Centre Ophtalmologique Ophtacenter Nimes Mas des Abeilles- Ophtalmo et orthoptistes

2 rendez vous annulé la veille au soir a 19h00 a 1 semaines d écart. Ils pensent vraiment que l on as 72 jours de congés dans l année ou que l on est chômeurs et libre H24. Et surtout sans gêne repropose la semaine d après.

Très bon accueil, personnel professionnel et souriant malgré leur charge de travail

Je mets à jour mon avis pour refléter l’expérience complète. Lors de mon premier rendez-vous mardi, je n’ai finalement pas pu faire mon examen car je portais mes lentilles et il aurait fallu les retirer plusieurs heures avant. Cette information ne m’avait pas été communiquée, ce qui a rendu le rendez-vous inutile. Suite à mon premier avis, un docteur du centre m’a appelé le soir même pour comprendre ce qui s’était passé. Il a pris le temps d’écouter, de se renseigner auprès de l’équipe, puis de me rappeler pour s’excuser et me proposer un nouveau rendez-vous rapidement. J’ai ainsi été reçu 48h plus tard à 8h30. La prise en charge a été rapide et fluide : à 9h, j’avais mon ordonnance. J’ai trouvé très professionnel le fait de rappeler un patient pour comprendre la situation et chercher une solution. Cela montre une vraie écoute et une volonté d’amélioration. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Très bien reçu, personnel a été tres sympathique, 4 étoiles juste parce que je trouve que la partie examen sur la machine au milieu de tous ça manque d'intimité. Sinon arrive en avance pris en compte de suite. Niquel.

Je ne recommande pas. Le rendez-vous a été rapide, certes, mais à la sortie la prescription était totalement incorrecte. J’ai été reçu par une orthoptiste, qui m’a d’abord affirmé que je n’étais pas myope, alors que je le suis depuis plus de dix ans. Elle m’a remis une prescription que j’ai ensuite présentée à l’opticien. Une fois la paire reçue, je n’y voyais absolument rien et j’avais de forts maux de tête. J’ai donc décidé de retourner chez l’opticien quatre heures plus tard avec mon ancienne paire. Il a été très surpris de constater que ma myopie avait été supprimée sur la nouvelle ordonnance et m’a fait repasser un test de la vue. Au final, je suis passé d’une correction de -0,25 et 0 à -1 et -0,75, avec en plus une correction de l’astigmatisme qui était totalement inadaptée au départ. Après réception de la nouvelle paire, tout va désormais beaucoup mieux.

Accueil impeccable, personnel de haut niveau et compétent ,locaux propres et agréables Entièrement satisfaite de ce RDV

Centre très bien Rendez vous rapide facile d’ accès Très bon accueil par un jeune garçon qui a été très à l écoute de mon enfant et très agréable Par contre une secrétaire à l entrée très désagréable et peu aimable

Très bonne prise en charge lors d un contrôle de la vision. Locaux et materiel impeccables. Personnel jeune et agréable. Pas d attente. Je recommande le centre.

Quel bonheur de retrouver la vue suite à une cataracte secondaire (j'avais 2/10 à cause d'une très forte opacification de la capsule). 1000 mercis au Dr Bachouchi qui m'a fait en 1 seule consultation le contrôle + l'intervention nécessaire au laser afin de m'éviter 3 heures de route aller/retour depuis l'Ardèche. Il est pro et humain, je le recommande vivement. Encore un grand merci !

Parfait rien à redire, parfait pour l’accueil et la prise en charge, et parfait également pour la praticienne, plusieurs visites et toujours des disponibilités et à chaque fois satisfait

L’ophtalmologue ( Docteur Dugas ) chez qui je suis allé est vraiment excellent : très compétent, professionnel et attentif. La consultation s’est parfaitement déroulée et j’ai obtenu toutes les réponses dont j’avais besoin. En revanche, le secrétariat laisse clairement à désirer. Le personnel a été désagréable et peu accueillant, donnant l’impression de ne pas avoir envie de travailler. Il est également très difficile de les joindre : appels ignorés, mails sans réponse. C’est regrettable, car cela contraste fortement avec la qualité du médecin.

Rien à redire sur le docteur Castanon 5 étoiles. Par contre le secreteriat ZERO. J'avais juste besoin d'un document que l'on aurais pu me transmettre par email mais comme personne répond j'ai pris rdv sur doctolib. Le jour du rdv la secrétaire m'ignore dès mon arriver. Elle fait mine d'être occupée sur son ordinateur, elle s'occupe de patient déjà pris en charge par sa collègue... Au bout de 10 minutes personne ne m'accueille. Je me dirige à la borne m'annoncer à mon rdv, plusieurs minutes après on viens me voir dans la salle d'attente pour me demander d'aller m'annoncer à l'accueil. À nouveau devant l'accueil la brune au yeux bleu ne m'adresse même pas la parole et demande au monsieur derrière moi de s'avancer je lui explique la situation elle me dit que le monsieur était là avant or c'est faux vu que j'attendais déjà depuis 20 minute. Elle me dit que je ne serai pas reçu plus vite. Et elle m'envoie vers sa collègue. La stagiaire à était bien plus souriante et sympathique. Je tiens à dire que je viens ici depuis des années pour mes enfants et je n'avais, jusqu'à présent, jamais eu de problèmes.

Secrétariat désagréable. Médecin plus de deux heures de retard et quand j'ai demandé à revenir un peu plus tard car j'avais un autre rdv et qu'il y avait encore des gens devant moi, je me suis fait envoyer balader et elles m'ont demandé de reprendre rdv dans 3 mois!!! Et mon fils qui venait juste pour vérification de la vue a eu 21€ de dépassement... Bien sûr on ne vous prévient pas à l'avance. A fuir...