Centre Ophtalmologique Rueil Hippodrome de St.-Cloud

J’arrive à 10h25 pour mon rdv de 10h30. La secrétaire me dit: c’est pour un premier rdv? je viens de vous appeler pour vous dire que votre rendez-vous est annulé car le professionnel n’est pas là. En effet elle m’a appelé à 10h24 pour 10h30. Je ne recommande pas du tout. Je me suis déplacée pour rien, j’ai pris mon rdv depuis de longues semaines et sans aucun effort de leur côté.

En un mot: INCOMPÉTENT et IRRESPECTUEUX J ai pris un premier rdv pour mon fils qui a été annulé moins d une semaine avant, j ai donc repris rdv 1mois 1/2 plus tard sur un jeudi, j ai fait louper l école de mon fils pour ce 2nd rdv....j ai attendu 45 min puis me suis signalé a l acceuil, on m a demandé de repasser plus tard et de reprendre rdv car le praticien était parti et avait terminé sa journée. J ai fait un scandale dans la salle d accueil, je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce centre qui n a aucune estime pour sa patientèle, je n ai jamais vu ça.!!! C est inadmissible de traiter les gens ainsi. Le centre a un vrai problème d organisation sur leur planning ce qui se ressent entre l acceuil et les praticiens par des tensions et se sont les clients qui en font les frais. A un moment il faut arrêter d ouvrir des rdv toutes les 10min sans les honorer. Aucun respect, et incompétent ! Plus jamais je n y remettrai les pieds. Je n étais pas là seule et on a même pas eu d excuse et d explications valables

Très bonne expérience chez l’ophtalmologue. L’accueil est au top, le personnel est souriant, aimable et met tout de suite à l’aise. On est bien orienté dès l’arrivée et les explications sont claires. Le rendez-vous s’est très bien déroulé, avec professionnalisme et efficacité. Je recommande sans hésitation 👍

Organisation déplorable. Mon rendez-vous a été modifié sans que je sois prévenue, puis annulé le jour même sans explication préalable. J’ai perdu mon temps et je trouve ce procédé totalement irrespectueux envers les patients. Ce manque de sérieux et de communication est inadmissible. Je ne recommande absolument pas.

Une horreur.. A fuir absolument Après avoir pris rendez vous pour aujourd'hui il y a15 jour, je me rends au centre. On m'informe que les praticiens ne sont pas payés et qu'ils ont décidé de faire grève au pied levé.. Je ne peux pas reprendre de rdv... Une vraie mascarade! Passez votre chemin, d'autres centres ophtalmiques sérieux sont disponibles ailleurs

Lamentable. Un premier rendez vous ophtalmo le lundi pris sur doctolib annulé sur place sans être prévenu car "pas de technicien". Rendez-vous reporté au vendredi. Même chose le vendredi sans prévenir ni en avoir informé les patients en salle d'attente. La poignée de la porte me reste dans les mains en repartant. A eviter. Manque total de sérieux .

A fuir ! c’ est l’ usine, accueil froid que ce soit a l’ entrée ou par le praticien . Il vous appelle du fond du couloir par votre nom sans dire madame ou mr, il vous fait assoir pour regarder vos yeux, il prescrit des gouttes et RIEN d’ autre, rdv fini !! Même pas un entretien préalable pour connaître votre problème et ce que vous prenez habituellement. Pas un sourire, pas une question. C’ est moi qui ai imposé l’ entretien sinon : aucune communication ! Je lui dit 3 fois qu’ un produit ne se fait plus, je vais a la pharmacie, il l’ avait tout de même prescrit. J’ ai dû arracher un « au revoir » à l’ accueil avant de partir. Je ne mets jamais d’ avis négatif mais là, çà a dépassé les limites. Il n’ y a pas de bonnes énergies dans ce centre.

Expérience tout simplement inadmissible. J’avais rendez-vous à 9h30 et, en arrivant, j’ai découvert une file d’attente jusque sur le trottoir devant un cabinet fermé. Aucune information, aucun message pour prévenir d’une fermeture ou d’un retard. À 10h, les portes étaient toujours closes. À ce jour toujours aucun message ! C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Au vu des autres témoignages, ce dysfonctionnement semble malheureusement habituel. Inadmissible qu’un cabinet médical puisse fonctionner (ou plutôt ne pas fonctionner) de cette manière.