Maine Image Santé

Expérience catastrophique !! Annulation du rdv 2h max avant le rdv et j'attends encore que lon me recontacte pour un nouveau ca fait 2 semaines . Préféré un autre lieux

J’appelle pour prendre rendez-vous, je tombe sur une dame très désagréable, qui de plus, ce permet de faire mine de ne pas avoir compris que j’ai changé de prénom ( et apparemment en plus, déranger de devoir changer le prénom de la fiche ) ni l’opération que je vais faire pour avoir un rdv, m’appelle madame malgré les explications, pour toutes les personnes trans souhaitant un rendez-vous, n’appelez surtout pas, c’est une rituel d’humiliation simplement. Merci de revoir l’habitude de vos secrétaires.

Rv pris en avril pour décembre : pas de dispo sauf avec dépassement d'honoraires de 50 € (?!) . Pas le choix donc ok. Mammo bien passée. Echo avec médecin 2 minutes d'examen top chrono et 50 € dans la poche en passant ! C'est la première fois de ma vie que je passe une écho aussi rapidement et surtout avec un dépassement d'honoraire... le monde de la santé évolue et nos portes monnaies avec !!!

👎 Avis très négatif Titre : Expérience décevante et absence totale de professionnalisme Je suis extrêmement déçu par la qualité des services offerts par votre établissement. Mon expérience a révélé une série de dysfonctionnements majeurs, allant de l'incompétence du personnel à une gestion administrative chaotique. Incompétence et Irrespect : L'équipe fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. L'accueil téléphonique est irrespectueux et ne montre aucune considération pour les patients. Il y a une absence totale de service et d'assistance envers la clientèle. Gestion des Rendez-vous et Site Web : Le système de réservation en ligne est mal conçu, peu intuitif et source d'erreurs. La gestion des rendez-vous par téléphone et sur place est tout aussi mal organisée, créant de la confusion et des pertes de temps considérables. Suggestions d'amélioration : Réforme de la Gestion Numérique : Pour faciliter la démarche des patients et offrir une expérience plus fluide, je vous conseille vivement de travailler avec des professionnels qualifiés pour la refonte de votre site web et de votre système de prise de rendez-vous. Formation du Personnel : Il est impératif de mettre en place des formations complètes pour vos collaboratrices, notamment sur les échanges de communication, le respect, et la courtoisie dans les interactions avec les patients. Un établissement de santé se doit d'être exemplaire dans son approche humaine. En l'état actuel, je déconseille cet établissement. J'espère que ces retours constructifs permettront une prise de conscience et une amélioration rapide de vos prestations.

Rdv 6 nov 2025: compte rendu pro, rien a voir avec le précédent, bon acceuil secretariat et radiologue, peu d'attente. Je n'ai pas eu de notif suite a mise a dispo du cr, délais de plusieurs jours (we du 11/11). Je rajoute des étoiles .... Rdv 19 sept 2025: Cr inexploitable, voir pj, 1 ligne et demi rédigées à la va vite par un sous traitant, peut-être fatigué de sa semaine. Ce cr n'apporte rien de neuf à ma kiné et mon médecin. Pas de réponse à ma demande de clarification, la satisfaction client ne semble pas prioritaire. L'acceuil ce n'est pas très grave, l'attendu était de savoir si la consolidation de la fracture se passe bien, pas d'avoir un cr digne d'un horoscope. Manipulatrice radio sympa.

une secrétaire étoile jacobin désagréable au téléphone au point de raccrocher le patient au nez...Mme si votre boulot ne vous intéresse pas vous n'êtes pas obligé. vous secrétaire le devoir d'être agréable avec les patients…et vous êtes les premières à vous plaindre....pfffff

Un "bordel" sans nom !!!! impossible d'avoir rdv et quand enfin après 1/2 h (on m'a baladé de numéro en numéro) une personne peu aimable me dit : on n'a pas le planning pour aout et septembre il faut rappeler ! un vrai sketch je plainds le personnel et comprend qu'il ne soit pas aimable car avec une telle organisation ils doivent toute la journée subir le mécontentement des patients. Si vous pouvez allez ailleurs pour passer les examens . je précise : pour moi il s'agit d'une ostéodensitométrie

Je suis choquée. Rdv ce matin pour un irm de l’intestin. J’avais 2L de moviprep à boire soit la veille de l’examen soit le matin très tôt ( c’est ce qu’il y écrit sur la notice et la pharmacienne m’a dit la meme chose) . J’arrive sur place je tombe sur une jeune femme très hautaine, pas de bonjour… elle refuse de me passer l’examen car selon elle je n’ai pas suivie le protocole. Je lui explique que j’ai bien bu les 2L et que ça a très bien marché mais elle ne veut pas. Je me rend compte que j’ai bien fait ce qu’il fallait faire avant l’irm et que cette jeune femme n’a juste pas voulu me prendre sans raison ( j’ai appelé la centrale 10mn plus tard et me confirme que c’est ce qu’il fallait faire et qu’elle ne comprend pas). Un scandale. CHANGER DE BOULOT MADAME!!!!!