Imagerie Médicale Mermoz

Système de prise de rdv punitif pour les personnes avec un trouble de l'attention. On vous envoie un mail, vous demandant de valider le rdv, que vous venez littéralement de prendre, sous 8h. Jamais aucune relance si vous oubliez de cliquer le bouton magique ou que vous êtes pas suspendu à votre boîte mail, juste la "joie" de découvrir en arrivant qu'on a pas de RDV. Parce que je prends bien sûr un rdv pour le fun...

C'est vrai qu'aujourd'hui on est en 2026, mais y a 10 ans en arrière, cette Imagerie Médicale de Paul Santy était très accueillante, rien avoir aujourd'hui ! Malheureusement c'est dans beaucoup de lieux médicales où justement il n'existe plus le respect du malade, et donc plus de relation humaine entre cabinet et patient! C'est triste de voir une telle dégradation de l'esprit médicale !! Et c'est de pis en pis, ça commence déjà avec lintercoluteur du cabinet !! Il n'y a plus d'empathie, c'est comme si un robot nous répondait !! C'est devenu catastrophique et on doit faire avec!! C'est " tu marches ou tu crèves !!!

Mammographie demandée d'urgence en juillet 2023 en signalant des douleurs importantes à la pointe du sein gauche ( + mamelon rétracté). La radiologue ne voit rien d anormal et me rassure " Un cancer du sein ne fait pas mal " Dans le compte rendu il est noté " Examen clinique normal, demandé dans le cadre d'un dépistage Ademas".La 2eme lecture Ademas qui n a eu aucun de ces renseignements ( douleur, rétractation ) conclut qu'il n y a également qu'il n'y a rien d'anormal et pense à un contrôle biannuel classique... 7 mois après, je consulte une sage femme qui m'envoie d urgence chez une gynécologue, laquelle m'envoie très vite faire échographie et biopsie. Un nodule cancéreux ACR5 de 18 mm s'est formé derrière le téton. Opération d urgence fin mars et 3 semaines de radiothérapie en juin. 1 mm de cellules cancéreuses est déjà présent dans le ganglion sentinelle. Au dernier contrôle de mammographie en 2026 ( dans un autre centre que Mermoz bien sûr ) la radiologue m explique qu' 1 % des cancers du sein fait mal, que la pointe du sein est extrêmement sensible, ce qui explique la douleur et que c'est un cancer sous cutané difficile à voir... Je le conçois mais si la radiologue de Mermoz était formée, elle aurait su ceci et aurait été plus attentive à l'observation et l'interrogatoire, me conseillant de reconsulter dans 3 mois. ( et 1% n est pas égal à 0....... )Je suis restée 8 mois avec ma douleur au sein, persuadée que le problème venait d une autre cause. 1% des cancers du sein occasionne des douleurs. Il est temps d'en prendre compte et de ne pas rassurer faussement les femmes même si on ne voit PAS ENCORE de tumeur à la mammographie. L'appareil si perfectionné soit il n'est pas infaillible. L'examen clinique est important.

Je suis venu dans cet établissement car j’ai pris un rendez-vous à L’Imagerie Médicale Mermoz , j’y ai passé une échographie et tout s’est très bien déroulé. Le docteur était à la fois aimable, rassurant et très professionnel. L’accueil du personnel est également excellent, chaleureux et efficace.

RDV Scanner 03/02/2025 17h00 - La secrétaire brune et agée du box C Etage 2 se "chargeant des réglements " : impolie qui" jette" preque sur la table les documents et résultats à ma mére, pas un bonjour ni au revoir. La patiente précédente agée elle l'a houspillé .. aucun secret médical. A t elle reçu une formation de savoir vivre ? la fonction c'est secrétaire (de secret) et accueil ( de recevoir) ..de rien

Madame, Monsieur, le Directeur de la clinique Lyon Mermoz Madame, Monsieur, les Radiologues Agissez, Rectifiez vite, l'accueil des personnes âgées dans votre service. Hier, le 20 Janvier 2026 à 17H30. J'ai accompagné mon père +90 ans (Pr un scanner), la secrétaire scan (Accueil E) ; nous demande carte vitale, ET, de suite, elle nous demande 47,33 euros (la part mutuelle à payer de suite), avant même de faire le scanner. Attendu, que ns n’avons pas prévu ceci (on a une mutuelle, Lyon Mermoz refuse les mutuelles, et c’est indiqué nulle part), je me suis proposé d'aller récupérer ma CB Pr payer, elle a dit non), elle a annulé direct. Elle a annulé le RDV de suite sans l’accord du Docteur, honte à cette secrétaire, aujourd’hui, j'ai eu la secrétaire Sonia (cette dernière est scandalisée, par le comportement de sa collègue). Les autres secrétaires sont très bien. Tant la direction de la clinique que les radiologues, vous engagez votre responsabilité administrative (conseil de l’ordre, en droit civil et pénal), en refusant de faire l'acte médical, au motif qu'il faut payer en avance la cote part, hors Sécurité Social. Pour 47,33 euros, vous avez refusé, annulé, le RDV d'une personne âgée. Où est passé l'humanité que vous devez avoir, votre respect déontologique ? Cette secrétaire en annulant ce RDV de façon brute et unilatérale, SANS ACCORD du Dr et ou de la direction de la clinique a engagé la responsabilité en droit administratif, en droit civil, en droit pénal des docteurs et de la clinique. Pire, elle m'a orienté chez ses collègues A, B C, pour prendre un RDV ET DEMANDER UN PAPIER POUR REPRENDRE UN RDV. Ce jour, le 21 JANVIER 2026, j 'ai dû téléphoner 4 fois pour les avoir afin de reprendre un RDV, la secrétaire Sonia (Très gentille) m’a donné un RDV en Urgence. J’interpelle la direction de la clinique et des Dr radiologues de prendre attache avec des avocats spécialisés en droit de la santé et de l'ordre administratif (conseil de discipline), sur les sanctions que vous pouvez avoir et VOTRE RC, pour annuler un RDV d'une personne âgée de + 90, sans motif légitime. Aucun magistrat de France et aucun conseil de discipline vous donnera raison. Cette secrétaire doit être sanctionnée avec la plus grande sévérité. Un Courrier en LRAR sera envoyé à qui le droit. Bien à vous Mr AMD

Suis venue pour une irm dans cet établissement suite à une annulation de rdv à Lyon sud pour cause de grève. Très belle surprise, accueil chaleureux, manipulateur attentif et surtout sans aucune demande un radiologue qui vient vous expliquer les résultats ce qui est devenu quasi impossible dans d’autres centres de radiologie. Je reviendrai c’est certain

Conseillé par un docteur car doit disant adapté aux morphologies différentes et pour la claustrophobie. Autant le secrétariat a été rassurant et bienveillant, autant l’équipe IRM a été froide et sans aucune volonté de répondre à mon angoisse. Résultat : un irm mal vécu, sans musique ni aucune prise en compte. Le comble, quand je signale à mon interlocutrice que j’avais failli l’appeler pour signaler le manque de musique, elle me répond «  de toute façon, je ne vous aurais pas entendu » L’IRM n’est pas du tout adapté aux personnes de fortes corpulence non plus. Bref, la prochaine fois, je ne traverserai pas tout le département pour trouver ce que j’ai à côté de chez moi…