Cap Horn santé Montreuil - Maison de Santé

Échographie réalisée par le Dr ZEITOUN. Médecin très professionnel, clair dans ses explications et particulièrement attentif. Mon père est ressorti très satisfait, ce qui me rassure pleinement. Je recommande ce centre : propre, sérieux et parfaitement organisé…..

INADMISSIBLE !!!! Je prends rendez-vous pour mon enfant de 2 ans avec l’ophtalmologue. Sur doctolib il est indiqué CONSULTATION BÉBÉ ( de 1 à 4 ans) Une fois arrivée au rendez-vous la secrétaire me dit que sa collègue a essayé de me joindre en me laissant un message vocal. Et que l’ophtalmologue ne prends pas les enfants de moins de 4 ans !!! Dans le message vocal on entend juste ALLO ALLO la moindre des choses est de rappeler et laisser un vrai message vocal et si on arrive pas à joindre la personne d’annuler le rendez-vous pour m’éviter de me déplacer avec deux enfants en bas âge pour rien!

Bon centre, ensuite ça dépend sur qui vous tombez. Dr Leboucher n’a pas la qualité d’une médecin à l’écoute, contrairement à ses autres collègues qui font parfaitement bien leur travail. Pareil pour l’accueil, très bien en général, mais 1 fois sur 10 vous pouvez tomber sur celle qui vous refuse parce que vous avez 10 min de retard et qui refuse de prendre un autre rendez-vous sous prétexte d’un manque de disponibilité… On est sortis, on a pris un créneau sur l’application et on est rerentrés.​​​​​​​​​​​​​​​​

Rendez-vous pris ce jour pour mon fils malade avec de la fièvre. Malgré un retard de seulement 10 minutes, dû au fait que je devais gérer seule mes trois enfants en bas âge (dont un bébé de 3 mois), la secrétaire a refusé de nous recevoir. Aucune compréhension, aucune tentative de trouver une solution, et surtout un manque total d’empathie face à une situation pourtant évidente. C’est regrettable de constater un tel manque d’humanité dans un lieu censé accueillir des patients, d’autant plus quand il s’agit d’un enfant malade. Expérience très décevante. 0 étoile, secrétaire à changer, vraipent pas professionnelle.

Bâtiment très propre. Rdv assez rapide correspondant au besoin. À l’examen Coroscanner, pas trop d’attente dans la prise en charge très professionnelle de l’accueil à l’examen jusqu’au rendu des résultats 👍 Merci, le cardiologue a pu être très réactif pour une hospitalisation d’urgence qui a débouchée sur une intervention rapide en cardiologie a l’hôpital. Infarctus écarté. Seul bémol, chercher l’endroit où prendre un rdv pour le Coroscanner car il n’est pas bien indiqué. C’est à revoir.

Mauvaise expérience, pour une radiographie, tout se passe bien, mais au moment du paiement, la secrétaire où je ne sais pas comment on l’appelle, est très désagréable, me jette ma carte vitale par terre, ne s’excuse même pas et en plus elle parle méchamment, et au lieu de faire son travail, elle discute avec sa collègue et lui dit les gens casse les c bravo pour ce professionnalisme. Sans oublier que y’a aucune mention sur Doctolib que vous appliquez les dépassements d’honoraires. Et bien sûr vous allez prendre le temps de répondre a vos bons avis et pas au mauvais. C’est dommage que je ne peux pas donner 0 étoile A fuir.

Le service étant en secteur 2, j’ai dû avancer les frais, ce que je regrette d’autant plus que je n’avais pas réellement d’autre option pour réaliser cet examen au service de radiologie. Je souhaite également signaler un point qui me paraît important concernant l’accueil. Travaillant moi-même dans un métier d’accueil, dans un environnement beaucoup plus exigeant et avec un public varié, je suis particulièrement attentif à la manière dont les usagers sont reçus. L’attitude de certaines personnes au guichet m’a semblé peu professionnelle, tant dans le ton employé que dans la manière de s’adresser aux patients. Pour un établissement privé, ce type de comportement ne me paraît pas à la hauteur des standards de courtoisie et de respect que l’on est en droit d’attendre. Il serait souhaitable qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil et à la relation avec les patients.

Arnaque absolue. Pas d’indication sur doctolib que c’est un secteur deux donc dépassement d’honoraires pour un scanner et j’imagine pour tout le reste. Le dépassement est de 50 euros sans parler des exemens supplémentaires et qui coûtent un bras aussi. Je ne recommande pas car pour avoir le compte rendu du scanner il appeler et insister alors que la secrétaire m’a dit que je l’aurai dans ma boite le lendemain. Pour moi ce centre j’y reviendrai plus jamais.

Rapide et efficace ! J'ai eu l'occasion d'être prise en charge dans ce centre à 4 reprises, pour des motifs différents (écho doppler et infiltrations ). A chaque fois, cela s'est très bien passé. J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement via doctolib et les consignes étaient claires. Le système est bien rodé ! Les praticiens du centre Cap Horn sont à la fois compétents, pédagogues et aimables. Je ne regrette pas d'avoir utilisés les services du centre de soins Cap Horn et je le ferai à nouveau si l'occasion se présente.

Bon accueil, horaire de rdv respecté. Résultats récupérés sur place rapidement avec possibilité d'avoir les résultats en dématérialisé pour le CR, imagerie impossible à récupérer sur la plateforme internet (d'où les 4 étoiles).

Très mauvaise expérience Le médecin à la consultation de garde n’a pas voulu toucher mon fils de 2 ans il a estimé que ce n’était pas nécessaire, résultat mauvais diagnostic. On paye des frais de consultation élevés et le médecin ne peut même pas accorder plus de 5 minutes de consultation alors que nous patient on a attendu près de 40 minutes. N’allez la bas que si vous avez besoin d’un arrêt maladie

Excellent centre de santé, très moderne, totalement rénové. Beaucoup de spécialistes sur place y compris urgences et médecine générale. Laboratoire médical et pharmacie sur place ainsi que centre d'imagerie complet. Mélange de secteur 1 et de secteur 2. Un concentré de compétences médicales et paramédicales en plein désert médical. Bravo !

Rdv au service IRM.. 30mn plus tard, une professionnelle vient me chercher sans un bonjour, sans un mot s'excusant du retard, et me laisse dans une cabine pendant 15mn supplémentaires, sans explications, sans excuse non plus de nouveau au moment de l'examen qui démarre donc avec 45mn de retard. 1h20 en tout pour 10mn d'examen. Autant de retard si tôt le matin.. ca promet pour le reste de leur journée ! J'irais ailleurs la prochaine fois a coup sur ! Je vous conseille de faire pareil.

Vraiment du vol! Venue en consultation (pour 2 enfants) que le médecin a vu en même temps, durée de la consultation 5 min pour les 2 pour avoir du Doliprane et prix 135€!!! Plus chère que chez notre médecin qui lui aurait vraiment fait une vrai consultation. Je me sens vraiment voler et quand je pose la question à l'accueil, je me fais presque envoyer "balader"! Dernière fois que j'y mets les pieds, la prochaine fois direction urgence pédiatrique de Montreuil, les infirmières y sont plus accueillantes!

Lieu propre et accueillant. Hotesses d'accueil compétentes. Pas de temps d'attente trop longs. Un dépassement d'honoraires dont je n'avais pas pris connaissance avant m'a surprise.Médecin radiologue compétent. Résultats dans la journée numériquement.

Excellente expérience chez Cap Horn Santé. La prise de rendez-vous a été rapide, simple et très efficace, ce qui est vraiment appréciable. Le personnel est très attentionné, bienveillant et à l’écoute, on se sent immédiatement en confiance. Un grand merci pour la qualité de l’accueil et du service, je recommande sans hésiter !

À fuir totalement ! Des escrocs Ce centre vous envoie des lettres de restant dû même bien après votre consultation alors que vous régler la somme qu’on vous présente le jour du rdv. J’ai eu rdv avec le gastro enterologue M.BOUMEZBAR Abdelhamid en 2024. J’ai attendu plus d’une heure dans la salle d’attente, supplément il fini par me prescrire du pantoprazole pour un problème bien plus grave et me conseille de faire une fibroscopie ailleurs(sans lettre d’adressage ni de démarche de sa part). Le médecin en demandant mes antécédents médicaux ne connaissait même pas certaines appellations ni médicaments. Je reçois suite à cette consultation un tas de lettre chez moi, un harcèlement sans fin, qui est aller jusqu’à une lettre de la part des huissiers que je recois. Je fini par céder et payer le « restant du ». Aujourd’hui en 2026 je reçois encore une lettre de 50€ restant du. De 2024 à 2026! Je me retrouve avec presque 150€ de consultation pour 1 ordonnance que j’aurais pu avoir ailleurs, j’ai eu 0 auscultation. La consultation a eu lieu en novembre 2024. C’est interminable. Ne partez surtout pas dans ce centre en général car ils doivent essayer de soutirer de l’argent à tout le monde, c’est des escrocs!

Accès facile en voiture, parking, propreté des lieux, accueil agréable, horraire des rdv respectés. Petit bémol sur le manque d'humanité et la froideur du doppleriste que j'ai vu ce jour là car la fois précédente j'ai vu un autre doppleriste qui lui était parfait. Je ferais le bon choix la prochaine fois. Sinon je recommande ce centre sans problème.

Personnel comme docteur sont désagréables au possible, pas de problème je ne viendrai pas vous déranger la prochaine fois. Et puis le coup de reprendre un rdv pour une échographie à l'autre poignet, risible. On essaie de rester poli avec ces gens, mais c'est juste une perte de temps. Bon courage quand même, c'est pas des jobs faciles.

Personnels très sympathique et souriante Tout mes rdv ce sont très bien passés et les professionnels ont été tres claire dans leur explication. Je recommande ce lieu. Pour information il ne prennent pas les mutuelles donc faut avancé les frais (part mutuelles + dépassement d'honoraires).

SERVICE IRM SCANNER RADIOLOGIE Plus jamais je n'y retournerai à fuire absolument. Personel incompétent et pas aimable à l'accueil comme à la prestation Devis sans indication du prix de la prestation à signer obligatoirement avant. il y a juste un depassement de 60 euros de mentionné Rétention de la carte vitale jusqu'à la fin de la prestation Surprise au moment de passer à la caisse. Le tarif est prohibitif 3 fois plus chere que la moyenne. Le depassement d'honoraire de 60 euros annoncé dans le devis passe à 80 euros au moment de passer à la caisse. Impossible de discuter sinon pas de carte vitale pas de résultat. Methode de voyoux quoi! Il reste qu'une chose payer et la fermer. En tout cas on ne my reprendra plus. A bon entendeur salut!

Ce matin, j’ai eu une consultation avec le Dr Arthur GRONNWALD, remplaçant du Dr Stéphane MARTIN. Au début de la consultation, je lui explique que je viens pour 2 points : 1) douleurs au dos 2) 2 boules apparues depuis plusieurs semaines (une au niveau du mollet et une autre au niveau de l’avant bras) Il m’explique alors que l’on va faire les choses les unes après les autres pour ne pas s’éparpiller. Le 1er point est assez bien examiné, rien à dire là-dessus. Le problème est la suite… À ma grande surprise, le Dr me donne l’ordonnance comme si la consultation était terminée. Du coup je lui rappelle le 2ème point et il m’indique que la consultation est terminée et qu’il ne peut pas gérer plusieurs « problèmes » en une seule consultation (il était pourtant au courant vu que j’en ai parlé dès le début). Très étonné de sa réponse, je lui rappelle que nous en avons parlé en début de consultation et qu’il est médecin généraliste. Il est donc absurde qu’il me laisse repartir dans ces conditions. Il n’en démord pas et m’explique que cela va le mettre en retard pour les consultations suivantes. À savoir que j’avais rdv à 9h45 et qu’il m’a pris à 10h15 soit 30min de retard. A-t-il donc pris plus de temps avec les patients précédents? Choisis-il les patients avec qui il prend plus de temps que d’autres selon de critères qu’il détermine lui-même? Ceci étant dit, si Monsieur Martin peut me prendre pour une consultation normale, cela sera avec plaisir.

Bon accueil et accompagnement dans le parcours de soin. Personnel agréable et à l'écoute. Pas de retard. Rapide. J'avais rendez_vous pour un scanner à 11h30. Je suis entrer en cabine à 11h30 et reparti 5mn plus tard.

Difficile d'avoir un suivi médical sérieux Le centre est accessible, mais le gros point noir est qu'on n'a jamais affaire au même médecin. À chaque visite, c'est un nouveau praticien, ce qui oblige à réexpliquer son historique à chaque fois. C'est dommage, car cela empêche d'instaurer une vraie relation de confiance et un suivi médical de qualité sur le long terme. Les dépassements d'honoraires sont excessifs. Je pense que je vais récupérer mon dossier et voir ailleurs. Dommage car le centre a du matériel de qualité

Deuxième expérience dans ce centre. Il est certes grand et semble regrouper pas mal de services néanmoins on ne nous annonce pas en avance les dépassements d’honoraires, on le sait uniquement quand on va s’enregistrer. Ça serait pas mal de prévenir, qu’on sache si on prendre rdv ailleurs ou non. Nous n’avons pas tous de bonnes mutuelles. La première fois j’avais rdv un matin vers 9h ou 8h50 et ensuite je devais partir travailler. Je savais que cela ne prendrait pas beaucoup de temps comme consultation étant seulement un écho Doppler. J’ai attendu 30min jusqu’à ce que la personne qui devait s’occuper de moi me dise « Ah non j’ai déplacé votre rdv à 9h30 ». En effet la veille A MINUIT mon rdv a été déplacé sans m’avoir demandé. Si nous prenons rdv à une certaine heure c’est que plus tard nous ne pouvons pas. Le personnel a l’accueil n’est pas spécialement aimable. En bref expérience mitigée car même si les professionnels semblent compétents, l’accueil et la transparence restent à revoir.

Franchement, expérience scandaleuse aujourd’hui au centre Cap Horn Santé de Montreuil. J’avais rendez-vous à 11h50, j’ai prévenu que j’aurais 10 minutes de retard. En arrivant, on m’oriente vers le mauvais étage ! J’attends 5 minutes au 2e étage avant qu’on me dise que ce n’est pas là, qu’il faut aller au 4e étage. Résultat : je perds du temps à chercher, je fais tout le tour du bâtiment… et quand j’arrive enfin au bon endroit, on m’annonce que mon rendez-vous est annulé ! Je précise que je n’étais PAS en retard, j’ai juste été mal renseignée par le personnel. C’est aberrant. J’ai payé un Uber pour venir, j’ai perdu mon temps, et en plus j’avais vraiment besoin de ce rendez-vous car je souffre de règles très douloureuses. Le pire, c’est le manque total d’empathie. Personne n’a semblé comprendre ou s’excuser, alors que l’erreur venait d’eux. C’est inadmissible de traiter les patients comme ça. J’ai entendu beaucoup de bien sur la gynécologue que je voulais voir, mais malheureusement, je n’ai même pas pu la consulter. Je changerai peut-être mon avis si j’arrive à avoir un rendez-vous avec elle un jour, mais pour l’instant je suis très en colère et très déçue.