Nexity Studéa (siège social)

Bonjour, Dans le cadre de notre collaboration, nous sommes toujours très bien accueilli chez Lamy grâce à Paul ! Interlocuteur professionnel, réactif et à l’écoute, avec une communication claire et efficace. Échanges fluides et collaboration agréable. Je recommande.

Prioritaire avec Nexity en gestion je déplore le suivi de notre copropriété. 8 appels, 3 mails j'avais accusé réception. Quand j'appelle l'accueil, commence un jeu de renvoi sur des contacts sans réponse. À la prochaine AG je demande une mise en concurrence pour changer de gestionnaire, ce n'est plus possible.

Je vous conseille d'éviter cette agence d'arnaque je suis a maison alfors et ya eu un incident, on s'est retrouvé dehors la nuit sans aucune intervention de l'équipe nexity a part les pompiers qui nous a sorti et la gardienne nous a dis interdit de rentrer a la cité, il faut chez vous parents..... jusqu'à quand avec vous au lieu de prévenir les incidents et intervenir car la cité est trop ancienne pas de ménage pas d'instructeur qui marche....je veux bien un responsable de direction jete un coup d'œil un jour

Je viens de réserver un studio pour mon fils jeune bachelier. On m’a promis une réduction de 50% du loyer de septembre lors de la réservation. Finalement j’apprends que cela ne marche pas…. On m’a renvoyé vers le gestionnaire de résidence qui n’y est absolument pour rien…. En bref ils font de la publicité mensongère et n’ont pas le cran de répondre , et se cache vers leur gestionnaire. Franchement je suis juste écœurée….

Suite à un virement que j'ai fais pour payer mes charges de travaux de copropriété , j'ai fais le virement pensent bien faire pour être à jour mais j'ai juste fais un virement sur l'ancienne banque de Nexity !!!! Et du coup 3 jours plus tard j'ai été remboursé sur ma banque de mon virement , je n'y comprenais plus rien ; j'ai donc appelé le comptable pour savoir si mes charges étaient bien à zéro et j'ai eu monsieur LARCHER qui a pu découvrir le pourquoi j'ai été d'une part remboursé et d'autre par que je n'avais pas payer ( juste erreur d' IBAN !!!! ) avec beaucoup d'amabilité Mr L'ARCHER m'a aidé à raisoudre mon problème de règlement de charges de travaux Merci monsieur LARCHER

Après avoir commis une erreur sur le règlement de mes charges de copropriété, je me suis retrouvée avec une double facturation : prélèvement / virement. Heureusement, je suis tombé sur un collaborateur, Fabien LARCHER qui a tout de suite su m’expliquer les démarches et procédé au remboursement. Outre ses qualités professionnelles, J’ai particulièrement apprécié notre échange qui était constructif, bienveillant et rassurant. Le nécessaire a été fait rapidement. C’est une belle expérience de service client.

Très peu de suivi des incidents de la part des Gestionnaires. Aucun service à attendre de ce coté là. Heureusement le service comptabilité remonte la note avec efficacité. Merci à Mohana I. d'avoir pris le temps de respecter ses clients.

Nous avons un appartement locatif géré par cet organisme . Nous souhaitons avoir des renseignements sur des factures . Depuis le 31/03/2025 , nous en sommes à notre 8eme mail et 5 appels téléphoniques . Nous avons bien un nom d'interlocuteur mais quand vous appelez la plateforme , elle ne peut pas transférer de ligne. Elle prend uniquement des messages. La relation client est totalement inexistante. Il faut 1 étoile pour publier l'avis mais aucune étoile serait plus réaliste . Salutations