Ophtalys Centre d'Ophtalmologie Paris 17 Prony Pereire

Excellente expérience dans ce cabinet. Le personnel à l’accueil est vraiment top : accueillant, professionnel et rassurant. Le Dr Donnersberg est tout simplement incroyable : très à l’écoute, bienveillante et prend vraiment le temps d’expliquer. Moi qui déteste habituellement aller chez l’ophtalmologue, c’est la seule chez qui je vais sans appréhension. Je recommande ce cabinet sans hésitation.

À fuir !!!!! Très mauvaise expérience, je déconseille vivement !!! J’ai appelé ce matin pour essayer de joindre le docteur Donnersberg, mais quelle expérience déplorable ! La secrétaire qui m’a répondu s’est montrée d’une impolitesse et d’une froideur incroyables. Impossible de terminer une phrase, elle m’a coupé sans cesse pour me dire d’envoyer un mail — alors que j’en ai déjà envoyé plusieurs depuis le mois d’août, sans jamais recevoir la moindre réponse. Je me suis même demandé si tout allait bien pour elle ou dans son entourage, tant son ton était agressif et désagréable. Peut-être faudrait-il simplement apprendre à parler aux patients avec un peu de respect et de patience ? C’est la moindre des choses dans un cabinet médical censé inspirer confiance. J’ai consulté le docteur Donnersberg, que je connaissais déjà lorsqu’elle exerçait aux Champs-Élysées. Quelle déception… Désolé pour elle, mais je n’y remettrai plus jamais les pieds à ce cabinet !!!

Je ne recommande ni le cabinet ni Mme.Donnersberg en consultation. Un comportement hautain, elle a expédié le rdv sans aucun échange ni bonjour, expliquant qu’il fallait que je revienne car elle ne voulait pas faire d’ordonnance sans collyre. J’ai demandé des explications pour bien comprendre CAR JE NE SUIS PAS MÉDECIN, aucune volonté d’expliquer … je suis hors de moi. Un médecin qui n’est là visiblement que pour être payé. Je repars en ayant payé, sans diagnostic et avec du temps perdu.

❌ Une expérience honteuse. Je suis suivie pour un astigmatisme depuis plusieurs années et j’ai donc l’habitude des examens de vue. Lors de ce rendez-vous, j’ai eu droit à une attitude complètement déplacée et non professionnelle. C’est le Dr Michèle Donnersberg au centre Ophtalys (Paris 17, Prony / Pereire) qui m’a reçue. Lorsque j’ai indiqué ne pas voir certaines lettres pendant le test, elle m’a tout simplement accusée de mentir — comme si je simulais des problèmes de vue ! C’est inacceptable, surtout pour quelqu’un qui a réellement besoin de lunettes. Je suis sortie de ce rendez-vous choquée, sans solution, et profondément méprisée. Aucun respect, aucune écoute, et un comportement glaçant. Je déconseille fortement ce centre et ce médecin.

Le Dr Donnersberg a refusé mon rdv pour 5mn de retard. La secrétaire médicale manque cruellement d'amabilité.

Elle n’est pas venue au rdv, alors que j’ai réservé sur doctolib. Inadmissible !

Rdv non honoré car le « Docteur DONNERSBER » est en pause déjeuner. On me propose donc de décaler mon RDV sur une prochaine date… manque de respect vis à vis des patients qui arrangent leur journée de travail pour venir… du jamais vu !

Je recommande vivement le Dr Michèle DONNERSBERG. Elle est à l’écoute, professionnelle et prend le temps d’expliquer chaque étape de la consultation. On se sent en confiance dès l’accueil. Un excellent ophtalmologue que je suis ravi d’avoir consulté !

Ma mère et moi avions au départ hésité en voyant les mauvais commentaires, mais nous ne regrettons pas d’avoir choisi de nous faire notre propre opinion. Le dr DONNERSBERG a reçu ma mère (en urgence) avec un professionnalisme et un respect hors pair. Elle est droite, claire et précise dans ses explications. Rien à redire. Un grand merci

Le docteur Donnersberg me suit depuis 16 ans. Elle est aimable, compétente et humaine, c’est toujours un plaisir.

Je suis patiente du docteur Donnersberg depuis plus de 25 ans. Elle a pris soin le ma famille et moi avec gentillesse et compétences.

Je ne peux pas mettre 0 malheureusement. Dr Donnersberg m’a reçu 20 secondes sans examen et m’a congédié sans ordonnance. Je n’ai pas vu les avis avant malheureusement. A fuir

Fuyez ! J’ai été reçu par le Dr Michèle DONNERSBERG, une consultation qui a duré 2secondes pour m’annoncer, je précise le dos tourné à moi, sans dire bonjour ni poser des questions sur mon mode de vie ou mon besoin elle m’annonce : « vous n’avez pas besoin de lunettes » elle enchaîne toujours le dos tourné et avant que je puisse en placer une « Et je vous arrête de suite je ne crois pas aux lumières bleue » là elle se tourne d’un air hautain et d'un sourire sadique « et si vous les voulez ces lunettes vous n’avez qu’à les payer ça sera pas à la charge de la sécurité sociale » et ensuite elle me dirige vers l’accueil pour payer, j’essaie de lui expliquer qu’il y a peut être une erreur que je porte des lunettes depuis 10 ans que j’ai déjà vu 5 ophtalmo différents dans ma vie et je sais que j’ai une correction surtout à l’œil droit que je travaille dans la finance, avec plusieurs écrans que je plisse des yeux qu’en fin de journée j’ai des migraines à force et que moi je crois aux lumières bleue et que c’est moi qui paie une mutuelle à 80€ le mois. Elle n’a rien voulu entendre. Il ne s’agit pas d’un avis médical mais d’un avis personnel que personne n’a demandé (c’est comme les gens qui ne croient pas au réchauffement climatique qui est pourtant bien là). Sans parler du retard de 45min! Je déconseille fortement Ne perdez pas votre temps et allez voir un vrai ophtalmologue.

En moyenne 1h de retard. Mais ça ne choque personne. Mesdames nous avons une vie à côté, un métier avec des contraintes, nous ne sommes pas à votre disposition. Si nous prenons un rdv à midi c’est que nous espérons être de retour au bureau à 14h… Et lorsque nous sommes reçus avec une heure de retard nous méritons peut être a minima un mot d’excuse.

10/10 en termes de représentation du paternalisme médical 👏 Manque d’écoute, et surtout crie sur les patients qui s’enchaînent, consultation qui ne dure même pas 2min. Est-on dans un cabinet d’ophtalmologie ou une usine ? Les patients sont eux aussi dignes d’être écoutés et respectés. (sans parler de l’ordonnance prescrite qui ne correspond pas aux besoins)

Mediocre. Je suis venu pour renouveler mon ordonnance de lentilles pour qu’a la fin je me rende compte que je n’ai pas l’ordonnance. J’appelle donc l’accueil qui me dit que Dr. Donnersberg ne fait pas de nouvelles ordonnances ??? Je n’ai jamais vu ça. On me dit cependant que si j’envoie mon ancienne, elle peut me la renouveler. Ce que je fais. Pas de nouvelles, je rappelle et on m’explique enfait que soit disant mon ordonnance n’est pas valide car il n’y a pas la marque de le tilles prescrite dessus … du grand n’importe quoi. Ce serait bien de prévenir les clients lorsque cela arrive surtout que j’ai bien sélectionné comme motif de consultation « Lentilles de contact ». Jamais entendu parler de pratiques si douteuse et je suis myope depuis plus de 20 abs, j’en ai donc vu des ophtalmos, mais jamais comme des Dr. Donnesberg.

Je remercie énormément le Docteur Donnersberg pour son bon suivi et sa gentillesse. Je suis suivie depuis des années par le Docteur et c’est toujours un grand plaisir pour moi de la voir en consultation car je l’apprécie beaucoup 🌟🌟🌟

Je me suis rendue chez le "docteur" Donnersberg à la suite d'une gêne à l’œil. J’ai été baladée par des assistantes/étudiantes qui ont effectué les tests de vue puis j’ai enfin été reçue par la "docteur" pour établir un diagnostic. Mais ça n’a pas été le cas, car Mme Donnersberg m’a invitée à repartir à peine arrivée dans son bureau en me disant que "je n’avais rien du tout et que mes lunettes actuelles ne me servent à rien". J’ai pourtant tenté de lui expliquer que j’avais de fortes douleurs, à quoi elle a répondu "il faut faire des pauses dans la journée en clignant des yeux pendant 2 minutes"… absurde. Hier, je me suis rendue chez un véritable ophtalmologue qui m’a diagnostiqué de l’astigmatisme. Cette femme, en plus d’être désagréable, est dangereuse. Il serait temps qu'elle quitte ses fonctions pour le bien de tous. Cordialement.

Je suis suivi par le de donnesbergues depuis plusieurs année maintenant c’est une dr extrêmement proche de se patient et aussi d’une réactivité sans précédent elle ne se débine pas face a des patient qui lui font faire des ordonnance pour faire des arnaque à la sécurité sociale à bon entendeur salut et bravo docteur donnesbergues

J'ai consulté le centre début mars. Ayant un doute sur les conclusions de l'examen (compte tenu du peu d'implication du Dr Donnesberg et d'un mépris certain en tout cas dans le ressenti...) je suis allée consulter un autre ophtalmologue qui n'a pas du tout confirmé les mesures prises et conclusions. A fuire absolument !

Arnaque à la Sécu !!! Cela fait 2 ans que je suis suivi pour une soit disant tension dans l'œil avec RDV tous les 3 à 6 mois pour vérifier. On m'a prescrit plusieurs champs visuels (des examens très couteux) à effectuer évidement dans un centre Ophtalys pour continuer l'arnaque jusqu'au bout ! Lors de ma dernière visite en février 2024 on me fait peur en me disant que la tension n'est pas du tout bonne et qu'il va encore falloir faire un champ visuel et commençant à m'interroger un peu sur la nécessité de tous ces examens je décide de prendre rdv dans un VRAI centre spécialisé en ophtalmologie (pas de dentiste ou autre spécialité dans ce centre pas comme tous ces Ophtalys/Dentlys qui multiplient les domaines d'expertise pour vous arnaquer un peu plus). Dans ce centre spécialisé on s'interroge également sur la nécessité de me faire passer cet examen et on me demande si je suis d'accord pour passer tous les examens ce que j'accepte puisque ce centre ne connais pas mon dossier. Au final on m'apprend que mes yeux n'ont absolument rien, que ma vue est parfaite et que je n'ai absolument aucune tension dans l'œil !!! 2 ans que tous les 3 mois mes visites chez Ophtalys sont SURFACTUREE à la sécurité sociale alors que je n'ai absolument rien ! Je me renseigne donc sur ces centres et apprend qu'ils font l'objet de plaintes de la sécurité sociale pour une surfacturation des soins et pratique de soins inutiles. Ces centres sont à fuir et à fermer de toute urgence !

J’ai découvert ce centre car je suis le Dr Donnesberg (ophtalmo) lá où elle travaille. Elle me soigne depuis 20 ans, avec autant d’écoute et professionnalisme : un docteur hors pair ! Le centre est pratique et le service d’accueil très efficace, les horaires respectés et le tier payant accepté. J’espère qu’elle restera ici…. Sinon je la suivrai. Merci au centre Ophtalys de Prony de travailler avec dés médecins si professionnels!

Je remercie vivement le docteur Michele Donnesberg pour son professionalisme et sa gentillesse .Je lui ai adressé de nombreux membres de ma famille et des amis qui sont également très satisfaits de son diagnostic et de sa prise en charge thérapeutique. Je recommande sans aucune hésitation ce praticien .

Un grand merci au Docteur Donnesberg qui me suit depuis tant d’années, et merci pour votre grande efficacité et votre professionnalisme. Vous avez un excellent diagnostic . En vous remerciant et en espérant que vous pourrez me suivre très longtemps.

Je suis suivie par le Docteur Donnesberg depuis plus de 30 ans, mon mari depuis moins longtemps. Je ne comprends pas les commentaires négatifs à son sujet. C'est un excellent médecin, très humaine et à l'écoute. Elle s'est occupée de mon mari pour sa cataracte et autre problème d'une façon extraordinaire Quant au centre, oui il y a de l'attente mais nous n'avons jamais aété mal reçuus.

le pire. la première fois que nous y sommes allés, le médecin a cassé le doigt de ma fille. énorme erreur d'y aller une deuxième fois, lorsque nous avons été expulsés pour 30 secondes de retard. Ridicule. Plus jamais.

Foncez voir le Dr. DONNESBERG ! Vous ne verrez pas un ophtalmologue, non, mais plutôt une jeune fille puis une autre (étudiantes? stagiaires? docteurs? On ne sait pas..) qui vous feront les tests. Dans mon cas j'ai consulté pour une myopie qui s'est dégradé, j'avais seulement besoin de nouvelles corrections pour faire de nouvelles lunettes. Après les deux tests expéditifs réalisés par deux inconnues, vous entrez enfin dans le bureau du Dr. DONNESBERG qui vous tourne le dos, vous adresse à peine la parole et imprime une ordonnance. Ce jour là je n'ai PAS été consulté par un ophtalmologue. L'ophtalmologue n'a fait qu'appuyer sur "imprimer" et balayer les questions et doutes que j'avais. En plus de cela, elle me dit de reprendre rendez vous pour faire un test plus long de l'oeil car elle n'a pas plus de temps à m'accorder "puisqu'il est 19h" (je n'ai pas forcé le créneau), alors non, hors de question que je reprenne rendez-vous chez vous. Je reviens aujourd'hui de consultation chez mon ophtalmo habituel parce que je n'avais pas confiance aux résultats et devinez quoi, la correction n'est pas du tout la même :) Seul point positif, la disponibilité des créneaux, mais vu que toute la séance a duré moins de 10min, on comprend pourquoi.

Je fréquente ce centre car je suis suivi par le docteur Donnessberg mais l’accueil est désastreux et l’organisation est vraiment déplorable. On voit qu’une seule chose les intéresse : la carte vitale ! Quant au soins dentaires, on m’a fait des devis pour des implants jugés inutiles par d’autres dentistes. Je déconseille très vivement.

Je ne suis allée dans ce centre que parce que le dr Donnersberg y consulte. Elle a mon historique dans ses dossiers et toute ma confiance. J’ai pris rdv la semaine dernière et ai constaté que toutes les plages étaient libres. J’ai donc réservé une consultation à 10h ce jour. Lorsque je suis arrivée à 9h45 une queue pour la prise en charge m’a fait perdre 25 minutes. Ensuite attente sur des chaises inconfortables au possible. Je vois défiler les personnes puis constate que certains arrivés après moi passent. J’interpelle le dr Donnersberg qui vérifie et me dit que je serai la suivante. N’ayant plus le temps d’attendre la dilatation pour un fond d’œil, je prends rdv pour demain après-midi. Lorsque je me plains on m’explique que les rdv Doctolib s’ajoutent aux rdv du centre. Manière comme une autre de faire du chiffre ! Pour les patients beaucoup d’attente injustifiée, et pour la sécu deux consultations au lieu d’une. Je vais leur signaler les pratiques !

Un très grand merci au Dr. Donnersberg ! Après une nuit aux urgences, je resors avec "Cela doit être des migraines, consultez un ophtalmo demain". Par chance, docotlib en rdv le plus rapide m'a amené dans ce cabinet et auprès du Dr Donnersberg. En 8 min dans le centre et 3min avec le Docteur, un souci neuro etait décelé. Le Dr. Donnersberg a contacté Bichat, a détaillé mon cas, a demandé à ce qu'on me reçoive rapidement et quelques heures/examens plus tard un diagnostic était posé et j'étais hospitalisée. Le Dr Donnersberg m'a rappelée le lendemain pour prendre des nouvelles et j'en suis certaine le refera cette semaine alors qu'avant cette consultation nous ne nous étions jamais vues. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre empathie, le département Neuro de Bichat m'a soigneusement demandé vos coordonnées ! Merci pour tout!

J'appelle pour une demande de devis j'attends une première fois plus de 30 minutes, je finis par raccrocher parce que j'entends du bruit (comme si le téléphone avait été décroché), malgré les "allo" aucune réponse, j'envoie un mail en me disant que ça ira plus vite et que j'aurai un retour, on me dit d'appeler, je rappelle une seconde fois, pour tomber sur une dame qui me dit être dans le rush, aucun soucis j'attends de nouveau une bonne demi heure. Pour au final tomber sur une personne qui me dit que c'est pas auprès d'eux qu'on fait les devis (je me demande encore pourquoi on ne me l'a pas indiqué dans le mail ?! ça m'aurait éviter de perdre 30 minutes) et qui quand je pose des questions me répond méchamment "laissez-moi finir" sous prétexte qu'elle s'était excusée de m'avoir fait attendre 1heure, elle a le droit de mal me parler ? Je lui fais remarquer elle me ressort son "je me suis excusée", vous êtes peut-être fatiguée chose que je peux comprendre, mais même après 1h d'attente je suis restée calme et je vous en ai pas tenu rigueur par contre la politesse et la bienveillance c'est vraiment quelque chose à avoir quand on veut maintenir un bon service client ! Bref, si vous souhaitez poser des questions le cabinet de Neuilly et bien plus patient et les secrétaires sont des amours à côté ! Je ne vous remercie pas de m'avoir fait perdre 1h00 pour au final me dire que "bah non on fait pas ça ici" franchement, aucune compassion pour vos potentiels clients !

Je suis allé dans ce centre pour faire un point sur ma vue. nous entrons dans un centre sous contrôle ou il faut aller, vite, ne pas discuter. une cheftaine est la pour faire la circulation. on voit que c'est le fric et le fric qui compte. J'ai vu le docteur Donnersberg qui était super énervée et se plaignait des cadences infernales qu'on lui soumettait !! elle faisait 100 consultation /jour et on lui en demandait 120 !! délirant. selon moi elle m'a plutôt bien ausculté, rien de particulier, no commentaire, tout bon. mais 1 semaine après mon opticien m'a fait un petit contrôle de routine il m'a conseillé d'aller voir un ophtalmo rapidement et deux jours après l'ophtalmo m'annonçait cataracte aux 2 yeux !!!! incroyable. le centre n'avait RIEN décelé et les filles a l'entrée sont d'une mauvaise foi peu commune. elles ne voulaient pas me donner le compte rendu de visite .

A FUIR!!! Docteur (?) Donnersberg est très hautaine, désagréable...On a l'impression de déranger elle m'a expédié ! Elle s'est trompée dans le traitement qu'elle m'a donné et j'ai du aller aux urgences des XV XX. Mais pourquoi garder des médecins comme ça ??? Il faut se mettre à jour madame quand on est en fin de carrière ou laisser la place aux jeunes !

Je suis surprise de ces commentaires négatifs! Le docteur Donnersberg a été vraiment professionnelle en prenant le temps de m'expliquer la situation et s'efforcant de trouver les meilleures alternatives de traitements pour mes yeux. De plus, juste avant mon rdv elle a été confronté a un patient extremement hautain et désagréable mais elle est restée trés digne meme si je l'ai sentie choquée. Je la recommande vivement! Une mention spéciale pour les demoiselles de l'accueil, surtout celle avec les long cheveux noirs qui garde le sourire en toutes circonstances, ainsi que l'orthoptiste qui a un super sens de l'humour!

Je ne comprend pas l’incompétence des médecins d’ophtalmies ils ont diagnostiqués que ma femme doit faire un laser urgent pour les pépites mais c’est avéré que c’est dû cataracte heureusement qu’elle n’a pas fait grâce à une contre visite à l’hôpital Cochin le médecin à dit si elle l’a fait je n’aurais pas des solutions et j’ai les preuves pour tout ça ???????????? , elle fait 2 opérations sur les 2 yeux et maintenant elle va très bien et elle n’a plus besoin des lunettes et ses papille sont normaux .

Très mauvaise expérience ! La personne à l’accueil est odieuse, désagréable. Le médecin n’en parlons pas : elle ne vous regarde même pas, aucun examen. La seule personne professionnelle dans cet établissement a été la femme qui m’as fait le premier examen et je lui en remercie. Centre à fuir !

Manque de rigueur qui a eu pour conséquence une sous-correction à l'oeil gauche. Malheureusement, j'ai dû refaire une autre paire de lunettes cette année, intégralement à mes frais puisqu'une mutuelle ne prend en charge qu'une paire tous les deux ans. Il peut être tentant de consulter ce centre qui accepte le tiers payant, mais sur le long terme, on perd bien plus d'argent qu'on en économise. Si vraiment on n'a pas la possibilité de consulter un ophtalmologue en secteur 2 ou un centre en secteur 1 fiable, il faut a minima refaire un bilan de la vue chez un opticien, qui peut proposer une autre correction en le signalant à l'ophtalmologue qui a fait l'ordonnance.

Sauf la femme à l'accueil tous les autres sont nuls surtt la Dr qui traite ses patients comme des objets aucune question et elle ne me donne même pas le temps de s'exprimer, elle mets son cachet sur l'ordonnance c'est tout sachant très bien qu'il y a 2 infirmières via lesquels on passe et c'est eux qui font l'examen et si tu demandes des explications elles te répondent à voir avec le Dr et là la Dr n'ajoute rien que son cachet. À éviter vraiment

J ai vu une première fois le docteur Bouaziz, qui a mal corrigé un oeil, je suis obligée de refaire un nouveau verre et donc de le repayer. S agissant des lentilles que je porte pour la première fois, je devais revenir pour vérifier qu'elles me convenaient, j ai été reçues par le docteur Donnersberg qui a été odieuse. Elle m'a dit que le docteur Bouaziz aurait dû m indiquer de revenir en partant les lentilles pour pouvoir faire les bons contrôles, je lui ai dit que j avais les lentilles sur moi, ce à quoi elle m a répondu, sur un ton odieux, qu il fallait que je les porte et que tant pis. Elle m a donc délivré une ordonnance de lentilles pour un an sans procéder aux vérifications qu elle jugeait pourtant nécessaires. C est lamentable. Aucune conscience professionnelle. Je ne reviendrai plus voir d ophtalmologues dans ce centre.

Attention, ce cabinet d’ophtalmologie est très peu vigilent en cette période de covid. Les distances sociales ne sont pas respectées. A l’accueil on nous demande de remplir une feuille de circulation avec un stylo déposé sur le comptoir et donc mis à la disposition de tous les clients, et que l’on doit faire passer à plusieurs interlocuteurs. Le matériel est nettoyé de manière succincte et surtout le médecin nettoie une surface avant des gants et une lingette et avec ce même gant, le médecin s’est permis d’introduire son doigt à l’intérieur de mon œil pour retourner ma paupière, et cela sans changer de gants. L’œil étant une muqueuse par laquelle le virus peut s’attraper, en plus de cela, Le médecin peut transmettre d’autres infections et provoquer des irritations oculaires, après avoir manipulé cette lingette désinfectante qui est quand même assez nocive. Je ne le recommande pas du tout !