Imagerie médicale Artois-Lys (Imalliance)

Mérite 0 étoiles immaliance bethune anne d artois Je suis arrivé avec 5mn de retard ,du à la circulation ! Je me suis excuser !mais la secrétaire n était vraiment pas aimable et me dit que voir si le radiologue vas me prendre !loll Carte d identité car le permis c est pour les forces de l ordres (loll faudrais qu elke se mette à jour ) La prochaine fois je roulerais comme une dingue ,brûlerais les stop et feux rouge ,comme ça je serai en avance pour les urgences Et mme la secrétaire u bureau numero 3 désormais quand je prendrais rdv à 9h 05 ce ne seras pas à 9h 06 ! Respecter aussi vos horaires !!!!! Mais rassurer vous c est la 1 er et dernière fois sue je vais à immaliance bethune !! Les autres pôle ne sont heureusement pas comme vous Vous devriez avoir honte de parler comme cela au gens

Rendez-vous ce matin à 9h05 pour une échographie. Habitante d’Houdain, je suis partie 40 minutes à l’avance, mais la circulation de Béthune à 9h m’a retardée. J’arrive donc à 9h10, avec 5 minutes de retard, pour lequel je m’excuse immédiatement. Et là, l’accueil… mémorable. La secrétaire m’a reçue avec une amabilité proche du zéro absolu. Remarque sèche, ton condescendant : selon elle, j’étais « en retard de plus de 10 minutes » et « ici, il faut arriver 10 minutes avant ». Apparemment, la notion du temps est à géométrie variable dans ce service. (entre 5 et 10, on a que 5min d’écart madame, pas 10) Puis vient la demande de pièce d’identité. Ma carte étant en cours de renouvellement, je présente mon permis de conduire ,parfaitement valable en France pour justifier son identité. Réponse de la secrétaire, sur un ton arrogant : « Non madame, ça, c’est uniquement pour les forces de l’ordre. » Inutile, FAUX, et totalement déplacé. J’ignore quel genre de formation cette personne a reçu, mais visiblement pas celle de l’accueil. Quand on travaille en contact direct avec des patients déjà stressés, la moindre des choses serait un peu de respect et de professionnalisme. Là, on frôle la caricature. C’est triste d’en arriver à se dire qu’une simple dose de politesse améliorerait déjà largement le service. À fuir ! Et surtout à la virer car à voir ce n’est pas la première fois qu’elle se permet de parler de cette sorte!

Excellent accueil à mon arrivée ! Malheureusement le Docteur Fourquet est désagréable ce qui vient gâcher la visite dans votre établissement... dommage, je ne ferai plus appel à ce médecin pour mes prochains suivis médicaux.

J'ai eu rendez-vous le 13/11 à Ambroise Paré pour une HSG, la secrétaire est très agréable. La manip et la radiologue très pro, très sympathiques et mettent en confiance pour un examen assez stressant. Merci à elles.

Après une radio du Thorax à une petite fille de moins de deux ans en pleure parce que la médecin qui fait la radio est une folle furieuse ! Elle a plaqué avec brutalité ma fille apeuré sur le la machine est a soulevé ses bras en les serrant comme si elle allait s enfuir alors qu elle hurlait de peur tellement elle était agressive dans ses gestes . Ma fille était terrorisé et pleurait a chaudes larmes comme jamais je l ai vu pleurer. Autant vous dire que j ai fait un scandale. Madame vous ne supportez ni les gens ni les enfants changez de boulot ou prenez votre retraite mais dégagez de nos yeux ! Vous ne devez plus être au contact des humains. Vous êtes aigris, désagréable et franchement pas compétente! Pas de bonjour, pas d au revoir, aucune politesse ! Mais vous vous prenez pour qui franchement ? ? ? Ces gens là qui sont payés par nos impôts! Et Bin ça me fait vomir ! Je ne vais pas en rester là vous pouvez me croire. Vous faites un métier où le savoir être et le respect est primordiale . Je pense que vous avez atteint une date de péremption. Je vais porter plainte contre vous madame .

Je n avais jamais eu de problèmes avec Imalliance mais très mauvaise expérience depuis que c'est une nouvelle plate-forme telephonique en dehors des sites qui gère les rendez vous!! J avais pris rdv pour radios et échos.. on m a rappelé il y a une semaine pour annuler l écho car la personne s'est trompée en me donnant le rdv , on me dit alors qu'on s engage a me redonner rapidement un rdv et qu'on va me rappeler , que je suis sur le haut de la liste ! Bien sûr aucune nouvelle ..et j apprends ce jour qu il n y a plus la possibilité avec le nouveau logiciel de mettre des personnes en priorité et qu on m a dit des bêtises ! Je pouvais attendre longtemps... Pire encore ce matin je les ai rappelle , n ayant toujours pas été recontacte pour mon écho une semaine après, et une dame me dit de me rendre à ma radio et que le médecin sur place verra si il peut me faire l écho. Les secrétaires du site Anne d artois ont halluciné quand je leur ai dit cela..et bouquet final le rdv radio n avait été mis que pour une chose alors que j avais bien indiqué les 2 elements donc il faut reprendre un autre rdv radio!!!! Il semblerait que beaucoup de gens se plaignent depuis le changement et ce sont les équipes sur place qui empatissent !! Heureusement un monsieur aux cheveux longs et une Catherine ont fait preuve de professionnalisme et se sont décarcasses pour trouver une solution. Merci à eux.

Mon père a passé un examen lundi soir, c'était qui la cruche à l'accueil ? On ne m'a pas remis les codes en me disant que les résultats sont envoyés par mail Par téléphone aujourd'hui on me dit que suite à une panne informatique il faut que je me dérange pour aller les chercher Quand va t'on arrêter de faire ch les aidants qui plus est quand ils ont le courage de bosser 😡😡😡

Dans quel établissement paramédical on aide pas les personnes âgées a se relever ? " j'ai mal au dos, si je m'amuse a relever tout le monde, je n'aurai plus de dos " mais enfin ? Cest quoi ces réponses ? ( scanner beuvry) Changez donc de poste ou faites l'école du dos ! Oui ça existe

J’ai été SCANDALISÉ !!! Après une irm faite à la clinique de Divion un médecin vous annonce de façon très DÉSAGRÉABLE dans la salle d’attente C. , au vue et à l’oreille de tout les autres patients les résultats de votre scanner!!! Aucune discrétion OU EST LE SECRET MÉDICAL SVP !!!! en plus d être très très désagréable!!!! J ai halluciné quand j ai put entendre les résultats d un pauvre monsieur âgées sur l’évolution de ses lésions au cerveau sans aucune discrétion ni empathie Et complètement saisit quand ce fut le tour de ma maman qui était complètement désorientée car ne pouvant pas comprendre les explications et terme ce qui fut aussi le cas pour moi qui l’ai accompagné et qui me suit vue me faire méchamment remettre a ma place à coup de mais ça suffit vous allez me laissez parler je suis le docteur à chaque fois que j ai essayer de lui demander de m’expliquer quand je ne comprenait pas et qu elle me demander si j avais comprit ce qu elle le disait !!!! Je vous recommande absolument pas d y aller le respect et le secret médical sont complètement BAFFOUILLE PAR CE DOCTEUR !!! Honteux !!!!!!

Les secrétaires de divion sont impolies et désagréables avec les patients qui se présentent pour prendre rendez-vous. Heureusement pour leur patron il n'y a pas de concurrence autour. Si votre coiffeuse était aussi mal aimable et méprisante vous ne vous poseriez pas de question pour en changer.

Secrétaire très désagréable parce que je me suis présentée dans la salle d attente de droite au lieu de celle de gauche. Elle a été obligée de me rappeler, ce qui l' a fortement contrariée. Elle m'a fait la morale avec insistance, les patients présents étaient très génés. Être secrétaire médicale, c'est un métier. Aucun problème par la suite, je n'ai pas attendu, j ai eu les résultats rapidement, donnés très gentiment par la 2ème secrétaire qui a visiblement essayé de compenser

Suite à un accident j'ai eu 4 examens différents programmés. Grâce à imalliance j'ai réussi à passer ces quatre examens la même matinée. Personnel d'accueil exceptionnelle quant aux personnes qui réalisent les différentes radio échographie scanner... Irréprochable D'une gentillesse tous autant qu'ils sont c'est un cabinet que je recommande fortement. Encore merci à tous pour votre gentillesse votre empathie et surtout votre professionnalisme.