Point Vision Saint-Etienne

Août 2026 Consulation vision.Beaucoup de monde dans les salles d attente.Malgré cela, passage chez l orthoptiste , consciencieuse,après une vingtaine de minutes,puis nouvelle attente, environ 15 minutes pour voir le médecin,disons à peine 5 minutes.Depassement d honoraires assez conséquent.presque 60€..sans aucune explication,si ce n est d avoir une mutuelle... En effet la carte est demandée à l arrivée,,,le tarif du dépassement est il le même pour tous???

Déçue, non pas par le professionnalisme du personnel mais par le fait que par DEUX FOIS le samedi matin nous avons eu la désagréable surprise de lire que la télécommunication avec la CPAM n'était pas possible et que nous devions régler la totalité des frais. Comme par hasard cela se produit les samedis....Je trouve cela inadmissible et quelque peu douteux...Nous avons annuler notre RDV et essaierons de reprendre un RDV en semaine, peut être auront nous plus de "chance"

Tres bon accueil. Avec un personnel agréable et attention. Examen déroulé dans de très bonnes conditions avec professionalisme explications données et hygiène. Rendez-vous avec le médecin très bien détaillé: le Dr Fabre a fait des examens complémentaires et m'a bien expliqué la situation et les solutions qui s'offraient à moi. Seul bémol: L'attente est un peu longue et il manque de places assises. De plus la fontaine est bien présente mais pas de gobelet qui m'aurait été très utile.

Quand vous prenez rdv par doctolib on ne vous prévient pas q1 supplement d'honoraire de 60 € vous sera facturé. La visite coûte 184 € j'en ai pour 100€ à ma charge pour moins de 2 minutes avec le médecin. C'est juste honteux. Visite expéditive accueil agréable . Sans attente.

Rendez vous rapide ( 1 semaine pour moi). Pas d attente a mon arrivee. Orthoptiste ,medecin et secretaire tres professionnelle et agreable.

Bonjour ,J'ai reçu ce jour un message de Guest Suite qui doit être votre gestionnaire de réputation en ligne et qui , a de manière cavalière et malhonnête tenté de retirer mon commentaire ,raison : Hors sujet . Inutile de préciser que cela rend votre démarche encore plus suspicieuse . Je réitère donc mes propos ici en direct sur Google et relate mon expérience de manière honnête et objective . Cette usine est une véritable honte . Mais soyons factuel, tout d'abord j'ai moi même été assez stupide pour prendre en compte la note de 4,5/5 de Google,ce qui à déclenché mon rdv . Je me présente aujourd'hui pour un contrôle de la vue et la possibilité éventuelle d'un laser . Le nombre de patients était hallucinant, cela interroge .. Après un enregistrement plutôt aimable ,on est littéralement parqué ,je crois que si ils avaient pu mettre des chaises sur le trottoir ,il l'aurait fait .C'est curieux qu'un centre de santé,ne soit pas plus responsable concernant les capacités d'accueil et rompu aux règles de sécurité relative à l'accueil du public , car si demain il fallait évacuer ,il y aurait des dégâts ..20 minutes après je suis appelé pour une série d'examens par l'orthoptiste ,cela se dégrade très clairement ,les tests se font dans la précipitation, sans même régler la hauteur de l'appareil (je l'ai par ailleurs formulé) ni désinfection des appareils et sans jeu de mots ,je l'ai vu de mes propre yeux ..Une honte totale . 6 minutes en tout ,dans une grande salle ou se déroule plusieurs tests en meme temps, sans aucun respect de la confidentialité .J'ai posé 2 questions assez basiques, je crois que la personne cherche encore la réponse .Plus sérieusement ,j'aimerais savoir si les orthoptistes de ce centre sont formés ,en tout cas pour avoir fait des examens dans une centre parisien ,c'est le jour et la nuit . 2ème salle d'attente et rdv avec le Dr Masclaux .Là ,clou du spectacle 3 mn 30 de consultation montre en main ,pour m'entendre dire que le laser n'était pas envisageable ,ce que je comprends .Par contre rien sur les différents tests .Avec tout mon respect ,le moins que l'on puisse dire c'est que Dr Masclaux n'est pas un grand bavard et on ressort de ce rdv avec le sentiment d'être un porte monnaie sur patte et de ne pas avoir un compte rendu aussi basique soit il . C'est un point qui est relevé à plusieurs reprises dans certains commentaires et c'est donc ce que j'ai vécu . Au final l'honoraire est salé , in fine, même si j'ai une prise en charge très acceptable , c'est nous qui payons, rien n'est gratuit .En parlant de la dernière étape le réglement,, avec une dame assez peu aimable au passage ,il faut débourser 92 euros soit en moyenne 12 euros de plus en comparant mes derniers soins d'une toute autre qualité . Alors le but de ce message n''est pas de plomber la réputation de ce centre, mais d'apporter de la nuance .Personellement,je n'y mettrais plus les pieds . Dernier point,n'oubliez pas de demander le résultat de vos tests car ils ne vous les donnent pas automatiquement ,ce qui peut être utile lors d'un futur suivi . J'espère que ces quelques points permettront au centre de se remettre en cause et de faire progresser ces standards au lieu d'essayer de bloquer des avis qui ne vont pas dans leur sens .

Il y avait beaucoup de patients et pourtant ils ont respecté les délais avec 10 mn de retard, ce qui est gérable. Lorsque vous sortez après les examens, il y a un guichet qui est dédié aux sorties. Lorsque tout le personnel de ce guichet est occupé, le personnel du guichet des entrées vient aider, ce qui fait que vous n'attendez pas. Ils sont bien organisés. En plus ils désinfectent à chaque fois les parties des appareils où vous posez votre menton et/ou votre front. Pour ma part, en plus des examens "classiques", j'ai eu droit à une photographie des yeux, qui permet d'évaluer la santé de vos yeux. La docteure Merzougui a pris le temps de m'entendre, de compléter les examens et de répondre à toutes les questions. Le tout pour 50 € de dépassement que ma complémentaire santé va rembourser. Donc par rapport à beaucoup d' ophtalmologues, la prestation est nettement au-dessus. Je recommande objectivement POINT VISION.

Un grand merci au Dr Khadija Merzouqui. Très attentive et aimable. Je tiens également à remercier tout le personnel d'accueil : ils sont très patients ! Une excellente clinique !

Le rendez-vous c'est très bien passé ! Le personnel est accueillant et souriant !

C'est la première fois que nous consultions et nous reviendrons avec plaisir. L'accueil est trés bon, peu d'attente et la prise en charge très bien organisé.