Centre d'Imagerie Médicale Jean Moulin

Secrétaires très sympathiques, professionnelles et à l’écoute, personnel de radiologie très compétent et pédagogue.

Bonjour, depuis 1988 ma famille et moi même venons faire tous nos examens dans ce centre d'imagerie, avec toujours un bon accueil et une bonne prise en charge. Le déménagement n'a rien changé à tous ça, au contraire je trouve le lieu plus agréable et la confidentialité est très bien respecté. Malheureusement, des insatisfaits et des gens pressé existeront toujours, ce sont des personnes aigris et irrespectueusent. Rester comme vous êtes.

En janvier, j'ai pris un rdv téléphonique : rapide et efficace. Hier je suis allée à mon rdv, pour ceux qui critique la borne, il y a la même à Oncopole... L'accueil ce qu'il y a de plus normal et avec le sourire. La manipulatrice est bienveillante et enfin la radiologue très bien aussi. Je n'ai pas d'action dans ce centre, 2 ans que j'y vais et toujours agréable et bienveillant.

Je remercie la bienveillance que ce soit de l’accueil et radiologue ! Le rendez-vous a été très rapide

les secrétaires sont souriantes et très agréable Les locaux sont neufs Très propre l espace d attente est impeccable L heure de rendez-vous est respectée

Locaux agréables, personnel correcte. Seul problème, une fois l'échographie faite, la manipulatrice est allée voir le radiologue pour commenter les résultats, j'étais seule et juste sur l'écran devant moi, les noms, prénoms, et types d'échographies, (mammaire, prostate, épaule etc)...étaient lisibles. Je ne crois pas que la CNIL, serait d'accord avec ça. C'est confidentiel. Attention, à revoir. Laure Bedhouche

Très bon accueil Manipulatrice très sympathique et douce Mo

Nouveau locaux mais personnel toujours gentil et agréable.

A plusieurs reprises par téléphone : Une attente très longue pour la prise de rendez-vous. Je finis par changer d'imagerie médicale!

Je viens depuis au moins 20 ans et je suis ravie des nouveaux locaux. Le principe de ticket a régler bien des soucis et le personnel est toujours aussi bien veillant et professionnel. Ne changez rien 👏👍

Prise de rendez-vous rapide, echographie faite à l'heure prévue. Bon accueil. Très bien.

Les secrétariat sont très désagréables et devraient être renvoyé Elle ne vous regarde Même pas dans les yeux elle a les cheveux courts bruns avec un long nez très long, elle ferait pas mal de prendre un rendez-vous pour son nez, faudrait leur décoincer le balai qui sont Là où je pense, mauvaise expérience avec ces personnes, là, je n’irai plus là-bas

Venue pour une mammographie ce jour Secrétaires agréables Manipulatrice et radiologue à l'écoute et gentils. J'y retournerai les yeux fermés et ne comprends pas les avis négatifs.

Zéro pointé pour l'accueil. Secrétaires sans aucun respect qui vous traitent comme un numéro, sans même vous regarder. Scandaleux pour un centre médical aussi moderne. À fuir si vous attendez un minimum de considération

L'accueil n'est vraiment pas chaleureux et quand je demande si les résultats sont transmis au médecin traitant, on m'a bien fait comprendre que ce n'était pas à elle de le faire et qu'on devait se débrouiller... OK, faut juste le dire gentiment. Autre point, ridicule (peut-être), mais les chaises ne sont vraiment pas confortables.

Secrétaires aimables et à l'écoute. Équipe radiologie professionnelle, attentionnée. Bref de toutes les cliniques et hôpitaux de Montauban ce sont les meilleurs dans leur domaine.

Vraiment très bon accueil. Personnel souriant et la manipulatrice adorable et le radiologue qui explique bien. Merci

Centre modernisé suite à un déménagement dans un bâtiment neuf. Personnel compétent et serviable. Une heure d'attente lors de ma dernière visite. Mais c'était la première fois que cela m'arrivait.

Mais en fait c est quoi ce centre de radiologie ? Je viens pour prendre RDV pour 2 radios, je prends 1 ticket de passage, j attends, et quand meme au bout de 30 mn....je vais voir les secrétaires qui papotaient, pour leur demander quand je pourrais prendre rdv : réponse quand les gens avant vous auront passé leur examens ?!?!?! Pour 1 RDV. Ben je suis allée dans 1 autre centre et j ai eu mon rdv en 5mn. HONTEUX

Les nouveaux locaux sont beaux, agréables. Mais quel dommage que, dès que l"on y pénètre, on y ressente fortement comme une négation de l'individu : pour vous accueillir une borne qui finit par vous délivrer un ticket avec un numéro, puis, dans la salle d'attente, un écran sur lequel au bout d'un moment s'affiche votre numéro... Pourtant il me semble que dans un tel lieu l'accueil devrait être particulièrement humain.

Accueil limite, on passe des radios mais on ne voit pas de médecin , le déménagement n'a pas arrangé ce cabinet. De plus malgré un rendez-vous nous ne sommes pas pris a l'heure. Si vous avez le choix ,allez ailleurs.

Super centre de radiologie ! Moderne et bien organisé Radiologue souriante. Bon accueil Rapidité pour la prise de rendez-vous Merci

Un très bon accueil, secrétaire médicale très souriante et disponible, qui a pris le temps des échanges et explications, une manip radio extrêmement gentille, bienveillante et courtoise, et une radiologue très professionnelle et rassurante, une vraie prise en charge humaine, suffisamment rare aujourd’hui pour être largement souligné ! Ne changez rien mesdames, c’est bien dans ces lieux de diagnostic qu’on a d’autant plus besoin de votre chaleur humaine. Merci !

Secrétariat catastrophique Automatisation, plus de contact humain à l'accueil que pour se faire réprimander parce que l'on n'a pas compris le fonctionnement. De plus on est qu'un numéro sur un écran même pour le compte rendu. J'ai fait une radio des cervicales car je ne peux pas bouger la tête et il faut lire un écran en hauteur et cerise sur le gâteau, je me fais engueuler parce que je n'ai pas vu les appels sur l'écran. "Et l'humain dans tout ça !" Radiologue très bien

Voulant annuler un RDV, pris trois mois auparavant, il est impossible de le faire par téléphone (avec des appels réguliers de plus de 20mn en attente) et par mail. Alors voici un exemple des plus basiques que la Santé est moins qu’un commerce alimentaire pour le patient que je suis. Je rajoute que cela etait identique avant leur déménagement.

Le site pour visualiser les résultats est inaccessible, que ce soit sur Google ou sur Safari.... Résultat: Imagerie inexploitable par le médecin prescripteur....perte de temps, perte d'argent, contribution au trou de la Sécu ++++.... Suite contact téléphonique ce jour le Centre d'imagerie est au courant du problème sans que rien n'évolue.... Bravo....

Je suis venu il a 2 semaine pour une radio . La personne qui ma fait la radio très aimable qui m'a expliqué. Les secrétaire heureusement qu'on leur parle pas beaucoup car elle son vraiment pas agréable elle font le strict minimun . Ensuite mon conjoint a fait une radio aussi avec de très mauvais résultats personne ne lui a rien dit il c'est retrouvé à chercher sur internet une catastrophe je n'imagine pas pour les personne qui doivent apprendre un cancer ou autre tout seul chez eux ou dans la voiture . Le médical devient de pire en pire

Si je n'ai aucune observation sur le personnel médical, en revanche, le secrétariat, c'est compliqué. Je ne sais pas pas quoi commencer : - la radio des orbites non prescrite mais imposée avant IRM (jamais de métallurgie, d'horlogerie, de soudure ou de travail avec le métal) alors que ces conditions médicales ne sont pas pratiquées ailleurs ? - mon ordonnance papier de l'IRM mise d'autorité à la poubelle, avec refus de copie ? - refus de délivrance du CD après mon IRM (par deux fois et sans justification). C'est le chirurgien qui a du se déplacer, le CD étant indispensable pour le pilotage de l'opération avec robot Da Vinci. Je me suis fait pourtant éconduire plus que vertement (par deux fois) et la dame m'a dit que le chirurgien n'avait qu'à se débrouiller. Lors de mes interrogations, la seule réponse de la cerbère fut : ne revenez pas et la prochaine fois, allez à l'hôpital, ils sont moins méchants. Il y a un véritable problème de secrétariat. Je ne sais pas ce que je vous avais fait, mais soyez assurés que je ne risque pas de revenir.

J’ai du faire une Pelvimetrie en urgence, j’ai eu une personne très agréable au téléphone qui a su me trouver un rdv au lendemain qui explique parfaitement ou ce situe le cabinet aux chaumes Une fois sur place les secrétaires sont agréable la prise en charges des manipulateurs et efficaces bref au top !!

Rendez-vous obtenu rapidement et secrétaires à l'écoute des patients. Je recommande vivement ce centre d'imagerie, tant pour le sérieux des résultats délivrés que le côté humain du personnel. Merci également au Docteur Andrianaivo pour son temps précieux durant nos échanges.

Ce centre d'imagerie a une organisation catastrophique des rendez-vous. Impossible de prendre rendez-vous par internet, impossible d'obtenir un interlocuteur au téléphone (site internet en panne). Obligation de se déplacer au secrétariat de cet établissement pour obtenir un rendez-vous qui est mal fixé (non respect du jour demandé... donc rebelotte, c'est reparti pour aller sur Montauban et demander sur site un autre rendez-vous !). C'est un manque total de respect envers les patients. Cela fait des mois que cela dure, j'ai passé trop de temps à attendre les 20 minutes d'attente dans une file soit-disant avec un positionnement dans la file pour en fin de compte se faire raccrocher sans personne au bout. Une et une seule question : quand allez-vous permettre une prise de rendez-vous dans de bonnes conditions ? On voit aussi que certains de vos patients sont obligés de passer par Google à la vue de tout le monde en expliquant leur cas médical pour dire qu'ils ne pourront honorer leur présence et en attendant on perd des créneaux. C'est très irrespectueux.

Bonjour, C'est le seul moyen que je trouve pour vous contacter. Cela fait une semaine que je souhaite déplacer mon rdv mammographie car je ne peux être présente ce mercredi 30 08 2023 à 10h. (soit demain). Aussi, après plus de 6 tentatives téléphoniques avec un raccroché qui se fait suite à position 1 en liste d'attente, pouvez vous me contacter et me dire si vous tenez compte de ce message ? Je ne remets en aucun cas votre professionnalisme, mais dans mon cas cela devient impossible de vous joindre. Merci pour votre retour. Bien cordialement Mme Braunn (vous avez mes coordonnées téléphoniques et mail)

Je vais dans ce cabinet depuis 6 ans maintenant, personnel bienveillant, à l’écoute, d’une gentillesse que ce soit de l’accueil à la prise en charge. La manipulation (injection, mise en place sur les machines..) très douce. Les explications du compte rendu toujours clairs et précis. Cabinet propre, Des rendez-vous assez rapide, Il y a de l’attente pour les joindre, mais ils ont mis en place une prise de rendez-vous via internet c’est très pratique. Je recommande +++++

Cela fait plus de 20 minutes que j'attends au téléphone, de la 6eme place enfin arrive la 1ere pour enfin me dire rappeler ultérieurement. Je fais une 2ème tentative et la même chose, donc je vais sur leur site pour réserver un rdv et la pour couronner le tout cela ne fonctionne pas non plus. Cela n'est pas du tout professionnel. Chères secrétaires, comment dois ton faire pour annuler un rdv? Si vous ne décrochez pas. J'attends une réponse, mais je pense que la vous aller savoir vous servir du téléphone pour me dire que je n'ai pas Honoré mon rdv.

10 appels en 1 journée pour un rdv pour une radio et une écho de l'épaule. Au bout d'un moment, mon Xième appel est pris en compte... je suis en liste d'attente 5 puis 4... puis 1 (enfin)... mais... au bout de longues minutes..."pour raison d'un grand nombre d'appels, merci de rappeler"!! 20mn en ligne pour rien... Je rappelle donc dans la foulée : "vous êtes en ligne 7"... j'ai raccroché. Je me décide donc à prendre rdv directement sur le site... seulement que je saisisse radiographie ou échographie... rien ne fonctionne, si ce n'est l'éventuel choix de l'établissement proposé. Bref, au final pas de rdv...

Parfois votre téléphone est en panne. Il serait utile que l'on puisse réserver un rdv pour une simple radio depuis votre site internet. Il n'acceptera pas la «radiographie » comme choix valide ! Il semble qu'un centre de radiologie pourrait inclure la radio comme choix de rdv. Pour ma parte, je trouve l'accueil bon une et l'attente en salle pas trop longue.

Accueil et gentillesse de la manipulatrice pour mon examen ainsi que celle du Docteur à été bien appréciable. Quant à l Accueil à mon arrivée je n ai pas eu à m'en plaindre. Seul petit bémol il faut venir avec l ordonnance même si prescrite par médecins sur doctolib d autant qu actuellement je n ai pas mon imprimante

Si vous avez un problème qui vous empêche de vous rendre à un rendez-vous chez eux, je vous conseille de ne pas les appeler. Normalement je ne donnerai jamais ce genre de conseil car je suis très respectueuse à ce sujet mais là, je me suis littéralement fait agresser alors que ce n est pas tout le monde qui a la courtoisie de prévenir. J étais déjà tellement déçue car j allais devoir attendre plusieurs semaines avant d avoir un nouveau rendez-vous «ailleurs» J ai prévenu au plus tôt et la personne m a limite insulté puis raccroché au nez.

J'ai fait faire ma mammographie ,à peine 10 minutes d''attente ! La manipulatrice très professionnelle super gentille et douce ,le radiologue idem! Parking pour les usagers et places handicapés devant ! J'y reviendrai pour d'éventuels examens sans problème .

Accueil téléphonique désagréable, inadmissible!! Manque de respect envers les patients qui attendent leurs RDVs depuis plusieurs semaines. Suite à une incompréhension, l'employée a purement annulé notre rendez-vous la veille à 17h, alors que j'avais un examen le lendemain à 10h. J'ai rappelé pour avoir une explication et je me suis entendue dire 10mn aprés cette annulation qu'une autre personne avait déjà récupéré ma place et que les médecins refusaient de m'accepter comme prévu. Je n'y mettrai plus les pieds...A bon entendeur!