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CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

RADIOLOGIE Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN

Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Maubeuge (59)

4,6 294 avis Google Fermé
RADIOLOGIE Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN — Centre d'imagerie pour diagnostic médical

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À propos de RADIOLOGIE Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN

Le Pôle Imagerie Sambre Avesnois, rattaché à la Polyclinique du Parc de Maubeuge (ELSAN), propose des examens de radiologie, scanner et IRM. Il est possible de prendre rendez-vous et de consulter ses résultats en ligne.

Imagerie médicale RadiologieScannerIRM

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

Avis Google
4,6
294 avis
5★236
4★30
3★9
2★8
1★11
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Fenioux Marie Google

Merci à l'équipe pour leur délicatesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre gentil retour concernant notre équipe. Cordialement, Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN
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Sylvie SCHNEIDER Google

Les secrétaires de la radiologie sont hyper désagréables ... Un changement s'impose ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est pris en compte avec sérieux car la qualité de service est primordiale, nous en ferons part à notre équipe afin d'améliorer nos conditions d'accueil. Cordialement, Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN
C
Claire Strauss Google

Manipulatrice Radio pour une mammographie très gentille et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement RADIOLOGIE Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN
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Nanouchka De kyoko Google

Une équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande à 💯%

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. L'imagerie Sambre Avesnois
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DUBOIS Philippe Google

Facile d'accès , enregistrement rapide , Accueil correct , temps d'attente limité , et personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Excellente journée ! L'imagerie Sambre Avesnois
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Sylvie Hassaini Google

Personnel très agréable et très compétent, à l'écoute. Facilité pour les prises de RDV sur Doctolib

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est essentiel pour nous d'assurer un accueil chaleureux et une écoute attentive à chaque rendez-vous. Cordialement, Le pôle imagerie Sambre Avesnois
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sandrine lepoint Google

inadmissible délai de réponse téléphonique pour prise rendez vous. Pas d'amélioration même avec dispositif à l'entrée qui supprime le contact avec la secrétaire. Personnels accueillants mais non suffisants comme partout .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons les difficultés que vous décrivez pour nous joindre et prendre un rendez-vous. Nos services d'accueil téléphoniques sont en effet actuellement très chargés mais nous mettons en place des mesures afin d'améliorer notre prise en charge par téléphone et répondre au mieux aux attentes de nos patients car c'est note priorité. Si vous le souhaitez, vous bénéficiez également de la possibilité de prendre un rendez-vous sur Doctolib. Cordialement, Le Pôle Imagerie Sambre Avesnois - Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN
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Grégory VITRANT Google

Pour du rapide, c'est du rapide! Je ressort de mon rdv expéditif un peu perplexe! Déjà erreur dans la prise de mon rdv, écho MI au lieu des artères renal, du coup non à jeun car non averti. Accueil moyen, reste "courtois" ... mais je rejoins d'autres commentaire sur l'aspect glacial! Le radiologue réalise tout de même l'examen mais semble agacé, me demande de me détendre car du mal à voir car non à jeun. Examen réalisé en 1min chrono et encore. Je me questionne et doute sur la bonne réalisation de celui-ci! Pour avoir vécu une expérience dernièrement dans un hôpital à Lille, je comprend mieux pourquoi les gens desserte les hôpitaux et clinique du val de sambre pour aller ailleurs quitte à faire 1h de route. Le manque de moyen, de personnel ... ne justifie pas tout sur la qualité des soins, examens, ... Dommage car dans le passé le parc été bien réputé.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Si vous êtes amené à revenir, nous espérons que vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Bonne journée ! La Direction
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SECCOM SA Google

Très mauvais accueil de la manipulatrice, froide et agacée si ça ne va pas assez vite et si l’on ne comprend pas immédiatement sa question qui manque de précision : - Vous venez pour quoi ? - Pour une radio de mon pied droit. - Oui ça je sais ! Et bien il fallait préciser chère Madame et me demander les raisons de ma radio du pied, j’aurais mieux compris. De plus, elle hausse le ton quand on ne comprend pas immédiatement où placer le pied pour prendre la radio.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Merci de nous maintenir votre confiance. Bonne journée. La Direction
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Fab Syll Google

Bon accueil. Douceur, gentillesse et délicatesse de la part de la manipulatrice... Important pour une mammographie... Médecin radiologue délicat et clair dans ses explications.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée. La Direction
a
aline DEGRELLE Google

J'ai eu une infiltration sous scanner, et tout c'est super bien passé, je suis très contente, j'ai été bien entouré, équipe très à l'écoute, bien expliqué le déroulement, je me suis sentie très rassurée. Toute l'équipe très sympathique au top 👌👍 ainsi que le Dr Chevalier au top 👍👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée. La Direction
M
Martine Lion Google

Rendez vous pris pour un écho doppler 15h D'emblée 1h d attente et puis 5 patients avant mon rendez-vous, acte médical très rapide à peine 10mn et surtout superficiel Pas de diagnostic.... ilce peut que... conclusion j ai passé l après-midi pour m entendre dire ce que je savais déjà Ma proposition ( avis collectif ) convoquer la patientele à la même heure et passer les examens par ordre d arrivé BAV Mme Lion

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Bonne journée. La Direction
C
Christine Wanecque Google

Très bien accueillis, rapidité et gentillesse était au rdv malgré un peu de retard dû aux travaux dont la déviation était très mal expliquée !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! La Direction
a
andré Dutrieux Google

Accueil glacial. Complétement dépourvu d'empathie. A noter que c'est la première impression qui compte. On n'a qu'une seule chance de faire une bonne première impression. L'accueil est en dessous des autres établissements de santé que j'ai fréquentés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La Direction
S
Stéph M Google

Personnel agréable, soucieux des patients. Seul bémol, devoir payer la part mutuelle (pour certaines). Problème vu avec le service comptabilité (situé à l'hôpital de Maubeuge) qui ne veut rien savoir, et qui est désagréable, ne se déplace même pas pour échanger avec les patients. Réception de factures quasiment 1 an après pour l'année, à régler rapidement sous peine de poursuites...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La Direction
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Maryse Leprohon Google

Prise de rendez-vous rapide Accueil agréable et bienveillant au niveau du secrétariat et de la manipulatrice - très peu d'attente par rapport à l'heure du rendez-vous - le radiologue passe voir le patient pour donner une première interprétation - le compte rendu est transmis sur le dossier DMP (dossier médical partagé - à créer par le patient)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN. Excellente journée ! La Direction
V
Veronique Cheny Google

Polyclinique très propre. Accueil des secrétaires vraiment sympathique , elles sont au top et rapide dans leurs travail👍. Temps d attente très minime pour être prise par la radiologue, qui celles ci sont de vraies pro, explications très précises des examens qu elles vont effectuerez . Ce service a toute ma confiance. Je vous recommande cette polyclinique. Ps : vous avez les résultats le jour même, sans attendre. Service au top du top !!! Bravo et félicitations à vous 👏🏿👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, La Direction
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Karaokés Drallacire Google

Délais d'attente + que raisonnable comparé aux autres centres d'imagerie médicale Examens réalisés rapidement et prise en charge du patient avec un total respect du début à la fin de votre examen. Des images de qualité selon mon médecin traitant et des résultats le jour même sans avoir à attendre Une équipe au top 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Karaokés, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Polyclinique du Parc de Maubeuge - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, La Direction
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Ophélie Cacheux Google

Les secrétaires très agréables et sympathiques par téléphone, mais sur place, je n'ai pas eu l'accueil aussi chaleureux et attentionné que celui par téléphone... C'est dommage. Je comprends que ce ne soit pas facile de voir passer autant de patientèle mais il faut tout de même admettre que l'on ne se rend pas chez vous par plaisir... Néanmoins, la dame (coupe de cheveux courte et blonde) qui nous oriente au scanner est très très très gentille !!! Je vais bientôt venir pour une IRM...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,