🏥 IRM Saint Augustin - ELSAN

Heure rdv à peu prés respectée. Prise en charge pour l'examen satisfaisante. Examen également. Puis plus rien , on récupère le ompte rendu auprés du secrétariat. CR quasimment indéchiffrable par le patient. Doit je m'inquieter? être rassuré? je n'en sais rien. Peut être que le médecin qui signe le document pourrait prendre 2mn pour expliquer ce qu'il a écrit.

J'ai passé une IRM et malgré un dépassement d'honoraires de 50€ (informé par mail la veille de l'examen et non pris en charge par ma mutuelle) , je n'ai pas vu le médecin, j'ai dû chercher les résultats le lendemain sur internet. Mon médecin généraliste n'a pas reçu le compte rendu.

Attente correcte avant de passer l'examen. Par contre, je n'ai toujours pas reçu le compte rendu de l'examen. Effectivement on attend plus pour avoir les résultats mais là, plus de 8 jours après sans résultat, c'est moyen. J'ai rdv semaine prochaine avec le spécialiste, je n'ai pas de compte rendu ni images. Je préférais repartir avec résultats ! Pas satisfaite du coup

Très bonne expérience sur place malgré la canicule, on nous aide à l'arrivée a numériser dans la machine d'accueil tous les documents demandés puis on nous oriente vers la bonne salle d'attente pour l'examen approprié (scanner ou IRM). Un peu d'attente par rapport à l'horaire mais rien de choquant, il vaut mieux que les praticiens prennent leur temps avec les patients pour faire correctement leur travail plutôt que ça s'enchaine à un rythme inhumain. L'équipe entière était très gentille et empathique, le Dr. Dubourg a pris le temps de m'expliquer la procédure (IRM au 9e mois de grossesse) et m'a montré les résultats également à l'écran. Une panne informatique empêchait la sortie des documents mais tout m'a été transmis par mail par la suite. Un grand merci à vous, je suis venue avec des appréhensions et je suis repartie plus légère !

J'ai pris rendez vous pour un IRM à l'entrée tous les documents sont à scanner sur une borne, ensuite on vous appelle pour la radio, ensuite on vous appelle pour payer et récupérer votre radio C'EST TOUT !! J'ai senti un vide profond qu'est ce que c'est cet hôpital ou on ne rencontre aucun médecin ??? Vous n'avez qu'à remplacer tout le service par des robots et des machines !! Quel dommage ! Et le contact humain dans tout ça ?

Je n'ai que du bien à dire ; La prise de RDV par téléphone un peu longue environ 25mn d'attente , mais la personne a bien compris le type d'examen et m'a donné un RDV 5 jours après ma demande , je suis de Charente maritime et cela faisait 1 mois que je tentai en vain , et surtout ils étaient incapable de ma donner une date même à long terme ... Le compte rendu est très clair et facile à comprendre pour nous patients Alors je dis bravo pour le professionnalisme

Suivi depuis des années pour le pancréas et la prostate, , je suis très satisfait du service IRM et particulièrement du radiologue avec lequel j'essais toujours de passer. C'est une personne avec qui on peut avoir des explications et qui est ouvert à toute discution.

Rendez vous pour IRM rapide (le surlendemain). Dossier pré rempli avant de venir. Accueil sur borne interactive rapides . Passé à l’heure. Appareil IRM moderne, rassurant , large et ouvert des 2 côtés. Une vingtaine de minutes, tout est fini. Résultat en 15 mns. J’ai fait 300 kms a/r pour cet examen et je ne regrette pas. Dans ma ville La Rochelle, aucune possibilité de rdv avant plusieurs mois. En cas de besoins d’examen, c’est là que je reviendrais.

J’ai pris rdv pour un IRM spécifique sur conseil d’un spécialiste et je le fais engueuler par la secrétaire au tel qui me dit que cet examen n’existe pas… si je n’avait pas insisté lourdement je n’aurai pas eu de rdv. Aucune excuse de cette incompétence. Accueil via automate pour s’enregistrer ne garantie pas la confidentialité du parcours. Personnels réalisant IRM sont au top. Donc accueil et prise rdv 1* Professionnel de santé 5* Quel dommage que les professionnels de santé aient une note globale dégradée par une exécrable expérience de l’équipe administrative

NUL !!!! Je viens de téléphoner pour prendre un rdv . On me dit qu’ils n’ont pas de planning et de rappeler dans 15 jours. Quand j’ai demandé pourquoi dans 15 jours , la réponse c’est comme ça et on m’a raccroché au nez ! Magnifique !