Celsius Santé - La Fayette

Médecin affiché en secteur 1, mais 30 € de frais obligatoires non remboursés sont ajoutés à la consultation. Ces frais ne sont annoncés qu’à l’arrivée, pas lors de la prise de rendez-vous. Une pratique peu transparente qui s’apparente à un dépassement déguisé. Rien écrit sur Doctolib. Même si le médecin était bien je trouve que c’est pas acceptable.

La consultation était initialement prévue à 10h, mais j’ai finalement dû patienter une heure supplémentaire avant d’être pris en charge. En plus de cette attente injustifiée, j’ai dû régler 30 euros de ma poche. Je suis tout à fait disposé à payer pour un service de qualité, cependant celui-ci n’est clairement pas à la hauteur du prestige que vous êtes censé représenter, notamment au regard de vos tarifs. Une telle expérience est décevante et mérite d’être prise en considération afin d’améliorer l’accueil et le respect des horaires !

Vraiment très bien. Après 2 erreurs de traitement par 2 médecins généralistes différents, je me suis rendu dans ce cabinet en espérant réussir à voir un médecin qui réussirait à comprendre mon problème. J'ai été prise en charge rapidement et on m'a enfin convenablement diagnostiqué avec le bon traitement. Personnel accueillant, rassurant et lieu très propre. Je recommande à 100%.

Comme de nombreuses personnes, je fus étonné de devoir payer le forfait de 30€. Après coup, j'ai vérifié, en effet c'est indiqué dans les consignes, au milieu de X lignes, même typo, quasi invisible pour qui ne lit pas ligne par ligne... Pas pris à l'heure pour autant. On m'a envoyé mettre à jour ma Carte Vitale dans une pharmacie, mais "cela ne fonctionnait toujours pas" donc j'ai également dû payer les soins... (Note : Ils ne prennent pas l’application Carte Vitale) Je pense qu'à court-terme cela peut être intéressant financièrement pour les gérants, mais je ne crois pas que cela fidélise les locaux. Après, ce n'est certainement pas le but.

Forfait de 30€ non remboursable ne profite même pas aux praticiens puisqu’ils sont de secteur 1 Accueil compliqué avec passage par une borne obligatoire avant de s’adresser à une paire d’hôtesses auprès desquelles il faut attendre pour son dossier administratif 1 heure d’attente alors que j’avais rdv, c’est beaucoup trop. Bien compris l’objectif de prendre le plus de patients et de réduire le temps avec les praticiens puisqu’il nous faut expliquer à un infirmier l’objet de la venue juste avant la consultation Infirmier qui évite le temps de saisie au médecin manifestement trop coûteux Il faut donc répéter ce pourquoi on consulte au (jeune) médecin On assiste à l’uberisation de la médecine et cela ne profite évidemment pas aux patients Peu satisfaite .

Expérience très positive : ma fille a été rapidement prise en charge par le personnel médical. Centre très agréable, tout neuf, bien plus agréable que de passer des heures aux urgences d'un hôpital. Tout a été réglé en un peu plus d'une heure. Médecin minutieux, infirmière adorable et réceptionnistes attentionnées.

45 mn d’attente pour … une consultation qui a duré 3 mn. La moindre des choses aurait été de prévenir surtout quand on vous impose 30 € de frais de service. Certes les frais sont mentionnés sur Doctolib, mais dans des conditions générales très longues, qu’on accepte sans lire. Bref, une expérience très désagréable.

Consultation prise dans la journée certes mais le filtre sur Doctolib était sur ‘conventionné secteur 1’ et il n’est pas inscrit de manière distincte que la consultation coûte 30 euros (sans remboursement). Apparemment une boîte américaine qui vend un service premium, mais j’ai attendu 30 min et je n’ai pas été bien accueilli. Fuyez, à part si vous avez de l’argent à perdre :)