La Clinique de la vue Roanne est un centre ophtalmologique spécialisé dans la chirurgie oculaire, offrant une prise en charge complète des pathologies et troubles visuels. Avec une équipe d'experts et des technologies de pointe, elle propose des consultations, des examens de haute précision et des interventions chirurgicales sécurisées.
Chirurgie réfractive laserCataracteRétineKératocônePaupièresUrgences ophtalmologiquesConsultations ophtalmologiquesUrgences ophtalmologiquesExamens de haute précision (OCT, topographie cornéenne, biométrie, champ visuel, imagerie rétinienne)Chirurgie réfractive laserChirurgie de la cataracteChirurgie de la rétineChirurgie du kératocôneSuivi personnalisé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (885)
Avis Google
4,4
885 avis
5★599
4★177
3★38
2★14
1★57
A
Aurelie Bellegy Google
Rdv en urgence pris le dimanche pour le lundi accueil super c est tellement rare personne a l écoute ensuite je monte première visite puis je redescend pendant mon attente je lis les avis je m inquiet un peu car certains sont très dur et le médecin arrive quel belle surprise très a l écoute a fait des recherches car je prend un traitement que très peu de professionnels connaissent attention je précise je suis suivi ailleurs pour mes rdv ophtalmo mais la urgence oblige ma expliquer la situation ma fait un fond d œil tout a était parfait et j ai payer sincèrement j ai pas trouver le prix élever je paye plus cher ou je vais habituellement l attente raisonnable 1h en tout sa ne me choque pas du tout et le personnel et génial un grand merci a eux et au dr depierre
Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour ce témoignage aussi détaillé qu'authentique. Il nous touche sincèrement !
Pouvoir prendre en charge une urgence ophtalmologique à Roanne dès le lendemain d'une prise de rendez-vous, c'est exactement la mission que nous nous donnons. Les urgences en ophtalmologie ne s'annoncent jamais et notre équipe s'organise pour y répondre avec réactivité, sans que la qualité de la prise en charge en pâtisse. Nous sommes particulièrement heureux que le Dr Guy Depierre ait su vous mettre en confiance et prendre le temps d'examiner votre situation dans toute sa complexité, y compris les interactions avec votre traitement en cours — c'est tout le sens d'une consultation ophtalmologique rigoureuse et personnalisée.
Votre remarque sur le fond d'œil et sur nos tarifs nous réjouit également. Merci de votre confiance, et nous espérons que votre situation s'est rapidement améliorée !
Clinique de la vue Roanne, votre cabinet d'ophtalmologie.
Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
A
Amandine M. Google
Chirurgie laser: très rapide, très bonne prise en charge par une équipe rassurante et rendez vous flexibles quand il y a besoin. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Amandine pour ce retour et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre chirurgie LASIK avec le Dr David Seifeddine se soit déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. La chirurgie réfractive laser ne dure en effet que quelques minutes par œil, mais elle repose sur un bilan préopératoire rigoureux et un parcours patient pensé pour être le plus fluide possible? de la prise de rendez-vous jusqu'au suivi post-opératoire.
Vous soulignez également la flexibilité de nos créneaux : c'est un engagement fort de la Clinique de la vue Roanne, qui s'organise pour s'adapter aux contraintes de chacun, que ce soit pour un bilan préopératoire chirurgie réfractive ou un contrôle de suivi.
Bienvenue dans la vie sans lunettes, Amandine !
Clinique de la vue Roanne, votre cabinet d'ophtalmologie.
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E
Elodie Dos Santos Google
Je fais suite à votre réponse au vue que personne ne me repond par mail qui m'a etait donner
Lors de mes appels en dernier date du 9 juin, il m’a été confirmé que mes documents me seraient envoyés par e-mail après vérification de mon adresse e-mail.
Je suis toujours en attente pour recevoir le compte rendu médical ainsi que les examens d’imagerie qui ne m'a pas etait transmis lors du rdv physique, mon rendez-vous date du 20 mai !
Je n'ai pas la possibilité de recevoir de courrier à mon ancienne adresse suite à mon déménagement, etant heberger par un tier je ne peux pas communiquer une adresse.
Je vous remercie de bien vouloir procéder à l’envoi des documents par e-mail, comme convenu par téléphone.
Ensuite, malgré un rendez-vous pris dès l’ouverture, j’ai été reçue très rapidement par deux médecins différents, sans réelle continuité ni informations supplémentaires. Le temps d’attente a été très long. Le test de correction visuelle a été particulièrement sommaire (lecture de deux lignes seulement), alors qu’il est habituellement plus approfondi.
Le second médecin m’a simplement indiqué que des gouttes pour sécheresse oculaire suffiraient.
J’ai également eu le sentiment que ma situation n’a pas été pleinement prise en considération.
Trois semaines plus tard, n’ayant constaté aucune amélioration, j’ai consulté un autre ophtalmologue.
Celui-ci a identifié mon problème, a jugé les gouttes inutiles et a constaté que ma correction visuelle n’était pas adaptée.
Je suis donc déçue de cette prise en charge, entre manque d’écoute, absence de diagnostic clair et retard dans l’envoi des documents médicaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons acte de ce second avis, qui porte sur la même consultation du 20 mai déjà traitée dans notre réponse précédente.
Concernant l'envoi de vos documents médicaux, votre compte rendu vous a été adressé par courrier postal à l'adresse figurant dans votre dossier et par mail. Vous nous indiquez ne plus être joignable à cette adresse en raison d'un déménagement. Cette information ne nous avait pas été communiquée. Afin de procéder à l'envoi par e-mail comme convenu téléphoniquement, nous vous invitons à nous transmettre votre adresse électronique à [email protected], ce qui nous permettra de régulariser la situation sans délai.
Sur le fond de la prise en charge, nous maintenons les précisions apportées dans notre réponse précédente : le déroulement de votre consultation a suivi notre protocole standard associant notre orthoptiste et le médecin ophtalmologiste — il ne s'agit pas de deux médecins distincts. Les explications médicales vous ont été délivrées lors du rendez-vous ; nous ne pouvons commenter publiquement le contenu d'une prise en charge individuelle au titre du secret médical.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
L
L'amour en laisse Google
Étrange leur façon de faire. Vu par une première personne, puis de l attente pour voir une deuxième personne qui n apporte rien de plus que la première. En plus j ai perdu mon portefeuille là bas sans doute 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour,
S'agissant de la perte de votre portefeuille, notre centre est un établissement ouvert au public, accessible à de nombreuses personnes tout au long de la journée. Aucun objet n'ayant été trouvé dans nos locaux, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d'une perte survenue dans cet environnement. Par ailleurs, votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier dans notre système de rendez-vous, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin de pouvoir retracer votre passage dans notre établissement et vérifier les faits que vous rapportez. Nous nous réservons le droit de donner suite à toute accusation publique infondée portée à l'encontre de notre établissement et de notre personnel.
Concernant le déroulement de votre visite, le protocole que vous décrivez est celui de toute consultation ophtalmologique sérieuse : l'examen réalisé en amont par notre orthoptiste permet de préparer et d'approfondir la consultation médicale avec le praticien. Ces deux étapes sont complémentaires et indissociables — leur articulation est précisément ce qui garantit la qualité et la fiabilité du diagnostic.
Clinique de la vue Roanne - votre cabinet d'ophtalmologie
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F
Frederique Garson Google
j 'ai ete bien acceuillie et prise en charge des mon arrivee dans le departement.
le personnel est tres aimable et le medecin qui s'occupe de moi est tres clair dans ses explications ce qui etabli une grande confiance pour la suite du traitement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Frédérique pour ce retour bienveillant !
La qualité de l'accueil et la clarté des explications médicales sont au cœur de notre approche à la Clinique de la vue Roanne. Savoir que vous repartez en confiance pour la suite de votre suivi ophtalmologique, c'est exactement ce que nous visons pour chaque patient.
Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver lors de votre prochain rendez-vous.
Clinique de la vue Roanne, votre cabinet d'ophtalmologie.
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M
Mathys Lcbe Google
Excellent, le personnel a été très agréable et rassurant pour mon opération.
Le suivi après la chirurgie est génial.
Je recommande pour tous ceux qui veulent une nouvelle vie sans lunette
Réponse du professionnel : Merci Mathys pour ce témoignage complet — l'équipe de la Clinique de la vue Roanne est ravie de vous lire !
Vous soulignez deux points qui nous tiennent particulièrement à cœur : l'accompagnement humain avant une opération des yeux — où rassurer le patient est aussi important que l'acte chirurgical lui-même — et la qualité du suivi post-opératoire chirurgie réfractive, essentiel pour garantir une récupération visuelle optimale et durable. Ces engagements sont portés par l'ensemble de notre équipe médicale et soignante, dans notre bloc opératoire certifié ISO 7 et NOSO 9001 — établissement unique en France à bénéficier d'une autorisation de l'ARS pour la chirurgie ambulatoire ophtalmologique.
Bienvenue dans la vie sans lunettes, Mathys — et merci de le faire savoir autour de vous à Roanne et dans la Loire !
Clinique de la vue Roanne, votre cabinet d'ophtalmologie.
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D
David FIACRE Google
J'ai été opéré de la cataracte par le DR AMINE-KHODJA Walid
résultat incroyable, aucune douleur.
Tout le personnel, de la secrétaire au chirurgien, a été adorable.
Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Merci infiniment David pour ce témoignage qui nous touche profondément — toute l'équipe de la Clinique de la vue Roanne est heureuse de vous lire.
La chirurgie de la cataracte sans douleur et avec un résultat immédiat, c'est précisément ce que nous nous engageons à offrir à chaque patient. Le Dr Walid Amine-Khodja, chirurgien ophtalmologue spécialisé, réalise ces interventions dans notre bloc opératoire de Roanne — 2 salles opératoires modernes, certifiées ISO 7 et NOSO 9001, équipées des technologies les plus récentes. Rappelons que notre établissement bénéficie d'une autorisation de l'ARS pour la chirurgie ambulatoire ophtalmologique — une distinction unique qui garantit des standards de sécurité et de qualité chirurgicale de très haut niveau.
Votre mention de l'ensemble du personnel — de l'accueil secrétarial jusqu'au chirurgien ophtalmologue — nous réchauffe le cœur. C'est cette cohérence humaine, à chaque étape du parcours patient, qui fait la force de notre équipe à Roanne.
Nous vous souhaitons une excellente récupération visuelle après votre opération de la cataracte, et nous vous donnons rendez-vous pour votre suivi post-opératoire.
Merci de votre confiance, David.
Clinique de la vue Roanne, votre cabinet d'ophtalmologie.
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A
Annie Villard Google
Pour une première consultation, mon mari et moi avons été ravis tout était parfait accueil assistante et médecin Dr Depierre très sympathiques un temps d'attente tout à fait raisonnable ....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de savoir que cette première consultation à la Clinique de la vue Roanne vous a donné entière satisfaction, tant pour l’accueil que pour la prise en charge par l’assistante et le Dr Depierre. Votre appréciation sur la qualité de l’écoute, la sympathie de l’équipe et le délai d’attente raisonnable en ophtalmologie nous est très précieuse.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
A
Alev Zer Google
Très bonne expérience dans ce centre. L’équipe est agréable, efficace et à l’écoute, prise en charge rapide. Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à la Clinique de la vue Roanne a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation sur l’accueil, l’écoute, l’efficacité de l’équipe et la rapidité de la prise en charge en ophtalmologie nous fait très plaisir.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
M
Mathilde Psst Google
Rendez-vous à 10h, prise en charge à 11h… avec, en prime, un appel à 10h54 de la clinique m’indiquant que je ne m’étais pas présentée. J’étais pourtant bien en salle d’attente. Je peux entendre qu’il y ait du monde et du retard, mais il me semble qu’il y a tout de même des limites à l’organisation.
Je venais pour un contrôle de la vue ayant constaté une évolution ces derniers mois. Après 15 ans à porter des lunettes, j’ose espérer savoir reconnaître quand quelque chose change. Pourtant, l’ophtalmologue a conclu que je n’en avais tout simplement pas besoin.
Surprenant, pour ne pas dire plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions de ce retour et prenons note de votre expérience à la Clinique de la vue Roanne.
Concernant l'attente et l'appel reçu pendant que vous étiez en salle d'attente, nous en sommes sincèrement désolés : il s'agit manifestement d'un défaut de coordination interne que nous allons corriger. Ce type de dysfonctionnement n'est pas acceptable et nous comprenons que cela ait contribué à une expérience négative. Par ailleurs, la Clinique de la vue Roanne accueille des urgences ophtalmologiques sans rendez-vous — corps étrangers, baisses brutales de vision, traumatismes oculaires — ce qui peut impacter le planning et générer des délais pour les consultations programmées. C'est un choix médical que nous assumons pleinement, au bénéfice des patients qui en ont le plus besoin.
Sur le plan médical, nous souhaitons vous apporter un éclairage important : une consultation ophtalmologique repose sur des mesures objectives et des examens cliniques précis. Il arrive que la perception subjective d'une évolution visuelle ne se traduise pas par une modification mesurable de la réfraction — ce qui ne signifie en aucun cas que votre ressenti n'est pas réel, mais que l'examen n'a pas objectivé de changement nécessitant une nouvelle correction à ce stade. Cette conclusion, aussi surprenante qu'elle puisse paraître, relève du jugement médical du praticien.
Si vous souhaitez un second avis ou un bilan complémentaire, nous restons bien entendu à votre disposition à la Clinique de la vue Roanne.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
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J
Joao Mousinho Google
Retour d’expérience suite à correction de myopie et stigmatisme par lasik en 2023. L’équipe du Dr Seifeddine m’a proposé de corriger l’œil gauche 80% et droit à 100% car en vieillissant on risque de devoir reprendre des lunettes pour la vue de près. Il s’avère que 2 ans après l’œil corrigé a 100% à bien des difficultés à voir de prêt par rapport à l’œil corrigé à 80%. Merci de votre conseil !
Réponse du professionnel : Bonjour Joao,
Merci pour ce témoignage détaillé, deux ans après votre chirurgie réfractive LASIK réalisée par le Dr David Seifeddine. Ce retour d'expérience est une aide précieuse pour les patients qui envisagent une correction laser de la myopie.
La correction asymétrique que vous décrivez — 100 % sur l'œil dominant, 80 % sur l'œil non dominant — correspond à la technique de micro-monovision, protocole intentionnel en chirurgie réfractive pour préserver la vision de près et anticiper la presbytie. C'est précisément le conseil personnalisé que le Dr David Seifeddine applique au bénéfice de chaque patient sur le long terme.
Une légère asymétrie de vision de près entre les deux yeux est le résultat attendu de ce protocole. Si elle vous gêne au quotidien, notre équipe reste disponible pour un bilan de suivi postopératoire à la Clinique de la vue Roanne.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
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G
Gaëtan Langlois Google
Une opération avec le docteur Seiffeidine qui s’est très bien passée, sans douleur et très rapide avec quelques larmes en post opératoire. Aujourd’hui ma vue est parfaite 12/10. Le suivi post opératoire est parfait également, je conseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan,
Merci beaucoup pour ce témoignage complet et enthousiaste après votre chirurgie réfractive laser réalisée par le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue.
Atteindre une acuité visuelle de 12/10 après chirurgie laser est le résultat que nous visons pour chaque patient. Les larmes postopératoires immédiates que vous mentionnez sont tout à fait normales — elles traduisent la réponse naturelle de l'œil à l'intervention et disparaissent rapidement.
Votre satisfaction sur l'ensemble du parcours — de l'opération au suivi postopératoire — est la meilleure récompense pour le Dr David Seifeddine et toute notre équipe. Merci de recommander la Clinique de la vue Roanne.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
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J
Jessica Macagnino Google
Je suis très déçue. J’étais patiente depuis 2021, mais depuis deux ans ce n’est plus ce que c’était. Au début, tout était rapide, prise en charge d’abord par les infirmiers/infirmières puis suite avec le docteur. Mais là on attend pas trop pour la première étape c’est vrai mais la deuxième … prévoyez l’heure.
Mon RDV du jour s’est à mon sens mal passé avec le docteur qui m’a reçu. Un air hautain et supérieur qui m’a pas plu du tout. Je me plaignais d’une chose qui m’a dit ne pas voir, c'est possible mais il aurait pu prendre le temps puis c’est sûr quand on ne veut pas prendre le temps on ne voit rien. Mon ressenti, il n’attendait que une chose être en week end. Ce médecin était Dr Ameyoud, et de mon ressenti je vous le déconseille mais peut être est-il bien avec d’autres.
J’ai décidé de récupérer ton mon dossier et ne plus y aller. C’est devenu une usine à fric et de mauvaise qualité. Paye et tais toi.
C’est fait
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions de ce retour sincère et comprenons votre déception après plusieurs années de confiance envers la Clinique de la vue Roanne.
Nous tenons à vous apporter quelques précisions utiles. Les praticiens qui exercent au sein de notre clinique sont des médecins libéraux indépendants — la qualité d'un échange peut donc varier d'un praticien à l'autre, et il vous est tout à fait possible de consulter un autre médecin de la structure sans changer de centre. Par ailleurs, certains délais d'attente s'expliquent par la nature même de nos consultations en ophtalmologie, qui incluent des examens préalables et peuvent être impactées par des urgences médicales.
Notre secrétariat a déjà pu vous contacter afin de vous proposer un rendez-vous de reprise gratuit avec le Dr David Seifeddine, qui pourra réévaluer votre plainte, reprendre vos examens si nécessaire et vous apporter des réponses claires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
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R
Romane Boucher Google
J’ai été opérée d’une forte myopie il y a 1 mois. J’étais myope depuis 10 ans. L’opération s’est très bien déroulée, très rapidement, un grand sérieux de la part de la clinique. Les douleurs sont très courtes et légères. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation suite à votre intervention réalisée par le docteur SEIFEDDINE David. Nous sommes ravis d’apprendre qu’un mois après la correction de votre forte myopie (évoluant depuis plusieurs années), vous êtes très satisfaite du résultat et du sérieux de l’équipe.
En chirurgie réfractive (laser des yeux selon indication), nous accordons une grande importance à un parcours structuré : bilan de faisabilité, examens préopératoires complets, information claire, puis suivi post-opératoire rigoureux. Concernant les suites, il est fréquent que l’inconfort soit transitoire, avec une récupération progressive selon le profil et la technique.
Merci encore pour votre confiance.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
M
Michelle MARCELLIER Google
Rendez-vous le mardi 27 à 16h30.
Je suis arrivée à 16h20 et l'on m'a dirigé au 1er étage pour le Dr Ameyoud. L'étage était plein à craqué, personne pour expliquer comment ça fonctionne.
J'ai attendu jusqu'à 17h15, mais j'avais un autre rendez-vous donc je suis partie. J'ai récupéré ma carte vitale auprès du bureau d administration.
Aujourd'hui mercredi 28 janvier, ce même docteur notifie sur Doctolib que je ne me suis pas présenté au rendez-vous.
Alors là je ne comprends rien !!
Je patiente plus de 3/4 d'heure et personne n'a pu lui signaler que j étais bien présente mais pour des raisons évidentes j'ai dû repartir.
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre incompréhension.
Nous tenons toutefois à préciser un point important : la mention “non présentée” sur Doctolib est générée selon les règles de la plateforme, et nous ne modifions jamais manuellement les informations sur Doctolib en dehors du fonctionnement prévu.
Lors de votre venue, vous avez bien été enregistrée à l’accueil, puis orientée au 1er étage. Nos assistants appellent les patients selon l’ordre de passage, et vous avez été appelée, mais vous ne vous êtes pas manifestée au moment de l’appel. Des consignes sont affichées dans le centre et, en cas de doute ou de contrainte horaire, il est toujours possible de se signaler directement auprès du secrétariat, ce qui n’a pas été fait avant votre départ.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre rendez-vous afin d’assurer votre prise en charge dans de bonnes conditions.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
P
Pascal Google
Rdv rapide
Prise en charge exceptionnelle et sympathique. Explications claires. Belle empathie de toute l’équipe avec moi et toutes les catégories de patients . Et quel résultat! (Cataracte pour moi, c’est magique)
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que la rapidité du rendez-vous, la qualité de l’accueil et la clarté des explications vous aient satisfait.
À la Clinique de la vue Roanne, nous assurons sur place la chirurgie de la cataracte ainsi que la prise en charge de la rétine, avec un plateau technique de haute technologie et une organisation pensée pour garantir sécurité, précision et confort tout au long du parcours patient.
Nous sommes ravis que le résultat de votre intervention vous apporte un tel bénéfice au quotidien.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
S
Sophie Bayet Google
Je viens d être opérée de la vue myopie et presbytie. Je suis très satisfaite ! Quel plaisir de revoir correctement. Merci docteur Sifeddine
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chirurgie de la vue, pour corriger la myopie et la presbytie, vous apporte une vision plus nette et un réel confort au quotidien. À la Clinique de la vue Roanne, notre équipe veille à sécuriser chaque étape du parcours (bilan préopératoire complet, choix de la technique la plus adaptée, intervention, suivi post-opératoire) afin d’optimiser la qualité de vision et la satisfaction des patients, que l’indication concerne la myopie, l’astigmatisme, l’hypermétropie ou la presbytie.
Pour garantir une prise en charge de dernière génération en ophtalmologie et en chirurgie réfractive au laser, nous nous appuyons sur des équipements récents pour affiner le diagnostic, l’analyse et le suivi, ainsi que sur des technologies avancées, notamment le traitement OCTAVIUS (profil Excimer personnalisé), spécifiquement adapté au laser TENEO et déployé depuis mi-2025. Cette innovation contribue à une correction visuelle plus précise et personnalisée. Merci encore pour votre recommandation.
L’Équipe de la Clinique de la vue Roanne : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
C
Céline DELAGE Google
J’ai été opérée de la myopie et presbytie fin novembre. L’opération s’est très bien passée : elle a duré 10 minutes, l’équipe était adorable, le docteur SEIFEDDINE très professionnel. Rien à redire ! J’ai vu dès que je me suis levée. Je n’ai pas eu de douleurs, juste de la gêne, et dès le lendemain plus rien ! Je recommande à 200% ce médecin et toute son équipe qui sont formidables, souriants et vous mettent totalement en confiance. Merci à vous et toute votre équipe !
Réponse du professionnel : Un immense merci Madame Delage pour votre témoignage détaillé et votre recommandation à 200 %
Nous sommes ravis d’apprendre que votre opération de la myopie et de la presbytie, réalisée fin novembre par le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue Roanne, se soit déroulée dans d’excellentes conditions. Une intervention rapide, une récupération visuelle quasi immédiate et l’absence de douleurs significatives sont précisément les objectifs de la chirurgie réfractive au laser, aujourd’hui rendus possibles grâce à des techniques fiables et des équipements de pointe.
Votre retour sur le professionnalisme du Dr Seifeddine, la bienveillance de l’équipe, ainsi que l’ambiance rassurante et souriante qui vous a entourée, nous touche sincèrement. Mettre nos patients en confiance avant, pendant et après l’intervention est une priorité absolue pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et pour ce très beau message, qui récompense l’engagement quotidien de l’ensemble des professionnels de la clinique.
L'équipe de la Clinique de la vue Roanne – Ophtalmologie, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
M
Mohammed Reda Lahlou Google
Accueil Chaleureux et professionnel .
Le Dr ameyoud est à l écoute , ses explications sont claires et précises .
Je le remercie pour sa prise en charge
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Lahlou pour votre avis et vos 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à la Clinique de la vue Roanne ait été marquée par un accueil chaleureux et professionnel, et que vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge du Dr Ameyoud. Son écoute, la clarté de ses explications et la précision de ses examens reflètent les valeurs que nous mettons chaque jour au cœur de notre pratique : une ophtalmologie humaine, rigoureuse et attentive aux besoins de chaque patient.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons heureux de vous accompagner pour la suite de votre suivi visuel.
L'équipe de la Clinique de la vue Roanne – Ophtalmologie, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
T
Tipa Google
Consultation très satisfaisante. Merci au Dr Amine-khodja qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une grande rigueur dans son examen. Ses explications sont claire. L’accueil et la prise en charge ont été irréprochables. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation chaleureuse.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre consultation à la Clinique de la vue Roanne ait été pleinement satisfaisante. Un grand merci également pour votre retour concernant le Dr Amine-Khodja, dont le professionnalisme, la rigueur dans l’examen et la clarté des explications sont régulièrement salués par nos patients.
Nous sommes également heureux que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Offrir une expérience fluide, rassurante et sérieuse fait partie de nos engagements quotidiens.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de la Clinique de la vue Roanne – Ophtalmologie, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, chirurgie de la cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
M
Mary D Google
Je modifies mon avis puisque vous essayez de me faire passer pour quelqu'un qui fabule, en photo vous trouverez les preuves que nous avons eu deux annulations de votre part. Vous rechercherez dans vos dossier en octobre 2023 et la deuxième en novembre 2025 😉
Je ne me cache pas non plus derrière un pseudo, mon nom c'est Maryline Desmoules si ça peut vous aider dans vos recherches.
Je mets une seule étoile car malheureusement pas possible d'en mettre moins.
Sûrement de très bon praticiens, mais deuxième fois qu'on nous annule le rendez vous 20min avant l'horaire de ce dernier.
Nous avons plus d'une heure de route pour nous rendre chez vous, c'est vraiment inadmissible ! Gros manque de respect des patients.
Pourquoi proposer des rendez vous le samedi si vous n'êtes pas capable de les honorer ?!
Deuxième fois que nous prenons rdv chez vous et deuxième lapin... croyez bien que nous ne reviendrons pas chez vous. Et nous ne vous ferons pas du pub !
Cordialement.
Réponse du professionnel : Madame Desmoules,
Permettez-nous d’être extrêmement clairs : à ce jour, aucune preuve valable d’une double annulation 20 minutes avant l’heure du rendez-vous n’a été fournie, malgré vos affirmations. Les captures d’écran publiées ensuite ne démontrent en rien une annulation par notre clinique : elles ne montrent ni origine de la notification, ni motif, ni confirmation d’une action de notre part.
Concernant votre dossier :
Après une vérification approfondie, incluant les historiques de planning et les journaux internes, aucune annulation le samedi en 2025 à votre nom n’apparaît.
En 2023, la seule situation retrouvée correspond à un déplacement nécessaire, comme cela peut arriver exceptionnellement pour des raisons médicales ou organisationnelles, et jamais à 20 minutes du rendez-vous.
Nous le répétons avec fermeté :
La Clinique de la vue ne pratique pas de “lapins”,
ne “refuse” jamais les patients,
et ne manque pas de respect à sa patientèle.
Nous assurons, chaque semaine :
la prise en charge des urgences sans rendez-vous,
des rendez-vous disponibles sous 24h,
et, en cas d’imprévu majeur d’un médecin, un recalage immédiat dans la même journée ou dans les 24h suivantes.
Votre accusation concernant les samedis est donc infondée.
Nous n’avons jamais annulé deux rendez-vous à la suite pour un même patient le samedi. Une affirmation répétée ne devient pas un fait.
Nous ne pouvons accepter qu’un avis non fondé, reposant sur des affirmations inexactes, mette en cause l’intégrité de la clinique et le travail de toute une équipe qui accueille chaque jour des centaines de patients avec sérieux, ponctualité et respect.
Nous restons disponibles pour revoir ensemble votre dossier de manière transparente, mais nous ne laisserons pas prospérer des accusations publiques qui ne correspondent pas à la réalité et qui portent atteinte à notre réputation.
Clinique de la vue Roanne – Ophtalmologie, consultations, chirurgie des yeux & urgences ophtalmiques
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Nous tenons d’abord à rappeler que nous respectons nos patients et leur temps, et que nous prenons très au sérieux toute remarque concernant l’organisation de la Clinique de la vue Roanne.
Après vérification précise de nos plannings 2025, aucun rendez-vous du samedi n’a été annulé à deux reprises pour un même patient. Un seul samedi a fait l’objet de reports exceptionnels : le médecin prévu ce jour-là a été victime d’un accident sur la route le matin même, nous obligeant à déplacer les rendez-vous du matin vers l’après-midi ou à proposer un créneau dans les 24 heures avec un autre ophtalmologiste disponible.
Dans toutes ces situations :
les patients ont été prévenus, dès que l'absence de médecin est constaté,
un rendez-vous le jour même ou sous 24 h a été proposé,
notre équipe de secrétariat est restée joignable pour trouver la meilleure solution.
Nous accueillons chaque jour :
des dizianes des urgences ophtalmiques sans rendez-vous,
des consultations d’ophtalmologie à Roanne avec des délais rapides,
et en cas d’empêchement majeur d’un médecin, nous faisons le maximum pour reprogrammer sous 24 h.
Votre message laissant entendre que nous « posons des lapins » à répétition ne correspond ni aux faits que nous constatons dans nos dossiers, ni à la réalité de notre fonctionnement. Nous ne pouvons donc pas accepter ce type de commentaire non fondé et injuste pubilié sous un pseudonyme, qui porte atteinte à l’image de la clinique et au travail de toute l’équipe.
Si vous pensez malgré tout être concernée par un report de rendez-vous, nous vous invitons à contacter directement notre secrétariat afin que nous puissions vérifier ensemble votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, dans un esprit constructif.
L'équipe de la Clinique de la vue Roanne – Ophtalmologie, consultations et urgences ophtalmiques, chirurgie des yeux et suivi visuel spécialisé
L
La Y Google
Le temps d’attente est particulièrement long. Le cabinet semble prendre bien plus de patients que sa capacité d’accueil, ce qui crée une salle d’attente constamment surchargée.
Après environ 45 minutes à 1 heure d’attente, les assistantes effectuent les premiers examens, puis il faut patienter encore 45 minutes à 1 heure pour voir le médecin.
Enfin, la récupération de la carte Vitale prend environ 20 minutes supplémentaires.
Il faut également régler la consultation à l’avance et le remboursement à sa mutuelle par la suite, aucune prise en charge directe n’est proposée.
C’est dommage, car si nous avions d’autres options pour obtenir un rendez-vous plus rapidement ailleurs, nous les choisirions sans hésiter. Malheureusement, le manque de disponibilités nous oblige à venir ici.
Réponse du professionnel : Plusieurs affirmations de votre message, publié sous un pseudonyme, sont inexactes :
Parcours de soins : la prise en charge se fait en deux temps (examens orthoptiques puis consultation médicale). Cela n’est pas du « surbooking » ; des urgences peuvent être intercalées, ce qui allonge ponctuellement l’attente.
Facturation : nous pratiquons le tiers payant sur la part Sécurité sociale. Le tiers payant mutuelle dépend des conventions de chaque organisme. La télétransmission est effectuée sur place.
Carte Vitale : sa restitution est immédiate après télétransmission ; un délai de 20 minutes ne correspond pas à notre procédure.
Transparence : nos honoraires sont affichés à l’accueil et sur l’ensemble de nos supports.
Concernant les délais de rendez-vous : plus de délai d'attente en ophtalmologie en France.
Pour un échange factuel (date, heure, identité), merci de contacter le secrétariat de la Clinique de la vue Roanne.
La Direction.
B
Bernard Fti Google
Grand centre d'ophtalmologie sur plusieurs étages. Il est assez compliqué de comprendre le fonctionnement car il y a plusieurs pôle avec un accueil et des salles d'attentes en fonction du praticien. C'est vraiment un petit labyrinthe lorsqu'on ne connait pas ce lieu. Plutôt surpris de constater qu'il y a plus d'une vingtaine de personnes qui attendent pour l'ouverture à 14h. Certains ont rdv à 14h et d'autre à 14h10. La prise en charge a été plutôt rapide car juste la carte vitale est demandé. Mais je trouve que l'examen fût réalisé rapidement sans trop d'explications. Ensuite on nous dirige vers le praticien pour finaliser la consultation. En fin de compte nous passons très peu de temps en consultation pour faire contrôler votre vue. Mais plus de temps à attendre. Aussi, pour des raisons évidentes de confidentialité, je n'ai pris aucune photo avec des patients. Et comme demandé j'ai supprimé la seule photo avec une personne, de dos tout comme la zone non accessible au public mais dont la porte d'entrée était grande ouverte !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire ne reflète pas fidèlement la réalité du fonctionnement de la Clinique de la vue Roanne. Vous évoquez une forte affluence, alors que vos propres photos montrent des salles d’attente calmes et peu fréquentées, ce qui rend votre avis inexact et injustifié.
Par ailleurs, votre profil étant anonyme et non identifiable, il nous est impossible de vérifier votre passage réel en consultation, ce qui met en doute la fiabilité de votre témoignage.
De plus, certaines de vos photos présentent une patiente reconnaissable ainsi que des zones non accessibles au public, notamment une salle d’examen contenant du matériel médical. Ces publications constituent une atteinte au droit à l’image et au secret médical, protégés par l’article 9 du Code civil et le RGPD.
Nous vous demandons donc de retirer immédiatement ces photos afin de respecter la confidentialité et la dignité de l’ensemble de nos patients et de notre personnel.
Notre équipe reste pleinement engagée pour offrir à chacun une prise en charge de qualité, rapide et professionnelle, dans un cadre sécurisé et conforme aux exigences de santé publique.
Si vous souhaitez échanger directement sur votre expérience, nous vous invitons à contacter par téléphone ou par e-mail la direction "[email protected]". Nous restons disponibles pour comprendre votre ressenti et améliorer nos services, dans le respect des règles de confidentialité médicale.
L’équipe de la Clinique de la vue Roanne
C
Caroline Respaud Google
Je suis revenue pour mes enfants. Le personnel n est pas des plus sympathiques et surtout ils ne mettent pas de gouttes da's les yeux des enfants. Résultat j ai du refaire des tests en les emmenant ailleurs. Un dees enfants avait une myopie bien plus importante que ce qu ils avaient vus. Je ne conseille donc pas pour les enfants
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions de ce retour et comprenons votre inquiétude concernant la vision de vos enfants.
Nous souhaitons vous apporter un éclairage important : chez l'enfant, l'œil a une capacité naturelle d'accommodation très puissante, ce qui peut masquer une partie de la myopie lors d'un examen standard. C'est précisément pour cette raison que l'examen sous cycloplégie — c'est-à-dire après instillation de gouttes qui neutralisent temporairement cette accommodation — est recommandé en ophtalmologie pédiatrique. Loin d'être une négligence, il s'agit d'un acte médical réalisé dans l'intérêt de l'enfant, pour obtenir une mesure fiable et complète de sa réfraction.
Nous avons pu vous contacter directement afin d'échanger sur votre expérience à la Clinique de la vue Roanne, et nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Clinique de la vue Roanne — votre cabinet d'ophtalmologie
Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
T
Tom Google
Pris RDV rapidement.
On nous laisse un message vocal 24h avant pour nous dire qu'il y a de la place avant et que ce serait bien de venir plus tôt en précisant bien de ne pas les rappeler.
J'ai passé 2h sur place pour le rdv de mon fils, ils l'ont fait passé en dernier.
J'ai demandé pourquoi, la secrétaire m'a dit que c'était parce que j'étais arrivé 1h en avance par rapport à mon rdv.
Lors du premier RDV j'ai attendu 1h 25mn et ce pour 10mn de consultation maximum !
Le point positif c'est la courtoisie du personnel soignant et administratif.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Celui-ci nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi la qualité de nos services délivrée aux patients. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement.
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