Cap Horn santé Montreuil - Maison de Santé

Personnel efficace, peu de temps d’attente, médecin échographiste très à l’écoute et claire dans ses explications. Je l’ai d’ailleurs remercié directement. En revanche un gros bémol (d’où le 3 étoiles) sur l’accès au bâtiment. Il y a un certains nombre de marches à monter pour arriver au rdc. Un ascenseur est prévu à cet effet mais les deux dernière fois où je me suis présentée il ne fonctionnait pas. Un comble pour un centre de santé de ne pas être accessible ! J’étais en béquilles et j’ai réussi à monter à mon rythme mais je ne sais pas comment font ceux qui ont une pathologie plus handicapante.

Service : ECHOGRAPHIE Au topissime ! J’adore ! C’est la troisième fois que je dois y aller, et c’est toujours ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Toute l’équipe est super sympa. Les médecins sont beaux, professionnels, respectueux, à l’écoute et prennent le temps d’expliquer les choses clairement. Merci ! C’est rare de trouver un établissement avec un personnel aussi accueillant et compétent.

Accueil chaleureux et professionnel, respect des horaires et personnel médical bienveillant et rassurant pendant les actes de radiographie . Les médecins ont également pris le temps de tout expliquer et répondre à mes questions. J’ai beaucoup apprécié leur disponibilité, leur professionnalisme et leur attention envers les patients. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge. Je recommande vivement ce centre.

J’ai été reçue en consultation par le docteur Marc Valli, remplaçant du docteur Camille Dorbon, pour une suspicion de problème respiratoire. Au lieu d’aborder ma problématique, le médecin m’a déclaré, je cite : « ça aime les Kinder Bueno ». Je trouve ce commentaire totalement déplacé et non professionnel de la part d’un médecin. Je vais le signaler à l’Ordre des Médecins. Je ne souhaite pas qu’un tel comportement soit tenu envers une personne en manque de confiance en elle, car cela risque d’aggraver sa situation. De plus, cet établissement étant en secteur 2, on est en droit d’attendre une qualité de service bien plus appropriée.

Venu pour un scanner je comprends à l arrivée que j aurais 90 euros de dépassement d honoraires !! J'aurais aimé le savoir lors de la prise de rdv, je serai allé ailleurs. L' accueil au secrétariat est déplorable, pas aimable, aucun professionnalisme en plus d'eux grosses erreurs ont été faites .!!! Incroyable !! L examen en lui même s'est bien passé, la personne chargée du scanner à été aimable, souriante, rassurante .Les deux étoiles c' est pour elle uniquement. Évidemment comme partout maintenant vous repartez sans le compte rendu médical que vous ne recevez pas le même jour donc comme vous ne voyez pas le médecin malgré les 90 euros de dépassement vous ne pouvez pas poser de question. Le parking maintenant :, très petit, sortie et entrée par le même endroit, donc gros "bordel", la barrière ne fonctionnait pas pour la sortie, mais personne n'est venu durant un bon moment malgré les appels à la sonnette pour se faire aider débloquer la barrière et l'énorme embouteillage qui était entrain de se créer à l'extérieur. Et pour terminer, "la cerise sur le gâteau", est que mon dossier a été mal enregistré donc j'ai reçu un remboursement par la sécurité sociale moins important et indiqué hors parcours de soins coordonné car les secrétaires n'ont pas enregistré mon médecin traitant ni ma lettre de adressage.La secu me demande de repasser par le centre pour qu'ils refassent le dossier correctement mais hors de question que je reparte là bas ! Pour conclure, je ne recommande vraiment pas ce centre et vous conseille d'aller ailleurs si vous pouvez faire autrement. Et attention aux très importants dépassements d honoraires. Une première expérience très désagréable.

Je suis allée dans différents services au cours des dernières années et je trouve que c’est de pire en pire. On a vraiment la sensation d’être un porte-monnaie avant d’être un patient. Compte-tenu des dépassements d’honoraires pratiqués, on pourrait au moins attendre une bonne prise en charge, mais non. Personnel tout juste aimable, aucune explication, patients à la chaîne… Par ailleurs, la télétransmission de mon dernier examen n’a pas été faite à la sécu. Malgré deux appels (l’examen date d’avril), on me dit que ça va être fait mais que le service en charge est submergé ! Bref, établissement à fuir.

Je fus bien accueillie, et prise à l heure. Équipe sympathique et professionnelle pour une infiltration sous radio, je n ai pas les effets positifs mais vraiment merci pour la prise en charge top, des secrétaires de l assistante et du médecin. Dommage que le centre soit un peu excentré ms 1 detail

Si la prise en charge médicale est correcte, la qualité de l'accueil est inadmissible. Le personnel de réception manque de la plus élémentaire des corrections : entre celles qui étalent leur vie privée devant les patients et celles qui se montrent ouvertement désagréables avec le public, on se sent de trop. Un recadrage urgent sur le respect et l'accueil des patients est nécessaire."