À propos de IMAGERIE DES 3 RIVIERES - Radiologie, imagerie médicale de la clinique Boyé
Imagerie des 3 Rivières (i3R) est un groupe d'imagerie médicale basé à Montauban, proposant une large gamme d'examens diagnostiques et interventionnels. Le centre offre la possibilité de prendre rendez-vous, de compléter un pré-accueil et de consulter les résultats en ligne pour simplifier les démarches des patients.
Accueil et secrétaire au top examen rien dire mais pour les horaires pas au top du tout rdv 8h10 passé avec presque 3/4h de retard .Je pense que la ponctualité doit être dans les 2sens Je pense que si l on arrive avec du retard je ne pense pas qu il vous prenne
Réponse du professionnel : Madame Fayret,
Votre retour sur la qualité de l’accueil et la gestion des horaires nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que l’équipe ait su vous accompagner avec bienveillance lors de votre passage.
Concernant les délais, nous comprenons votre frustration et partageons votre attente en matière de ponctualité. Les aléas techniques ou les urgences peuvent parfois perturber notre planning, mais nous veillons à ce que chaque patient bénéficie d’un parcours fluide et respectueux.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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Georgia caps Google
J’ai accompagné ma fille pour une IRM dans le centre de radiologie du Pont de Chaumes et nous avons été très satisfaites de notre expérience.
Nous avons été prises à l’heure, ce qui est très appréciable. La personne qui s’est occupée de nous a fait preuve d’une grande gentillesse et de beaucoup de bienveillance envers ma fille, ce qui l’a mise en confiance tout au long de l’examen.
Autre point très positif : nous avons reçu les résultats seulement cinq minutes après l’IRM. Un service efficace, professionnel et humain.
Je recommande ce centre sans hésitation.
Réponse du professionnel : Madame Caps,
Votre retour sur la prise en charge de votre fille lors de son IRM au Pont de Chaumes nous touche particulièrement. La qualité de l’accueil et la rapidité des résultats illustrent notre engagement quotidien pour un parcours patient fluide et rassurant.
L'équipe du centre d'imagerie I3R
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jamel benserhir Google
Quelle tristesse que d avoir des secrétaires médicales qui ne répondent pas aux appels téléphoniques pour 1 irm. La clinique propose plus de service cependant le personnel n'est pas à la hauteur. Il faut remarquer que ces secrétaires ont largement le temps de papoter entre elles...où sont les chefs de services afin de recadrer ce petit monde et éviter le manque de courtoisie comme le stipule la messagerie vocale de 11h02 jusqu'à 12h07...bien à vous
Réponse du professionnel : Monsieur Benserhir,
Votre retour sur l’accueil téléphonique et la gestion des demandes d’IRM nous est précieux pour améliorer notre organisation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les créneaux d’absence et la disponibilité de nos secrétaires. Nous précisions que l'expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de prise en charge, de nombreux avis en témoignent.
L’équipe du groupe IMAGERIE DES 3 RIVIERES
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Patricia P. Google
Accueil très sympathique aussi bien le secrétariat que le personnel médical, peu d'attente, seul bémol, il n'y a plus de médecin pour déchiffrer les résultats
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Heureux que l’accueil et le délai vous aient convenu. Concernant l’explication des résultats, le compte rendu est destiné à votre médecin prescripteur, chargé de le commenter et d’adapter la prise en charge. Le radiologue peut, dans la mesure du temps disponible, vous recevoir pour un échange.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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Sandrine Templin Google
Pour un suivi médical de qualité et sans trop d'attente.
Réponse du professionnel : Madame Templin,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du suivi et la fluidité de la prise en charge aient répondu à vos attentes. Nous continuons à optimiser nos plannings pour limiter l’attente tout en garantissant la qualité des examens.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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fabien montebello Google
Rdv le 23/02 pour une radio mais les rdv en ligne a bugué, du coup je n'était pas enregistré. C'était sans compter sur un accueil extrêmement bienveillant au secrétariat radio. J'ai donc pu faire mon examen. Un grand merci à la secrétaire radio.
Réponse du professionnel : Monsieur Montbello,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre examen ait pu être réalisé malgré le bug de prise de rendez-vous et que l’accueil du secrétariat vous ait permis d’être pris en charge rapidement. Votre commentaire valorise notre engagement envers une prise en charge bienveillante.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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Laurence Dompeyre Google
J’avais rendez-vous à 8h. Ne pas oublier de s’inscrire à la borne automatique. Accueil très agréable et sympathique. Pas d’attente image remis 15 minutes après. Résultats envoyés dans l’après-midi par mail. J’ai passé les examens à la clinique Boyer. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Madame Dompeyre,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été fluide et que l’accès aux résultats vous ait convenu. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
L’équipe du centre d’imagerie médicale I3R
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Oma Mess Google
Rdv pour une hystérosalpingographie jetait stressé par cette examen et honnêtement la radiologue et sont assistante ont été très douce et bienveillante merci à elle !
Même si cette examen reste douloureux le faire chez eux m’a bcp faciliter!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’accompagnement de l’équipe ait contribué à rendre l’examen plus serein.
L’équipe du centre d’imagerie médicale I3R
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Marion Google
Attente interminable..
Rdv à 16h30, sortie à 18h15 pour une échographie
Les secrétaires et le personnel médical sont très aimables mais l’attente est décevante.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente a été décevante et nous en sommes désolés. Les délais peuvent parfois être prolongés en raison d'urgences médicales ou de la nature des examens, comme les échographies, qui nécessitent une attention particulière pour chaque patient.
Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos patients.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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Océane Helfrich Lenestour Google
Je voulait savoir si il fond des échographies plaisir ou pas ? Et si il en font pas ou es ce que je pourrais trouver quelqu’un qui en fait svp ?
Réponse du professionnel : Madame Helfrich Lenestour,
Nous ne réalisons pas d'échographies à but de plaisir. Pour des échographies de ce type, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de cliniques spécialisées ou de centres d'imagerie qui proposent ce service.
N'hésitez pas à consulter notre site pour d'autres informations sur les examens que nous proposons.
L'équipe du centre d'imagerie médicale I3R
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PATRICE Google
Rdv donné par SMS, la personne arrivée par vsl apprend du secrétariat ine fois sur place que ce rdv est "reporté " à une date ultérieure !!! Qui va payer le transport inutile ? Désinvolture scandaleuse !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation de votre rendez-vous reporté, surtout après un transport en VSL. Nous nous efforçons de maintenir une communication claire et de minimiser les désagréments pour nos patients. Votre retour est important et nous aidera à améliorer notre service.
L'équipe de l'Imagerie des 3 Rivières
C
Céline Pinel Google
RDV le mardi 21Mai 2024. Secrétaire au top, très gentille et très agréable. Merci Madame 😊. Pas d’attente pour l’examen horaire respecté.
Réponse du professionnel : Madame Pinel,
Votre retour sur la qualité de l’accueil et le respect des horaires est précieux pour notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un parcours patient fluide et bienveillant à Montauban.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin en imagerie médicale.
L'équipe de l'IMAGERIE DES 3 RIVIERES
D
Déborah Decamps Google
Secrétaire très gentil
Échographie abdominale pour mon petit garçon fait en moins de 5 minutes 😑 on n'a l'impression que le docteur et très pressée...
Mais bon il fait qu'à même bien son travail
A
Audrey Vieu Google
Non mais sérieusement rendez-vous pour Echographie abdominale pelvienne résultats examens 3 minutes et fait à moitié vu que qu'il a faite que l abdominale vraiment honteux il appuis comme fou . Met du produit partout sur les vêtements j ai jamais vu ça.
HONTEUX HONTEUX A SE MONSIEUR
I
Isabelle Ratet Google
J ai passé une écho abdominale qui a duré montre en main 3 minutes c est du jamais vu ! Il a regardé qu a l endroit où j avais mal et a rien trouvé voila. Certes les rdv sont rapide a prendre mais pour 3 mns et on est expédié c est pas la peine
E
ESTELLE Blondeau Google
Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre efficacité et votre bienveillance. La prise en charge de ma fille de deux ans a été juste parfaite! Elle a adoré passer sa radio et est tellement fière de son petit diplôme!
Réponse du professionnel : Merci à vous madame Blondeau pour votre note et votre partage d'expérience. Notre équipe fait de l'accueil et de la prise en charge patient une priorité.
L'équipe de l'imagerie des 3 Rivières
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Gwen RBT Google
Standard parfois saturé mais les jeunes femmes sont accueillantes et expliquent les examens et se rendent dispo si nous avons encore des questions. Certaines cliniques et autres centres devraient s'en inspirer....Merci à l'équipe!
Réponse du professionnel : Notre équipe soignante fait de votre accueil et de votre prise en charge un priorité, merci pour votre partage d'expérience et la note associée. Le personnel apprécie.
L'équipe de l'imagerie des 3 Rivières.
N
Nadège L. Google
Rdv pour une échographie, très bien accueilli au secretariat, personne agréable, merci.
Par contre echographie affreuse. Je n'ai jamais été aussi vite expédiée par un medecin, l'examen s'est déroulée en 3 minutes ! j'ai eu l'impression d'être le malade imaginaire, quand je disais quelque chose le médecin se moquait limite de moi. Je vais devoir aller refaire une échographie ailleurs.
N'a pas cherché à regarder plus loin que le côté où j'avais mal..
"il n'y a rien"
Je ne suis pas du genre à poser une demi-journée de congé et faire 60 km si je n'avais rien !
C
Christelle Siong Google
Rendez vous fixer pour une IRM, donc il faut de la préparation avant une IRM ( ordonnance de gel seraingue etc...) Non transmis par les secrétaires, je les appel donc pour savoir ce qui c'est passer, la personne très désagréable froide et nonchalante avait l'air d'être pressé de rentrer chez elle, en résumé elle m'a répondu que j'aurai dû me manifester bien avant le rendez-vous et qu'elle ne pouvais rien faire pour moi car il ont eux un beug informatique ( chose inadmissible pour un centre d'imagerie) et je lui est répondu que si! elle pouvait simplement annulé mon rendez vous car si je n'ai aucune préparation physique il ne me feront pas l'IRM pelvienne elle m'a dit effectivement sans préparation il ne feront pas l'IRM...malheureusement pour les personnes proche de Montauban il ni as pas énormément de centre d'imagerie donc pour certains ils auront pas trop le choix que de faire avec des personnes incompétent et désagréable pour ma part je me suis rendu sur Toulouse, si vous avez le choix fuyer!!! Au risque d'être mal reçu et mal accueilli
S
Sandra 82 Google
Appareil en panne 3/4 d'heure avant de passer l'examen, et presque autant pour avoir les résultats. Le lieu n'est vraiment pas accueillant. Et un médecin qui ne prend même pas le temps de t'expliquer le résultat.
f
frédéric-Alexandre BARBAT Google
examen a l'heure exact prévu. Dans la salle d'attente chez vu deux personnel de logistique très gentil qii proposé a une dame âgée du soutient pour le changement de place le temps qu'ils mettent un bureau en place. secrétariat au top.très bon accueil et respect des heures de rdv prévu
L
LEMOINE Google
Sur le site de la Clinique du Pont de Chaume :Ne pas prendre rdv par internet car ne ils ne lisent pas ce que vous pouvez mettre comme observations et vous risquez de vous déplacer pour rien .De plus quand vous voulez appeler pour un rdv personne ne répond jamais .Privilégier les prises de rdv sur place . J'ai fait 150 KM pour rien avec en plus une attente de 3/4 d'heure sur place.Quand vous avez le choix allez ailleurs. Acceuil a revoir.
Centre d'imagerie pour diagnostic médical dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
IMAGERIE DES 3 RIVIERES - Radiologie, imagerie médicale de la clinique Boyé
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