Centre Ophtalmologique Hello Santé

Très mauvaise expérience le cabinet ne prévient même pas les patients lorsqu’un rendez-vous est décalé, ce qui est un véritable manque de respect. L’accueil est déplorable et l’organisation laisse clairement à désirer. Je ne recommande pas ce cabinet.

Malgré mon arrivée bien avant l'heure j'ai patienté plus de trois quart d'heure pour voir des gens arriver après moi être pris par les médecins qui l'un d'eux est arrivé à 9h20 les gens étaient déjà là avaient des rendez-vous depuis 8h30 de qui se moque-t-on

Ma sœur et moi avons été absolument ravies de nos consultations. Le docteur Seghrouchni Idrissi Ali est d’une rareté absolue : infiniment bienveillant, d'une patience remarquable et d'un professionnalisme hors pair. Il prend le temps d'honorer chaque question avec une clarté et une gentillesse qui mettent immédiatement en confiance. C’est un immense soulagement de trouver un médecin aussi humain et passionné par son métier. Nous le recommandons les yeux fermés !

La prise de rendez-vous est simple et il est souvent possible d’obtenir un créneau assez rapidement, ce qui est appréciable. Du coup, quand on arrive dans ce centre, on peut avoir l’impression que les patients passent un peu “à la chaîne”, mais l’organisation est efficace et le passage d’une étape de la consultation à l’autre se fait de manière fluide et bien coordonnée. J’ai eu la chance de passer avec le Dr Ali car j’étais inquiet à l’idée d’avoir une éventuelle rétinopathie hypertensive (d’après un diagnostique fait par un autre médecin). Lors de la consultation, le Dr Ali a pris le temps de réaliser les examens nécessaires et de m’expliquer clairement ce qu’il observait. Sa façon d’expliquer les choses a été rassurante et m’a permis de mieux comprendre la situation. Les examens ont finalement montré que je n’avais pas de rétinopathie, ce qui m’a beaucoup soulagé.

Gros manque de respect à l’accueil… je suis bénéficiaire de la complémentaire solidaire, et la dame s’est permis de faire une réflexion comme quoi il fallait prendre sa propre mutuelle pour arrêter le trou de la sécu Pour qui vous prenez vous pour parler ainsi à vos clients ? Je n’ai pas à me justifier auprès de vous. Vous ne me reverrez plus

Je prends un rendez-vous avec une praticienne particulière pour un suivi de consultation : deux fois de suite, après m'avoir assuré que je verrais celle que je demande, qui connaît mon problème, ils la remplacent par un autre praticien qui ne connaît pas mon problème, sans me prévenir, sans s'excuser. La deuxième fois, ils ont même essayé de remplacer mon ophtalmo par une orthoptiste, toujours sans me le dire. Un secrétariat d'une incompétence rare et sans complexes. A fuir.

la receptioniste d'une audace jamais vu dans ma vie, me montre la porte pour sortir suite à 3 minutes de retard sur mon rendez vous. Medecin refuse même de me parler (à cause de 3 minutes de retard), personne ne m'informe qui dirige l'établissement. Bref, évitez.

Merci Meriem secretaire medicale pour votre professionnalisme. Votre accueil est tres chaleureux avec tous les patients.,trés douce et vous faites pour le mieux pour etre à l’ecoute avec tous le monde. Je n’oublies pas de saluer l’orthoptiste qui m’a fait un bilan minitieux pour la vue et surtout le probleme dont je souffre. Et enfin ,le professionnel qui m’a ausculté en dernier avec des moyens plus de précision pour arriver au bon diagnostic. Merci à tous ,c’est un centre operationnel ,des moyens tres à la pointe .Le souci des patients et leur bien etre est leur préoccupation. A bientot