Centre Ophtalmologique Boissy - Créteil - Valenton

Mon père y est allé pour une consultation. Ayant oublié les termes techniques et très inquiet du diagnostic, il a sollicité simplement qu’on lui indique à nouveau ce qu’il en était du constat médical. Pour toute réponse il lui a été indiqué qu’on n’allait pas refaire une consultation. Manque d’humanité et d’empathie, un serment à revoir…

Pire experience, attente longue, medecin jamais present, annulation de rdv .... Ordonnance delivree 1 semaine apres du grand nimportequoi plus jamais

Très professionnel, ils ont su détecter à ma fille deux œdèmes ils m'ont conseillé un avis en urgence à l'hôpital ce qui a permis de sauver ma fille un grand merci à toute votre équipe

Prise de rdv rapide, accueil et personnel très bien..

Un peu d'attente et de retard mais examen rapide et ophtalmologue a l'écoute. Je recommande.

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge par la personne qui fait le premier examen et de l'orthoptiste . Je n'ai pas eu besoin de voir l'ophtalmologue. Je recommande.

Très bon accueil. Personnel très agréable et à l écoute

Bon accueil, équipe souriante et efficace. De l’accueil au médecin suivi professionnel Centre à recommander

Expérience très décevante dans ce centre. Premier rendez-vous : on me dit que j’ai réellement besoin de lunettes, avec prescription de gouttes pour fond d’œil. Je me dis donc que le suivi est sérieux. Deuxième rendez-vous : examen expédié en quelques minutes, seulement trois images à lire, et on me dit finalement que je n’ai « pas grand-chose ». Je repars avec une ordonnance à -0,25 à chaque œil, présentée comme de simples lunettes de repos. Peu convaincue, je refais un test chez l’opticien. Résultat : correction totalement différente, -1,50 et -1,75. On est loin des -0,25 annoncés. Un tel écart entre deux examens pose clairement question sur la fiabilité du diagnostic initial. Manque de cohérence, examen trop rapide et absence d’explications claires. Je recommande de demander un second avis si vous avez le moindre doute.

Centre ophtalmologique très bien situé, beaucoup de personnel, à l’écoute des patients.On a pu avoir le rendez-vous très rapidement, l’accueil chaleureux et les soins de qualité. Je recommande vivement.

Équipe super et compétente Privilégiez les rdv matinaux pour une prise en charge vraiment rapide

Prise en charge très rapide Je suis très satisfait et je recommande 😉

Je reste toujours reconnaissant pour la docteure Jamella El Mouden qui a su diagnostiquer un décollement de rétine à mes 2 yeux, et m'envoyer aux urgences de l'hôpital Rothschild, où j'ai été opéré avec succès. J'ai pu récupérer complètement la vision de mon œil droit où le décollement osbcurcissait les trois quarts de mon champ visuel. La moindre tâche qui apparaît et grandit dans le champ visuel est une urgence ophtalmique à ne jamais négliger. La proximité des grands hôpitaux de Paris est une ressource à laquelle nous ne pensons pas toujours à faire recours.

Personnel très gentil et on attend pas beaucoup très rapide et je vais tout le temps là bas ! Je recommande

Le centre ouvre le portes les dimanches ça m'arrange beaucoup. L'accueil est est bien passé et les médecins sont bien à écoute de leur patient.

Fil d'attente fluide très rapide très content la prochaine fois je viendrai consulter

Le centre est bien organisé ce qui permet de réduire les temps d'attente. Le personnel est agréable.

Suite à la consultation de mon fils hier, je souhaite partager mon expérience, malheureusement très négative. L’accueil a été marqué par un manque de courtoisie et de professionnalisme. Certaines personnes du personnel se sont montrées peu aimables, désagréables et dépourvues du sens du service public. Dans un établissement de santé, l’écoute, le respect et la bienveillance devraient être des priorités, surtout envers les patients et leurs familles. Si le contact avec le public est perçu comme une contrainte, il serait peut-être nécessaire de s’interroger sur sa vocation professionnelle. Je regrette profondément cette expérience et espère que la direction prendra en compte ces remarques afin d’améliorer la qualité de l’accueil.

Prise en charge rapide. Ne pas hésiter à se garer au parking de la gare, 1h gratuite. Tout le personnel a été courtois et aimable. Explications données claires. Praticiens patients avec les enfants.

J'ai consulté votre centre pour une pathologie qui s'est avérée être un adénovirus. Malgré cela, vos praticiens m'ont prescrit des corticoïdes (Sterdex pour un mois) qui sont contre-indiqués et ont aggravé mon état.

Très bon accueil, secrétaire qui a été clairement agressée et qui a fait preuve d une diplomatie hors norme malgré la situation. Franchement, je recommande

Suite au départ de mon Ophtalmo. A la recherche d'un remplaçant. Je conseille ce centre par l'accueil, son organisation. Pas de perte de temps dans le suivi.

Personnel a l'accueil aimable et professionnel. J'ajouterai ophtalmo trop expéditif a mon sens,mais compétent. Je suis patiente depuis quelques années,je reviens une fois par an pour mon suvi et toujours satisfaite.

Personnel très pro, à l'écoute et patient. Très bon accueil

Jamella El Mouden s’est trompée sur mon ordonnance : au lieu de mettre -1 à mes yeux, elle a mis +1. C’est comme si on devait m’opérer la jambe droite et qu’on opérait la jambe gauche… Jamella, il faut rester concentrée quand même ! Heureusement que je n’ai pas payé les deux consultations. Ensuite, la dame de l’accueil… le regard hautain, les lunettes sur le nez… Soyez un peu compréhensifs avec les gens qui ont des difficultés en français. Vous êtes à Boissy-Saint-Léger, pas à Levallois-Perret. Redescendez un peu sur terre et arrêtez de vous prendre pour je ne sais qui juste parce que vous travaillez à l’accueil.

Accueil chaleureux, la patience est une belle vie,je n'ai pas trop attendue, un travail au top , au secrétariat " Franchement le sourire, aide et expliquent avec beaucoup de gentillesse " je continue mes consultations.

Rapidité et gentillesse au service d'accueil. Et pour les examens rien a dire de plus très bien. J'envoie aussi mes enfants.

Commençons par l’accueil, la secrétaire qui nous a reçu est très agréable et patiente. Ensuite l’ortoptiste, gentille et efficace. L’ophtalmologue lui, a fait l’examen, sans plus, pas de critique à formuler.

Toujours des erreurs dans les corrections prescrites, que ce soit pour les lunettes ou les lentilles. Pour les lentilles, j'ai dû refaire une consultation pour avoir une bonne correction et ils n’ont pas voulu reconnaître leur erreur. En ce qui concerne les lunettes, j’ai refait une paire avec leur l’ordonnance et ça n’allait pas du tout donc j’ai dû utiliser une ancienne ordonnance d’un autre ophtalmo qui était encore valable pour pouvoir refaire une paire à ma vue. Vraiment je déconseille. J’ai changé d’ophtalmo et ça va beaucoup mieux : ma vue est toujours parfaitement corrigée.

Mauvaise expérience j'ai consulté pour mon fis autiste(enfant calme juste la peure des machines) le jeune homme à réussi à faire les clichés il était patient avec mon fils je le remercie et puis on attendait notre tour comme tout monde pour voir le Dr et là la secrétaire m'appelle pour me remettre la carte vitale et un mot comme quoi suit à l handicap de votre enfant il faut se d'ériger vers les hôpitaux ni compte rendu ni voir le spécialiste et puis j'ai dit à la secrétaire je dois voir le Dr parce que mon fils à un soucis au niveau des yeux et là enfin elle nous a reçu. Mais vraiment j'ai resenti l'injustice envers mon enfant handicapé. Je voulais rien dire à la présence de mon fils et je suis retournée au centre pour demander le compte rendu et réclamer mon mécontentement y'avait deux secrétaires une compréhensive et l'autre qui me parlait mal et je me dis la meilleure défense c'est l'attaque.plus jamais ce centre

C’est un gros centre optique donc on peut dire que c’est l’usine, mais le personnel est très accueillant, pour ma part ça c’est très bien passé. Penser à prévoir 15 à 20 min de recherche d’une place en stationnement pour ceux qui arrivent en voiture. Pour le RER et bus c’est juste de l’autre côté de la route.

J'ai réussi à obtenir un rdv la veille pour le lendemain et suis très ravie non seulement de l'accueil du personnel mais également de l'absence d'attente pour être reçue et du professionnalisme du Dr El Mouden. Je recommande.

J’ai enfin trouvé une ophtalmologue sérieuse et à l’écoute, entourée de deux assistantes professionnelles, ce qui permet à chacune de bien faire son travail sans précipitation. Contrairement à d’autres cabinets où la consultation dure à peine cinq minutes, ici on prend vraiment le temps : examen complet, accueil chaleureux et explications claires. L’ophtalmologue a su poser un diagnostic que deux autres praticiens n’avaient pas vu auparavant, et m’a prescrit un traitement réellement adapté. Je suis repartie soulagée, bien prise en charge et très contente de ma visite. Je recommande vivement ce centre ophtalmologique 🥰😎

Hier, je suis allée faire un examen de la vue pour faire des lunettes. La première personne a été très gentille avec moi, mais la deuxième m’a mal parlé et s’est comportée d’une manière irrespectueuse. Franchement, je ne vous conseille pas d’y aller. En plus, quand j’ai regardé les avis, j’ai vu que beaucoup de gens se plaignaient du même problème.

Beaucoup de disponibilités. Par les temps qui courent, c'est rare. Du personnel très agréable compétant et à l'écoute. Bravo l'équipe !!

Équipe à l’écoute et qui prend vraiment le temps d’expliquer les choses avec patience. On se sent en confiance dès le premier contact. Par contre le cabinet est dans une pièce sans fenêtre, ce qui peut être un peu surprenant. J’espère sincèrement que des conditions de travail plus agréables leurs seront offertes, ils le méritent amplement!!!

Cabinet au top 👌 examens faits avec précision, Professionnel à l'écoute et prends le temps qu'il faut. Je suis sincèrement ravie de cette expérience. Je garderai ce cabinet pour mes contrôles. Merci beaucoup. IFC

Très mauvaise expérience avec ce centre ma mère parlant pas très bien français m’a appelé pour que je lui explique ce qu’elle avait la première choses qu’elle me sort « la prochaine fois qu’elle vienne accompagné je n’ai pas que ça à faire et perdre mon temps » je lui répond que malheureusement je n’ai pas pu car je travaillais » elle me répond je travail aussi et vous me faite perdre mon temps » et me raccroche au nez ! c’est une attitude inacceptable et a été particulièrement irrespectueuse,tout au long de la consultation, Aucune écoute, des remarques sèches, raciste et condescendantes, et un ton désagréable qui met très mal à l’aise. ma mère venais chercher des réponses à un problème de vue, elle ressort avec un sentiment d’avoir été jugée et expédiée, parce que après avoir raccroché elle a demandé à ma mère de sortir et la fait attendre sans lui donner son ordonnance les personnes étant passer après elle étais tous parti. Ce n’est pas ce que j’attends d’un professionnel de santé. Je déconseille fortement !!!

Excellent cabinet ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est sympathique et très professionnelle. Tout s’est fait rapidement, sans attente excessive, et avec une vraie efficacité. L’ophtalmologue a été à l’écoute, claire dans ses explications et très humaine. J’ai obtenu mon ordonnance pour de nouvelles lunettes en une seule consultation, sans démarche inutile.

40 minutes d’attentes, 2 minutes de consultation, puis 15 minutes d’attentes pour payer. C’est bien dommage car la prise de rendez-vous est rapide mais la partie administrative prends beaucoup beaucoup trop de temps. Je pense qu’il faut accepter moins de patients alors car le service est fortement dégradé. Donc j’y vais car je n’ai pas le choix mais je ne le recommande pas. J’espère que le service va s’améliorer