Centre d'imagerie médicale GRX Toulouse - Clinique Pasteur

Je suis très très satisfait de la manière dont s’est déroulé mon examen sur tous les plans. Je retiens la rapidité pour prendre rendez vous pour scanner , le fait qu’on ne vous dissuade pas d’attendre le résultat , qui plus est , très rapide

Expérience assez négative à la radiologie Pasteur à Tlse.Rdv prévu à 14h45 mais je ne suis pas passé avant 15h30. L’attente peut arriver mais aucun mot d’excuse ni explication. À l’accueil du rez-de-chaussée à la radio, attitude d’une jeune employée petite & forte (brune) m’a mis mal à l’aise. J’ai vraiment eu l’impression de déranger. Ton peu agréable, manque de considération et un ressenti de traitement différencié difficile à ignorer. Autre point préoccupant aucune désinfection visible du matériel entre les patients. En période d’épidémies, c’est surprenant. Lorsque j’ai demandé s’il y avait une protection ou un nettoyage prévu, la réponse a été non, avec un étonnement déplacé. J’avais d’ailleurs remarqué une grosse tache sur l’appareil utilisé pour la radio. Point positif le service scanner au deuxième étage est correct. En revanche, pour la radiologie classique, je ne recommande pas. Malgré l’attente ailleurs, vous serez probablement reçu de manière plus professionnelle.

Prise de rdv rapide (1semaine). Personnel bienveillant et à l’écoute. J’ai été prise à l’heure voir même un peu à l’avance. Compte rendu rapide (20min). Tout ça a permis de passer un examen sans stress supplémentaire, merci !

La personne à l accueil agréable et souriante. Quel courage d affronter les incivilités des gens! L équipe de la radio ( 2 femmes) ont été a l'écoute et compréhensives face au placement et douleurs. Merci à vous !

Prise de rendez-vous pour une radio en urgence le 09.12.2025 (le jour même de la demande du médecin) je n'ai toujouts pas les résultats !!! Je les ai appelés le 11.12 (disons qu'il m'a fallu 2 jours et 50 tentatives pour obtenir quelqu'un au téléphone et cette communication "fructueuse" a abouti après 28 minutes d'attnte), où on me dit problème informatique ce sera en ligne demain. Aujourd'hui (le 22.12.2025) les résultats ne sont toujours pas en ligne. Les appels n'aboutissent pas. Donc le rendez-vous est bien rapide, mais ne soyez pas pressés pour les résultats.

Impossible d'avoir une réponse par rapport a mon RDV d'IRM, ni par email, ni par téléphone. (J'ai eu une réponse par email le matin de l'examen, me disant qu'ils avaient mon dossier complet. Ce qui était une erreur de ce qu'on m'a dit à mon arrivée, on m'a redemandé les documents) J'ai appelé 28 fois en 2 jours, à toute heure de la journée. Au mieux ça me fait patienter 20min et ça me racroche au nez... En plus de ça, leur email vous demande de venir une heure avant l'heure du rendez-vous, alors que l'heure de votre rendez-vous contient déjà l'heure d'avance... Préparez-vous à prendre votre mal en patience...

Il y a eu beaucoup d'améliorations avant on pouvais même pas avoir ses propres examens a moin de payer en plus. Je retrouve un accueil courtois et une structure très convenable

C’était la première fois que je venais pour un scanner et je pensais que cela prendrait très longtemps, surtout en arrivant avec 25 minutes d’avance. Mais pas du tout : j’ai été prise en charge moins de 10 minutes après mon arrivée, et j’ai attendu à peine une dizaine de minutes pour obtenir le compte rendu. Quant au personnel, je suis tombée sur une dame vraiment formidable, souriante et passionnée par son travail. Ça fait plaisir !