One Clinic - Fontenay sous bois

Je ne comprends rien à leur procédés concernant les résultats, suite à un prélèvement que j’ai eu à faire par le Dr El Moujahed (très compétente et très gentille, elle), le 14 janvier 2026, j’ai réglé à l’accueil le montant du prélèvement une centaines d’euros. J’attends depuis 2 semaines les résultats. n’ayant pas la possibilité d’avoir l’accueil au téléphone puisque ça ne répond jamais. J’ai pu les contacter par mail, une personne me répond on ne peut rien fait si vous ne payez pas (????). Je joins la facture preuve de l’examen du 14 janvier et du paiement le jour même. Et je lui demande que dois je payer ? Et si elle pouvait m’éclairer quant à leurs procédures car je ne comprends pas comment je ne peux pas avoir les résultats d’un examen que j’ai déjà réglé ? Aucune réponse. Donc je serai obligée de me déplacer. Cette façon de procéder est vraiment scandaleuse. Aucune communication. Aucun mail reçu pour informer.

J'ai fait mon suivi de grossesse dans ce cabinet et j'en étais contente malgré des retards fréquents sur les horaires de RDV. Dès l'écho T3, j'ai pris un RDV avec la pédiatre pour mon enfant à venir (date de terme + 2 semaines). Ayant accouché plus tôt, je les ai appelés pour demander d'avancer le RDV, ce qu'on m'avait dit être possible car ils gardent des créneaux nouveau-né. Et là surprise, RDV initial introuvable et pas de dispo avant un mois ! Aucune excuse, aucune solution proposée. C'est dommage parce que j'habitais à côté mais je vais désormais au Perreux dans un cabinet bien plus sérieux. Je précise que mon avis ne reflète pas la qualité des soins assurés par les professionnels de santé mais par l'établissement en lui-même qui n'a pas eu honte de me demander de me déplacer sur place 7 jours post-partum puis ne m'a proposé aucune solution.

Service inadmissible, du jamais vu. Ils ont reçu des résultats d’analyses très importants depuis le 09/01. Ils me disent que tout d’abord qu’ils n’ont rien reçu pour ensuite dire qu’ils ont des problèmes de messagerie après une trentaine d’appels et je saurais vous dire le nombre de mails. Je suis obligé de me déplacer sur place car le labo a fait 9 envois et nous n’avons toujours pas de réponses. À fuir n’y allez jamais

Je suis très insatisfaite de cette clinique. Lors de la consultation, il m’a été indiqué qu’une télétransmission à la mutuelle serait effectuée, ce qui n’a finalement pas été le cas. Par ailleurs, il est impossible de contacter la clinique : le numéro de téléphone affiché ne fonctionne pas ou n’existe pas, et via Doctolib, aucun message ne peut être envoyé, ni à la clinique ni aux professionnels de santé consultés. Ce manque total de communication est extrêmement frustrant et peu professionnel, d’autant plus lorsqu’il s’agit de soins médicaux et de remboursements. J’attendais un minimum de suivi et de disponibilité, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

Ma fille est suivie par le dr Aude Daumesnil elle est top. Après avoir fait 4 pédiatres on a enfin trouvé quelqu’un a l’écoute, rassurante et douce avec les bébés. Elle prend le temps de vous recevoir et à de bons conseil.

Après 2 ans de suivi, je témoigne que Docteur DU MESNIL ADELEE est toujours réactive, à l'écoute et disponible par mail. C'est une pédiatre en Or . Les locaux de One Clinic sont agréables, et bien organisés. Dommage qu'il n'y ai pas de parking, mais le stationnement sur le zébra semble plutôt bien toléré par la mairie.

Bonjour, J’ai découvert One Clinic aujourd’hui, cadre très soigné avec des équipements modernes. Il y a également un espace de jeu pour les enfants mais surtout un espace allaitement😍 L’assistante à l’ accueil a été très souriante et aimable, très professionnelle. J’ai connu Dr BOUZAGLOU dans le cadre d’une grossesse très difficile l’année dernière dans un centre hospitalier, elle a su nous accompagner avec beaucoup d’empathie et de bienveillance qu’aujourd’hui j’ai décidé de la re consulter et sans surprise elle a toujours cette bienveillance à mon égard. De très bons conseils, elle prend également le temps de bien expliquer les choses, et nous présenter avec pédagogie chaque situation. Elle associe pragmatisme et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés. Coeur sur vous❤️❤️

Le cabinet est très bien, les médecins compétents mais IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. Pas de mail, pas de téléphone? J'ai besoin du résultat de rhésus de mon bébé depuis des semaines, le gynécologue ne me l'a jamais envoyé et il n'est pas joignable sur doctolib (et le laboratoire ne l'envoie qu'au médecin). J'ai dû changer de région pour le suivi de ma grossesse, donc il me faut ces résultats. Je fais comment? Je suis obligée de passer ? Vraiment déçue.