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CENTRE AQUATIQUE

Eurocéane

Centre aquatique · Mont-Saint-Aignan (76)

3,4 1634 avis Google Ouvert
Eurocéane — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eurocéane

Eurocéane est un centre aquatique situé à Mont-Saint-Aignan, offrant une expérience complète de sport et de loisir. Il propose un espace aquatique avec plusieurs bassins, un toboggan, ainsi qu'un espace bien-être avec hammam et sauna, et un espace forme avec appareils de cardio-training et cours collectifs.

Centre aquatiqueBien-êtreFormeActivités aquatiques Bassin ludiqueBassin sportif extérieurBassin 25mPataugeoireToboggan 80mHammamSaunaGrotte de selTisanerieAppareils de cardio-trainingSalle de cours collectifsBoutique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (1634)

Avis Google
3,4
1634 avis
5★458
4★446
3★252
2★166
1★312
S
Sandra Google

Franchement pas terrible pour le prix. Plus de 7 euros l'entrée et pas de prêt de planche pour la nage. On m’en a proposé une à l'achat à plus de 26 euros ! Pour le prix d'entrée, la matériel de nage pourrait etre inclus. Et l'hygiène, et là cest de la responsabilité des parents...mais un parent qui dit a son enfant d'uriner dans les douches collectives... autant accepter de porter des claquettes

S
Sophie Drieu de Bever Google

Ce matin petite virée piscine avec mes filles 26 et 22 ans .. Le bassin extérieur , que des lignes pour nager et à l’intérieur le grand bassin réservé à une structure gonflable pour enfants ! Rien à l’intérieur pour adultes hormis le petit bain rempli d’enfants Quelle drôle d’idée de réserver ce bassin intérieur à cette structure gonflable à l’heure où justement les adultes viennent se détendre ! Les toilettes sont mixtes ma fille sort des toilettes et se trouve nez à nez avec un monsieur pas très discret en train de faire pipi dans l’urinoir et voit son sexe ! Moyen moyen quand on voit le nombre de petites dans cette piscine ! La mienne est grande mais tout de même pas très agréable Bref je ne pense pas y retourner de sitôt si on rajoute le prix pas bon marché pour des prestations moyennes

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Chloe Bassahon Google

Une HONTE pour le prix! À fuir !! Je déconseille fortement cette piscine qui affiche des tarifs exorbitants pour des prestations catastrophiques. Payer 7,40 € par personne (tarif hors commune), soit 22,20 € pour 3 personnes, est tout simplement inadmissible vu l'état de l'établissement L'eau est froide, ce qui rend la baignade très inconfortable. Dans le petit bassin, aucun jouet pour les enfants ne fonctionne. Et cerise sur le gâteau : l'accès extérieur depuis le bassin intérieur était condamné. La raison ? « La corde qui soulève la grille est cassée ». Payer le prix fort pour se retrouver dans une structure mal entretenue avec la moitié des équipements indisponibles, c'est une HONTE. Rentabiliser les entrées, oui, mais entretenez vos locaux ! À ce tarif-là, passez votre chemin. Maintenant nous irons ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, Merci pour votre retour. L'eau de nos bassins est chauffée conformément aux normes en vigueur. L'ensemble de nos bassins est accessible. En revanche, le bassin de 50 m n'est actuellement pas accessible par le sas, pour des raisons de sécurité. Cette réparation sera effectuée lors du prochain arrêt technique. Nous restons attentifs à la sécurité de nos usagers et prenons en compte vos remarques. Cordialement, L'équipe d'Eurocéane
A
Anais Aktas Google

J'ai trouvé que la piscine n'était pas suffisamment entretenue, voire pas très propre. En étant installée dans le jacuzzi, on a le temps d'observer les alentours, et j'ai notamment remarqué un pansement collé sur un pot de bambou. Franchement, j'ai trouvé ça assez dégoûtant. Concernant les douches, il y avait également beaucoup de cheveux au sol. Bien sûr, ce n'est pas uniquement au personnel de nettoyage de ramasser le manque de civisme de certains clients, mais un nettoyage plus régulier serait appréciable. Le point très positif, ce sont les jeux gonflables pour les enfants, qui sont vraiment géniaux. Nous avons passé un bon moment grâce à eux. J'espère simplement que lors de notre prochaine visite, la propreté sera davantage au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la structure gonflable vous aient plu et que vous ayez passé un bon moment. Concernant la propreté, notre équipe d’hygiène passe régulièrement, mais en cette période de fortes chaleurs et de forte affluence, il peut malheureusement être plus compliqué de maintenir certains espaces parfaitement propres en continu. Nous restons néanmoins attentifs à ce point et prenons bien note de votre remarque. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
G
Gilles Ibanez Google

Du jamais vu une piscine qui ferme à 18h et évacué les clients à 17h30 un samedi qui frôle les 32° . Honteux Pour faire payer une entrée largement au dessus de la moyenne ils sont présents. Que su business Je déconseille vivement cet établissement aussi dû à la fréquentation de personnes agressives. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. En raison d’une forte fréquentation liée à la canicule, nous avons informé les usagers que l’évacuation des bassins se ferait exceptionnellement plus tôt, à 17 h 30 au lieu de 17 h 45 habituellement, afin d’anticiper le passage aux douches et aux vestiaires. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée que cette situation a pu causer. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
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Clem (Harmonie) Google

Piscine très agréable ! Les maîtres nageurs sont très gentils et professionnels. Les espaces intérieurs et extérieurs au top. Gros point négatif sur l'hygiène : en effet nous sommes venues hier c'était sale, pleins de cheveux partout. Et aujourd'hui toujours pareil voir pire. Pas de gel douche de disponible Il faudrait revoir ces points au vu du nombre d'avis négatif la dessus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commentaire très positif sur l’établissement et les maîtres nageurs. Nous faisons notre maximum pour maintenir l’établissement propre et sommes conscients que certains moments peuvent être plus compliqués, notamment en période de canicule et de forte fréquentation. Nous avons également remis du savon à disposition. Nous transmettrons vos remarques aux équipes afin de rester attentifs à ces points. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
B
Benjamin Google

Très bon avantage de comprendre un espace fitness avec la piscine. Cependant, l'abonnement comprenant les deux est légèrement chère pour ce que comprend la salle de sport. Plusieurs d'entre nous (adhérents) pensons qu'il serait largement possible et même très souhaitable d'y ajouter une poulie ainsi que d'élargir les horaires d'ouvertures le soir. Et pour ma part, je serais pour également ajouter un sac de frappe, qui a plus d'utilité qu'on ne le croit, ce qui rendrait ce petit complexe extrêmement complet. En espérant que le personnel réfléchisse à ces propositions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos suggestions. Nous sommes heureux que le lien entre l’espace fitness et la piscine vous plaise. Pour information, l’espace fitness ferme à 20 h en semaine, avec des nocturnes jusqu’à 22 h le mardi et le vendredi. De plus, nous prenons note de vos remarques concernant les équipements. Elles seront transmises à l’équipe concernée. Cordialement, L’équipe d'Eurocéane
F
Flore Raab Google

pfff tout est dit dans les commentaires et il y a toujours une bonne excuse en réponse ! c'est la seule piscine à proximité mais je n'irai plus jamais ! prix de l'entrée exorbitant et aucune réduction pour pmr ou demandeurs d'emplois ! on doit se mettre pieds nus soit disant pour l'hygiène et on doit marcher dans un sol noircit et pleins de cheveux, écoeurant ! après le labyrinthe on finit par trouver les douches, qui sont froides, mais moins que l'eau du bassin général ! Je décide de réchauffer dans le bassin à remous, mais l'eau n'est pas beaucoup plus chaude, la porte juste à côté est ouverte, rendant la tentative de se réchauffer vaine ! En plus les remous sont désagréables , une buse centrale trop puissante qui éclabousse l'eau hyper chlorée dans les yeux, et les buses dorsales impuissante est inutile ! bref, mon mari et moi avions trop froid et nous décidons de sortir au bout de 45 mn, pour retrouver des douches sales froides, préservatifs dans les cabines et un immense courant d'air! comment vous dire... bon courage si vous y allez

A
Arnaud B Google

Eau froide dans le bassin ludique ! Annoncée à 32 degrés mais c’est impossible. On est venus plusieurs fois avec notre bébé, à chaque fois, on est repartis au bout de 10-15 min car il grelottait dans l’eau. Vestiaire avec des courants d’air notamment au niveau des tables à langer ce qui n’aide pas à les réchauffer. En parlant avec les autres parents: même verdict. Bref, prévoyez un rhume ou une visite chez le médecin quelques jours après.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous rassurer, la température des bassins est contrôlée chaque jour et correspond bien à ce qui est annoncé. Par ailleurs, aucun incident n'a été rapporté récemment à ce sujet. Cependant, la sensation de froid ou de chaud reste propre à chacun, et peut varier notamment pour les tout-petits. C'est pourquoi, nous autorisons l'utilisation de combinaisons pour les bébés afin de leur assurer un meilleur confort. De même, les vestiaires sont chauffés et régulièrement vérifiés pour garantir le confort des familles. Cordialement, L'équipe d'eurocéane
A
Annie OVIEVE Google

Je fréquente régulièrement ce centre depuis plusieurs années pour effectuer des palmes et j’apprécie sa proximité. Cependant, j’ai malheureusement constaté certains problèmes d’hygiène, surtout ces deux dernières années, notamment la présence de cheveux , dans les vestiaires et dans les douches, ce qui impacte la propreté générale. Plusieurs fois je vous ai fait part de ces remarques espérant que des mesures soient prises pour garantir un environnement plus sain pour tous les usagers. A ce jour, je ne constate aucune amélioration. J’ai un abonnement de 286 euros par an et cet engagement financier, je pense, doit aussi être en rapport avec la qualité des prestations. Les services d’hygiène doivent ils résoudre ce problème ?

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci pour votre message et pour votre fidélité au centre. Nos équipes de nettoyage sont présentes chaque jour et interviennent régulièrement dans les vestiaires et les douches. Selon les moments de la journée et la fréquentation, notamment aux heures de pointe, l’état des espaces peut évoluer plus rapidement entre deux passages de nettoyage. Nos équipes restent toutefois attentives tout au long de la journée. Votre retour est bien pris en compte et nous aide à rester vigilants. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
S
Sandrine GUESNAY Google

Le moins : Depuis qu'il est passé aux mains du groupe Recréa, ce centre aquatique en a perdu, c'est dommage. A l'accueil, on a l'impression d'embêter le petit monsieur à qui on demande les billets. En parlant de billets, pas de tarif réduit pour les demandeurs d'emploi. Ok on est à MSA, mais cela restreint votre public. Au bout de 45 mn ma fille et moi avions vraiment froid, ce qui n'est pas dans nos habitudes, nous sommes donc parties... à 6,30€ l'entrée, ça pique. Le plus: Les maitres-nageurs sont accueillants et de bons conseils. Les nouveaux vestiaires sont beaucoup plus pratiques qu'avant. Avec un code c'est beaucoup mieux. Heureusement, le toboggan est toujours là et le bain à remous aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience globale n’ait pas été pleinement satisfaisante. La température de l’eau est contrôlée quotidiennement, toutefois le ressenti peut varier selon les personnes et les conditions de fréquentation. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant les maîtres-nageurs, les vestiaires et les équipements, qui seront transmis aux équipes concernées. Vos observations nous aident à continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
L
Lauriane A Google

Bof. Piscine hors de prix et tarifs fouillis sur le site. Entrée enfant indiquée à 3,20€ mais pour l'instant famille l'enfant paye un supplément qui est seulement renseigné pour les adultes sur le site... D'ailleurs quand j'ai téléphoné, on m'a vendu l'instant famille en omettant de me dire que le tarif était plus élevé. L'idée de l'instant famille est bonne, le toboggan plaît aux enfants, voilà le seul positif. Mention spéciale aux gobelets non fournis pour la tisanerie, on aurait pu nous le dire à l'entrée. On nous en prête pour 2€ de caution, il vaut mieux ne pas le perdre à ce tarif... Bref, un peu l'impression d'être pris pour une vache à lait. Edit : et tout ce que vous retenez c'est le positif de mon avis, qui n'est clairement pas l'essentiel. La remise en question est difficile....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’Instant Famille est un créneau spécialement pensé pour l’accueil des familles. Des jeux sont mis à disposition et la température du bassin est volontairement plus élevée afin d’offrir un meilleur confort aux enfants, ce qui explique l’ajustement tarifaire appliqué sur ce créneau. Concernant les gobelets de la tisanerie, nous avons été amenés à les mettre sous caution afin d’éviter les pertes, mais ils sont bien restitués à la fin de l’usage. Nous sommes heureux que vos enfants aient apprécié le toboggan et que vous ayez trouvé l’idée de l’Instant Famille positive. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Eurocéane. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
J
Julie Chretien Google

Nous sommes arrivés à 10h ( période de vacances scolaires) les vestiaires étaient déjà dégueulasse ( cheveux, pluches). Qu'elle a été notre surprise quand nous sommes entrés dans le bassin ( près du toboggan) l'eau était Froide !!!! Je n'ose même pas imaginer la température du bassin extérieur. Après 45 minutes passée dans le bassin nous sommes partis. Quand on paye pour 2 personnes 12 euros !! C'est vraiment limite !! 😡 Quand aux vestiaires mixtes pas top les wc commun. À fuire .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre venue. Nous faisons notre maximum pour maintenir l'établissement au propre et sommes conscients que certains moments peuvent être plus compliqués, mais nous transmettrons tout de même aux équipes ! Concernant la température de l'eau, celle-ci est fréquemment vérifiée mais nous remontons l'information à notre prestataire technique. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe d’Eurocéane
L
Lauriane Delille Levillain Google

Extrêmement déçue et choquée par la prise en charge. En juillet, j’inscris ma fille de 7 ans à des cours collectifs. Elle passe un test, puis commence le 18 septembre. Dès le premier cours, c’est une catastrophe : elle est placée dans un groupe beaucoup trop avancé pour elle, se fait bousculer, panique plusieurs fois et termine la séance en larmes. Le maître-nageur me répond simplement que “ça ira” et qu’“elle s’habituera”, alors que ma fille est clairement en détresse. À partir de là, le service après-vente est inexistant. On nous demande d’envoyer un mail : aucune réponse pendant une semaine. Je me rends sur place : on me dit qu’on “n’a pas vu mon mail”. Une semaine de plus passe : toujours rien. Mon mari rappelle : aucune solution concrète, à part “vous pouvez l’accompagner au vestiaire”. Nous répétons que le problème n’a rien à voir avec le vestiaire, mais avec un placement inadapté qui a traumatisé notre fille. On nous explique ensuite que le seul moyen d’être remboursés est un certificat médical. Nous allons donc chez le médecin, qui constate la situation et fournit une attestation. Malgré cela, nous devons encore attendre plusieurs semaines pour obtenir enfin un remboursement le 25 novembre. Personne ne nous a écoutés. Personne n’a pris la situation au sérieux. Résultat : ma fille de 7 ans, qui aimait la piscine, refuse désormais d’y remettre un pied. Une gestion déplorable, un manque total de considération et d’écoute. Je déconseille fortement.

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Marion Bienaime Google

Le complexe aquatique est agréable , cependant je viens une fois par semaine avec ma fille en fin de journée et malheureusement ce n'est jamais très propre dans les vestiaires et sur le carrelage de la piscine on peut y voir énormément de cheveux se balader et d'autre résidus. J'ai vu dans les commentaires que le ménage était fait toutes les 30 minutes mais ce n'est pas le cas où du moins pas à partir de 17h00.c'est pour moi le seul point à améliorer avec peut être la température dans le bassin pour enfant/adultes (devant le toboggan) ma fille a beau nager et bouger en continue à cette période de l'année on ne peut pas rester longtemps car elle ne se réchauffe pas. Sinon la taille des bassins et leurs fonctions sont appréciable, la borne d'achat à l'entrée est top pour éviter d'attendre qu'un vendeur daigne venir nous vendre un billet quand vous attendez devant le comptoir. Merci de maintenir une piscine dans cette zone géographique 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que celui-ci soit mitigé. Nous faisons notre maximum pour maintenir l'établissement au propre et sommes conscients que certains moment peuvent être plus compliqués pour cela (17 h notamment) mais nous transmettrons tout de même aux équipes ! Concernant la température de l'eau, celle-ci est fréquemment vérifiée mais nous remontons l'information à notre prestataire technique. Au plaisir de vous revoir dans nos bassins :) Bonne journée
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eltino Google

Je recommande vivement ce centre aquatique pour l'entraînement. Le grand bassin est excellent et permet de bien travailler les longueurs, avec des installations intérieures et extérieures. Un point essentiel : la propreté est super. C'est très rassurant de voir qu'il y a toujours du personnel pour l'entretien, notamment l'aspiration de l'eau, ce qui garantit une hygiène impeccable. Les meilleurs moments pour s'entraîner sont définitivement le matin et le soir, où l'on trouve un calme bienvenu et un respect des lignes d'eau. C'est le moment d'éviter la foule du midi et de l'après-midi ! Côté commodités, c'est au top : les vestiaires proposent le choix entre des douches ouvertes ou des douches fermées, et les casiers à code sont un vrai confort, plus besoin de penser au cadenas. Après l'effort, l'espace détente est parfait. Les bains à remous sont un régal pour la récupération musculaire. L'offre ludique est également présente avec le grand toboggan et le petit bassin. Attention aux nageurs : si vous cherchez le calme pour vos entraînements, évitez absolument la période de fin juin à septembre. L'établissement est pris d'assaut l'été et il devient très difficile de nager correctement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour aussi complet qu'enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez autant le grand bassin, la propreté des installations, ainsi que les vestiaires et l’espace détente. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée 😊

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