DELTA IMAGERIE

J'ai perdu 1h de congés ce jour en raison du personnel incompétent et par ailleurs mal aimable et à peine poli. Le rendez-vous en urgence programmé 2 semaines auparavant aurait été annulé par moi même ... La secrétaire de Delta à l'hôpital de Vitry m'a quand même demandé si je n'avais pas un autre nom et face à mon non assez interloqué, elle a vérifié sur mon dossier. J'aurais peut être du en inventer un ? Macron a tout hasard. Celui qui veut casser l'hôpital public : cela m'apprendra à aller dans le privé. J'irais donc voir mon médecin traitant et je prendrai rdv à l'hôpital public qui malgré le manque cruel de moyen qu'il rencontre sait au moins répondre avec empathie et amabilité aux patients. Je tiens par ailleurs à souligner le professionnalisme de l'équipe delta de Châlons qui font les frais de professionnels incapables de Vitry.

De plus en plus difficile de prendre rendez-vous! Malgré le message enregistré qui l'affirme, la réservation en ligne n'est pas possible et au bout de 30 minutes d'attente je raccroche. Ne vous déplacez pas au secrétariat, il n'y a personne et si par hasard il y a quelqu'un, vous allez entendre: " Mais il faut téléphoner pour prendre un rendez-vous !" Je téléphone à Delta Imagerie de Châlons en Champagne et là, 30 secondes après j'obtiens un rendez-vous ! Que se passe-t-il à Vitry le francois!

Très mauvaise expérience ! Échographie qui a duré pas plus de 2 min avec une personne clairement incompétente A fuir !

Ma première venue n'a pas été concluante car une collègue m'avait conseillé de prendre rdv physiquement et l'accueil qui m'a été réservé n'a pas été bon et la secrétaire n'était pas agreable. Je n'avais pas envie de revenir suite à cela. J'ai quand même pris rdv en ligne et je suis aujourd'hui satisfaite des professionnels que j'ai rencontré, qui ont été à l'écoute et sympathiques. Je suis tombée sur une autre secrétaire qui, cette fois, ma réservé un bon accueil. L'attente n'a pas été longue.

Pris rdv la veille pour 1 radio sur internet, 2 secretaires en poste a 11h15, aucuns problèmes ! 2 manip radio très pro et prise en charge rapide. Étant moi même agent en milieu hospitalier, je peux comprendre parfois l'agacement des secretaires car quelques soient leurs lieux d'activités, elles sont en souffrance face à des patients tjr plus exigeants, mécontents, irrespectueux et soyez plus humains avant de juger...

Prise en charge rapide, accueil au top, personnel très gentil et rassurant.

J’ai rdv à 15h pour manque de panne l’attente est longue, de plus l’équipe professionnel qui nous ai a l’accueil est très désagréable

Beaucoup d'avis négatifs mais pour ma part tout c'est bien passé, de l'accueil, à l'examen..40 min passées au centre pour une radio c'est très correct..

J ai appelé cette après-midi pour prendre rdv ba sympa l accueil Un délais de 3 semaines et 30 euros de ma poche😡😡 J exprime mon mécontentement à la secrétaire elle me réponds si ça vous convient pas aller à St dizier ou chalons et me raccroche au nez.

"accueil" est un mot dont la définition est absolument inconnue de la personne qui en tient le poste. Elle verrouille les portes avant l'heure pour ne pas être dérangée (10-15 min avant la fermeture), elle demande ce qu'on vient faire à 17h20 (genre je viens acheter une baguette), pas le temps de poser une question pour une radio avec ordonnance plutôt urgente pour ma fille, de toute façon elle n'a rien à proposer et elle envoie bouler bien comme il faut, avec le ton et l'expression d'une porte de prison! ha si, elle propose quand même de prendre un rdv mais le lendemain par téléphone, sinon d'aller aux urgences... (ouais va voir ailleurs quoi !) Changez cette dame de poste, elle ne semble pas du tout épanouie dans le relationnel et cela nuit à "l'image" de votre entreprise... Aucun avis à donner sur le staff derrière, d'après les dires de cette dame, à cette heure là il n'y a déjà plus personne... la pauvre, elle doit vraiment se sentir seule !

Une manipulatrice radio au top! Bienveillante, à l'écoute, qui m'a parlé de pleins de choses pour essayer de me détendre avant un examen douloureux et qui m'a expliqué tout le protocole et tous les gestes au fur et à mesure de l'examen. Félicitations pour le professionnalisme. Idem pour la secrétaire qui m'a demandé si j'allais bien, si j'étais prête à repartir au moment de me donner les résultats.

Pas prévenue du dépassement honoraires une honte scandaleux

Pas de reponse au téléphone

Je donne une étoile car 0 c’est impossible… 2h d’attente avec RDV pour une echographie abdominale de 10 min . Aux personnels qui ont géré mon rendez-vous «  je vous désire la même chose lorsque vous avez un rdv « A fuir! A la secrétaire qui m’a demandé de me mettre en slip et soutien-gorge : pour une échographie abdominale on soulève le haut et on baisse le pantalon… sauf si c’est nécessaire faire une échographie transvaginale.. , dans cet cas on retire le bas….

Je me suis rendu hier pour prendre un rdv scanner , ne sachant pas qu’ils n’en faisaient pas ( c’est mon médecin qui m’avait dit d’y aller) La dame à l’accueil n’a pas été aimable, du monde à attendre. J’ai attendu presque une demi heure. Et venu le tour de la dame devant , elle me dit c’est pour un rdv ? -Oui - Je ne vous prendrais pas, faudra téléphoner - Pardon - Oui j’ai du monde et je dois faire les sorties - Pas grave, je vais continuer à attendre… Et lorsqu’elle accueil les gens pour les sorties elle fait la réflexion que je ne suis pas aimable… Alors là franchement je ne retournerais plus jamais là bas …

Je ne conseille pas du tout cette endroit accueil terrible, dame aussi aimable qu'une porte et encore je pense être sympathique. à aucun moment lors de l'appel téléphonique j'ai été prévenu d'un surplus d'honoraires, de plus un retard de 30 minutes, manque d'honnêteté de leurs part, chercher ailleurs vous aurez difficilement pire.

Depuis plusieurs années j'ai fais ma mammographie au centre de radio de VITRY le FRANCOIS.j'ai toujours été satisfaite quand c'était avec le DR J- M SOULARD car très PRO... par contre ce matin autre médecin. juste radiographie !!!! pas d écographie!!!pas de palpage !!!! je n'ai pas passé plus d'1minute avec ce médecin moi je n'appelle pas cela une mammographie... je suis trés déçue de cet examen .en plus à l'accueil ce n'est pas l'amabilité qui les étouffe.... .et je ne suis pas la seule à le dire..Je n'y mettrai plus les pieds.... la prochaine fois j'irai sur CHALONS en CHAMPAGNE..

Bon accueil..Lieu propre je recommande vivement 🤗

Accueil très médiocre et froid, ce n'est pas la première fois et toujours la même personne. J'annule mon RDV pour aller ailleurs.

Un vrai problème avec la même plateforme téléphonique (hôpital et le privé) qui privilégie le privé. Il faut absolument préciser l'hôpital si vous ne souhaitez pas avoir de dépassement d'honoraires. En plus les rdv sont plus rapides à l'hôpital.

Bon accueil du personnel et réponse à nos questions des médecins

Acceuil mediocre, et froid, dépassement d'honoraires annoncé à l'arrivée mais pas au téléphone lors de la prise de rdv L'amabilité n'est pas le maître mot de ce lieu

1 étoile car impossible de mettre zéro. Le docteur Saidi abdelkader devrait être un peu moins imbu de lui même et condescendant et être un peu plus empathique .Quel manque de professionnalisme !!! Ce n'est pas pour ce genre de personne qu'on applaudi à 20 heures !

Tous mes voeux pour cette année 2020 à toute l'équipe et plus particulièremen à Brigitte GOUDOT . Mme GOUDOT vous êtes une femme extraordinaire, une grande DAME avec beaucoup d'humanité. Un grand merci pour votre soutient , vos mots...... Je vous embrasse et vous souhaite le meilleur. Nathalie REGNAULD

L’accueil téléphonie n’est pas très pro « allo » sans présentation. Honoraires en plus qui ne sont pas justifier ( consultation pour dire voici votre radio ).

Prise de rendez-vous rapide, mais attente trop longue. Donc si vous n'êtes pas pressé. Cela peut vous convenir.