Point Vision Maisons-Alfort

Accueil et orthoptiste très bien. Mais la consultation avec l'ophtalmologue pour ma fille était un peu expéditif(5min environ) alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. C'était un remplaçant, avec 27 euros de dépassement d'honoraires je m'attendais à autre chose.

Très satisfaite même si l attente est un peu longue, liée à la spécificité des examens. Les professionnels sont très compétents et a l ecoute. On peut obtenir rapidement un RV.

Le personnel s’est très bien adapté à mon handicap et mon état de santé ce qui a fait toute la différence🙂. Les examens ont été réalisés minutieusement et de manière approfondie🧑🏼‍⚕️. Je consultais pour obtenir un second avis médical concernant ma myopie, photophobie sévère et conjonctivite et j’ai obtenu une prescription adaptée, un traitement, et des explications concrètes et précises🕶️. Je recommande vivement👍.

Mon avis est juste sur la gestion de l'agenda. Je me déplace avec mes 2 enfants pour un contrôle ophtalmologue et stupeur : mot sur la porte Fermeture exceptionnelle cause des inondations. Bien sûr tout cela sans prévenir les patients alors que vous avez mon numéro de téléphone. C'est scandaleux et une perte de temps. Pour la direction : à revoir la gestion de vos plannings Doctolib car aucune notification n'a été envoyée pour informer la patientèle. C'est inadmissible, je travaille dans le secrétariat médical et je trouve que c'est la base de prévenir les patients en cas d'annulation de leur rdv.

J'avais réservé par téléphone. Quand je suis arrivé mon rdv avait été annulé en conflit avec une réservation doctolib. Qui a priorité celui qui réserve directement ou celui qui réserve après sur internet. Mon rdv n'a pas été honoré. Très mauvais point. Même si jai recu un mail de annulation, je travaille pendant la journée je ne regarde pas mes mails !

Prise de RDV rapide. Accueil efficace et agréable. Personne des examens compétent et très calme. L’ophtalmologue très compétent qui explique très bien. J’étais sceptique à la base car les centres de soins ont mauvaise réputation mais franchement celui ci est très bien.

J'aurais du lire les avis avant de confirmer mon rdv ... Effectivement, un accueil plein de méprise, c'est pas possible en 2026 d'avoir aussi peu de respect envers les gens! A cela on ajoute une attente très longue, j'ai été reçu avec une heure de retard !! Il n'y avait même plus assez de place pour s'asseoir, preuve que ce centre surestime sa capacité d'accueil. Même en dépannage je n'y reviendrais plus et je déconseille ce centre.

Le lieu est spacieux, propre, lumineux, agréable. Mais l'accueil laisse vraiment à désirer (glacial, strict minimum d'informations et de politesse, les secrétaires parlent entre elles de choses perso, on a l'impression de déranger), nombreux commentaires en ce sens sur Google et pourtant même constat à ma visite, dommage.. Avec l'ophtalmologue, accueil particulier également, très expéditif, n'explique ni les résultats de l'orthoptiste, ni les siens, ni ses précaunisations. Remet uniquement une ordonnance, me remet un compte rendu à ma demande. Au global un lieu et des équipements bien entretenus, mais la qualité d'accueil du patient n'est pas du tout au rendez-vous, ce qui laisse une très mauvaise impression et permet difficilement d'apprécier la qualité de l'expertise médicale. Seule l'orthoptiste a été chaleureuse, polie, très professionnelle et efficace, explique et prévient bien. Merci à elle.