Imagerie Rive Gauche

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de l’imagerie de la Clinique Rive Gauche, où j’ai réalisé une mammographie récemment. Dès mon arrivée, tout est parfaitement organisé : l’enregistrement via les bornes est simple, rapide et très fluide. L’accueil du personnel est chaleureux, professionnel et rassurant, ce qui est particulièrement appréciable dans ce type d’examen. Le temps d’attente est très raisonnable, et toute l’équipe prend le temps de donner des explications claires et précises, avec beaucoup de bienveillance. On se sent vraiment accompagnée du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour, J’ai appelé pour prendre un RDV car l’examen ne peut pas être pris par Doctolib . J’ai patienté plus de 40 min . Une personne a décroché , mais n’a jamais repris l’appel . Dommage …

Ce centre d’imagerie est en chaos permanent. Les clients font eux mêmes la paperasserie via des bornes mais le temps d’attente est en moyenne de 3/4heure pour passer la radio et 1/2h pour la récupérer - les clients eux sont à l’heure au Rv obtenu. Réputé pour la qualité de ses images, il y a visiblement des processus à remettre à plat. Les salles d’attentes sont saturées et le personnel derrière le comptoir fait ce qu’il peut avec parfois patience et gentillesse et parfois aussi mauvaise humeur…et parfois on vous donne votre dossier avec les résultats de quelqu’un d’autre. Une expérience hélas inoubliable.

Attente très longue (1h30) pour récupérer les résultats et effectuer le paiement alors qu'ils avaient été envoyés par mail 1 heure avant. Mais là n'est pas vraiment le souci, une des secrétaires, la plus jeune avec des mèches blondes, jeune femme pas professionnelle du tout, qui fait passer ses connaissances avant les patients et qui vous envoie gentiment balader quand vous lui demandez avec politesse ce qu'il en est après près d'une heure d'attente pour payer...Changez de métier mademoiselle, l'accueil n'est pas fait pour vous et vous ternissez l'image du service ! Sinon, radiologue très bien.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Le personnel d’accueil est absolument exécrable, voire carrément irrespectueux. J’ai rarement vu autant d’insolence de la part de personnels d’accueil dont le travail est justement de mettre les patients à l’aise. C’est guerre mieux du côté des techniciens. Globalement on a l’impression de rentrer dans une étable et d’être traité comme du bétail. Centre d’imagerie à éviter.

Très bonne expérience: rdv sur doctolib avec disponibilité courte, pour une échographie de l'épaule (probablement bénéficié d'un désistement car eu un rdv pour la semaine suivante). Les bornes à l'accueil permettent de s'enregistrer rapidement (scan ordonnance et mutuelle). Délai total 1h entre mon arrivée, la réalisation de l'examen et la récupération des résultats complets (images + compte rendu). Je ne comprends pas les avis négatifs, je pense que les personnes insatisfaites arrivent très mal préparées et aussi j'ai constaté beaucoup d'agressivité envers le personnel présent sur place, ce qui m'a beaucoup choqué. Bon courage à l'équipe, merci pour votre patience.

Super gentille equipe et Mme faisant le scan était très sympa avec mon fils qui etait nerveuse et ne parle pas francais . Les resultats est arrivé très rapidement . Je suis super ravi! Really wonderful team and the radiographer who helped my son who was anxious and does not speak French was super reassuring. Thank you I strongly recommend. I could not be more happy and the results came very fast. What a service

J’appelle pour prendre un rv pour une mammo, on me demande très sechement si j’ai une ordonnance ou si je viens avec le courrier de la secu, je n’ai ni l’un ni l’autre. Réponse : alors on ne peut pas prendre rv. Vous êtes sérieuse ? Oui Madame ce sont les règles. Ok quand est le premier rendez vous dispo ? En Avril. Je pense que d’ici là, j’ai largement le temps d’obtenir le rv de la part de mon généraliste. Et bien rappelez quand vous l’aurez. De nouveau Vous êtes sérieuse ? Et je raccroche. Je vais sur Doctolib ou je prends rv pour avril effectivement et là, on m’indique que je dois venir avec mon ordo, mes résultats etc etc… non mais mettez plein de machines à la place de ces harpies insupportablement cachées derrière leurs téléphones !!! Octobre rose ! Et décembre noir !! Pas la peine d’aller défiler et courir en octobre si à l’autre bout on a ces espèces de ….. Je suis ravie que des personnes soient ravies, mais ce doit être des amis, famille ou faux comptes, pas possible autrement !