À propos de Cabinet d'orthoptie de St-Just-St-Rambert
Le Cabinet d'orthoptie de St-Just-St-Rambert propose des rendez-vous en téléconsultation pour les patients de 4 ans et plus sans pathologie connue. Les examens de la vue sont réalisés par des orthoptistes diplômées et analysés à distance par un ophtalmologiste.
OphtalmologieOrthoptieBilan de la vueRenouvellement de lunettesRenouvellement de lentillesTéléophtalmologie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
Fermé
Samedi
08:30 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (168)
4,5
168 avis
5★140
4★9
3★2
2★1
1★16
C
Caro coco
RDV hier, il a duré 5 minutes chrono en main, nettoyage des machines compris! Je viens depuis des années dans ce centre, le fonctionnement me convient mais hier grosse déception, j'ai eu l'impression que mon RDV était bâclé, je vais prendre RDV dans un autre centre car je n'ai pas confiance au diagnostique du fait de la rapidité du RDV. Dommage!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre dernier rendez-vous. Nous comprenons tout à fait que la durée perçue de la consultation ait pu vous donner le sentiment d’un examen trop rapide, et nous le regrettons.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter : vos retours nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
j
jason burn
A savoir 3 choses qui ne sont pas indiquées lors de la prise de rdv sur doctolib:
1. Il n'y a pas de praticien sur place, mais à distance
2. Ne pas pas en charge des pathologies, juste une simple mesure de l’acuité visuelle que n'importe quel opticien peut faire gratuitement
3. Le dépassement d'honoraires n'est pas indiqué, la consultation est facturée à 44€, la sécu en rembourse 12 ...
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous tenons à préciser que l’ensemble des points que vous mentionnez dans votre avis est clairement indiqué sur Doctolib, au moment de la réservation et dans les consignes envoyées avant le rendez-vous.
Ces informations permettent justement d’éviter tout malentendu et de garantir une prise en charge équitable pour tous les patients. Nous vous invitons, pour vos prochains rendez-vous, à en prendre connaissance attentivement.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question avant la consultation.
Cordialement,
N
Nejib
Orthoptiste très professionnelle. Tout m'a bien été expliqué Rendez vous rapide ; pas de retard
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et votre avis positif. Un grand merci pour votre recommandation.
O
Olivier Boudarene
accueil, consultation, délai tout est bien fait
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire.
F
Fabienne duplain
Très déçue
Il faut mieux lire apparemment (c est super pour un cabinet d ophtalmologie)
Cabinet qui n a malheureusement pas de médecin sur place
Je n ai rien contre les orthoptistes mais nous pensions consulter un médecin
On se demande vraiment à quoi sert ce cabinet ?
Pour des renouvellements de lunettes, d autres structures peuvent le faire et sans dépassement d honoraires
Et pour de vrais problèmes ophtalmiques, consultez de vrais professionnels
Réponse du professionnel : Chère Madame, pour répondre à votre question, notre cabinet a vocation à proposer sous des délais rapides de simples rendez-vous de bilan de la vue, avec ou sans renouvellement de correction optique. Les consultations sont assurées par nos orthoptistes diplômées, parfaitement habilitées, puis validées par notre ophtalmologue à distance. Cela permet aux médecins de voir leurs cabinets désengorgés afin qu'ils puissent consacrer plus de temps aux personnes souffrant de pathologies oculaires ou dont les cas nécessitent souvent une intervention chirurgicale. Notre protocole de consultation nous impose de faire figurer au montant total de la consultation une part hors nomenclature correspondant à la téléexpertise effectuée par le médecin à distance. Il ne s'agit pas d'un dépassement d'honoraire. Nous portons à la connaissance de nos patients ces informations sur nos différentes plateformes en ligne (Doctolib, Google, site internet), par téléphone et au cabinet, et elles sont rappelées le jour du rendez-vous afin de leur éviter toute surprise, et leur laisser également le libre choix de poursuivre avec la consultation ou non. Nous regrettons que celles-ci ne soient pas toujours lues ou suffisamment assimilées.
s
sophie
Après deux bonnes expériences au sein du cabinet , grosse déception cette fois … Nous avons eu une femme qui n’était pas du tout agréable, sans aucune patience avec les enfants et qui est + que limite dans sa façon de parler, je cite « je ne vais pas te le répéter 100 fois ! » Un très gros manque de professionnalisme , avec une consultation bâclée à mon sens surtout par rapport aux fois précédentes ! Pas sûr que je retourne au cabinet mais cela dit vu son manque de professionnalisme pas sûr qu’elle y reste longtemps … espérons !!
Réponse du professionnel : Chère Madame, sous votre seul prénom, difficile de vous identifier. Toutefois, nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous rapprocher de l'équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous pensons qu'il s'agit peut-être juste d'un problème de perception, la praticienne n'a certainement pas voulu vous heurter, ni vous ni votre fille. Nous vous présentons nos sincères excuses.
J
Jean Char
Appréciables la rapidité pour obtenir un rendez vous, l'accueil et la possibilité d'être reçu le samedi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, belle journée !
C
CHRISTINE SKORA
Je recommande vivement. Premier centre en 6 ans qui me reçoit rapidement et où je ressorts avec une ordonnance à ma vue. Aimabilité des personnes du cabinet et à l'écoute total. Grande Réactivité quand vous posez des questions.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes heureux que votre visite vous ait apporté entière satisfaction. Merci pour ce sympathique commentaire et pour cette vive recommandation.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabinet d'orthoptie de St-Just-St-Rambert
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