IMANEO Scanner IRM - La comédie

Scandaleux! J'ai un léger retard de 13mn au rdv, certes, à mon arrivée alors que je lui demande si on peut toujours me prendre, consciente de mon retard, elle me demande de m'enregistrer sur la borne, et quand j'ai terminé , elle appelle le radiologue et dit Mme Ballester est là avec 30mn de retard. J'explique à la secrétaire que j'ai eu un souci dans les transports, que j'ai appelé pour les prévenir, elle me répond "il fallait faire choix 2" je l'informe que je suis désolée mais j'ai ce rdv suite à un désistement et mon IRM cérébral est urgent. Elle rappelle le radiologue et lui dit, vous pouvez venir expliquer à cette patiente. .. genre service d'ordre. Je me suis adressée à elle avec respect sans jamais lever la voix . Cette secrétaire devrait travailler dans la police et pas dans le soin!!

Il est dommage quil soit impossible de parler au radiologue 5 mn qd il'y a 1 doute surtout quand il préconise un autre examen sans proposer un rdv proche pour cet examen. Et qu'il est compliqué pour certains d'accéder à l'image sur internet. Le paiement de 6 e pour archivage est abusif et se pratique partout maintenant. Ainsi que la dé connection patient radiologue.

Bonjour, mon examen d'IRM c'est très bien passé, j'ai été satisfait du centre Imaneo de radiologie d'IRM en centre ville où je me suis rendu, il était très beau et très propre car récemment inauguré et récemment mis en fonction. J'ai beaucoup aimé la gentillesse l'humanité et le sourire de la manipulatrice en imagerie, ainsi que le sourire et la gentillesse de la secrétaire à l'accueil. En revanche je déplore que les résultats soient uniquement numériques, accessibles par internet via un téléchargement de fichier et non remis physiquement et en matérialisé c'est un point décevant. En dehors de ceci, ras tout s'est bien passé merci. (un patient très satisfait)

Bonjour, Un accueil très agréable. Une opératrice d’une grande douceur et d’une grande gentillesse qui est venue m’expliquer que l’examen prescrit n’était pas forcément celui qui allait être réalisé et qui m’en a expliqué toutes les raisons. Elle a contacté le docteur LONJON qui a confirmé ses dires. mon RV a bien sûr était retardé mais pour de bonnes raisons. Ensuite le Docteur LONJON m’a reçue pour m’expliquer les résultats et s’est excusée pour le retard occasionné. Le côté humain de l’équipe de ce centre d’imagerie est vraiment à souligner, j’ai apprécié l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe.

Très bien côté médical et accueil. Par contre, l'obligation de payer 6 euros pour les résultats est un véritable racket ! Comble de l'hypocrisie: on vous indique qu'il n'est pas obligatoire de régler les 6 euros mais votre médecin ne pourra visualiser les résultats que pendant 15 jours et ils ne sont pas téléchargeables. Je pense m'informer auprès des associations de consommateurs.