Auto Bilan Lille 3

Je ne recommande pas ! 2 rendez-vous en un an pris en ligne et à chaque fois le centre est fermé alors que les créneaux sont bien proposés pour la réservation ! En août 2025, on m'appelle quelques jours auparavant pour me prévenir de la fermeture et on me propose de passer ma voiture dans leur centre de Vendeville. Comme c'était durant la période estivale, j'ai été conciliant et j'y suis allé. Février 2026, je prends rendez-vous pour mon deuxième véhicule. Je m'arrange pour que le véhicule soit disponible et j'adapte mes horaires de travail pour pouvoir déposer la voiture à 8h30. La veille, je reçois un SMS pour me rappeler le rendez-vous et de ne pas être en retard. Jour J 8h00 (oui 30 minutes avant le rendez-vous !), je reçois un appel et un SMS pour me dire que le centre de Villeneuve-d'Ascq est fermé, que Vendeville peut m'accueillir et que je peux les rappeler ! J'ai finalement trouvé un autre centre, plus professionnel, qui a pu prendre mon véhicule rapidement !

N'utilisez pas la prise de rdv par internet, il y a des chances qu'il ne soit pas honoré. Je me suis rendu sur place à 8h pour rien. En appelant le numéro affiché sur la porte, on m'explique que le centre est fermé pour travaux (alors qu'il n'y a même pas de pancarte pour l'indiquer). Organisation à revoir.

Une expérience déplorable, à fuir absolument ! Rendez-vous pris à 8h précise pour un contrôle technique. Je suis arrivé à l’heure, mais le centre était totalement fermé. À 8h05, j’appelle pour signaler la situation : une dame, compréhensive et visiblement gênée, me répond qu’elle va se rapprocher de son collègue. À 8h10, toujours sans nouvelles, je rappelle. Elle m’indique qu’elle n’a aucune information et n’arrive pas à joindre le technicien. Finalement, à 8h30, toujours aucun retour. Je recontacte la dame, qui me dit qu’un collègue devrait arriver dans 10 minutes. C’était la goutte de trop : 40 minutes d’attente devant une porte close, alors qu’un SMS reçu la veille insistait sur la nécessité d’être ponctuel à 8h, est tout simplement inacceptable. Et malgré la gêne de la dame, aucune excuse ne m’a été présentée. Un manque de sérieux flagrant et zéro professionnalisme. Heureusement, j’ai annulé ma prestation sur-le-champ. Je déconseille fortement ce centre.

Rendez vous fixé à l avance. J'ai reçu un mail et un SMS de confirmation. Je m'organise au travail pour dégager ce temps. SMS reçu la veille de reconfirmation et qui me rappelle d être à l heure. Jour J, j arrive un peu en avance et je découvre le centre fermé ! J essaie d appeler en vain... J'attends.., toujours rien. Une dame m appellera pour me dire que le centre est en travaux donc que mon rendez vous en sera pas honoré ! Un autre client est arrivé donc je l'ai prévenu et il n'était pas au courant non plus. Une honte. Je suis sidérée... J'ai pris rendez vous chez un concurrent.

Personnel sympathique et professionnel👍. Horaires du rendez-vous en temps et en heure et voiture contrôlée dans les 45 mn comme prévu🧐. On vous précise ce qui est à faire dans les plus brefs délais tout en validant le CT. Je les recommande sans souci.

Bonjour à tous, Centre de contrôle technique conseillé par un ami carrossier Je ne regrette pas du tout ! Passage de mon véhicule Peugeot 3008 ce jours. Personnel très agréable et souriant! Centre technique très propre et acceuillant Bonne explication sur le véhicule ! Je reviendrais pour mes 2 autres véhicules sans hésitations ! Un grand merci à l’équipe ! Bonne journée!

Prise en charge rapide, contrôle fait dans le temps annoncé et à l'heure du rendez-vous. De plus la personne à l'accueil est accueillante J'ai aussi beaucoup apprécié que nous puissions prendre rendez-vous en ligne et très rapidement Je recommande !

Parfait comme centre de contrôle technique. Personnels sympa et professionnels Je vous le recommande vivement.