IRM Lyon Nord

Les personnes qui prennent en charge au niveau de la radio sont moyennement sympa.par rapport a la croux rousse mais ne parlons pas du secrétariat et une petite jeune brune qui se prend pour je ne sais qui, et ne pouvant pas régler de suite la totalité de l'examen elle m'a limité à insulter que j'avais fait une irm, que je ne pouvais pas régler. Je souffre de douleurs au niveau de la tete depuis très longtemps ceci a augmenté considérablement depuis plusieurs mois et je me fait jette par une gamine qui a été auditive et non sociable avec moi. Je n'ai même.pas pu savoir si y'avait qq chose de grave ! C'est honteux comme elle m'a parlé : ces mots : Madame.quand on a pas d'argent on se soigne pas on fait pas d'examens !!!!! Mais mademoiselle je souffre

Bon accueil Locaux neufs et propres Installation IRM neuve et agreable Radiologue competente et dsponible aux explications et au dialogue.

Que ça soit à Caluire ou à Rillieux, les médecins et ceux qui font passer les IRM sont incompétents. Refus de me faire passer un IRM prescrit par mon médecin à cause d’une dérivation lombo-péritonéale. Je leur dis que j’ai déjà passé des IRM et qu’il n’y a pas de contre-indication et ils ne me croient pas. Ils me disent d’aller chez mon médecin pour confirmer. Je vais chez mon médecin qui me confirme qu’il n’y a aucune contre-indication. Je reprend RDV et leur confirme que j’ai le OK de mon médecin traitant. Nouveau refus. La personne de l’IRM me raconte n’importe quoi... Une histoire de radio surlaqurlle elle voit du métal car le plastique ne se voit pas sur une radio... Elle doit penser que le tube enroulé qui apparaît sur la radio est en métal probablement. 2x1h de perdu. Je rentre chez moi et Google dérivation lombo-péritonéale et il y a bien écrit sur les site des hôpitaux pas de contre-indication. C’est la ventriculo-péritonéale qui demande une vérification du débit. Une bande d’incompétents, je vous dis.

Desol, mais autant ils sont excellents en analyse et technologies autant ils sont nuls en accueil et réponse téléphonique … plus de 20 mns d attente pour se faire dire qu’ils ne peuvent envoyer un CR et ce de manière … plus que désagréable ! Cela démoli toute leur image ! Et pourtant elle était bonne sur Lyon mais elle se détruit bcp plus rapidement qu’elle ne se construit … Quel dommage

Pas de rendez -vous, à une date raisonnable, mais pas grave, car l'accueil téléphonique était tellement désagréable que je ne préfère pas imaginer la suite.

Je ne comprends absolument pas les commentaires ! La prise de rdv a été rapide, les secrétaires ont été très aimables au téléphone comme à l’accueil, le personnel de santé s’est montré rassurant et professionnel, je suis plus que satisfaite de mon expérience dans cet établissement. Merci à toute l’équipe ;)

Suivie par une rhumatologue à l'infirmerie protestante, elle me prescrit une IRM. Il y a 2 mois donc je décide de prendre rdv au centre d'imagerie qui se trouve sur place : la secrétaire me trouve une place le même jour que mon rdv avec la rhumato, me permettant de gagner du temps tout en ayant les résultats pour mon médecin dans la foulée comme elle m'en assure. Je m'y rends ce jour, il y a de l'attente, je crains d'être en retard pour mon rdv qui suit. Je demande poliment à un personnel qui arrive dans la salle d'attente quels sont les délais. Il me répond sur un ton sec qu'il ne sait pas et qu'il faut qu'il aille voir sur je ne sais quoi. Il s'en va avec un patient sans me laisser le temps de terminer ma phrase pour lui expliquer que j'ai un rdv dans 30 min sinon ce n était pas la mort d'attendre... je patiente avec d'autres sans qu'il revienne me donner de délai. A 10 min de mon rdv, je décide d'essayer de joindre ma rhumato pour la prévenir du retard. Au moment où je compose le numéro, le même agent rentre dans la salle d'attente et m'appelle. Je lui demande si je peux passer mon appel pour prévenir du retard. Il me rétorque agressivement que s'il vient me chercher ce n'est pas pour que je passe un coup de fil, sinon il prend un autre patient. Je renonce à l'appel et le suis en lui disant que ce n'est pas la peine d'être désagréable. Il s'offusque en me répondant qu'il ne l'est pas mais qu'il peut le devenir. Je lui confirme que si il est déjà désagréable !! Il me laisse en plan dans la cabine en me disant qu'il ne s'occupera pas de moi et que je n'ai cas trouver un autre collègue !! Une jeune femme finit par arriver, auprès de qui je me confie de cette situation lunaire... elle est bienveillante, merci à elle. Un autre manipulateur prévient mon médecin du retard, merci ! Je sors de l'examen attendant dans la cabine le CR qui ne vient pas... la jeune femme finit par me dire d aller au secrétariat pour récupérer le CR, le CD arrivera plus tard... au secrétariat, pas de CR le médecin est parti !! Par contre pas de souci pour régler les 100e 😅 le CD finit par arriver, par le fameux agent qui le remet à la secrétaire sans un regard ni un mot pour moi... et dixit la secrétaire la rhumato peut voir le CD ! Je pars ravie, avec 1h de retard pour la rhumato. J'attends 1h de plus...ma rhumato n'a pas de lecteur CD et n'accède pas aux images sur le réseau ! Pratique pour le nouvel examen... je quitte enfin les lieux pour retourner à mon travail à 16h30, le ventre creux et la gorge sèche... 3h20 de parking souterrain de la clinique: 9,25 euros 😱 on ne m'y reprendra plus....

Je n'aime pas mettre d'avis dans le médical mais là, c'est du foutage de gueule, j'ai passé une IRM? le manipulateur a fait correctement son travail, pas de compte rendu avec le radiologue pas de dossier imprimé, c'est à moi d'aller vir avec des codes mais toujours pas de compte rendu.. seulement une radio!! comment dois-je l'interpréter ? 4 appels ce matin mais bien sûr personne au bout du fil. C'ets bien triste.

Rendez-vous pour une IRM à la Clinique de la Protestante. Très mauvaise expérience à l’accueil : ton déplacé, manière de parler choquante envers les patients. Lorsque j’ai simplement demandé un masque afin de protéger les personnes âgées présentes, je me suis fait rembarrer, alors qu’une boîte de masques se trouvait juste à côté. Situation incompréhensible et regrettable dans un établissement de soins. En revanche, un grand merci à Étienne, qui m’a pris en charge pour l’IRM : professionnalisme, bienveillance et humanité. Il a clairement rattrapé l’ambiance et permis que l’examen se déroule dans de bonnes conditions. Dommage que l’accueil ne soit pas au niveau du personnel soignant.

Gestion des rendez-vous déplorable. J'essaie de les joindre un mois à l'avance pour annuler et libérer ma place pour un autre patient, mais impossible : on m'a raccroché au nez à 5 reprises ! C'est inadmissible d'être aussi injoignable et irrespectueux, surtout quand on essaie de prévenir poliment.