🏥 IRM Saint Augustin - ELSAN

Suivi depuis des années pour le pancréas et la prostate, , je suis très satisfait du service IRM et particulièrement du radiologue avec lequel j'essais toujours de passer. C'est une personne avec qui on peut avoir des explications et qui est ouvert à toute discution.

NUL !!!! Je viens de téléphoner pour prendre un rdv . On me dit qu’ils n’ont pas de planning et de rappeler dans 15 jours. Quand j’ai demandé pourquoi dans 15 jours , la réponse c’est comme ça et on m’a raccroché au nez ! Magnifique !

J’ai passé un irm pour suspicion d’endométriose au centre saint augustin J’ai été largement déçue de l’accueil furtif, de la non considération des pratiquants qui ne regardent qu’à peine dans les yeux. Ils n’injectent pas non plus de gel pour figer le mouvement, ce qui contraint l’exactitude des résultats. Je me passerai également des commentaires invasifs lors de remise des résultats sur la nécessité de prendre la pilule alors que aucune trace d’endo a été trouvée et que j’ai spécifié ne pas vouloir avoir recours aux traitements hormonaux. Accueil des patients à largement améliorer…

Après un premier rdv décevant je mets à jour mon avis suite à une réelle amélioration de l'accueil et du suivi constatée lors d'un 2e RDV (et le renvoi par courrier de mes examens oubliés). Merci beaucoup 😊

IRM passée le 10/10 en urgence. Accueil secrétariat moyen- Manip ok . IRM sans résultat , le radiologue n'est pas sur place . On donne un lien pour aller chercher les résultats et 6 jours après rien . Travaillant dans le santé cette incompétence n'a pas sa place.

J'ai passé une IRM le vendredi 10 octobre 2025. La réception par un robot n'est pas des plus agréable mais il faut faire avec ... rentabilité oblige ! Bien accueilli par 2 opérateurs bienveillants et IRM réalisée en moins de 15 minutes. Une heure d'attente pour le compte rendu pour m'entendre dire que suite à une Urgence la Radiologue Mme Stéphane GELLEE n'est pas en mesure de le réaliser ... et aujourd'hui 15 octobre 2025, malgré plusieurs relances de ma part j'attends toujours mon compte rendu que je devais examiner avec mon médecin ce matin. C'est inadmissible !!!

Le lieu de mon rdv a été changé sans concertation. Si on choisit de faire un IRM dans un lieu qui est près de chez nous, ce n'est pas pour rien. Pessac n'est pas à côté!

Merci à toute l'équipe d'avoir démystifié le passage à ma première IRM cardiaque ! L'enregistrement de votre arrivée se fait sur une borne automatique qui enregistre vos documents, mais avec toutefois l'aide des secrétaires s'il vous en manque un. Donc pas de panique. Ensuite, l'infirmière et le technicien qui m'ont fait passer mon baptême IRM ont tout simplement été au TOP, avec explication de tous les gestes avant passage ✨👌🏻 Puis, explication des relevés par le médecin, clair et concis, avant de repartir avec mes relevés d'imagerie. Entre l'enregistrement et le départ, il a dû se passer au maximum 2 h 30 ce qui est raisonnable compte tenu des services prodigués. Un GRAND merci à toute l'équipe d'imagerie donc 🙏🏻