Centre Ophtalmologique Chavanelle

Je fais deux heures de route en raison de de douleurs oculaires très penibles consécutives à une operation de la cataracte 1 mois apres...on me laisse comprendre que je dois endurer, que j'exagère... puis à l'accueil lorsque je demande naïvement si je peux considérer cette consultation comme incluse dans le traitement post opératoire, une personne à qui je n'ai rien demandé s'écrie : ici, on paye !!! Me traitant donc d'assistée en quelque sorte....alors non je ne recommande pas cet établissement...

Depuis 3 ans je suis cliente du Centre j'y suis allée avec appréhension mais très agréablement surprise certes le temps d'attente est long mais la prise en charge très agréable par le personnel et très bien reçue et soignée par le Docteur Patteau Merci

Prise en charge en urgence pour mon mari en décembre et janvier. Notre Ophtalmo Dr Patteau l'a pris en charge avec beaucoups de sérieux. Rien à redire

Alors franchement je ne sais pas par où commencer. J'emmène ma maman avec les ambulanciers car cest une personne handicapée qui ne marche plus. Les secrétaires ni un sourire ni bonjour elles ne vous adressent meme pas un regard...bref j'y suis allée 3 fois en 1 mois et cest de pire en pire...mais que dire des ophtalmologues !!!!!! Cest pareil a l'identique, ils passent devant vous sans un bonjour sans rien...je ne sais pas il y a des personnes âgées, malades, handicapés...et bien d'autres..juste un sourire pourrait leur faire plaisir ...

Une honte pour la profession. Consultation expédiée en 1 minute 30 : quelques gouttes dans les yeux, une prescription de lunettes, et un vague “on se revoit dans deux ans”. Aucune analyse sérieuse, aucun échange, aucune considération pour la santé du patient. Plus d’une heure de retard, aucun tiers payant proposé, et 40 euros facturés pour un simulacre de rendez-vous. On ne parle plus ici de médecine, mais d’une gestion purement commerciale, déconnectée de toute éthique.

A FUIR !!!! ASSISTANTE QUI FAIT EXAMEN DE LA VUE Je ne recommande pas ce centre ophtalmologique. L’horaire affiché sur la porte indique une ouverture à 8h20, mais sur internet c’est écrit 9h. J’avais rendez-vous à 8h50 et j’ai dû attendre dehors, dans la rue, car la salle d’attente… c’est littéralement le trottoir. J’appelle pour demander si c’est normal : la secrétaire, condescendante, m’explique que les consultations ne commencent qu’à 8h50, donc il est “normal” d’attendre dehors. Quand les portes s’ouvrent enfin, les dossiers patients ne sont pas prêts, l’ordinateur n’est même pas allumé. Et pour couronner le tout, ce n’est pas le médecin qui vous reçoit en premier, mais l’assistante, qui fait une partie de la consultation avant de vous passer au docteur. Aucune considération pour les patients ni pour leur temps. Organisation à revoir complètement.

À FUIR !!🚨 Rien ne vaut les docteurs indépendantistes ! Centre, qui concentre plusieurs ophtalmo, ils vous font payer sans même vous regarder, ils prennent beaucoup trop de rendez-vous pour ce blinder les poches ce qui donne lieu à une attente de minimum 2h30. Et lorsque l’on ose demander quand est-ce qu’on passe une secrétaire vous répond « on a du retard aujourd’hui Madame » Puis elle retourne dans la salle de pause à glousser avec les autres. En bref, rendez-vous à 11h30 mais passage à 13h avec toutes les secrétaires qui partent manger, on reste seul en attendant le docteur qui nous regarde cinq minutes puis nous fait payer AVEC UN DÉPASSEMENT D’HONORAIRE NON REMBOURSÉ🚨

Jamais personne au téléphone !! Que font les secrétaires ? «  Nous nous efforçons d’écourter votre attente ! » 12 minutes d’attente ! Je raccroche et refais le numéro. Encore 8 minutes ! Je raccroche ! 10 minutes! Ça en fait déjà 30 !! On se fiche complètement du patient !