Pôle santé Bergère

Le Pôle Santé Bergère est magnifique, moderne et très agréable. La prise en charge est ultra fluide : on sent immédiatement que la priorité est donnée au patient et que tout est pensé pour nous accompagner du début à la fin du parcours de soins. L’équipe médicale est très souriante, professionnelle et à l’écoute. Chaque étape est claire, l’accueil est chaleureux et l’organisation est particulièrement efficace.

FUIR le service dermatologie, j’arrive à l’accueil on me demande de signer un document et d’indiquer si je souhaite être pris en photo ou non dans le cadre de ma consultation, j’indique que non je ne souhaite pas être pris en photo. Lors de ma consultation avec le PR CHODISOW celui ci insiste pour me prendre en photo dans le cadre de sa consultation et du suivi médicale. Malgré plusieurs refus celui ci ne comprends pas mon choix et m’indique qu’il s’agit pourtant du suivi classique des patients. Pourquoi faire signer ce genre de document si on doit ensuite justifier son choix ? Le spécialiste qui me consulte est trop intrusif et parle sur un ton condescendant, pas de nouvelles de mes analyses 4 semaines après le rendez-vous et aucun moyen de le joindre. 140€ le rendez vous pour ça je préfère prendre un aller retour Paris Marrakech j’irai beaucoup mieux

À fuir je suis passé aujourd’hui pour une consultation de gynécologie avec dr nawel mjdoub franchement c’etait Très désagréable à fuir soit disant médecin elle sait même pas parler elle rabaisse ses patients elle parle très mal j’étais vraiment choquée bref très mauvaise expérience. La gynécologue a été irrespectueuse et son comportement change selon les patientes, ce qui est inacceptable dans le milieu médical. Je ne recommande pas.

Très satisfait ! J'ai visité ce centre, très bien organisé.Mme Docteur Claudia Alexandra Vasile Cette dame était très gentille… J’ai été écoutée avec beaucoup d’attention… même si j’ai interrompu ses explications… la docteure est restée très calme et compréhensive avec moi. Ce médecin est exemplaire et a gagné toute ma confiance. J'espère ne plus voir d'avis négatifs sur cette médecin.

Pour Docteur Dorcet Guillaume Consulté pour des migraines, je recommande vivement ce neurologue. Médecin très humain, agréable et à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer clairement toutes les options de traitement et répond à toutes les questions. Mention spéciale pour le suivi : même plusieurs semaines après, il a répondu rapidement à mon mail en prenant des nouvelles. Un professionnel bienveillant et sérieux Je recommande +++

Pratiques très discutables. À mon arrivée à l’accueil, on m’annonce qu’un message vocal m’aurait été laissé dans la journée indiquant qu’un montant de 110 € devait être réglé immédiatement pour un scanner des sinus. Je n’ai jamais reçu ce message. Aucune information préalable claire sur ce tarif, alors que le dépassement d’honoraires est important et quasiment aucune mutuelle ne rembourse intégralement ce type de frais. À cela s’ajoute un accueil désagréable, ce qui n’aide évidemment pas. Et pour finir, aucune télétransmission n’est effectuée : vous repartez avec une feuille de soins à envoyer par courrier postal à l’Assurance Maladie de Paris… en 2026. Je déconseille, allez ailleurs si vous le pouvez.

Fuyez, fuyez, ici vous êtes à l'usine !! À votre arrivée, on vous enregistre sans rien vous demander d'autre que votre carte Vitale, on s'assure que vous paierez bien vos 225€ de frais (les nombreuses petites pancartes avec la CB sans contact vous le rappellent assez bien) et puis c'est tout. Aucune question médicale, aucune information. Rien. Passage d'un IRM, une première pour moi. Après que vous vous soyez changé, on vous appelle dans la salle pour passer l'examen. On vous demande de vous allonger, on vous indique juste de ne pas bouger et on vous enfile un casque sur les oreilles et une poire dans la main (bouton arrêt d'urgence je pense) et 15 secondes après vous êtes tout seul et dans le bocal. Aucune information sur la durée de l'examen, aucune information sur le process. Bref, vous vous retrouvez dans une boîte avec des sons de partout pendant 15 min, je pense, seul. Vous avez un petit miroir où vous pouvez voir la cabine de contrôle des techniciens. C'est dans ce petit miroir que vous pouvez les voir jouer, se jeter des boulettes de papier, rire. Très bonne ambiance. Une personne que vous n'avez jamais vue vient voir ensuite à la fin et vous déroule la petite blague habituelle je pense : "bien dormi" 😄. Après 15 min de stress, je me devais de râler un peu, mais gentiment. La considération du patient est selon moi une obligation lorsque l'on travaille dans le milieu médical, je souhaitais donc la leur rappeler. Trois petits mots pour leur dire : faites attention aux patients lors de votre accueil. Technicien, radiologue, médecin, vous êtes toutes et tous censés faire votre métier par passion et surtout engagement (ça c'était ma petite phrase sarcastique). Qu'est-ce que je n'ai pas fait là ? Après que j'ai expliqué que je n'avais eu aucune information et que donc je n'avais pas bien dormi, voilà que je me fais "engueuler". La technicienne qui m’a accueilli débarque et elle commence à me crier dessus parce qu’elle n’apprécie pas mes remarques et qu’elle se sent dans l’obligation de se justifier. On m’indique ensuite que j’aurais dû moi-même demander des explications ou pire encore que j’aurais pu à minimum m’informer sur Internet avant de venir. Hallucinant ! J’indique que leur métier est sûrement barbant, mais qu’il faut avoir un minimum de considération pour les patients. J’explique que j'étais stressé pour une première IRM et que je réalise là, un examen médical important. Ils sont censés être des professionnels de la santé. On me répond juste : "On en tiendra compte" pour me faire plaisir. Il est certain que mes remarques bienveillantes reviennent à pisser dans un violon. Je ne peux que conseiller donc que de fuir cet établissement puisque ce n’est que l’argent qui les intéresse. Petite pépite pour finir : on vous remet votre dossier en main propre sans enveloppe, cela coûte bien trop cher. Il pleuvait ce matin lorsque je suis sorti…

Expérience franchement agaçante. À l’accueil, les deux femmes passent leur temps à critiquer les patients. Dès que quelqu’un part, elles commentent, et quand tu leur demandes quelque chose, elles te répondent sur un ton désagréable du style : « Bah oui, je vais le faire ». Sauf qu’au final, elles ne le font pas, et quand tu reviens leur demander, elles répondent « Ah bah pardon, j’ai oublié ». En gros, soit tu sais que tu vas le faire et tu le fais, soit tu ne fais pas semblant. C’est insupportable. Ensuite, on te fait entrer dans une cabine/confidentielle, certes, mais ça ne ressemble pas à un vrai vestiaire : juste une pièce vide où tu poses tes affaires, aucune indication, aucune explication. Puis on te fait passer à la chaîne, casque sur la tête, sans t’expliquer pourquoi, ni ce qui va se passer, ni comment fonctionne une IRM, ni les risques. Personne ne prend le temps d’expliquer, alors que quand tu n’en as jamais fait, c’est la moindre des choses. Aucune info claire sur les dépassements d’honoraires : rien sur Doctolib, il faut appeler pour le savoir, et c’est 225 € pour une IRM. Pareil pour les moyens de paiement : pas de paiement sans contact, mais ce n’est indiqué nulle part sur doctolib. À l’heure actuelle, c’est franchement limite. Bref, à un moment donné, pour un acte médical à ce prix, ce serait bien de respecter un minimum le patient, surtout quand on vient pour un vrai problème de santé.