Centre.contactD
Daphné Lvr-Ryx Google
Secrétaire agréable et gentille Radiologue, super gentil et rapide avec un enfant, c’est idéal, je recommande
CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL
PRIM Imagerie Médicale Terline
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Châlons-en-Champagne (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PRIM Imagerie Médicale Terline
PRIM Imagerie Médicale Terline est un centre de diagnostic médical proposant une large gamme d'examens d'imagerie. Le centre met l'accent sur la qualité et offre des services de prise de rendez-vous en ligne et par téléphone.
RadiographieÉchographieScannerIRMMammographieTomosynthèseOstéodensitométrieCone Beam Prise de rendez-vous par internetPrise de rendez-vous par téléphoneRemise des résultats (compte-rendu et images)Radioprotection des patients
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:45 – 12:00 · 12:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 12:00 · 12:45 – 18:00 |
| Mercredi | 07:45 – 12:00 · 12:45 – 18:00 |
| Jeudi | 07:45 – 12:00 · 12:45 – 18:00 |
| Vendredi | 07:45 – 12:00 · 12:45 – 18:00 |
| Samedi | 07:45 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (127)
Avis Google
2,9
127 avis
M
Marie Paule Google
Secrétariat personne qui m a fait la mamo et le docteur tres pros au top merci à eux je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre secrétariat et notre équipe médicale ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
n
nathalie piccato Google
Personnelles accueillant et aimables, faciliter de prise de rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accueil et notre service de prise de rendez-vous aient répondu à vos attentes. À bientôt !
L
Lisa Toussaint Google
Bonjour. Je ne peux pas dire autre chose que secrétariat TRÈS désagréable, qui répondent aux gens comme si c'était des abrutis, et d'un ton sec. Je n'ai jamais vu çà ailleurs. Zéro pointé. Heureusement les manipulateurs et le personnel médical sont très professionnels et aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil au secrétariat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la qualité des échanges avec nos patients sont pourtant essentiels dans notre centre.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de l’accueil. Nous vous remercions également pour vos mots positifs envers les manipulateurs et le personnel médical, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
S
S Google
Après la secrétaire blonde acariâtre de la fois précédente, c'est au tour d'un radiologue qui dit à ma fille "dégage ton maillot". Désagréable de bout en bout. Peut être contrarié de ne pas avoir le long weekend du premier mai?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti concernant votre venue dans notre centre. Les propos et l’accueil que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chaque patient.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin de rappeler l’importance d’une communication adaptée et respectueuse, en particulier avec les enfants et leurs accompagnants.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
F
Fred Google
Très bon accueil et à l'accueil la personne sait vous mettre à l'aise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis que l'accueil et votre prise en charge répondent à vos attentes.
Bonne continuation,
L'équipe PRIM Imagerie Médicale,
E
Emmanuelle BRIER Google
Je me suis rendue ce jour avec beaucoup d'inquiétude quant au résultat qu'allait donner mon examen. Je remercie infiniment la manip radio pour sa gentillesse et son humanité ainsi que le radiologue qui m’a reçu Dr B.C... pour sa bienveillance à mon égard et pour toutes les informations qu'il m'a transmise afin de me rassurer ! Merciiii❤️🩹
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif et encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de PRIM Imagerie Médicale Terline a répondu à vos attentes, et que notre équipe a su vous apporter le soutien et les informations nécessaires pour apaiser vos inquiétudes.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe de PRIM Imagerie Médicale Terline.
H
Helene Boufrahi Google
4 semaines de délai pour une échographie sur Châlons... 🤣 pour une suspicion d'infection... 🤯 On me propose un RDV à Rethel 😅 (pourquoi pas à Marseille tant qu'on y est, ça nous fera des vacances 🙃) À l'hôpital j'ai pu obtenir un RDV 2 jours plus tard 🙏 Ils ont la chance d'avoir le quasi monopole... et du coup se permettent tout et n'importe quoi
O
Orianne Battonnier Google
Tenter d'appeler pour annuler un rendez vous ( qui peut laisser place a quelqu'un qui en a le plus besoin) et ne pas avoir de reponse au bout du fil après plusieurs jours de tentatives.. savez vous utiliser le téléphone ? Vu votre reponse savez vous que 2 c'est pour les professionnels de santé ?!
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez la possibilité d'annuler votre RDV par téléphone en laissant un message vocal en tapant le choix n°2 ou directement en ligne depuis notre site internet via votre portail patient.
Bien cordialement,
A
Alexandre PIERRON Google
Donc le site nous dit d'appeler pour prendre rdv et au téléphone la voix automatique nous dit d'aller sur internet pour prendre rdv... 6 fois que j'appelle jamais personne ne repond...et pire au bout de 4min d'attente ça raccroche....pour au finale savoir a l'avance qu'on aura a faire a une dame très désagréable a l'accueil...
M
MAURY SOPHIA Google
Un rdv pour une infiltration j'avais déjà mon ordonnance, pour le produit mais on m'en a donné une autre avec des produits en plus qui n'ont pas été utilisé et pourtant gardé par le radiologue pourquoi? ( anesthésiant local et boîte de compresse) . J'ai une franchise sur chaque boîte de médicament que je n'ai pas utilisé pourquoi ? Je remercie quand même le personnel de l'accueil qui a été tres patiente avec moi .
M
Marie-noelle Laloy Google
Les secrétaires sont désagréables et s'adressent aux patients de façon irrespectueuse. Les patients méritent mieux.
B
Beatrice Duval Google
Une manipulatrice très désagréable car mon rdv n'était pas sur son listing en raison de la secrétaire qui, apparemment, ne l'avait pas validé. Ce n'est pas avec moi qu'il fallait prendre ce ton hautain mais avec la secrétaire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à PRIM Imagerie médicale. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux les patients dans leurs prises en charge. Le comportement d’un collaborateur n’est pas le reflet de l’ensemble des équipes. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré et nous tenons compte de votre retour pour apporter les actions correctives.
i
ingrid sgard Google
J'avais peur au vu des nombreux avis négatifs .. j'ai du tomber sur le bon jour ou avec les bonnes personnes car pour moi tout s'est bien déroulé ! Les secrétaires font leur travail et la dame du scanner tres gentille tres rassurante ! Rdv a l'heure facilite pour se garer .. rien a redire
E
Emilie Aubert Google
Ma dernière visite était rapide et efficace. Il y avait de la place sur le petit parking peu d'attente pour s'inscrire et être pris en charge. En 30 min tout était fait. personnel sympathique et efficace. Parfait ça tombait bien c'était pour un enfant de 10 ans
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre votre expérience au sein de notre cabinet d'imagerie médicale PRIM-Terline vous ait apporté satisfaction. Merci d'avoir partagé votre retour. Bonne continuation.
S
Sofian M Google
Secrétaire ultra désagréable et sèche alors que j'étais très poli et cordial c'est incroyable il faut changer de métier. Concernant mon appel j'ai appelé le 24 avril à 9h15 il serait bien que sa direction la recadre et lui fasse passer une formation
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à PRIM Imagerie médicale. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux les patients dans leurs prises en charge. Le comportement d’un collaborateur n’est pas le reflet de l’ensemble des équipes. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré et nous tenons compte de votre retour pour apporter les actions correctives.
S
Sandrine Meleuc Google
Un grand merci aux secrétaires à l’accueil lors de notre venue le 12/11/24. Nous avons été accueillis rapidement et chaleureusement. Mon fils a pu bénéficier d’un diagnostic rapide avec un médecin compétent lors d’une échographie réalisée en urgence. Encore un grand merci à toute l’équipe ! Bonne année 2025 !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre cabinet PRIM Terline et vous souhaitons une bonne continuation.
C
Christelle PRIEUR Google
Très mauvais accueil aussi bien en physique qu'au téléphone ! Pas un sourire, on nous renvoi à la machine d une façon ! Lors de ma présence, une petite mamie s est faite aboyer dessus....inadmissible. Repenser à votre politique d accueil. On ne vient déjà pas pour des choses agréables...la prise en charge humaine devrait être essentielle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément et l'expérience que vous avez vécue. Nous nous chargeons de revoir nos équipes à ce sujet.
Bien cordialement,
P
Patricia Google
Pour ce lieu se sera 1 étoiles cela fait des années que je viens ici ,que se passe t il les secrétaires te donne rendez vous à 7h45 ouvre le centre à 8h10 pas d excuses mais.le café à la.mais sait pas comme si nous ne travaillons pas derrière nos rendez vous non plus . Sont aimables comme des portes prisons et encore moi j ai eu de la chance contrairement à une pauvre dame qui venait prendre rendez vous Revoyez votre recrutement !!!! Et vos horaires si cela dérange de nous répondre au tel , ou d ouvrir les portes .
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécu au sein de notre cabinet PRIM-Terline, Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux les patients dans leurs prises en charge. Le comportement de certains collaborateurs n’est pas le reflet de l’ensemble des équipes. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré et nous tenons compte de votre retour pour apporter les actions correctives.