Ophtalya - Centre Ophtalmologique d'Ivry

Une expérience parfaite dans ce centre ! L'accueil est impeccable et, point très positif, il n'y a eu aucun retard. L'orthoptiste et l'ophtalmologue sont à la fois très gentils et très compétents. On sent une équipe professionnelle et bien organisée. Je recommande les yeux fermés !

Je ne recommande malheureusement pas ce centre. Apres 4 années consécutives à le fréquenter, une opticienne attentionnée à remarqué que d’année en annee les professionnels du centre changeaient drastiquement mes ordonnances. Une annee je suis astigmate de deux yeux, l’autre d’un seul et celles d’après juste myope. Je m’y suis rendue hier, l’ophtalmo m’a fait l’exercice de la machine puis renvoyée en me disant que ma vue n’avait pas changé. Aujourd’hui, dans un autre centre où le temps est pris et après l’analyse des lunettes, on m’a confirmé que ma vue avait changé. Protégez la santé de vos yeux, ni allez pas

Médecins pas aimables, à la chaîne même si c'est calme. Entête de l'ordonnance c'est cabinet médical et signature c'est cabinet médical.on ne sait pas vraiment par qui on a été consulté.je suis passée av trois médecins. ......je n'y retournerai plus .

Quand tu as rdv à 13h30 et que tu arrives à 13h15 pour être ponctuel et ne pas mettre en retard le professionnel de santé, et que tu tombes face à une porte fermée malgré le fait que ce cabinet est ouvert de 8h30 à 19h30, tu tapes à la porte et la personne (un jeune homme) arrive, ouvre la porte et te dis "je suis en pause déjeuner" alors qu'une patiente est assise en salle d'attente. J'explique que la ponctualité est ma façon d'honorer les RdV et il me rétorque, "Qu'est ce que tu viens me faire chier", et ma réponse immédiate, vous allez me parler mieux que ça !!!!!! j'ai donc attendu sur le trottoir mon heure de RdV.... La jeune femme de l'accueil qui l'a remplacé était très agréable ainsi que la professionnelle de santé J'espère qu'il s'agit d'un cas isolé car patient de ce cabinet de santé depuis plusieurs années, j'aimerais pas que cela se reproduise.....

Le pire centre a ne pas y aller ! Je suis allé pour un test des yeux. Jai dis a l'ophtalmologue que la machine avait une tâche de saleté, elle ma répondu par la suite que c'était mon œil. Je suis donc partie a l'accueil pr prendre mon ordonnance ou il est écrit que jai une myopie de -6! Jai donc prévenu a l'accueil que jai vue une tâche sur la machine et l'ophtalmologue vient dire au secrétaire "de ne pas tenir compte de se qu'on dit " .je suis donc partie a un autre centre ou on ma dis une myopie de -1 .

Merci pour l’accueil et surtout pour votre professionnalisme. Nous sommes tres content avec mon fils car nous avons nos lunettes grace a votre service. Bonne continuation!

Attention aux pratiques de ce centre. Rendez-vous pris pour une première consultation avec un ophtalmologiste À notre arrivée, la secrétaire nous confirme clairement que la personne que nous allons voir est bien un ophtalmologiste. On a vue le premier orthoptiste qui a fait la réfraction auto réf et la tonométrie … et la deuxième orthoptiste ( remplaçante du docteur 😆) fait le reste des examens pour une durée de 11 minutes. Aucun médecin ne se présente, aucun ophtalmologue n’intervient. À la fin, on nous demande d’attendre en salle d’attente pour récupérer l’ordonnance. En demandant le nom du médecin consulté, la secrétaire nous indique que la personne vue est une remplaçante ophtalmologiste. Je lui demande alors son nom, prénom et numéro RPPS. Au début refus puis nous donne les infos. Après vérification du numéro RPPS communiqué il apparaît clairement que la personne ayant réalisé l’examen est en réalité une orthoptiste et non un ophtalmologiste. L’ordonnance qu’on nous a remis est signée à l’accueil, sans signature médicale, sans identification claire du médecin responsable, bien que plusieurs noms d’ophtalmologistes figurent sur le document sans qu’aucun ne soit désigné comme prescripteur. Lorsque je reviens demander des explications, la secrétaire nie ensuite m’avoir affirmé que la personne vue était ophtalmologiste, jouant sur les mots, malgré ses affirmations initiales.( une personne vraiment manipulatrice qui nie en regardant les yeux dans les yeux et qui veut nous faire passer pour des menteurs. Point important après que j’ai découvert cette situation, l’intitulé du rendez-vous a été modifié sur Doctolib, passant de “première consultation ophtalmologique” à “renouvellement de lunettes”. Cette modification a été faite a posteriori, ce qui pose question Bref… Les patients doivent savoir que ce fonctionnement repose sur des protocoles de délégation, mais que les consultations sont présentées et facturées comme médicales, prises en charge par la Sécurité sociale, alors qu’elles sont réalisées par des orthoptistes .même si c’est une orthoptiste réalise l’examen il doit être mentionné sur dictolib chose qui n’était pas le cas quand on prend rendez-vous. Je conseille donc aux patients d’être très vigilants et de demander clairement qui réalise l’examen, si un ophtalmologiste est réellement présent, et quel médecin est responsable, avec un nom clairement identifiable sur l’ordonnance. Pour ma part, j’ai demandé l’annulation de la consultation, le remboursement, et j’ai saisi L’ONO et la CPAM .

Je m’étais fait une petite lésion à l’œil qui a été rapidement confirmée par le médecin. Un peu d’attente en salle, mais c’est précisé avant le rendez-vous car vous voyez un orthoptiste et un médecin. Toute l’équipe a été très aimable et sympathique (secrétaires également).

’ai eu une très mauvaise expérience. J’ai pris une consultation d’urgence car j’avais l’œil très douloureux et j’avais besoin de l’avis d’un professionnel. La consultation a duré à peine deux minutes. Dès mon arrivée, j’ai précisé que j’avais très mal et que mon œil était extrêmement rouge. Le praticien a pourtant appuyé dessus d’une manière brutale, sans aucun tact. Je comprends qu’il existe des gestes nécessaires pour établir un diagnostic, mais il aurait pu le faire avec plus de délicatesse, d’autant plus que j’avais clairement indiqué ma douleur. Son diagnostic, en plus d’être totalement aléatoire et faux, ne correspondait absolument pas à mes symptômes — et il n’est pas nécessaire d’avoir fait des études d’ophtalmologie pour s’en rendre compte. J’ai dû consulter un autre professionnel par la suite pour obtenir un vrai diagnostic. Enfin, il m’a prescrit des médicaments sans même m’expliquer de quoi je souffrais. J’ai dû lui demander moi-même ce que j’avais, et sa réponse semblait improvisée. Vraiment une très mauvaise expérience. FUYEZ !

Je ne peux pas évaluer le professionnalisme des médecins car il est impossible de juger de leur compétence en 60 secondes chrono de consultation. J'y suis allé à trois reprises avec trois spécialistes différents, et aucun d'entre eux n'a pris le temps de m'expliquer quoi que ce soit. On m'a prescrit des gouttes qui dilatent les pupilles, ce qui signifie que je ne pouvais pas voir clairement pendant six heures, alors que je n'avais jamais subi cette procédure auparavant. L'ophtalmologue ne m'a pas précisé ce détail important, à savoir que je serais complètement inefficace pendant six heures dans la journée, alors que j'avais bien précisé que je n'avais jamais fait l'examen de fond d'œil avec les gouttes et que je ne pouvais pas le savoir autrement. C'est moi qui ai cherché l'information sur Google. Ensuite, pour le deuxième médecin, qui a examiné cet œil en question, je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir correctement sur la chaise. Il m'a imprimé deux ordonnances, me les a mises dans la main, puis a ouvert la porte pour me faire sortir, alors que j'avais des questions à lui poser. Je n'ai rien compris à mon diagnostic et je ne sais même pas ce qui s'est passé. J'ai posé des questions pour essayer de clarifier mon diagnostic et l'ordonnance, mais il est resté debout dans l'encadrement de la porte. Ce n'est pas une clinique, c'est une usine. Je préfère payer des dépassements d'honoraires, au moins j'aurai droit à un véritable échange avec le médecin. Je comprends qu'ils ont des créneaux de dix minutes, mais dans ce cas, il faudrait consacrer ces dix minutes, au moins, à la patiente, non ?

Un centre efficace avec des professionnels sympa et à l’écoute. On attend pas longtemps et le centre est très propre avec une salle d’attente confortable.