Espace médical & paramédical Charles Pathé

Malgré tout, nous nous sommes présentés et avons attendu deux heures en salle d’attente. Au bout de ce temps, elle est ressortie simplement pour nous dire “vous êtes encore là ?”, nous faisant bien comprendre qu’elle n’avait jamais eu l’intention de nous recevoir. Au-delà de l’attente, c’est surtout l’attitude qui pose problème : aucune écoute, aucune volonté de nous laisser expliquer la situation, alors même que ma petite sœur souffre d’allergies et avait besoin de cette consultation. Un patient en retard reste en droit d’expliquer sa situation - ici, ce n’a même pas été possible, ni sur place, ni au téléphone. Ce genre de remarque, après deux heures d’attente, est un véritable manque de respect envers des patients. Je ne recommande pas ce cabinet : si vous avez le moindre retard, même en ayant essayé de prévenir, vous ne serez pas reçus, et on vous le fera sentir.

J’ai réservé un créneau sur Doctolib pour un rdv pour mon fils avec le Dr Kaskassiades. J’ai lu une mention dans laquelle il fallait renvoyer un questionnaire dans les 48h faute de quoi le rendez serait décommandé. Je comprends parfaitement. Néanmoins je n’ai pas reçu le questionnaire ni sur Doctolib ni dans les mails. Impossible également de trouver un numéro ou un email pour contacter le Dr Kaskassiades ou le cabinet…. Et ce matin je reçois un message pour m’indiquer que mon rendez-vous est annulé. Je ne comprends pas comment faire pour remplir un questionnaire que je n’ai pas reçu. Je suis désolée de devoir passer par ce biais pour vous contacter mais je n’ai trouvé aucun autre moyen. J’espère un retour de votre part pour pouvoir m’expliquer ce qui na pas fonctionné. Bien cordialement. Nelly Noblecourt.

Grand merci pour l acceuil. Équipe professionnelle et accueillante spécialement Dr Bouchini, il a été professionnel, à l écoute et particulièrement aimable tout au long de la consultation. Il prend le temps d expliquer les soins et met les patients en confiance et très patient, je le recommande vivement. Bonne continuation à tous. Benahmed nourine

Un accueil agréable et professionnel. Toutes les spécialités au même endroit est un luxe pour les patients.