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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Lyon Ouest 2

Centre d'hébergement pour étudiants · Lyon (69)

3,0 76 avis Fermé
Résidence étudiante Studéa Lyon Ouest 2 — Centre d'hébergement pour étudiants

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Itinéraire Site web

À propos de Résidence étudiante Studéa Lyon Ouest 2

Résidence étudiante Studéa Lyon Ouest 2 est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

3,0
76 avis
5★22
4★12
3★10
2★6
1★26
A
Abdelilah BALAHCEN

J’ai passé deux ans à la résidence Studea de La Duchère. Tout s’est très bien passé : aucun dérangement, beaucoup de calme, un cadre agréable pour vivre et étudier. Je tiens surtout à remercier infiniment le monsieur, Alane pour sa disponibilité, sa proximité et sa gentillesse. Il a toujours été à l’écoute, disponible, et répond à toutes les questions avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelilah, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre écoute ont contribué à votre satisfaction. Votre bien-être est notre priorité. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
P
Phoebe Ouedraogo

L’état des lieux d’entrée s’est très bien déroulé, mais l’état des lieux de sortie a été particulièrement désagréable. L’agent a adopté un ton hautain et froid tout au long de la visite. J’ai simplement demandé à pouvoir patienter quelques minutes dans la salle détente en attendant une personne, mais cela m’a été refusé au motif que j’avais quitté le logement. Une attitude vraiment à revoir, surtout après une location sans incident. Je ne sais comment rajouter un commentaire à votre message donc je modifie le mien. Je suis encore plus déçu de voir votre réponse . J’étais d’accord que l’état des lieux se déroule à une certaine horaire mais pas qu’on me parle d’un ton hautain . On ne m’as pas dit que je ne pouvais plus reste ne serait-ce quelques heures à la salle détente sous prétexte que j’ai déjà fait l’état des lieux . La bienséance et la bienveillance aurait été que je puisse rester quelques temps sachant que j’ai jamais créé de soucis je payait mon loyer à temps . Il m’avait dit qu’il ne pouvait pas à certains horaires je me suis arrangé pour les respecter et me parler d’un ton aussi hautain j’ai pas donné mon accord . De plus je ne sais pas qui vous a donné une info aussi fausse mais je suis bien resté 1h30 voire deux heures à attendre avant que le camion ne vienne pour le déménagement . Je suis resté à l’étage car je savais que si je descendais je risquai de me prendre une remarque du faite que des qu’il a vu mes cartons à l’extérieur il a soufflée . Pour éviter toutes remarques je suis resté à l’étage dans le couloir attentant l’heure approximative du camion pour descendre … donc s’il vous plaît rassurez vous d’avoir les bonnes informations avant de faire de tel spéculation … aujourd’hui encore j’essaie de contacter le responsable de la résidence j’ai zéro réponse vous allez me dire que je ne suis plus locataire c’est pour ça il me réponds pas ? La résidences de Cergy 2 était bien fois mieux .… j’étais tellement déçu que j’ai décidé d’aller chez les belles années …

Réponse du professionnel : Bonjour Phoebe, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes déçus d’apprendre que votre expérience ne fût pas tout à fait à la hauteur de vos espérances. De notre côté, l'état des lieux de sortie s'est déroulé normalement et vous étiez en accord sur les éléments notifiés, néamoins nous remontons ce point à nos équipes. Enfin, effectivement, vous aviez demandé l'accès à une salle pour disposer vos cartons le temps que le transporteur arrive. Cependant, le temps que vous descendiez les disposer, le transporteur était déjà arrivé pour les récupérer. Vous n'avez donc même pas eu besoin de l'utiliser. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Meryem

Cela fait un an que je vis à la résidence Studéa Lyon Ouest et j’en suis très satisfait. La résidence est bien située, dans un quartier calme et agréable, avec un accès facile aux transports en commun ce qui est très pratique pour les étudiants. Les logements sont fonctionnels, bien entretenus, et adaptés à la vie étudiante. Un vrai plus : le responsable de la résidence est très gentil, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. Son implication contribue à créer une bonne ambiance et à résoudre rapidement les petits soucis du quotidien. Une résidence que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Meryem, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre équipe. Nous nous efforçons toujours d'être attentifs à vos besoins. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Amani Aiche

Cela fait presque un an que je vis dans cette résidence et, en tant qu’ambassadrice, je voulais partager mon expérience avec vous. Monsieur Alane est super serviable et toujours souriant. Il est toujours là quand on a besoin de lui, et sa gentillesse, combinée à son professionnalisme, fait vraiment du bien, surtout pour notre santé mentale. Pour moi, c’est presque un membre de la famille toujours à l’écoute, prêt à conseiller et à aider… Il fait vraiment ce boulot avec cœur, la vérité 🫶🏻 Le studio est super bien équipé, ce qui rend la vie quotidienne vraiment agréable et facile. Côté pratique, la résidence est top : Lidl, Auchan, Carrefour et une boulangerie sont à deux pas, et les transports en commun sont très bien desservis.

Réponse du professionnel : Bonjour Amani, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Lyon Ouest 2 :) Notre responsable de résidence sera ravi de prendre connaissance de votre commentaire, très positif et encourageant ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
a
akerkar jugurtha

Cela fait 1an et 6 mois que je suis dans la résidence. Tous mes remerciements pour Mr Alane Zouad qui est toujours à l’écoute du besoin des locataires, disponible pour toutes questions. Tout était parfait de l’accueil au départ, un responsable professionnel, gentil et souriant. Points positifs : très proches des commerces et transports, responsable de la résidence parfait... Points négatifs : parfois le bruit extérieur et voisinage.. Cependant quelques petits points à améliorer notamment dans la rénovation des studios, trouver une solution à certains locataires qui laissent leurs poubelles à proximité des issus de secours, ça serait aussi bien de prolonger l’heure de la fermeture de la laverie .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour ! Nous n'hésiterons pas à faire passer votre message à notre responsable de résidence qui sera ravi d'en prendre connaissance :) Concernant vos remarques, nous n’avons pas eu d’autres retours de locataires concernant de potentiels troubles du voisinage mais nous restons vigilants. Actuellement, il n'y a pas de projet de rénovation au sein de cette résidence mais nous effectuons des remises en peinture ponctuelles lorsque cela est nécessaire. De plus, il faut savoir que les poubelles sont dans des bacs enterrés sur la voie publique et donc certains locataires en profitent pour les déposer dans les escaliers en partant. La société de ménage les débarrassent dès qu’elle en voit et nous avons mis des affichages afin de sensibiliser les locataires. Enfin, la laverie ne peut pas rester ouverte toute la nuit pour éviter les dégradations et les squats. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
O
Oumaïma Nouider

Je me permets d'exprimer mon avis concernant cette résidence étudiante où j'habite actuellement. Je souhaite en premier lieu remercier le gestionnaire de la résidence Mr. Alane pour son professionnalisme et sa gentillesse, toujours à l'écoute, serviable et souriant :) Chaque mois, il organise des animations avec des thèmes différents qui nous permettent d'avoir un moment de convivialité et de faire connaissance aux autres résidents et voisins. La résidence dispose d'une salle de Coworking, salle de Sport et une laverie. En plus, elle est bien desservie par les transports en commun (Bus), pas loin du métro D, et plusieurs commerces et autres établissements sont à proximité (Auchan, Lidl, bibliothèque, poste, hôpital, centre commercial... ), l'emplacement est très pratique. Cependant, j'aimerais bien souligner quelques points à améliorer : - La salle de sport ferme assez tôt à 18h30, ça nous empêche de bien en profiter. Une prolongation d'horaires serait vraiment souhaitable. On n'en profite quasiment pas. - Problème du chauffage et de l'eau chaude, merci de revoir ce problème technique surtout au 5e étage. Parfois, le chauffage reste extrêmement chaud même en dehors de la durée de son fonctionnement. - Problème des stores oranges au 5e étage qui font passer la lumière du jour (surtout le matin) . On n'arrive pas à bien dormir à cause du soleil qui rentre !! - Problème des équipements et meubles du studio qui nécessitent fortement une rénovation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette superbe notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction dans sa globalité en ce qui concerne votre résidence Studéa Lyon Ouest 2 :) Monsieur Alane sera ravi de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Nous prenons en compte vos remarques, et nous les communiquons aux services concernés afin de faire le nécessaire pour palier à ces problèmes. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
i
imane dilmi

Cela fait 2 ans que j’habite dans cette résidence et je tiens à partager mon expérience. Monsieur Alane est très serviable et toujours souriant. Il est toujours là quand vous avez besoin de lui, rien à redire sur sa gentillesse et son professionnalisme 🫶🏻 il nous anime presque tous les mois une petite fête dans la salle en bas avec des différents thèmes je trouve ça très agréable ! 🫶🏻 Le studio en lui-même est assez bien, mais il y a quelques points à améliorer. Les meubles sont un peu anciens et auraient besoin d'un rafraîchissement. De plus, les installations d'eau et le lavabo nécessitent une rénovation car ils ont tendance à se boucher. Un petit conseil serait de remplacer les grandes fenêtres avec leurs rideaux oranges qui étouffent un peu l'espace. En ce qui concerne les points négatifs, il y a pas mal de bruit dans le quartier, notamment à cause des enfants qui roulent en scooter. Cependant, il y a aussi des points positifs à souligner : la proximité de Lidl, Auchan, Carrefour et une boulangerie est très pratique. De plus, la résidence est bien desservie par les transports en commun.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre entière satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Lyon Ouest 2, en particulier pour sa localisation à proximité des transports et des commerces, pour la disponibilité et le professionnalisme de votre responsable de résidence ainsi que les Mood Party organisées chaque mois, permettant de créer un moment de convivialité entre locataires ! :) Monsieur Alane sera ravi de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Nous prenons également compte de vos remarques et nous faisons passer le message aux équipes concernées. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
m
mustapha baiata

Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant cette résidence étudiante où j'habite actuellement. La qualité des services offerts est remarquable notamment grâce à M. Alane le gestionnaire de la résidence qui se montre toujours à l'écoute des résidents et résout les problèmes rapidement et efficacement. La résidence dispose d'une salle de coworking où l'on peut travailler ou même cuisiner ce qui est très pratique. De plus, chaque mois des soirées à thème sont organisées offrant ainsi des moments de convivialité et de divertissement aux résidents. Cependant, j'aimerais souligner une petite remarque : la salle de coworking et la salle de sport ferment assez tôt à 18h30 ce qui nous empêche de bien en profiter. Prolonger les horaires d'ouverture au-delà de 18h30 serait grandement apprécié. En dehors de ce point, je considère cette résidence comme l'une des meilleures de Lyon offrant des services de haute qualité aux résidents.

Réponse du professionnel : Bonjour Mustafa, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre entière satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Lyon Ouest 2, en particulier pour la qualité des services proposés, les espaces communs, la disponibilité de votre responsable de résidence et les Mood Party organisées chaque mois, permettant de créer un moment de convivialité entre locataires ! :) Nous prenons également bien en compte vos remarques nous permettant d'améliorer nos services et de répondre le mieux possible aux besoins des locataires. Sachez que dorénavant vos espaces communs seront ouverts jusqu'à 21h00. Mr Alane sera ravi de prendre connaissance de votre commentaire. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa

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