Centre.contactTrès mauvaise expérience dans ce centre où je me suis rendue pour un simple contrôle et un renouvellement d'ordonnance. Arrivée à l'heure, j'ai dû patienter plus de 20 minutes sans explication, tout en voyant plusieurs personnes passer devant moi. Lors de la consultation, suite à une simple remarque de ma part sur mon ressenti visuel, l'orthoptiste s'est mise à me hurler dessus à un niveau sonore tel que la scène a dû être entendue depuis la salle d'attente. Le contrôle s'est déroulé dans une ambiance déplorable. Les paramètres relevés et la prescription finale me paraissent totalement erronés par rapport à ma vision réelle. Aucun respect du patient, une prise en charge expéditive et un manque de professionnalisme effarant. Je ne remettrai plus jamais les pied dans ce centre !!!
Centre d'ophtalmologie Clichy - Batignolles
Centre d'ophtalmologie · Clichy (92)
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À propos de Centre d'ophtalmologie Clichy - Batignolles
Centre d'ophtalmologie Clichy - Batignolles est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 15:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 09:30 – 15:30 |
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Avis clients (871)
Tout s’est bien passé mais j’avais quand même un doute quand il me détecte une tension oculaire sans examen particulier comme un « fond d’œil » et aucun antécédent familial alors que c’est héréditaire. Puis le doute s’est amplifié quand mon fils de 20 ans revient de son RDV avec ce même diagnostic et un ordonnance de lunettes alors que sa vue a été vérifiée il y a peu et il n’avait pas besoin de lunettes et avec la carte d’un opticien en prime. Je vais quand même chercher les gouttes à la pharmacie et là mes doutes se confirment, la pharmacienne me dit : « Attention demandez un autre avis car ce médecin diagnostique de la tension a tout le monde même chez les très jeunes ». Ben c’est confirmé, mon fils et moi n’avons aucune tension occulaire.
Un service impeccable et surtout une propreté irréprochable ; c’est formidable d’avoir un centre ouvert le dimanche car nous n’avons pas le temps en semaine à cause du travail.
Je déconseille vivement, je suis allée dans ce centre pour une ordonnance pour un renouvellement de lunettes. Je fais mes lunettes et constate divers problèmes. Bien entendu je me tourne en priorité vers l'opticien (incompétent lui aussi) qui semble remettre en doute les mesures de l'ophtalmologue. En y retournant je DÉCOUVRE que j'ai 2 examens à faire Champ visuel et BUM, Je n'ai pas eu les ordonnances pour les faire Je contacte la direction par mail et explique entre autre le temps perdu à aller dans un centre pour cet examen pour m'entendre dire que je n'avais pas l'ordonnance ET je découvre ÉGALEMENT que ce centre fait les examens de champ visuel Pour terminer j'ai interrogé le directeur du centre et lui ai posé diverses questions auxquelles il n'a pas daigné répondre (j'avais demandé une réponse ce vendredi) C'est pas sérieux du tout ! à part encaisser des prestations je ne vois aucun professionnalisme. À éviter
Plusieurs personnes avec le même créneau de rdv. J’ai attendu 40min avant de passer. Pendant ce temps j’ai pu entendre que pratiquement tous les patients avaient comme par hasard un problème de tension dans l’œil et devaient repasser faire un champs visuel. Une fois mon tour j’ai eu le droit au même discours + prescription de 5 gouttes différentes pour une pauvre conjonctivite. Excédée par la situation j’ai pris par la suite un rdv chez un autre ophtalmologue : verdict pas du tout de tension. A fuir, tout est bon pour vous faire revenir et vous facturer plus et la SS.
J'ai eu l'impression que le Dr Majd Hawasli cherchait juste à se débarrasser de moi. Quelle que soit la question que je posais, la réponse se résumait à un seul mot, suivi de : « au revoir, bonne journée ». L'accueil et les orthoptistes étaient bien en revanche. Je ne recommande pas, car je suis repartie pas très rassurée.
Première consultation chez eux cabinet très agréable équipe jeune et souriante de l'accueil au praticien Maintenant j'attends de faire faire mes lunettes et voir si la correction des verres a bien était faite.
J'ai été bien accueilli par tout le personnel ,tous tres gentil et prévoyants . Agréablement surpris , merci .
Le personnel est pro et super sympa et les prises de rendez-vous rapide
J adore ce centre les dame à l acceuil sont très accueillante et de bon conseil qu elle reste comme ça
Des professionnels... Professionnel (oui ça paraît évident mais plus autant quand on en voit certains) rassurant et sympa que ce soit pour le personnel de l'accueil ou encore le médecin. Surtout que c'est ouvert le dimanche pour les petites urgences. Petite recommandation: connaître la pharmacie de garde les dimanches :)
Un accueil chaleureux et humain, tout en restant très professionnel. Ma consultation s’est très bien déroulée, merci à toute l’équipe.
Malgré mon retard, j’ai été reçu avec beaucoup de compréhension et d’efficacité, sans avoir à attendre, ce qui est particulièrement appréciable. Cela témoigne d’une organisation remarquable et d’un réel souci du patient. Je souhaite également souligner le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors des examens, qui se sont déroulés dans d’excellentes conditions. Tout a été clair, fluide et rassurant. Un grand merci pour votre sérieux, votre bienveillance et la qualité
Surprise je vois qu'il y a 2 adresses sur Google Map pour le même centre un noté 2 et l'autre 4.5. Catastrophique...l'accueil est top mais le docteur Hawasli est horrible...une heure d'attente il prend les patients dans le désordre, ne nous regarde pas et alors que nous venons pour un renouvellement de lunettes il demande que mon fils mettent des gouttes (on était là depuis une heure pour rappel) et reviennent un autre jour! L'échange a duré moins de 2 minutes!! Aucun respect de sa part...
Rdv rapide . Simple et efficace pour un renouvellement de lunettes 1 ère visite avec beaucoup d’attente un lundi 2 eme visite bien plus fluide un mercredi.
Personnel efficace, vous rappel le rdv une semaine avant !voir le jour même et par sms ! C’est toujours le même professionnelle qui s’occupe de moi ! Je vous les conseils fortement !
Les compétences des ophtalmos sont indiscutables mais il faut s'armer de patience. Souvent entre 30 et 40 mns d'attente. C'est bien dommage surtout quand on travaille. Mais même sans travailler!
Je déconseille. La prescription ophtalmologique n'était pas bonne tant pour les lentilles que pour les lunettes de vue. J'ajoute qu'il m'a été prescrit une certaine marque de lentilles incompatibles avec ma sècheresse oculaire.
Accueil chaleureux. Très professionnel et à l’écoute de toute demande . Je recommande fort
Très mauvaise organisation. Rendez-vous pris via Doctolib. À l’arrivée, l’accueil m’annonce 20 minutes d’attente. Après 40 minutes, sans aucune information, je me rapproche de l’accueil de ma propre initiative. On m’indique alors que le médecin ne pourra finalement pas me recevoir, car il est « trop tard ». Attendre bien au-delà du délai annoncé pour se voir refuser la consultation, sans communication préalable, témoigne d’un manque de professionnalisme et de considération pour le temps des patients.
j’ai été diagnostiqué d’un glaucome par un médecin du centre, s’en est suivi une prise en charge médicale (gouttes dans les yeux tout les jours). Par doute j’ai consulté un autre docteur et il s’avère que le glaucome perçu etait simplement les lunettes de l’appareil avec lequel mon œil a été pris en photo. Merci pour cette panique qui m’a fait conscientiser l’importance de mon œil gauche . Cela dit très bon accueil ,personnel à l’écoute et professionnels
Trop d attente le week-end. On passe plus d 'une heure d'attente pour accéder à notre rdv fixé. Il y a certainement une stratégie de surréservation. L équipe est très bien, gère efficacement.
Bon accueil, Personnel compétent et clair dans ses explications. J'y retournerai d'autant plus que les rdv sont possibles le dimanche.
Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Hawasli Majd pour son humanité, son professionnalisme et sa compréhension. Les secrétaires sont adorables, très attentives et d’excellente composition — toujours prêtes à aider. L’accueil a été chaleureux, l’organisation fluide, et je suis sortie confiante et soulagée. Merci à toute l’équipe !
J'avoue que les filles à l'accueil ne sont pas les plus aimables, au moins celle qui m'a parlé. Par contre, on passe voir deux professionnels avant de voir le médecin, les deux sont super gentilles et accueillantes. Et le docteur a été très attentionné et à l'écoute.
Une vraie équipe, un bon service, politesse. Le service clientèle de qualité est essentiel pour la satisfaction des clients. Il est important de fournir une assistance rapide et efficace à tous ceux qui en ont besoin. En mettant l'accent sur l'écoute et la compréhension, on renforce la confiance. De plus, une équipe compétente et motivée contribue grandement à l'excellence globale. Ainsi, un bon service à la clientèle est synonyme d'une meilleure équipe.