Ophtalys Centre d'Ophtalmologie Paris 17 Prony Pereire

Je n’ai jamais vécu une expérience de soins aussi rude et peu professionnelle. On m’a donné une ordonnance avec une correction plus faible que celle que je porte tous les jours. Lorsque j’ai demandé si elle était sûre que c’était correct, elle a répondu : « Oui, c’est correct, je suis très en retard, au revoir », puis a ouvert la porte pour me faire sortir. J’étais restée moins d’une minute dans le cabinet du Dr Donnersberg. J’ai fait part de mon inquiétude à la secrétaire, qui est allée se renseigner pour moi. Le Dr Donnersberg a alors eu une dispute forte et publique avec la secrétaire. J’ai été rappelée, où elle a élevé la voix contre moi, m’a parlé de façon dismissive et a fait des remarques insultantes en français, disant qu’elle « n’avait pas le temps d’en discuter ». Toute la scène s’est déroulée porte ouverte, devant la salle d’attente. Je me suis sentie manquée de respect et embarrassée, et je suis partie sans avoir confiance dans l’ordonnance.

Bonjour. On m'a appelée ce matin vers 9h pour annuler le rdv ophtalmo de contrôle pour mon fils ce jour à 18h05. En effet, l'ophtalmologue ne peut pas travailler dans de telles conditions (patient toutes les 5 min, 70 rdv / jour) Ou en tous cas elle ne peut exercer correctement. Le Dr Donnersberg est une praticienne formidable, elle me suit ma famille et moi depuis plus de 35 ans. Ophtalys a une chance inespérée de l'avoir dans ses locaux alors prenez en soin ! Arrêtez cet abattage de rdv et de nouveaux patients. Là où je suis en colère c'est que j'avais pris ce rdv à l'avance, que je viens d'assez loin avec mon fils (Bois-Colombes), que je déplace mon rdv de 3 semaines pour arranger et laisser le Dr travailler correctement, on m'annule donc mon rdv de ce soir et que vois-je 3h après.... mon rdv est toujours libre pour un autre patient!?! sans laisser le Dr Donnersberg respirer et travailler correctement. Je suis écœurée par ces méthodes. Moi-même soignante, j'ai honte pour vous de traiter ainsi les soignants et leurs patients. Ne visez pas le commerce, visez le soin de qualité!!

Excellente prise en charge par le Dr Donnersberg rien à dire ! Elle est très humaine sympathique et professionnelle Depuis 3 ans nous consultons au cabinet , Nous reviendrons l’an prochain sans hésiter de nouveau !

Excellente expérience dans ce cabinet. Le personnel à l’accueil est vraiment top : accueillant, professionnel et rassurant. Le Dr Donnersberg est tout simplement incroyable : très à l’écoute, bienveillante et prend vraiment le temps d’expliquer. Moi qui déteste habituellement aller chez l’ophtalmologue, c’est la seule chez qui je vais sans appréhension. Je recommande ce cabinet sans hésitation.

À fuir !!!!! Très mauvaise expérience, je déconseille vivement !!! J’ai appelé ce matin pour essayer de joindre le docteur Donnersberg, mais quelle expérience déplorable ! La secrétaire qui m’a répondu s’est montrée d’une impolitesse et d’une froideur incroyables. Impossible de terminer une phrase, elle m’a coupé sans cesse pour me dire d’envoyer un mail — alors que j’en ai déjà envoyé plusieurs depuis le mois d’août, sans jamais recevoir la moindre réponse. Je me suis même demandé si tout allait bien pour elle ou dans son entourage, tant son ton était agressif et désagréable. Peut-être faudrait-il simplement apprendre à parler aux patients avec un peu de respect et de patience ? C’est la moindre des choses dans un cabinet médical censé inspirer confiance. J’ai consulté le docteur Donnersberg, que je connaissais déjà lorsqu’elle exerçait aux Champs-Élysées. Quelle déception… Désolé pour elle, mais je n’y remettrai plus jamais les pieds à ce cabinet !!!

Je ne recommande ni le cabinet ni Mme.Donnersberg en consultation. Un comportement hautain, elle a expédié le rdv sans aucun échange ni bonjour, expliquant qu’il fallait que je revienne car elle ne voulait pas faire d’ordonnance sans collyre. J’ai demandé des explications pour bien comprendre CAR JE NE SUIS PAS MÉDECIN, aucune volonté d’expliquer … je suis hors de moi. Un médecin qui n’est là visiblement que pour être payé. Je repars en ayant payé, sans diagnostic et avec du temps perdu.

❌ Une expérience honteuse. Je suis suivie pour un astigmatisme depuis plusieurs années et j’ai donc l’habitude des examens de vue. Lors de ce rendez-vous, j’ai eu droit à une attitude complètement déplacée et non professionnelle. C’est le Dr Michèle Donnersberg au centre Ophtalys (Paris 17, Prony / Pereire) qui m’a reçue. Lorsque j’ai indiqué ne pas voir certaines lettres pendant le test, elle m’a tout simplement accusée de mentir — comme si je simulais des problèmes de vue ! C’est inacceptable, surtout pour quelqu’un qui a réellement besoin de lunettes. Je suis sortie de ce rendez-vous choquée, sans solution, et profondément méprisée. Aucun respect, aucune écoute, et un comportement glaçant. Je déconseille fortement ce centre et ce médecin.

Elle n’est pas venue au rdv, alors que j’ai réservé sur doctolib. Inadmissible !