Déficompta - Formations à distance

Je souhaite partager mon expérience en tant qu’apprenante, car je ressens aujourd’hui beaucoup de déception face à la situation que je traverse concernant le passage de la certification du Titre Professionnel d’Assistante Ressources Humaines (ARH). J’ai suivi cette formation avec sérieux et motivation, en validant toutes les étapes requises : un stage en entreprise bien au-delà des 20 jours obligatoires (j’en ai effectué 41), la validation de toutes les évaluations obligatoires et la rédaction complète de mon dossier professionnel, transmis deux fois en correction. Ma formation se termine officiellement le 1er février 2026, et je réside à La Réunion. Lors de mon inscription, il m’avait été clairement précisé que le passage du titre pouvait s’effectuer sur l’île, dans un centre partenaire local. C’est ce point qui m’a convaincue de m’engager avec cet organisme, en y investissant environ 3 000 € via mon CPF. Si j’avais su qu’aucune session d’examen ne serait disponible ici, je n’aurais pas choisi cette école. Malheureusement, malgré de nombreux échanges avec les différents services (pôle certification, service administratif, réclamation, etc.), j’ai appris qu’aucune session n’était prévue à La Réunion, sans qu’aucune date future ne soit évoquée. À plusieurs reprises, j’ai demandé le nom du centre partenaire mentionné lors de mon inscription, mais je n’ai jamais obtenu de réponse à cette question. Cette absence de transparence est particulièrement frustrante, car elle remet en question les informations données au moment de l’inscription. Les seules options proposées ont été de me rendre à Montrouge, en métropole, à mes frais (pour un coût compris entre 800 et 1 300 €), ou de trouver moi-même un centre partenaire local, ce qui, n’est pas le rôle d’un apprenant mais bien celui de l’organisme de formation au vu du coup de la formation. J’ai également tenté de trouver des solutions alternatives, j’ai proposé de transformer ma formation en contrat de professionnalisation, mais cela m’a été refusé car incompatible avec le financement CPF. J’ai aussi demandé une prolongation de ma formation, afin d’avoir une chance de passer l’examen plus tard, mais je n’ai jamais reçu de réponse claire à ce sujet. Aujourd’hui, je me retrouve dans une situation que je trouve profondément injuste. J’ai fait tout ce qu’on attendait de moi, j’ai validé chaque étape avec sérieux, et pourtant je risque de ne jamais pouvoir passer l’examen, simplement parce qu’aucun centre d’évaluation n’est disponible dans ma région. Et malgré mes nombreuses démarches, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je tiens à souligner que les échanges avec les équipes ont toujours été courtois et respectueux, mais les réponses reçues sont restées très vagues, souvent impersonnelles et sans véritable suivi. J’ai aussi contacté à deux reprises le service réclamation (les 15 et 19 septembre 2025), mais je n’ai jamais obtenu de réponse, ce qui accentue encore ma déception. Je ne demande pas grand-chose, je souhaite simplement pouvoir passer mon titre professionnel, même si cela doit se faire dans six mois ou un an, sans devoir débourser à nouveau d’argent pour corriger une situation qui ne dépend pas de moi. Je trouve vraiment dommage qu’un organisme de formation aussi structuré laisse ses apprenants se débrouiller seuls face à une telle impasse, surtout au vu du montant investi. J’ai le sentiment d’avoir perdu 1 an et demi de travail et 3 000 € pour une formation que je ne pourrai peut-être jamais valider. C’est d’autant plus frustrant que le contenu pédagogique est de qualité et que la formation en elle-même est bien construite. En conclusion, je souhaite simplement mettre en garde les futurs apprenants, surtout ceux qui vivent loin de Montrouge, assurez-vous qu’une session d’examen est bien réellement disponible dans votre région, car une fois la formation payée, vous risquez d’être laissés seuls face aux obstacles. Je suis sincèrement déçue, car j’espérais que cette expérience se terminerait aussi positivement qu’elle avait commencé.

J’ai vécu une expérience pour le moins… instructive. Suite à des difficultés financières (ce qui peut arriver à tout le monde), j’ai contacté l’organisme pour chercher une solution et continuer ma formation. On m’a rassurée dans un premier temps, ce que j’ai beaucoup apprécié. Malheureusement, deux semaines plus tard, je reçois une mise en demeure avec un montant très élevé, sans explication claire. J’ai tenté de joindre quelqu’un pendant plusieurs jours, sans succès. Ce n’est qu’au bout d’une semaine que j’ai enfin eu une interlocutrice au téléphone. L’échange a été… particulier. L’écoute n’était manifestement pas au rendez-vous, le ton était sec, les interruptions fréquentes. Dommage, car en période de stress financier, un peu de bienveillance aurait fait la différence. Ce que je retiens : une communication interne très approximative (chaque personne semble avoir un discours différent), un suivi client très limité une fois l’argent engagé, et une réactivité très variable selon les sujets abordés. Je ne doute pas que certaines personnes puissent avoir une bonne expérience ici. Malheureusement, ce ne fut pas mon cas. Mon seul conseil : prenez bien le temps de vous renseigner et d’écouter les retours (même ceux qui semblent disparaître mystérieusement…😉) Pour faire suite à votre commentaire, je vous ai également envoyé un mail hier. Merci d’en prendre connaissance.

Une arnaque, un leurre !! Fuyez ! Aucun suivi pédagogique Entre les " formateurs "qui accordent un créneau de 3 min avec une question TRES Precise , les semaines de corrections, la suite des contenus bloqués sans validation( en notant le prix de cette formation en autonomie nous aurions pu penser que tout soit libre ), en ce qui concerne ces fameux contenus: incomplets et incorrects Impossible d'arrêter son contrat contrairement à une école normale où il est possible de changer de cursus. Ils se moquent bien que vous payiez pour RIEN pendant 3 ans . RIEN QUE CA ! Peu importe vos difficultés à financer. A fuir ! Finalement il n'y a que les commerciaux qui valent le coup, mais après tout ,vendre du rêve c'est leur boulot ! J'attends avec hâte d'arrêter de financer cette escroquerie

ARNAQUE !!!!! J’ai dû annuler ma formation pour cause financière, on me demande régler les 30% de pénalité. Je leur explique que je ne peux pas payer 100€/mois pendant 7 mois, que ces 100€/mois sont encore plus chers que mes échéances de base, que je peux payer 50€/mois, on me refuse, on me raccroche au nez !!!!! Une honte. Aucun accompagnement. Des messages menaçants tous les jours par textos et mails. Évitez cette école à tout prix, ils ne pensent qu’à l’argent et n’arrangent pas du tout quand on essaie de trouver une solution ! Des gens désagréables au téléphone, hautains, ils vous rient au nez et raccrochent. ARNAQUE ! HONTEUX !

je déconseille ! on me vend des cours en classe virtuelle, des accompagnements, des prof dispo .. en fait les classes virtuelles n'ont rien avoir avec mon cursus. les profs ... 3 semaines de délai pour un contact téléphonique et créneau de 30 min max ! on se dépêche y a d'autres RDV après vous. le suivi ... un appel en début pour savoir si on a des questions ... bah non je découvre, alors on tâtonne on lit les documents on fait les quizz et puis rien n'est expliqué... et ho ... 3 mois avant le fin de l'année on vous appelle pour vous dire .. vous avez 3 mois pour faire 19 devoirs ! mais où ? les devoirs ? j 'ai rien reçu ... du fait de zéro explication... il y a des formules on ne sait même pas comment les lire ! message au commercial ... "je vous transfert au service concerné" et bien 3 semaines et toujours pas d'appelle du service qui ne doit pas se sentir vraiment concerné. Le sentiment d'avoir été bernée sur toute la ligne par un commerciale qui vous dit oui pour que vous signez et qui au final n'a vendu que du mensonge !

Je suis étudiant à DEFI COMPTA je m'appelle Elie , la conseillère ( dont je ne citerai pas le nom ) m'a vendu du rêve, ce n'était pas ce que à quoi je m'attendais , en me disant c'est une formation bac +4 et +5 alors que pas du tout c'est une formation bac +2, sans profs ( on m'avait dit que c'etait des cours en ligne ) Bref heureusement que j'ai accepté l'enregistrement des appels donc on peut voir que ce n'est pas du n'importe quoi ce que je dis , ensuite j'ai voulu résilier mon compte parce que je ne pouvais plus continuer, la conseillère n'a pas voulue " soit disant elle voulait me faire payer 800 euros et que j'allais pas m'en tirer comme ça" donc je n'ai pas résilier , ensuite 4 mois plus tard j'envoie un mail comme quoi je veux arrêter la formation , on me répond " c'etait dans un délai de 3 mois " je viens de me faire avoir pour 3 ans je dois payer 70 Euros/ mois . Faites attention ce n'est pas ce que vous attendez Très déçu.

ARNAQUE, à fuir mais vraiment c’est honteux, les conseillers qui vous donnent les informations vous disent exactement ce que vous voulez entendre, ils répondent à toutes les questions positivement et vous font croire que tout ira et que tout est Ok. c’est vraiment que des commerciaux, ma sœur ne sait plus quoi faire car ils l’ont menti totalement sur le stage, en lui faisant croire qu’avec son expérience elle sera dispensée et pour que au final quand elle a payé dire non vous n’êtes pas dispensé. Et vous devez trouver un stage!! Ce qui est impossible car elle est en poste. Et voilà 1 année perdu. PASSER VOTRE CHEMIN. Inutile faire une réponse automatique.

L’accompagnement est absolument nul ! Prendre les rendez-vous téléphonique pour tels importants matières comme droit est impossible, car il n’existe pas de professeurs qui proposent des rdv. L’information des cours n’est pas actualisés, de même, juste pour lire, il y a toujours des livres corrects et actuels pour chaque matière. Il manque des vidéos de cours, les vidéoconférences, l’information et bien sûr l’échange avec les professeurs ! Je déconseille vivement cette école Déficompta.