Educatel - Ecole de formation à distance

En reconversion professionnelle, j’ai suivi une formation de couture avec cet organisme via un organisme travaillant avec France Travail, sur recommandation d’une conseillère en formation, qui s'est terminée début avril 2026. Mon objectif était clair : acquérir des bases solides pour créer ensuite ma micro-entreprise. On m’a orientée vers une formation de 6 mois, présentée comme adaptée et finançable. Malheureusement, elle s’est révélée beaucoup trop condensée et pas assez approfondie. Si j’avais su, j’aurais demandé une formation plus longue. Sans mes anciennes connaissances datant du lycée (il y a plus de 30 ans), j’aurais eu énormément de difficultés à suivre. Le contenu comprend des PDF, des vidéos et des classes virtuelles d’environ 1 heure, qui servent surtout de révision et ne remplacent pas les cours. Des journées complètes de formation sont proposées, mais en supplément (100 à 200 € la journée), donc non financées. En seulement 6 mois, il est demandé de réaliser 6 à 7 vêtements (pantalon, chemisier, jupe, robe, etc.), alors qu’en une année de lycée, nous n’avions réalisé aucun vêtement. Le dernier mois, j'ai eu des problèmes avec ma machine à coudre, 2 semaines pour un faire un plan de coupe format A4, imprimer, découper et scotcher le patron fourni, découper les pièces sur le tissu, et coudre le chemisier. J’ai tout de même envoyé mon travail dans les délais, avec un message explicatif, mais il n’a jamais été corrigé. C’est très décevant, d’autant plus au vu de l’investissement personnel (jusqu’à 2h ou 3h du matin, et même 4h30 le dernier jour). Sur une autre évaluation, je n’ai reçu qu’une question corrigée sur les 4, et malgré mes relances, je n’ai jamais eu de réponse. La formation est intéressante sur certains points, notamment grâce aux vidéos, mais elle reste trop standardisée, pas adaptée aux niveaux de chacun. Concernant l’accompagnement, j’ai eu très peu de contacts avec ma coach. Les appels étaient souvent imprévus, et lorsque je rappelais, elle n’était jamais disponible. Mes demandes de rendez-vous sont restées sans réponse, et un rendez-vous fixé pour lequel elle ne m'a jamais appelée. J'ai téléchargé l'application afin de suivre ma progression, regarder les classes virtuelles sur mon téléphone, et comptabiliser le temps passé sur mes cours. Plus tard, cela ne fonctionnant plus que sur l'ordinateur, j'ai demandé pourquoi. Réponse : "les classes virtuelles ne remplacent en aucun cas les cours". 1ère chose, je n'ai jamais dit le contraire, 2ème chose, je ne vois pas le rapport, et 3ème chose tout le monde n'a pas les moyens de s'offrir une journée de cours à 100 ou 200€. La personne qui m'a répondu n'a pas été correcte. Enfin, après la fin de ma formation, j’ai envoyé un mail détaillant ces problèmes à la conseillère en étude, sans jamais recevoir de réponse. En revanche, j’ai bien été contactée pour signer les documents de paiement auprès de France Travail. En résumé, malgré quelques points positifs, je suis globalement très déçue par le manque de considération et par le contenu trop condensé de la formation. Si je dois en refaire une, ce ne sera pas dans cette école. Sylvie Z.

Très mauvaise expérience j'ai voulu arrête est il ne m'avais pas préciser qu'il y avais un délai maintenant il veule me ramener au tribunal par manque d'argent alors que j'ai envoyer des mail pour dire que j'arrête il mon résilier mais demande toujours l'argent je n'est même pas fait 1 mois avec cette formation

C'est une catastrophe !!!! A fuir !!!! Jamais personne en contact, pas de professeur , des mois pour avoir des réponses.... côté administratif cest pareil.... 18 mois que je fais mes cours arrivait a la fin de ma formation il m'explique que jamais elle pourra etre valider sans stage, alors qui m'avait maintenu que j'étais dispensé

procédés commerciaux déplorables et mensongers. Vous mettent la pression, devis sans date de validité (donc non légaux), mentent sur la concurrence etc. Je suis alle voir ailleurs... et c'est très bien ainsi

Réfléchissez bien avant de vous inscrire dans ce centre de formation. Je tiens à prévenir les futurs étudiants, notamment ceux qui souhaitent préparer un BTS (Bac +2) nécessitant des stages obligatoires. Trouver un stage est extrêmement difficile, même lorsqu’il s’agit de stages non rémunérés. Sans stage, vous ne pourrez tout simplement pas valider ni terminer votre formation. Je paie 65 euros par mois (2500e) de ma poche. Je n’ai trouvé qu’un seul stage, uniquement grâce à mes connaissances personnelles (bientôt 1an bloquée dans cette formation). Aujourd’hui, je suis contrainte de la mettre en pause faute de stage et parceque financièrement nous n'avons pas d'aide indéfini. C’est une honte. Le centre ne nous aide absolument pas dans la recherche de stages. Aucun accompagnement réel. Et surtout, personne ne vous prévient de cette difficulté avant l’inscription. Sachez également que vous disposez de trois mois max pour annuler votre inscription. Faites très attention avant de vous engager. Réfléchissez bien et assurez-vous de savoir où et comment vous allez effectuer vos stages avant de signer quoi que ce soit.

Très mauvaise expérience 😬 Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant la formation Boulangerie dispensée par l’école Éducatel, que j’ai commencée le 1er juillet 2024 et que je n’ai, à ce jour, pas encore terminée. Contrairement à ce qui m’a été présenté lors de l’inscription, cette formation s’avère extrêmement généraliste et ne correspond en aucun cas à une formation professionnelle en boulangerie telle qu’elle m’a été vendue. Les contenus proposés restent très basiques et n’apportent pas les compétences pratiques et techniques attendues. Par ailleurs, depuis le début de la formation, les classes virtuelles auxquelles j’ai participé ont été marquées par une qualité de connexion du professeur très médiocre, rendant les échanges difficiles et peu constructifs. Il est exact qu’un coach nous contacte mensuellement, cependant les échanges se limitent à des questions très générales, sans réel accompagnement pédagogique ni suivi approfondi. Je suis donc extrêmement déçu par cette formation, qui ne répond ni à mes attentes ni aux promesses initiales. À ce stade, j’estime qu’il s’agit uniquement d’une formation de base, sans réelle valeur ajoutée, malgré un coût financier conséquent. En conséquence, je ne recommanderais absolument pas cette formation. Concrètement, un logiciel généraliste nous est fourni et nous sommes ensuite livrés à nous-mêmes. Très décevant !!!

Très mauvaise expérience. Vous avez prélevé mon argent tous les mois jusqu'à échéance... Alors que j'ai plaidé auprès de vous que j'étais en difficulté par rapport à mon aménagement en France et mon nouveau travail et que je voulais faire une pose pour déjà me retrouver, et m'organiser avant de revenir ensuite continuer. Vous aviez répondu que ce n'était pas possible ! Ensuite, j'ai négocié auprès de vous pour la formation d'aide soignante , un certificat que j'avais déjà obtenu dans mon pays d'accueil ( l'Italie )et qui devait être moins contraignante à faire à la place de la formation de diététique, vu que cela me donnerait l'occasion d'obtenir un diplôme d'aide soignante en France, et surtout pour ne pas perdre complètement l'argent qui était entrain d'être prélevé pendant que j'étais en arrêt. Vous m'avez fait comprendre que je devrais payer encore exactement la somme qu'il faut pour la formation d'aide soignante. En dehors de l'argent qui était déjà entrain d'être prélevé ! Alors je n'ai pu rien faire compte tenu de mon installation et de mon nouveau travail en France, jusqu'à ce que la période de ma formation de termine. Je déconseille ce centre de formation !

Je déconseille fortement le centre de formation Éducatel distance Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Accompagnement quasi inexistant : les professeurs ne sont absolument pas adaptés. Les informations sont incohérentes, mal expliquées, et il n’y a aucun suivi pédagogique réel. Organisation catastrophique : les cours sont désordonnés, les corrections tardives ou bâclées, et les réponses aux questions sont souvent à côté du sujet. Service client inexistant : impossible d’obtenir une aide efficace. On vous transfère de service en service sans solution réelle. Une école qui prend l’argent sans assurer derrière : une fois que vous avez payé, il n’y a plus personne. Aucun soutien, aucun accompagnement sérieux, aucune considération pour les élèves. En résumé : fuyez, fuyez, fuyez. Cette école n’est absolument pas à la hauteur de ce qu’elle promet. Il existe aujourd’hui des centres bien plus professionnels, sérieux et réellement tournés vers la réussite des apprenants.

Update: toujours pas de réponse et c’est de PIRE EN PIRE. Nous n’avons même plus possibilité de communiquer avec les professeur et nous sommes livrés à nous même avec pour seul possibilité de communication le chat avec un robot🤡 Il suffit de regarder les commentaires pendant 5 minutes pour se rendre compte que la « bonne note » est complètement truquée ! Ne vous laissez pas convaincre par le 4/5 étoiles Il y a malheureusement beaucoup trop de choses à dire. Beaucoup de rêve vendu au départ, beaucoup de promesses qui se révèlent fausses. • Pas de contrat définissant les termes de la formation. • Cours obsolètes, certains datent de 2017 (ça fait quand même 8 ans..) • Des erreurs graves dans les contenus (ex : la Suisse aurait une frontière maritime, l’Ukraine est présentée comme accessible en 2025, sans mention de la guerre…) (Tourisme) • Le “coach” vendu comme quelqu’un qui va nous suivre de près ne connaît même pas notre formation, il se contente de vérifier notre % avancement sur un logiciel. • Peu ou pas de classes virtuelles, contrairement à ce qui est annoncé. • Les professeurs préparent mal les élèves aux examens, en donnant parfois des informations erronées. Plusieurs étudiants de ma formation ont été pénalisés lors des épreuves à cause de ces erreurs. • La plateforme présente de nombreux dysfonctionnements, notamment des évaluations obligatoires accessibles avant même les cours correspondants, ce qui rend la progression incohérente et frustrante. Un manque de sérieux flagrant, et je ne vous parle même pas du service des réclamations qui me mène en bateau depuis maintenant 5 mois.

Initialement intéressé par une formation en alternance, j’avais pris un premier rendez-vous téléphonique : personne ne m’a appelé. J’en reprends un second : même chose. Je décide alors d’appeler le standard. On me dit que la personne concernée va me rappeler. Aucun appel. Je réessaie une dernière fois. Même réponse, même silence. Décevant !