Centre ophtalmologie & ORL Paris 13 - LE BON COUP D’OEIL

La clinique est située juste à côté du Paris Store, avec un espace intérieur assez grand. Beaucoup de personnes attendent sur place. Nous avions pourtant pris rendez-vous, mais nous avons été surpris de voir des personnes arrivées après nous repartir avant nous. Au final, j’ai perdu toute une matinée à attendre, pour qu’on me dise finalement que je devais prendre un deuxième rendez-vous. Une expérience très décevante, surtout pour une consultation qui aurait pu être réglée dès le premier passage.

Si vous avez du temps à perdre, allez-y !!! Non seulement ils vous font attendre pendant des heures, mais ils insistent aussi pour que vous reveniez une deuxième fois. Avant de venir, je n’avais pas lu les avis. Après cette expérience, je les ai lus et j’ai constaté que beaucoup de personnes racontaient exactement la même chose : ce cabinet demande systématiquement aux patients de revenir une deuxième fois. Franchement, on a l’impression que c’est un cabinet qui cherche surtout à faire payer une consultation de plus.

Meme si vous supprimez les avis , je tiens quand même à reposter . Ce nouveau centre qui s'appelle 'Le bon coup d'œil', n'ont aucune vision du service client. Mes amies venu pour un simple bilan de la vue, se retrouve avec une ordonnance de traitement ultra contraignante à faire chez soi avant de pouvoir espérer un rendez-vous. À éviter absolument . Merci pour le temps perdu

Mon rendez-vous était à 9h20. Je suis arrivée à 9h et je ne suis sortie qu’à 11h. Dès le début, on m’a demandé pourquoi je venais. J’ai répondu pour un contrôle de la vue, je veux une ordonnance pour des lunettes et des lentilles et les yeux Au final, le médecin m’a seulement prescrit des gouttes soit disant pour une inflammation on m’a demandé de revenir dans 10 à 14 jours avant de me faire l’ordonnance pour les lunettes et les lentilles. Au lieu de me prescrire tout en même temps , non vous voulez refaire venir la patiente Je l’ai pourtant dit clairement : je veux seulement une ordonnance pour mes lunettes et mes lentilles. Pourquoi obliger un patient à revenir une deuxième fois ? C’est pour quoi, exactement ? Pour gagner une consultation de plus ? Vous manquez vraiment d’argent à ce point ?

Le centre s'appelle 'Le bon coup d'œil', mais ils n'ont aucune vision du service client. Venus pour un simple bilan de la vue, on se retrouve avec une ordonnance de traitement Skiacol ultra contraignante à faire chez soi avant de pouvoir espérer un rendez-vous. C’est d'un ridicule sans nom pour un adulte. À éviter absolument. Mise à jour Merci pour votre réponse, mais elle à côté de la plaque. Le problème n'a jamais été l'existence des recommandations médicales, mais le manque total d'écoute et d'adaptation au besoin du patient. Ma demande était simple : renouveler mon ordonnance à l'identique pour des lunettes de soleil avant mes vacances. Au lieu d'écouter cette demande pratique, on m'a imposé un protocole lourd (gouttes de Skiacol) sans aucune explication préalable ni concertation sur la pertinence de cet examen au vu de mon besoin immédiat. Un bon suivi médical repose aussi sur la communication et le respect du contexte du patient, pas seulement sur l'application rigide d'un protocole standardisé.