IMPL Lafayette

Mon expérience a été très positive aujourd’hui ! J’ai été prise en charge à l’heure de mon rendez-vous, les secrétaires étaient agréables, les médecins compétents et pédagogues, franchement tout était impeccable !

Je ne sais pas vous : si je palpe mes seins, que je me rend chez le médecin et fais des échographies, c'est parce que mon arrière grand mère est morte d'un cancer du sein, que ma grand mère en a eu un aussi, et que les femmes de ma famille me répètent de faire attention. C'est chargé d'histoire, de stress et d'émotion. J'ai toujours du mal à prendre rendez-vous. Ça me fait flipper, je suis... humaine. Avant au CIML les échographes et le personnel étaient d'une douceur à la hauteur du sujet. Je crois bien que ce n'est plus le cas ! Âmes sensibles s'abstenir pour les échographies mammaires : allez ailleurs, ou évitez Mme Goracci qui n'a pas cette fibre. Ni la personne à l'accueil (21/04 après midi). Quand on a l'habitude d'être accueilli à la maison de santé de la guillotiere qui prend soin des gens, ça fait tout drôle. En revanche pour l'échographie du genou avec Mr. DELORME, super je n'ai rien à redire.

Personnel très à l'écoute . La personne a été très douce pour une mammographie. Réactif et l'heure de mon rendez-vous a été respecté. Un grand merci.

Accueil HORRIBLE. Je suis venu pour une simple radio, j'aurais dû regarder les commentaires avant !!!! Tarifs incroyablement élevés, mal politesse des gens qui vous accueil et vous dise de vous installer. Lors de la radio, on m'a dit que j'étais " assez gros quand même " ( je fait 1m75 pour 75 kilos..... ) et que " faire du sport surtout dans ma condition n'est pas une option ". J'étais outré, à tel point que j'ai cru que j'allais partir au milieu de la radio sans même payer. La dame à continuer de critiquer mon physique qui selon elle était " disgracieux " et " manquais de symetricité " ???? Il a fallu que je menace de m'en prendre physiquement à elle pour qu'elle décide de partir avant d'appeler quelqu'un d'autre pour la remplacer, sans s'empêcher de dire que j'étais désagréable. Non mais on marche sur la tête ????? Au moment du paiement j'ai vraiment grincé des dents, mais je n'avais pas d'autre choix. J'espère très honnêtement que les personnes qui travaillent là bas ne sont pas heureuses dans leur vie, c'est une honte de traiter les gens de tel sorte.

Je suis sortie extrêmement déçue de mon passage dans ce centre d’imagerie. Arrivée très stressée pour une échographie mammaire, j’aurais vraiment eu besoin d’un minimum d’accueil et de bienveillance. Malheureusement, le personnel à l’entrée a été froid, sans même un sourire ou un bonjour, ce qui n’a fait qu’accentuer mon anxiété. Pendant l’examen, j’ai ressenti beaucoup d’inconfort, au point d’avoir encore mal le soir même. La professionnelle qui m’a examinée m’a posé des questions que j’ai trouvées très intrusives et je ne me suis pas sentie accompagnée ni rassurée à aucun moment. À la fin, personne ne m’a expliqué mes résultats : ils m’ont simplement été remis sans aucune explication. En revanche, on m’a bien rappelé le montant à payer, que j’ai trouvé très élevé, et j’ai eu l’impression que fournir ma facture dérangeait. Globalement, je suis ressortie avec un sentiment d’indifférence totale envers les patients et je ne me suis pas sentie respectée ni soutenue.

PERSONNEL DÉSAGRÉABLE AU POSSIBLE !!! Est-ce trop demandé un sourire ? Le personnel a été particulièrement désagréable du début à la fin. Aucune politesse, aucune écoute, et une impression générale d'agacement dès qu'on pose une simple question. C'est vraiment dommage, car une attitude plus respectueuse changerait totalement l'expérience. Je ne recommande pas.

J’aurais du regarder les avis avant de me rendre dans le centre d’imagerie medicale lafayette, ne faites pas la meme erreur que moi et n’y mettez surtout pas les pieds. J’ai payé plus de 100 balles pour me faire maltraiter par une personne incompétente qui riait quand je lui demandais d’arrêter de me faire mal, selon elle j’en faisais des caisses. Pourtant j’avais appelé avant de venir pour prevenir que j’avais des douleurs abdominales atroces, ils m’ont dit de venir quand meme pour être surs de pouvoir m’aider mais finalement j’ai compris pourquoi elles ont insisté : je suis pas une patiente mais un porte monnaie. Ce jour la je suis donc venue quand meme mais tres affaiblie avec mon conjoint et on a refusé qu’il m’accompagne pendant la consultation. On m’a demandé quel age j’avais pour demander a ce qu’on m’accompagne d’un ton paternaliste dont tout le monde a le secret si vous faites l’erreur de vous retrouver dans cet endroit. La radiologue toute droit sortie d’un film d’horreur des annees 50 qui m’a fait une échographie pelvienne m’a demandé si j’étais sure que j’etais pas enceinte alors que j’avais tres visiblement mes règles. « ah mais ça se peut quand meme!! » m’a t on répondu, c’est a dire que j’ai payé +100€ pour une échographie performee par une personne qui n’a meme pas su me dire si j’etais enceinte ou pas !! Bref total manque d’empathie, humiliations et en plus aucun compte rendu des resultats et evidemment avec dépassements d’honoraires, ayant eu un cancer j’en ai fait des échographies on ne m’a jamais aussi mal traitée. Imaginez passer un examen aussi humiliant qu’une echographie pelvienne, ou l’on vous met une camera dans le vagin pour détecter potentiellement un nouveau cancer, vous ressortez traumatisée, sans aucune réponse a vos questions et on a demandé a votre conjoint de rester dans la salle d’attente comme ça pas de témoin. Super bien montée votre arnaque bravo a vous !

Je mets rarement des commentaires mais là je me devais de partager celui-ci. La prise en charge a été exceptionnelle: de l’accueil, aux dames qui se sont occupées de moi en salle d’examen !! Je suis passée avec Dr Arles (pour un examen pas des plus agréable), elle a était d’une bienveillance remarquable, a pris le temps de tout m’expliquer, a su me rassurer… bref merci à toute les personnes que j’ai croisé ce jour là qui ont été d’une empathie incroyable moi qui était très angoissée (dommage je ne me souviens pas des prénoms…) ! C’était la première fois que je me rendais dans cet établissement, à l’avenir si j’ai d’autres examens à passer, je reviendrai les yeux fermés !!