Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Épernay (51)
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PRIM Radiologie est un centre d'imagerie médicale proposant une large gamme d'examens diagnostiques dans plusieurs sites de la région. L'établissement met l'accent sur la qualité et la radioprotection des patients, tout en offrant des solutions pour la prise de rendez-vous et la consultation des résultats en ligne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:50 – 12:30 · 12:45 – 18:15 |
|---|---|
| Mardi | 07:50 – 12:30 · 12:45 – 18:15 |
| Mercredi | 07:50 – 12:30 · 12:45 – 18:15 |
| Jeudi | 07:50 – 12:30 · 12:45 – 18:15 |
| Vendredi | 07:50 – 12:30 · 12:45 – 18:15 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Manipulatrice radio tres désagréable, qui parle de façon tres agressive. Nous sommes des patients ou des accompagnants, le respect fonctionne dans les 2 sens. On peut parfaitement dire les choses de façon cordiale et avec respect. Je suis soignante aussi, c'est un principe dans notre exercice.
L’horreur impossible de se créer un compte et le mot passe c’est pire Infantiliser les gens genre 3 majuscules 3 minuscules gna gna gna je crée le mot de passe que je veux
Rdv rapide, le seul inconvénient c'est pour ce garer.
Se permet des réflexions a l'accueil pour 5min de retard alors qu'eux ca ne les dérange pas de faire attendre 30min a 1h. Medecin incompétent qui n'écoute pas le patient. Nous sommes des chéquiers sur place. Des annees d'études de médecin pour confondre droite et gauche sur un client allongé sur le ventre ... bien bien
Je confirme que la secrétaire à l accueil manque de réactivité et d éducation ! Elle m a arraché mes documents SANS me demander mon avis !!! Et celle de la facturation n hésite pas à discuter avec sa collègue pendant 10mn ( de banalité) alors que nous étions 5 à attendre nos comptes rendus ! Vraiment inadmissible
Honnêtement j'appréhendais beaucoup au vu des avis et pour l'examen lui même. 😅 Et en fait que du personnel souriant et accueillant. 👌🏻
Alors secrétaires nulles et je pèse mes mots et j'en ai eu deux au téléphone! on dirait des robots qu'on a pris leur texte par cœur, je téléphone pour avoir un rendez-vous d'échographie mammaire, je n'ai pas d'ordonnance bien sûr je vais payer, elle me rappelle en boucle que je devais prendre rendez-vous à 9 mois pour un contrôle ce que je n'ai pas fait puisque j'ai été opéré d'une réduction mammaire et que le chirurgien m'avait dit qu'à peu près à un an qu'il fallait faire un contrôle voir si tout allait bien ce que je fais ! mais les deux secrétaires n'ont rien voulu savoir et me répétaient en boucle que j'avais rendez-vous de contrôle à prendre à 9 mois, en plus qui n'est plus nécessaire puisque j'avais un fibroadénome qu'on m'a retiré vu que j'ai fait une réduction mammaire. Du n'importe quoi alors on est en France on veut prendre rendez-vous, payer mais non, on a pas le droit de faire une échographie du grand n'importe quoi ! Ça serait urgent je n'aurais pas pu prendre rendez-vous hallucinant
J'y suis allé pour ma fille de 8 ans, accueil très aimable, je ne comprends pas trop les autres commentaires... la dame des radios, également très professionnelle, rassure ma fille sur ses examens, en 15 minutes tu étais fait et bien expliqué
Prise de rendez-vous par téléphone (il est aussi possible de le faire en ligne), la dame était sympathique, m'a expliqué les choses et a répondu à mes questions.
Secrétaire très agréable !! Je n'ai jamais rencontré de problèmes que ce soit prise de rendez-vous ou directement à l'accueil.
Attention ! Le CHU demande une IRM. Mais le radiologue de PRIM impose de faire aussi une radio non sollicitée. Je contacte le CHU qui me confirme que la radio est parfaitement inutile. 30mn de bataille avec la secrétaire de PRIM pour la refuser au téléphone. Au final l' IRM faite à Epernay (avec une sur facturation de 50 euros) parfaitement illisible. Le CHU l'a fait refaire dans ses murs...
Appeler avec la peur de se faire agresser par la secrétaire d’une agressivité routinière… On ne se rate pas, on sait que ça va mal se passer. Une horreur! Dommage pour l’image donnée à ce cabinet où derrière, les praticiens sont toujours très pros.
Secrétaire très agressive qui ne veut pas donner de compte rendu après l examen il faut aller le consulter sur internet. Comment font les personnes âgées qui n'ont pas internet. Renseignement pris auprès de plusieurs personnes qui m'ont dit qu elles n allaient plus rue des huguenots car le personnel est très antipathique, pas serviable et vous prend de haut, maintenant elles vont à l hôpital où le personnel est très sympathique. Il va falloir changer la prise en charge des patients chez prim radiologie car ils vont perdre des patients et le bouche à oreille va fonctionner
Appel le matin et prise de rendez-vous l'après-midi même auprès d'une interlocutrice vraiment charmante. Prise en charge à l'heure convenue par cette même personne toujours aussi charmante. Prise en charge par la radiologue dans l'humour et la bienveillance. Récupération des radios avec le sourire. Un au revoir générale de toute l'équipe. Bref c'était parfait. Merci mesdames.
Dommage de ne pas pouvoir différencier les notes. Les médecins sont top, et très compétents. Concernant la secrétaire, tout est à revoir... La secrétaire qui a du faire un dossier suite à une erreur de qualification de personne.. c'est juste votre travail... Et qui a été extrêmement désagréable à la limite de l'incorrection.
Il doit y avoir plusieurs personnes au niveau de l’accueil et de la prise de rdv au vu des commentaires. Pour ma part les secrétaires à qui j’ai eu affaire, que ce soit au téléphone ou directement là bas ont été aimables et sympathiques. Tous comme les médecins qui se sont occupés de moi.
Je n’ai jamais vu une secrétaire d’accueil aussi détestable. Regards désobligeants, non aimable, pas à l’écoute enfin dommage car les médecins sont à l’opposé de leur secrétaire, pas de masque on rentre pas mais apparemment ça ne concerne pas tout le monde la dame d’après on lui en donne un ! Attention si vous venez avec des enfants en bas âge ceux non concernés par l’examen attendront sans vous sur le parking à l’extérieur le sketch !!! Mes filles de 8 et 11 ans ont attendu seules dehors que leur petit frère passe sa radio 😱
Il y a sûrement plusieurs, secrétaires, au vue des différents avis. Le cabinet est dans une maison de maître, avec un parking de 8 places. En rentrant, la secrétaire est très sympa, souriante à travers le masque (une femme qui vient sûrement des îles, un côté "vaïana", dont la gentillesse est dans son fond propre, ça se sent). Rentré au cabinet à 9h55, sorti à 10h15! Top ! Ultra rapide, le radiologue est vif et plutôt sympa. Radio bien imprimée. Un compte rendu quelques heures plus tard sur leur site internet. Avec une possibilité d'aller le chercher au cabinet le lendemain si le patient n'a pas internet. En conclusion, un cabinet avec un servie client, bien expliqué, et qui toute sommes, mérite plus une note entre 4 et 5, que celle actuelle.
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