Centre d’imagerie Lecocq

Parking avec de nombreuses places et facile d accès. Nouveaux locaux neuf, tres accueillant avec un mobilier tres zen et moderne. Salle de mammographie tres zen avec tapisserie florale et écran TV diffusant une vidéo avec des paysages tropicaux. Une équipe tres professionnelle. Un grand bravo a toutes.

Secrétaire Médicale souriante, et agréable. Un grand merci à la personne qui a géré l'accueil de mon irm ,très bienveillante ! Vraiment un sans faute de se côté..petit hic ...pas de musique dans le casque d irm ce qui a rendu l'examen heu un peu éprouvant..je dois avouer...

Dès l’accueil, la prise en charge a été très mauvaise. L’organisation m’a semblé totalement confuse : j’ai fait la queue à l’accueil pour finalement être renvoyée vers une autre personne située sous le panneau « retrait des examens », ce qui n’était pas du tout clair ni logique pour un examen dentaire. Pendant ce temps, les personnes qui attendaient pour un examen dentaire n’étaient pas spontanément orientées. J’ai trouvé l’accueil froid, peu avenant, avec peu de considération pour les patients. On ne se sent ni guidé, ni réellement pris en compte. Concernant l’examen, malgré mes douleurs importantes, le radiologue m’a affirmé qu’il n’y avait rien de particulier à signaler et que les soins semblaient avoir été correctement réalisés. Or, par la suite, un autre examen et un autre avis ont mis en évidence un problème bien réel : présence d’une lésion/kyste visible, ainsi qu’un dépassement de matériau d’obturation au-delà de l’extrémité de la racine, en direction de la gencive. Il m’a ensuite été indiqué qu’une intervention au niveau de la gencive serait nécessaire pour retirer ce matériau. Au-delà de cette erreur d’interprétation, j’ai très mal vécu l’attitude du praticien, que j’ai ressentie comme fermée, désagréable et peu à l’écoute. Le fait que mes douleurs aient été minimisées m’a fait perdre environ six mois avant d’obtenir une prise en charge adaptée. Résultat : je suis restée six mois supplémentaires avec de fortes douleurs, alors qu’un problème était bien présent. Je ne recommande pas ce cabinet si vous recherchez une organisation claire, un accueil humain, une lecture rigoureuse des examens et une réelle prise en compte de la douleur du patient.

Très mauvaise expérience Deja on arrive a l'accueil, pas bonjour, on nous laisse seul pour s'orienter, c'est très mal expliqué. Lors de notre arrivée il faut s'orienter vers les terminaux d'accueil afin de prendre un ticket et de patienter dans la salle d'attente. Les femmes au secrétariat sont très désagréables et hautaines. Je n'ai pas pu remplir les documents alors j'ai demandé s'il était possible de l'imprimer pour que je puisse le remplir, la secrétaire a soupiré et a dit tout haut "Vous nous faîtes perdent du temps madame !" et l'autre secrétaire à côté qui me regarde et qui dit "Oh lala" tout en ricanant... toutes les personnes dans la salle d'attente se sont tournées vers moi j'étais très mal à l'aise... Elles rigolent et se moquent et ralent après les gens ou dès qu'une personne est un peu perdu... c'est moi qui est dû indiqué a des personnes âgées où aller. Il faut changer de métier si vous n'aimez pas le contact humain... L'IRM c'est plutot bien passé meme si la personne dans le micro n'arrêtait pas de me demander de respirer moins fort, c'est déjà pas confortable et angoissant alors le mieux serait de rassurer les gens... Non franchement je ne recommande pas et je n'irai plus ici . Le seul point positif c'est le parking qui est gratuit

Les locaux sont neufs mais la signalétique est totalement anarchique (on vous oriente au premier pour les radios pour finalement revenir au rdc car radio dentaire ce n'est pas radio...), les patients sont reçus dans la désorganisation la plus totale, parfois à l'accueil parfois au comptoir de remise des résultats et surtout pas dans l'ordre d'arrivée... résultat plus de 25 min d'attente juste pour se signaler et un accueil des plus glacial car le personnel subi visiblement aussi la mauvaise organisation du site. Même le parking n'est pas bien signalé alors que c'est un plus indéniable. Dommage le reste était très bien et l'examen très rapide, espérons que les conditions d'accueil s'améliorent.