IRM Toulouse Saint-Cyprien

Les clichés ne sont transmis que par mail. et il n'y a que quelques jours pour transférer ces clichés au médecin, le rendez vous médecin étant en général quelques mois après. Vous proposez de mettre les résultats sur un CD et de l'acheter 5 €. Pour des personnes d'un certain âge, ce système de transfert par papier est très compliqué. je remercie l'équipe qui a analysé mes clichés ce jour la sans dépassement d'honoraires. Il serait souhaitable que les clichés soient accessibles dans des délais plus importants, compatibles avec les rendez vous avec les médecins.

Je me joins aux avis concernant la secrétaire qui a été d'une agressivité sans nom ce matin. C'est simple, elle ne supporte rien et fait des remarques totalement déplacées. J'avais demandé un rendez-vous par email précisant mes disponibilités et joignant mon ordonnance. Au lieu d'effectuer ses recherches et de m'appeler pour me proposer des créneaux correspondants, elle effectue ses recherches avec moi en ligne traduisant un manque d'organisation. Elle a été particulièrement désagréable, et lorsque je lui ai fait remarquer qu'elle n'avait pas à porter de jugement de valeur sur le fait que je demande une attestation de présence pour mon conjoint, elle m'a dit que je n'avais qu'à prendre rendez-vous ailleurs et m'a raccroché au nez ! J'incite toutes les personnes mécontentes à faire une réclamation.

Bonjour j y suis allée fin janvier. Les secrétaires très gentilles. Je les avais eu la veille, elles avaient déjà été très agréables au téléphone. Perso j avais peur de faire cet examen puis 2 messieurs sont venus.me chercher et ils ont été adorables. J ai pas retenu les noms mais gentil doux ils m ont mis en confiance. Ils sont doués lorsqu ils injectent le produit. Pendant tout l examen ils ont été rassurant. Rien à dire il n y a que du positif

Impossible de réserver en ligne car on a tenté mais on a été rappelé car ce n'était pas le bon examen Mais l'interlocutrice ne pouvait pas nous réserver un créneau pour l'examen prescrit on a demandé comment s'y prendre pour réserver le bon examen ( démarche non disponible en ligne) donc on appelle ...on a patienté 30mn avec une musique si agaçante qu'on s'est demandé si le choix n'était pas agaçant volontairement pour nous faire raccrocher! Ils nous ont eu à l'usure 😂 pas de rdv... Personne pour décrocher...

Je tiens à laisser un avis positif après ma visite au vu de tous les autres avis négatifs. Certes j’ai appelé plusieurs fois sans réponse un certain jour pour obtenir des informations sur le protocole de l’IRM, mais j’ai été rappelée dans la même journée, la secrétaire a été très courtoise et efficace. De plus le jour J tous s’est enchainé efficacement malgré les nombreux patients. Il n’y a pas eu d’attente ni à l’arrivée ni au départ, et les secrétaires ont été arrangeantes et claires. Franchement rien à dire. Au vu des commentaires on pourrait craindre le pire mais vraiment pour moi ça s’est très bien passé donc je tenais à signaler un cas positif.