Centre d'ophtalmologie Clichy - Batignolles

Surprise je vois qu'il y a 2 adresses sur Google Map pour le même centre un noté 2 et l'autre 4.5. Catastrophique...l'accueil est top mais le docteur Hawasli est horrible...une heure d'attente il prend les patients dans le désordre, ne nous regarde pas et alors que nous venons pour un renouvellement de lunettes il demande que mon fils mettent des gouttes (on était là depuis une heure pour rappel) et reviennent un autre jour! L'échange a duré moins de 2 minutes!! Aucun respect de sa part...

Rdv rapide . Simple et efficace pour un renouvellement de lunettes 1 ère visite avec beaucoup d’attente un lundi 2 eme visite bien plus fluide un mercredi.

Personnel efficace, vous rappel le rdv une semaine avant !voir le jour même et par sms ! C’est toujours le même professionnelle qui s’occupe de moi ! Je vous les conseils fortement !

Les compétences des ophtalmos sont indiscutables mais il faut s'armer de patience. Souvent entre 30 et 40 mns d'attente. C'est bien dommage surtout quand on travaille. Mais même sans travailler!

Je déconseille. La prescription ophtalmologique n'était pas bonne tant pour les lentilles que pour les lunettes de vue. J'ajoute qu'il m'a été prescrit une certaine marque de lentilles incompatibles avec ma sècheresse oculaire.

Accueil chaleureux. Très professionnel et à l’écoute de toute demande . Je recommande fort

Très mauvaise organisation. Rendez-vous pris via Doctolib. À l’arrivée, l’accueil m’annonce 20 minutes d’attente. Après 40 minutes, sans aucune information, je me rapproche de l’accueil de ma propre initiative. On m’indique alors que le médecin ne pourra finalement pas me recevoir, car il est « trop tard ». Attendre bien au-delà du délai annoncé pour se voir refuser la consultation, sans communication préalable, témoigne d’un manque de professionnalisme et de considération pour le temps des patients.

j’ai été diagnostiqué d’un glaucome par un médecin du centre, s’en est suivi une prise en charge médicale (gouttes dans les yeux tout les jours). Par doute j’ai consulté un autre docteur et il s’avère que le glaucome perçu etait simplement les lunettes de l’appareil avec lequel mon œil a été pris en photo. Merci pour cette panique qui m’a fait conscientiser l’importance de mon œil gauche . Cela dit très bon accueil ,personnel à l’écoute et professionnels

Trop d attente le week-end. On passe plus d 'une heure d'attente pour accéder à notre rdv fixé. Il y a certainement une stratégie de surréservation. L équipe est très bien, gère efficacement.

Bon accueil, Personnel compétent et clair dans ses explications. J'y retournerai d'autant plus que les rdv sont possibles le dimanche.

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Hawasli Majd pour son humanité, son professionnalisme et sa compréhension. Les secrétaires sont adorables, très attentives et d’excellente composition — toujours prêtes à aider. L’accueil a été chaleureux, l’organisation fluide, et je suis sortie confiante et soulagée. Merci à toute l’équipe !

J'avoue que les filles à l'accueil ne sont pas les plus aimables, au moins celle qui m'a parlé. Par contre, on passe voir deux professionnels avant de voir le médecin, les deux sont super gentilles et accueillantes. Et le docteur a été très attentionné et à l'écoute.

Une vraie équipe, un bon service, politesse. Le service clientèle de qualité est essentiel pour la satisfaction des clients. Il est important de fournir une assistance rapide et efficace à tous ceux qui en ont besoin. En mettant l'accent sur l'écoute et la compréhension, on renforce la confiance. De plus, une équipe compétente et motivée contribue grandement à l'excellence globale. Ainsi, un bon service à la clientèle est synonyme d'une meilleure équipe.