Centre ophtalmologique d'Alès

Une première pour moi ! Très bon accueil du début à la fin . Je reviendrais faire mes contrôles sans hésiter !

Bonjour, Je reviens de ma consultation avec" une boule au ventre ". Le personnel est aimable, sauf que ce jour là, la personne qui a pris la tension de mes yeux a tenue des propos pas très sympathiques envers moi quand je lui ai dit gentiment que je ne voyais pas la croix à gauche. Elle a commencé à me hausser le ton, je lui ai dit qu'on ne parlais pas aux gens comme ça et que j'allais le signaler au docteur. Quand j'ai vue le docteur j'ai été choquée, elle m'a simplement dit qu'elle n'acceptait pas que je parle mal à son employé, alors que c'est son employé qui m'a crié dessus. Le docteur m'a dit ouvertement de ne plus venir, en fait je me suis fait " virer " alors que je n'ai rien fait. Cela fait plusieurs années que je vais dans ce centre, je n'ai jamais eu de soucis avec aucun des employés, je suis bien évidemment choquée. Le docteur m'a dit qu'ils étaient obligés de faire du tri dans les patients car ses employés étaient souvent mal traité par des clients. J'ai eu l'impression aujourd'hui d'avoir " pris" pour les autres.

Un très bon accueil, le délai pour un rdv, juste 2 petits jours, incroyable de nos jours.. Je suis plus que satisfaite !!! 😊😍

Très déçue Les rumeurs de ce centre s'avèrent être vraies. Suite à une consultation pour mettre à jour ma vue, on m'a prescrit des verres x2 de ce que j'ai réellement besoin (il est arrivé la même chose à mon beau père, même centre mais autre ophtalmo). C'est une honte. Heureusement que mon opticien est plus efficace et qualifié.

Consultation très décevante. Dès mon arrivée, je me suis senti·e mal à l’aise. L’accueil et l’ambiance générale m’ont donné l’impression que la consultation devait être expédiée. La consultation a duré environ 6 à 8 minutes. Plusieurs de mes questions n’ont pas pu être abordées ou sont restées sans réponse, faute de temps. Lorsque j’ai mentionné un traitement que je prends, j’ai ressenti une distance et un manque d’écoute, ce qui a renforcé mon inconfort. La consultation s’est terminée rapidement, avec l’ouverture de la porte, sans que j’aie pu revenir sur certains points importants. J’ai ensuite demandé à l’accueil s’il était possible de poser mes questions restantes ; il m’a été répondu que je devais m’orienter vers un centre spécialisé, sans autre échange possible. Cette expérience m’a laissé un sentiment de consultation bâclée et de manque d’écoute. Pour ma part, cela ne correspond pas à ce que j’attends d’un suivi médical. Je ne recommande pas.

Je suis tombé sur un remplaçant du dr Gres Le teste de mes yeux a etait bâclé par le nana qui fait passer l'examen et quand j'ai vu ce soit disant remplaçant je lui explique que parfois j'ai un voile opaque sur mon oeil droit il me dit c'est rien sur un ton condescendant. Du coup je vais voir un autre ophtalmologue par ce que je trouvais que ma vue étais pas super meme avec la prescription de lunette et en effet le résultat etait vraiment pas le même et l'examen non plus d'ailleurs le deuxième ophtalmologue était choqué de la différence entre les deux résultats. Grâce a ce genre de remplaçant je ne peux meme pas commander mes verres par ce que ca fait pas 1 ans entre mes deux consultations. Monsieur changer de métier vous êtes autant ophtalmologue que moi chirurgien plus jamais je remettrais les pieds là-bas je le déconseille fortement et heureusement qu'il y a pas zéro par ce que c'est la noté que cet endroit mérite

amabilité, nette amélioration dans la rapidité de la prise en charge (examen, visite …) très bien structure et professionnalisme au rendez vous toutes mes félicitations pour les efforts faits depuis la création

Délai pour obtenir un rendez vous très raisonnable: moins de 15 jours. Consultation avec 1 heure de retard. Pas dramatique. On peut comprendre. Si ça marchait aussi mal pour les dermatologues nous serions contents.