Eurocéane

Eau froide dans le bassin ludique ! Annoncée à 32 degrés mais c’est impossible. On est venus plusieurs fois avec notre bébé, à chaque fois, on est repartis au bout de 10-15 min car il grelottait dans l’eau. Vestiaire avec des courants d’air notamment au niveau des tables à langer ce qui n’aide pas à les réchauffer. En parlant avec les autres parents: même verdict. Bref, prévoyez un rhume ou une visite chez le médecin quelques jours après.

Je fréquente régulièrement ce centre depuis plusieurs années pour effectuer des palmes et j’apprécie sa proximité. Cependant, j’ai malheureusement constaté certains problèmes d’hygiène, surtout ces deux dernières années, notamment la présence de cheveux , dans les vestiaires et dans les douches, ce qui impacte la propreté générale. Plusieurs fois je vous ai fait part de ces remarques espérant que des mesures soient prises pour garantir un environnement plus sain pour tous les usagers. A ce jour, je ne constate aucune amélioration. J’ai un abonnement de 286 euros par an et cet engagement financier, je pense, doit aussi être en rapport avec la qualité des prestations. Les services d’hygiène doivent ils résoudre ce problème ?

Le moins : Depuis qu'il est passé aux mains du groupe Recréa, ce centre aquatique en a perdu, c'est dommage. A l'accueil, on a l'impression d'embêter le petit monsieur à qui on demande les billets. En parlant de billets, pas de tarif réduit pour les demandeurs d'emploi. Ok on est à MSA, mais cela restreint votre public. Au bout de 45 mn ma fille et moi avions vraiment froid, ce qui n'est pas dans nos habitudes, nous sommes donc parties... à 6,30€ l'entrée, ça pique. Le plus: Les maitres-nageurs sont accueillants et de bons conseils. Les nouveaux vestiaires sont beaucoup plus pratiques qu'avant. Avec un code c'est beaucoup mieux. Heureusement, le toboggan est toujours là et le bain à remous aussi.

Bof. Piscine hors de prix et tarifs fouillis sur le site. Entrée enfant indiquée à 3,20€ mais pour l'instant famille l'enfant paye un supplément qui est seulement renseigné pour les adultes sur le site... D'ailleurs quand j'ai téléphoné, on m'a vendu l'instant famille en omettant de me dire que le tarif était plus élevé. L'idée de l'instant famille est bonne, le toboggan plaît aux enfants, voilà le seul positif. Mention spéciale aux gobelets non fournis pour la tisanerie, on aurait pu nous le dire à l'entrée. On nous en prête pour 2€ de caution, il vaut mieux ne pas le perdre à ce tarif... Bref, un peu l'impression d'être pris pour une vache à lait. Edit : et tout ce que vous retenez c'est le positif de mon avis, qui n'est clairement pas l'essentiel. La remise en question est difficile....

Nous sommes arrivés à 10h ( période de vacances scolaires) les vestiaires étaient déjà dégueulasse ( cheveux, pluches). Qu'elle a été notre surprise quand nous sommes entrés dans le bassin ( près du toboggan) l'eau était Froide !!!! Je n'ose même pas imaginer la température du bassin extérieur. Après 45 minutes passée dans le bassin nous sommes partis. Quand on paye pour 2 personnes 12 euros !! C'est vraiment limite !! 😡 Quand aux vestiaires mixtes pas top les wc commun. À fuire .

Extrêmement déçue et choquée par la prise en charge. En juillet, j’inscris ma fille de 7 ans à des cours collectifs. Elle passe un test, puis commence le 18 septembre. Dès le premier cours, c’est une catastrophe : elle est placée dans un groupe beaucoup trop avancé pour elle, se fait bousculer, panique plusieurs fois et termine la séance en larmes. Le maître-nageur me répond simplement que “ça ira” et qu’“elle s’habituera”, alors que ma fille est clairement en détresse. À partir de là, le service après-vente est inexistant. On nous demande d’envoyer un mail : aucune réponse pendant une semaine. Je me rends sur place : on me dit qu’on “n’a pas vu mon mail”. Une semaine de plus passe : toujours rien. Mon mari rappelle : aucune solution concrète, à part “vous pouvez l’accompagner au vestiaire”. Nous répétons que le problème n’a rien à voir avec le vestiaire, mais avec un placement inadapté qui a traumatisé notre fille. On nous explique ensuite que le seul moyen d’être remboursés est un certificat médical. Nous allons donc chez le médecin, qui constate la situation et fournit une attestation. Malgré cela, nous devons encore attendre plusieurs semaines pour obtenir enfin un remboursement le 25 novembre. Personne ne nous a écoutés. Personne n’a pris la situation au sérieux. Résultat : ma fille de 7 ans, qui aimait la piscine, refuse désormais d’y remettre un pied. Une gestion déplorable, un manque total de considération et d’écoute. Je déconseille fortement.

Le complexe aquatique est agréable , cependant je viens une fois par semaine avec ma fille en fin de journée et malheureusement ce n'est jamais très propre dans les vestiaires et sur le carrelage de la piscine on peut y voir énormément de cheveux se balader et d'autre résidus. J'ai vu dans les commentaires que le ménage était fait toutes les 30 minutes mais ce n'est pas le cas où du moins pas à partir de 17h00.c'est pour moi le seul point à améliorer avec peut être la température dans le bassin pour enfant/adultes (devant le toboggan) ma fille a beau nager et bouger en continue à cette période de l'année on ne peut pas rester longtemps car elle ne se réchauffe pas. Sinon la taille des bassins et leurs fonctions sont appréciable, la borne d'achat à l'entrée est top pour éviter d'attendre qu'un vendeur daigne venir nous vendre un billet quand vous attendez devant le comptoir. Merci de maintenir une piscine dans cette zone géographique 👍🏻

Je recommande vivement ce centre aquatique pour l'entraînement. Le grand bassin est excellent et permet de bien travailler les longueurs, avec des installations intérieures et extérieures. Un point essentiel : la propreté est super. C'est très rassurant de voir qu'il y a toujours du personnel pour l'entretien, notamment l'aspiration de l'eau, ce qui garantit une hygiène impeccable. Les meilleurs moments pour s'entraîner sont définitivement le matin et le soir, où l'on trouve un calme bienvenu et un respect des lignes d'eau. C'est le moment d'éviter la foule du midi et de l'après-midi ! Côté commodités, c'est au top : les vestiaires proposent le choix entre des douches ouvertes ou des douches fermées, et les casiers à code sont un vrai confort, plus besoin de penser au cadenas. Après l'effort, l'espace détente est parfait. Les bains à remous sont un régal pour la récupération musculaire. L'offre ludique est également présente avec le grand toboggan et le petit bassin. Attention aux nageurs : si vous cherchez le calme pour vos entraînements, évitez absolument la période de fin juin à septembre. L'établissement est pris d'assaut l'été et il devient très difficile de nager correctement