Centre d'Imagerie Médicale Étoile-Jacobins - MIS

RDV pour une échographie à 8h15. Je suis arrivé en avance pour le PREMIER RDV de la journée. 40 MINUTES DE RETARD !!! Pas d'explications, pas d'excuses... examen expédié en moins de 5 min ! Je ne remets pas en cause les compétences, mais le manque de considération et de respect de la part du praticien ! Le personnel administratif s'est montré très accueillant et même désolé pour ce retard dont ils ne sont pas responsables (c'est le monde à l'envers)

Je recommande. Le personnel est très sympathique, accueillant et professionnel. J’y ai réalisé une échographie, puis une infiltration PRP. Tout s’est très bien déroulé : prise de sang, radiographie, échographie et PRP ont été réalisés avec beaucoup de soin et sans douleur. J’ai été très bien pris en charge du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande cet établissement sans hésitation.

je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins je parle pas des personnels médicaux mais une personne de l’accueil avec 2 situations cocasses 1 personne vient pour prendre un RDV pour un IRM, au début elle refuse mais la personne a du insister surtout que la patiente avait eu ses collègues au téléphone. Après quelques temps elle fini me donner un RDV comme quoi c’était possible… 2eme personne se présente avec beaucoup d’avance, elle lui fait la remarque de manière très sèche ensuite elle demande à la personne de remplir un document, elle parle fort, tout le monde entend. La dame a du mal à lui faire comprendre qu’elle sait pas trop lire et écrire. quel manque d’empathie 😡😡😡

Je mets une étoile car il faut mettre le minimum pour pouvoir laisser un commentaire mais si il s'agissait de ne pas laisser une étoile pas du tout je l'aurais fait. La personne qui fait passer les radios secs elle te décroche aucun mot. les secrétaires te parle comme si tu étais un chien et que tu voulais les arnaquer franchement je préfère attendre pour passer des radios ou de scanner que de retourner à cette radiologie...

Je laisse un avis parce que lorsque je lis tout les autres j'ai l'impression de ne pas avoir été au même endroit. J'y suis allée pour une mammographie, j'ai un boule dans le sein, première mammographie la secrétaire très rassurante et la dame de la mammographie aussi très douce. Le médecin quant a elle a bien pris le temps a l'échographie et a bien pris le temps de m'expliquer que j'avais une tumeur, a pris le temps de me dire les prochains examens et elle a été très bienveillante et douce durant la biopsie. Je tremblais lors de la sortie et la secrétaire a pris son temps pour m'aider à remplir les papiers,me donner de l'eau et a été très humaine. Je les remercie pour leur bienveillance.

Du grand n’importe quoi! Plus d’une heure de retard et au moins 3 personnes qui passent devant moi. Quand je demande une explicacation à la secrétaire, elle me dit qu’il y a plusieurs salles et marmonne à sa collégue: " c’est sûr, on s’amuse!". Les personnes continuent de passer devant moi et récupérent leurs documents avant même que je sois passée! Par contre l’échographe était professionnelle.

Je me suis déplacé lundi 12 janvier 2026 avec mon ordonnance d'infiltration pour prendre rdv. Là on le promet de me rappeler dans la semaine. Je demande un téléphone au cas où on ne me rappelle pas. Inutile! On me confirme qu'on me rappellera dans la semaine ! Malheureusement le vendredi 16 pas de nouvelle! J'envoie alors un courriel qui bien sûr restera sans réponse! Idem le lundi 19! Nous sommes maintenant le vendredi 23 et nous en sommes toujours au même point! ! C'est un manque de correction, c'est honteux, on nous prend pour du bétail! Je perds 2 semaines bêtement ! Merci le centre d' imagerie! !

Mammographie hier ! je préviens le radiologue que j'ai eu une mauvaise expérience précédemment car la radiologue d'un autre centre était froide et sans empathie. Comme j'avais mal lors de la mammographie, elle m'a dit faut bien que je fasse mon travail. Il m'entend lui raconter ça et me dit j'ai 30 ans d'expérience et j'en ai vu des femmes. Il commence et me faire mal également, je me plains et me dit "faut pas exagérer 😧 d'habitude je vais jusqu'à 10, la je suis à 7. je n'ai pas pu m'en empêcher de lui dire qu'il ne pouvait pas comprendre, qu'il n'avait pas de seins ! Et que chaque femme a une sensibilité différente surtout que j'ai plusieurs kystes ! pas empathie, pas de délicatesse, pas agréable ! Les secrétaires idem, discutent entre elles des actualites du moment, sans te calculer pendant 10min. alors que j'attendais pour payé. À fuir !!!! Honteux pour un service medicale.

Très mauvaise expérience à l’accueil. La secrétaire a refusé de prendre en compte ma complémentaire sans donner d’explications claires. Son attitude était désagréable et déplacée : elle ricanait au lieu de répondre sérieusement à mes questions, ce qui met très mal à l’aise. Un minimum de respect et d’écoute serait nécessaire dans ce type d’établissement.

Rdv pour une infiltration sous échographie derrière le genou, le personnel est accueillant et le médecin compétant. Malgré l'infiltration le médecin ne donne pas d'arrêt et dit qu'il fallait voir son médecin traitant pour en avoir un . Du coup pris au dépourvu et mon médecin traitant ne travaillant pas ce jour là j'ai dû prendre une journée à mon compte et pour la sécurité sociale c'est pas très rentable ( 2 rdv avec des médecins au lieu d'un !!! )