NIMES VISION - Centre Ophtalmologique des Docteurs QUERALT-TRODE-MARTINEL-LAOUAR

Scandaleux client depuis de nombreuses années après 30minutes d’attentes au téléphone ,on vous répond de patienter encore tout cela pour vous raccrocher au nez résultat injoignable .

Je me suis rendue au cabinet pour un problème de vision, atteinte de glaucomme j’etais très stressée. Les deux secrétaires très gentilles m’ont tout d'abord orientée vers les urgences ophtalmiques du CHU, ce qui est tout à fait normal. Mais devant mon inquiétude, elles ont tout fait pour qu’un médecin me prenne en consultation. Vraiment je les remercie!!! Tous les examens ont été réalisés et le docteur a été top et m’a rassurée. Merci à toute l’équipe!!!

Opérations de la cataracte de mon épouse Yannick par le dct LAOUAR les 10 et 17 novembre dernier. Tout c'est très bien passé grâce à la gentillesse de ce praticien et son professionnalisme. De plus je remercie aussi les secrétaires de son cabinet et les infirmières de la clinique qui sont au top, vous pouvez y aller "les yeux fermés"

Le Dr LAOUR m'a opéré de la cataracte, grande réussite. Un grand merci

Les secrétaires sont superbes ainsi que les médecins pour leurs professionnalisme . Mais jamais à l’heure malheureusement attendre une heure ou plus cheques fois. Ne pas avoir quelque chose à faire après le rendez vous si non vous n’y serais jamais.

Bonjour, Visite en août pour un contrôle de la vision et un fond d’œil. Pour commencer mon rendez-vous a été décalé la veille de la visite sans aucun contact par le secrétariat et directement via Doctolib et sans mon accord, j’arrive au cabinet en avance malgré mes impératifs professionnels, s’en suit une attente qui dépasse l’horaire du nouveau rendez-vous et celui du rendez-vous initial. Reçue par un ophtalmologue totalement froid et très désagréable. J’ai eu mon fond d’œil avant mon contrôle de la vision, de ce fait durant le contrôle de la vision je voyais flou et j’avais des taches dans le champs de vision…j’ai expliqué ma gène mais l’ophtalmologue a préféré poursuivre le contrôle sans aucune empathie ou écoute du patient. A la suite de ce contrôle chaotique j’ai reçu une ordonnance qui ne correspond pas à mon besoin car j’ai été stressée et oppressée durant ce contrôle pour répondre rapidement malgré la gêne. Obligé de reprendre un rendez-vous pour refaire un contrôle dans de bonnes conditions. Pour couronner le tout j’ai dû régler 66€ car le praticien était conventionné secteur 2, cette information n’était, par ailleurs, pas précisée sur Doctolib ce qui ne permet pas au patient de prendre un rendez-vous en connaissance de cause et de prévoir un moyen de paiement.

Un grand merci au docteur Martinel et à son équipe pour m avoir rassurer et bien expliquer avant l'opération de la cataracte. C est vraiment très agréable d avoir affaire à un ophtalmologue aussi compétent, à des secrétaires souriantes et une équipe d infirmières au bloc ultra géniales. C est que du bonheur d être pris en charge par des personnes comme ça . MERCI 🙂

Après l'opération des paupières, je tiens à féliciter et à remercier le Docteur LAOUAR pour son travail efficace, pour avoir répondu à toutes mes questions avant et après l'opération et surtout pour le résultat de cette opération qui a dépassé toutes mes attentes. Je recommande vivement Docteur LAOUAR, il est très professionnel et fait preuve d'une grande empathie envers les patients. Merci beaucoup

Suivie depuis plusieurs années par le Dr Martinel, j'ai enfin pris la décision de faire le Lazik. Le résultat est exceptionnel, plus de lunettes c'est génial. Le Dr a fait cette intervention à la clinique de Montpellier, là-bas le personnel est super gentil, la sophrologue a été tellement adorable, je la remercie. le Dr Martinel est top !