OPHTALMOPOLE DE PARIS - Centre de Chirurgie Ophtalmologique de l'APHP - Hôpital Cochin

J'avais pris rendez vous pour la chirurgie de réparation de la myopie. Je n'ai jamais pu accéder au premier rendez vous. L'accueil est envahit d'une cinquantaine de patient , il faut faire des groupe pour simplement pouvoir entrer dans le rendez vous pourtant réserver. Aucune personne pour nous renseigner, j'ai préféré rebrousser chemin.

Arrivée en urgence pour une uvéite avec œdème maculaire mal soigné en ville. J’ai été reçu en urgence par une interne même si il y avait plusieurs heures d’attentes cela m’importe peu car j’ai eu des injections qui m’ont soulagé et depuis je suis a cochin pour des récidives d’uvéite.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.... J'ai le 1er rdv de la journée soit 8h avec Pr Legeais... Il est 9h30 et Monsieur n'est toujours pas là mais aucune communication... La secrétaire explique qu'il va arrivé mais finalement il ne viendra jamais... Organisation catastrophique. On vous demande de venir 30mn avant pourtant....Bref fuyez l'hôpital va mal

En tant qu'ambulancier je n'ai jamais vu des médecins comme ça et une mauvaise foi aussi incroyable. Mon patient à rdv avec le "docteur" M'Henni qui avait annulé son précédent rdv (elle peut avoir un souci, normal). Nouvelle convocation reçue début octobre. Pour un rdv soit disant annulé le 23 août? Heureusement une infirmière a fait des pieds et des mains pour que mon patient voit un médecin. Merci à elle

J’ai contacté le service d’ophtalmologie de l’hôpital Cochin suite à la recommandation de mon ophtalmologue et avec la feuille de rendez-vous qu’il m’a remise et les détails de mon problème. Malheureusement, l’accueil téléphonique a été très désagréable. La personne que j’ai eue au bout du fil me parlait comme si j’étais censé connaître tous les termes médicaux. J’ai passé plusieurs minutes à me faire corriger sèchement ce qui a été une vraie perte de temps. Pour finir, on m’a annoncé que le rendez-vous avec le médecin ne serait pas disponible avant janvier. Expérience vraiment décevante, tant sur la qualité de l’échange que sur les délais.

Les médecins sont irréprochables. Hélas l’organisation ne l’est pas : vous arrivez à 15h pour une urgence, vous êtes reçu à 21h ! 6 heures d’attente… Pourtant ce ne sont pas les internes qui manquent. Seulement voilà : seulement 2 sont de garde. L’hôpital est malade. Très. La direction générale de l’APHP est ici en cause, la gestion de services et des urgences ne fonctionne pas du tout.

Je suis partie aujourd'hui pour une consultation (sjogren sous plaquenil, kératocône) Et la il me demande une ordonnance que je leurs présente.et là ils me disent je vous le fait exceptionnellement, j'aurais dû refuser car la suite c'est vraiment du n'importe quoi. Une fois rentrée dans chambre,je demande Au jeune homme si je peux enlever mes lentilles ? Il me dit non c'est pas grave !!! L'exercice du fond blanc sur un kératocône bonjour la catastrophe.!!! Il me gueuler dessus comme une gamine. Sa collègue est plus douce et sympathique. 2) on me fait des photos pour mon l'oeil vert et bleu 😅 toujours avec mes lentilles. Arrivée chez le médecin ophtalmo 😞 désagréable,il regarde Les examens me dit tout est normal 🧐 Et la je me suis vraiment demandé pourquoi je suis arrivée là 🤔🤔🤔 Le pire il me prend la tension oculaires sur mes lentilles sclerale 🤣🤣🤣🤣🤣 La c'est le pompon sur la Garonne. Enfin bref j'ai perdu une matinée et pas d'examen pour la rétine qui était le but de mon ordonnance.la sécurité sociale va leurs rembourser des actes qui sont vraiment inutile. Brefs pour Les personnes porteurs de cette maladie c'est pas un hôpital pour nous. 🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃

Rdv fixé à 13h20. On nous demande de venir 30 minutes en avance. 14h50 et personne ne nous prend en charge. Aucune excuse concernant le retard de la part de l'accueil. Un simple "Veuillez nous excuser, il y a un peu, beaucoup de retard" suffirait à atténuer cet irrespect. Personnel à l'accueil qui mâche son chewing-gum bouche grande ouverte avec un air méprisant. Organisation déplorable, le respect concernant le patient ne fait pas partie de leur concept. N'oubliez pas que vos patients ont également des impératifs professionnels ou personnels, le respect des heures de rendez-vous équivaut au respect envers vos patients. Attention, je ne remets pas la faute sur le personnel soignant, lui même victime de cette désorganisation mais compétent.