Contrôle Technique Villeneuve-d'Ascq | CTAV59

Tout c'est très bien passé : bon accueil, bonne atmosphère en plus ma voiture ne passait pas la première fois, des conseils pour ne pas payer trop cher la réparation m'ont été donnés ! Je recommande

Je ne peux que recommander ! Créneau de réservation dispo rapidement, une gentillesse incroyable de la part de l’ensemble du personnel, qui a toujours un mot gentil et des attentions: aujourd’hui des bonbons pour Halloween. Travail bien fait, rapide, horaires respectés et pas de mauvaise surprise

Le centre m’a contactée car une cliente s’était présentée avec MA carte grise. Les cartes grises avaient apparemment été échangées et, cette cliente ayant eu une contre-visite, l’erreur s’est donc reproduite à deux reprises avec les étiquettes apposées sur les documents. Je peux entendre que « l’erreur est humaine » et je ne remets absolument pas en cause le fait qu’une erreur puisse arriver. En revanche, il s’agit tout de même d’une erreur qui aurait normalement dû être évitée par une vérification de la carte grise et de l’identité du véhicule. Pour moi, c’est un peu comme si, dans mon métier d’infirmière, on ne vérifiait pas correctement l’identité d’un patient avant un soin : une vérification qui peut sembler basique, mais qui est justement là pour éviter ce genre de situation. Je tiens d’ailleurs à préciser que la dame de l’accueil a été très correcte et compréhensive. Elle a immédiatement reconnu que la situation aurait pu être grave et qu’il y avait eu un manque de professionnalisme. Je l’en remercie, car j’ai apprécié qu’elle mesure réellement la portée de cette erreur. En revanche, c’est lors de mon déplacement pour récupérer ma carte grise que j’ai échangé avec un monsieur du centre, et c’est surtout son attitude que je déplore. J’habite loin du centre, je suis infirmière avec un emploi du temps déjà contraignant et j’ai, comme tout le monde, des obligations personnelles. Je dois pourtant me déplacer spécialement pour récupérer MA carte grise, avec le temps et les frais d’essence que cela implique, alors que cette situation ne résulte absolument pas d’une erreur de ma part. J’ai donc simplement demandé s’il était possible d’avoir un geste commercial lors d’un prochain contrôle. Sa réponse, très sèche et que j’ai trouvée méprisante, a été de me rappeler que j’avais déjà bénéficié d’une remise auparavant. Oui, j’ai effectivement eu une remise, mais parce que J’AVAIS choisi un créneau proposé à tarif réduit. Ce n’était donc pas un geste commercial qui m’avait été accordé en raison d’un problème ou d’une erreur du centre. Je ne demandais pas nécessairement un remboursement de mes frais ni quelque chose d’extraordinaire. Un simple geste, même symbolique, ou simplement une réponse compréhensive aurait été apprécié. D’autant plus que cette erreur concerne un document comportant mes informations personnelles et mon adresse, qui s’est retrouvé entre les mains d’une autre cliente. Avec les enjeux de confidentialité et de sécurité que cela peut représenter aujourd’hui, je trouve normal d’attendre un minimum de considération lorsqu’un tel incident se produit. Encore une fois, je ne reproche pas au centre qu’une erreur puisse arriver. Je reproche surtout la manière dont elle est ensuite gérée et, surtout, la façon méprisante dont on peut répondre à une cliente qui en subit directement les conséquences. L’erreur est humaine, certes. Mais reconnaître son erreur, présenter des excuses et faire preuve de considération envers la personne qui en subit les conséquences, c’est aussi une question de professionnalisme.

Parfait : accueil poli et sympathique, rien à signaler pour le service, et c'est facile et pratique de réserver un créneau sur le site (ce qui en plus permet une réduction). 1ère visite chez eux ce matin... je ne regrette pas. A dans 2 ans pour la prochaine visite

Je suis très satisfaite de mon passage dans ce centre de contrôle technique dans lequel je me rends tous les deux ans. L'accueil a été chaleureux, le personnel est professionnel, ponctuel et à l'écoute. Le contrôle a été réalisé avec sérieux, et les explications étaient claires et précises. Je recommande ce centre pour son efficacité et son excellent service. Merci à toute l'équipe !

Accueil très chaleureux, prix intéressant et une vitre bloquée qui est ressortie débloquée. Bref, que des bonnes ondes ! Je recommande ! Très satisfaite, malgré l'attente un peu longue. Un croissant a même été offert à ma petite fille pour lui faire passer le temps. 👍

Je suis venue faire mon contrôle technique sur ma Peugeot 107 pour seulement 50€ !! Rassurez-vous aucune arnaque, aucune contre visite. Simplement des garagistes passionnés. Le garagiste qui s’est occupé de ma voiture est un professionnel qui aime son travail, sans parler de sa gentillesse comme j’en ai rarement vu surtout étant originaire de Bordeaux. À l’avenir je ne ferais que mon contrôle technique chez eux et comptez sur moi pour parler de vous à tout le monde merci 🙏🏽✅

À fuir!!! Zéro! Venu pour un contrôle technique. Personne désagréable, qui parle mal au client, grossier, prends les gens de haut. Bref, la totale. Me dit que ma voiture ne passera pas au contrôle sur le parking sans rien avoir contrôlé (alors que le véhicule sort d’une grosse révision et qu’il n’y a rien à prévoir). Je lui dis que je ne souhaite pas commencer le contrôle (celui ci n’ayant pas encore débuté, et n'ayant pas encore payé non plus). La personne refuse de me rendre mes clés. Le contrôle de mon 4x4 de collection à durée une heure. La encore, il a tout fait pour trouver la moindre petite chose. Résultat: Le véhicule est passé en contrevisite car la plaque d’immatriculation n’était soit disant pas conforme. (Plaque homologuée avec du gris à la place du bleu). Bref! Inadmissible et surtout, hyper dangereux pour la sécurité... Pour conclure il termine et me dit: il est très propre votre 4x4, je ne vous fais pas payer la contre visite. Vous aller me dire que je suis un chien!.. Pardon? Un sketch! Passez votre chemin!

Excellent accueil, équipe très professionnelle et ponctuelle. Les contrôles techniques de mes véhicules sont réalisés avec sérieux, transparence et rapidité. Les explications sont claires et le personnel inspire confiance. Je recommande vivement cet établissement. BZ AUTOMOBILE

Suite à mon contrôle technique en janvier 2026 très déçus de la qualité du contrôle car il me ressort que j’ai un défaut sur les soufflets d’amortisseur pour un Audi Q5 En mois de mai j’ai voulu réparera ce défaut et la surprise : il n’y a pas de soufflet pour les amortisseurs Je suis retourné pour lui ai expliqué qu’il n’y a pas de soufflet sur cet amortisseur même le garage Audi était surpris Le jour où je suis retourné heureusement j’ai trouvé la personne qui a contrôlé ma voiture et il a demandé à un collegue à lui pour regarder ma voiture , il a rentré la voiture et effectivement il n y a pas de défauts sur les amortisseurs puis il a commencé à contrôler la voiture puis il me dit qu'il y a un nouveau défauts en mois de mai 2026 J ai passé mon control technique en mois de janvier et je suis retourné chez le control technique en mois de mai 2026 Entre le mois de janvier et le mois de mai 2026 le véhicule a roulé puis il y a de l’usure À ce jour le contrôle technique me dit que j’ai voulu un contrôle technique vierge c’est du n’importe quoi Pourquoi je dois lui demander un contrôle technique vierge simplement il n’a pas accepté ma remarque soit sur le site et il a voulu monter que je ne suis pas honnête L’honnêter c’est ce qui est écris sur le contrôle technique ce n’est pas des paroles, tout le monde peut raconter n’importe quoi pour se défendre et monter que le client n’a pas raison et donner une bonne image à son contrôle technique sur google mais moi je vais publiais cet avis sur d autre site pour montrer aux clients qu’ils doivent faire attention j’ai la preuve que le control technique que j’ai fait chez vous n’est pas correct JE NE SAIS PAS DOU VOUS SORTEZ QUE JE DOIS VENDRE MA VOITURE SI JE VEUX VENDRE J AOI LE DROIT DE LA VENDRE ET CA NE VOUS REGARDE PAS CA SE VOIT QUE MON MESSAGE DONNE UNE MAUVAISE NOTE JE VAIS CONTINUER A PUBLIER LA NOTE AVEC PLUSIEURS COMPTE DIFFERENT VOUS POUVEZ M APPELEZ ET S EXPLIQUER POURQUOI J AI EU CETTE NOTATION SUR LE CONTROLE TECHNIQUE SACHANT QU IL N Y A AUCUN SOUFFLET SUR LES AMORTISSEURS D AUDI Q5 IL Y A DES ERRURS ET IL FAUT LES ASSUMER QUAND JE SUIS VENU POUR CORRIER CE QUE VOUS AVEZ ECRIT AU LIEU DE TROUVER D AUTRES DEFAUTS SOYEZ HONNETE Soyez honnête que vous êtes incapable de faire la différence entre un soufflet des voiture la preuve je suus revenu chez vous et vous l avez admis c est une erreur de la part du technicien qui a fait le contrôle technique Mon avis ce n est pas salir l image du contrôle technique c est une remarque et si vous n acceptez pas de remarque c est votre problème