IMPL Parc

Je suis tres déçue.... et pourtant j'ai beaucoup idéalisé cet etablissement. Ce jeudi 4 juin j'ai un rdv echographie pour 17h je demande a quitter mon travail plus tôt 16h15 me laissant largement le temps d'arriver et d'etre dans le délai des 10 min avant consultation. Malheureusement je me retrouve dans des bouchons et.je prends donc le soin a 17h d'appeler en disant que je suis la dans 5 min. J'arrive on me dit comprendre mais que le dr ne va pas me prendre. j'insiste en disant que je ne suis pas responsable de la circulation. La professionnelle de l'accueil retourne patiemment demander au médecin qui dit ok. Je patiente en salle d'attente a 17h24 on m'appelle et la la soignante m'installe le DR BORDET sans me regarder me dit sur un ton, bien loin de la bienveillance et de la bientraitance, avoir refuser de faire cette echographie. Il ne prend meme pas le temps de m'écouter. Il sort de la piece me laissant avec la soignante. Il me dit avant de partir que si j'ai un train a prendre je suis a l'heure. Alors monsieur BORDET si je rate mon train ce qui peut arriver si je suis coincée dans les bouchons je prends le suivant. De quel droit une personne qui accueille des patients et émet des diagnostic peut se permettre de parler comme cela et de refuser de faire un examen. Il ne connaît pas mon parcours ni l'importance de ses examens pour moi. Président de l'IMPL ou pas je ne sais pas comment de telle personne sont en contact avec des patients et peuvent se permettre d'etre aussi méprisant. Son statut ses annees d'etudes ne lui donne pas le droit d'agir de la sorte. Je suis arrivee en retard independament de ma volonté. J'ai pris le soin d'appeler pour m'excuser et expliquer la situation.la qualité de l'accueil, l'écoute du patient ne me dites pas que cet etablisssement a fait l'objet de contrôle de la HAS. Je pèse mes mots ce docteur a ete méprisant, Non bienveillant et meme maltraitant avec sa violence verbale. Je reste convaincue que tous les professionnels de sante ne sont pas comme cela. Cependant je tiens a mettre en avant le non respect que le DR.BORDET radiologue a l'IMPL a eu a mon egard et peut etre a l'egard d'autre patient qui ne s'exprime pas. Choisissez donc bien votre praticien. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais je trouve que cette personne a depasse les bornes. Lorsque les radiologues sont en retard on patiente et on prend sur nous. J'avais tout mis en place pour etre a l'heure donc je reste dans l'incompréhension de cette attitude méprisante.

Certes il y a beaucoup d'attente, j’ai fais de nombreuses images la bas et les médecins radiologue sont très gentils. Il prennent le temps de répondre a tes questions de t'expliquer tes symptômes et même de te montrer les problèmes notamment lors de mes échographies. Les personnes de l’accueil sont tres gentils aussi bien que parfois un pressé ils prennent tout de même le temps. Le délai des rendez-vous ne sont pas pire que dans d’autre imageries même parfois le délai d'attente est plus court.

Bonjour bienveillance et bien traitance du personnel médical que je remercie Même si l'heure du rdv est non respecté sans doute à cause d' urgences en plus des patients, ce n' est pas dramatique, le médecin s'est excusé. Il faut comprendre la charge de ce travail en radiologie avec des actes minutieux.

Inadmissible, la secrétaire s’est trompé d’examen dans la prise de rdv, je fais les modificatifs avec la secrétaire qui m’accueille le jour J. On m’annonce un prix de 48€ de dépassement d’honoraire pour finalement me sortir une facture à 188€ après l’examen En me disant qu’elle s’est trompé aussi d’examen c’est inadmissible Sans parler qu’on ne m’a rien expliqué sur l’examen que je venais finalement réaliser, douleurs, et difficultés à marcher ensuite Un compte rendu de 1minutes top chrono Je n’ai pas pu donner mon consentement en connaissance de cause car on ne m’a rien expliqué, le personnel pensait que je venais pour autre chose. Et j’avais donnée mon accord pour réaliser l’acte avec dépassement d’honoraires pour un montant de 48€ on me facture le triple après C’est une honte, je suis encore sous le choc de cette prise en charge Je suis Mme SASSI, j’ai eu rdv le 11 février à 14h50.

Cela fait des années que je fais faire tous mes examens d'imagerie à L'IMPL parc. J'ai toujours été très bien reçu par le personnel administratif. Les infirmiers et infirmières ont toujours été sympa, très pros et très à l'écoute. Les médecins sont très humains quant aux explications des résultats d'examens. Bravo à tous

Vraiment une superbe clinique, les médecins vous expliquent tout au top, ils sont humains et ça devient rare, le personnel IRM, Arthroscanner, etc.. au top idem pour les secrétaires. Un grand merci à eux car grâce à eux j'ai avancé dans mon suivi medicale. Je recommande vivement.

Très bonne prise en charge. Un personnel très respectueux des Patients. Un médecin aimable, à l'écoute des patients. L'attente pour passer l'examen étant longue, on aimerait une salle d'attente moins "tristounette", avec un souci de décorations gaies et des fauteuils confortables.

Très très compliqué d’obtenir le secrétariat du service de radiologie!! Après de multiples tentatives sur plusieurs jours, j’ai pris un rdv en ligne meme si je ne trouvais pas le bon intitulé correspondant à la prescription. J’ai essayé à nouveau de joindre le secrétariat, sans succès. Au final j’ai du envoyer un mail. Une secrétaire m’a rappeler pour me dire que le rdv n’était pas le bon et m’a décalé le rdv. Le jour du rdv, enregistrement plutôt fluide et équipe de manipulateurs sympathique. Au moment de récupérer mon compte rendu, un enfer! Un monde dingue dans le hall! Une secrétaire essayerait d’aider et fluidifier les enregistrements mais beaucoup trop d’attente! Je trouve que c est mieux organisé au Val d’Ouest.