Centre de Radiologie Valgora – IMASUD Les Médecins Radiologues

Toujours bien accueilli, trés bonne prise en charge , effects bénéfiques de l'intervention déja 24H aprés,Bravo Valgora !

Cabinet très professionnel et opérationnel, pas d'attente, efficace, un peu clin d'oeil supplémentaire pour Valériane à l'accueil très humaine et compétente. Le personnel médical pro. Juste un avis négatif....ces bornes qui demandent de revenir et recommencer l'enregistrement lorsque nous sommes 15 mn en avance. sinon 👍🏽

Un accueil et un personnel bienveillant et compétent très appréciable dans des moments difficiles pour nous patients. Merci à eux

Dommage de plus avoir les résultats en format papier, obligé de les imprimer nous même !

Un accueil chaleureux que ce soit secrétaire ou la personne qui fait l examen

Première fois que je me rendais à ce centre. Je le trouve très fonctionnel - J'apprécie les écrans d'accueil - L'accueil des divers collaboratrices a été très bien.

J'ai été étonné de voir des bornes à l'entrée où il faut s'enregistrer jusque là tout va bien,jusqu'au moment où il faut scanner son ordonnance ,sa carte mutuelle ,insérer sa carte vitale ,je ne vois pas l'intérêt,puisque l'on redonne tout à la secrétaire après.bref je suis restée bloquée à la borne parce qu'une personne âgée ne comprenait rien et n'y arrivée pas .perte de temps

Acte et prise en charge pour ma part assez rapide. Personnel sympathique.

L’organisation pourrait être bonne mais pas du tout. Trop d’attente alors même un rendez vous et on entend tout entre les secrétaires et clients qui parfois se crient dessus assez durement. Concernant mon eco, c’est parfait rien à dire.

Rien à redire pour le médecin. Par contre les secrétaires ne sont pas aimables! C'est dommage.

Je souhaite aux personnels d'accueil de ne pas avoir besoin d'aide dans leurs démarches, elles laissent les personnes âgées se débrouiller à la borne sans aucune aide , se permettent de critiquer les patients des attitudes inadmissible.

Toujours très bien accueillie. Un rendez vous réalisé en temps et en heure. Assistante du guichet 4 formidable ! Merci

Mais cest quoi vos secretaires??? Des anciennes surveillantes de prison? Bien que certainement bcp plus aimables que vos secretaires Bienveillance,Disponibilité ,sont des valeurs importantes pour votre centre?? MDR .. rien de ces qualités nest ressenti des que lon franchi la porte de votre centre lacceuil de vos secretaires est tout simplement agressives,hautaines,malpoli ,et jen passe nous sommes des patients et attendons un peu de compassion cest tout simplement HONTEUX!!! un tel acceuil et surtout dans le medical un petit conseil changer de politique de recrutement...

Habituellement bien reçu,aujourd’hui malheureusement ce ne fut pas le cas !! Accueil du guichet 1 par une dame blonde qui a été très désagréable et hautaine.

On arrive jamais à les joindre à chaque fois que j' appelle in me dit rappeler la semaine prochaine le planning n' est pas ouvert . En ligne tous les créneaux sont complets on fait comment pour passer une mamo!!!

Visite en mars 2026. Je déplore le manque d amabilité de la secrétaire à l accueil, vis à vis des patients.

Rendez-vous ce jour pour une mammographie et une échographie. Premier contrôle depuis mon cancer du sein : mon stress et mon appréhension face à la douleur de l’examen étaient bien au rendez-vous. Je suis censée être comprise et entourée puisque je suis dans un milieu médical ( croyez-moi, j’en ai côtoyé cette dernière année ), du moins c'est ce que je croyais. Disons que la secrétaire… reste une secrétaire, ce n’est pas le plus grave... La dame de la mammographie, par contre, c’est une autre histoire : aucune compassion, aucune gentillesse, aucune compréhension face à ma situation. Elle me parlait sur un ton méchant et humiliant alors que j’avais les larmes aux yeux, essayant simplement de lui expliquer que j’avais peur de la douleur sur mon sein opéré et traité. Sa seule préoccupation : « Bon, on la fait cette mamo ou non ? » « On la fait pas alors ? » « On la fait ou on la fait pas ? » Un vrai mur de méchanceté. Et le moment où elle m’a positionnée sur l’appareil… horrible. Je me suis sentie comme de la viande : « Si vous n’avancez pas, je ne peux pas prendre le sein ! » « Mais allongez votre bras, je vous ai dit ! » Vous imaginez bien le ton employé… Le médecin pour l’échographie a été plus douce en me voyant arriver mouchoir en main, les larmes aux yeux. Je suis rentrée chez moi complètement anéantie, en pleurs. Je ne recommanderai JAMAIS cet endroit et je n’y retournerai plus JAMAIS.

Je dois faire des mammographie régulièrement puisque plusieurs cas de cancers du sein direct, bref depuis plusieurs fois j'essaie de prendre rendez-vous, parcours du combattant, avant dernière fois je réussis, une dame derrière moi decommande, la secrétaire me donne le rendez-vous pour me rappeler 1 heure plus tard et me dire que le médecin qui fait les mammographies ne fait pas celle qui détecte les tumeurs oui vous lisez bien, j'ai gardé le message pour preuve et aujourd'hui je réussis à avoir une secrétaire qui m'explique qu'il n'ont pas le planning pour le mois prochain , je vais aller ailleurs , pourtant depuis mon arrivée dans la région 8 ans, j'étais une cliente fidèle , ah oui j'oubliais de dire que c'est une ordonnance de l' État, peut être que ceci explique cela....

Ma fille doit passer un EOS chaque année AVANT le rdv de l’orthopédiste (rdv pris un an à l’avance compte tenu des surcharges médicales actuelles). Après la galère de la prise de rdv sur le site ( créneaux qui se débloquent au compte goutte, obligation de regarder tous les jours…) première annulation d’IMASUD car l’EOS est « en panne ». Zéro possibilité de vous « caler » ailleurs . En route pour la clinique Juge à Marseille ( créneaux disponibles, accueil poli, machines qui fonctionnent, pas de dépassement d’honoraires ). Année suivante sur les conseil du médecin « pas de chance, retenter IMASUD », Ok, Valgora à 300 m de chez moi, la machine fonctionne. Bon, on passe de 10 à 40 euros de dépassements d’honoraires sans transition mais IMASUD a LE monopole de l’EOS sur le Var. Troisième année, message répondeur: « annulation du rdv », «le manipulateur est en maladie » 1 semaine avant le rdv. Rebelote, pose un congé, rdv clinique Juge Marseille le lendemain. Lors du rdv orthopédiste je l’informerai que je change de médecin pour la Timone (où on vous fait l’EOS avant le médecin sur place le même jour-sans dépassement ni avance-).( Au passage que fout Ste-Musse qui pourrait concurrencer a minima ce monopole privé ?). J’ai vu des commentaires sur les secrétaires et c’est vrai ( dédaigneuses, hautaines, blasées…), je pense qu’il y a à Valgora un truc dans l’eau ou dans l’air tous ceux qui connaissent le secrétariat de l’impérial santé me comprennent (pour les autres lisez les avis c’est rigolo quand on est pas concernés). Un bémol dans tout ce merdier c’est la secrétaire qui m’a répondue au téléphone alors que j’étais « contrariée » à la 2eme annulation et qui a su me calmer très vite par sa politesse et son empathie. Cet avis ne sert qu’à informer les personnes dans mon cas qu’il y a des solutions ailleurs et qu’un aller-retour Marseille coûte le dépassement d’honoraires. Ayez donc la décence de ne pas me demander de vous contacter « pour trouver des solutions »

Mon échographie et ma radio se sont très bien passée. Par contres les secrétaires sont désagréables, on a vraiment l’impression de les déranger alors même qu’elles nous appellent. Elles ne sourient pas. J'essayerais d’aller ailleurs la prochaine fois. Dommage.

Je ne peux mettre 5 étoiles car je viens de vivre un moment particulièrement difficile. Pour ce qui est de l'accueil secrétariat rien à dire. Mammographie pour un suivie du cancer du sein, je suis tombée sur une personne d'une froideur extrême, pas à l'écoute de la douleur que je lui explique, personne sèche et très désagréable... comment peut-on se comporter de la sorte face à une patiente qui verbalise son mal être, je me suis mise à pleurer tant j'ai eu mal ... bref il est certain que je ne reviendrai plus pour cet examen à Valgora. L'echographe par contre était tout le contraire, douce et surtout très compréhensible. Je viens ici depuis des années mais je n'y reviendrai plus.

Très professionnel, bon accueil, très peu d'attentes.

L'échographie était top et le medecin aussi ! Par contre les secrétaires mais mort de rire ! Hautaines, méchantes, qui parlent d'un ton condescendant aux personnes agés ! J'etais choqué ! En tant qu'étudiant je trouve pas ça normal mais pour qui elles se prennent ! Ce sont des mauvaises personnes qui hurlent le nom des patients et me fatigue dés 8h du matin !! Elles sont c***** à bouffer du foin mdrrr vraiment j'etais choqué Ce sont des personnes frustrées ! Allez y pour la qualité du rdv et le choix des créneaux mais n'hésitez pas à les remballer direct parce qu'elles ne valent pas mieux que nous et qu'elles le méritent bien !! Avis sincère !

Très bien accueillie secrétaires souriantes et à l'écoute Praticiens très professionnels et également à l'écoute super équipe ce jour là j'ai eu affaire à des personnes très compétentes et aimables ! Merci

Établissement moderne très bien structuré et organisé. La prise en charge est rapide grace à un système de pré-enregistrement au top. Malgré une forte affluence le personnel reste agréable et souriant. Pour avoir fréquenté plusieurs Établissements de ce type dans le secteur il est pour moi le meilleur en tout point. Merci pour tout et bonnes fêtes de fin d'année 🎅😊

Rendez-vous fixé à 7h50, heure d’ouverture du centre. Dès mon arrivée à l’accueil, je précise que mon rendez-vous est à 7h50. On me répond simplement que je dois m’inscrire à la borne, pendant que je constate que d’autres patients sont appelés directement à l’accueil pour être inscrits, ce qui crée déjà un sentiment de traitement inégal. À 8h30, n’ayant toujours pas été appelé, je retourne à l’accueil et je constate que plusieurs personnes arrivées après moi sont déjà passées avant, sans aucune information. Je demande alors s’il y a eu une erreur sur l’horaire. La réponse est « non, pourquoi ? », comme si cette situation était normale. Après être allée voir une collègue, la personne de l’accueil revient simplement me dire : « Vous êtes le prochain », sans explication ni excuses. Résultat : fin du rendez-vous à 8h50, soit 1 heure de retard. Si on inverse la situation et qu’un patient arrive avec 1 heure de retard, il ne serait très probablement pas pris et on lui demanderait de reprendre un rendez-vous. Le respect du temps devrait être réciproque. Au-delà du retard, c’est surtout le manque de communication, d’organisation et de considération à l’accueil qui pose problème. À quoi sert de prendre un rendez-vous précis si les horaires ne sont pas respectés ? Organisation et accueil à revoir.

Bon centre de radiologie, accueil sympathique malgré les "bouchons" aux bornes d'enregistrement. Passage à l'heure, personnel de radiologie très agréable, pas trop d'attente pour voir le médecin après l'examen. Je recommande.

Personnel accueillant et souriant. Prise en charge et remise de résultats rapide. L'échographiste était res aimable et compétent. L'organisation est carrée l'attente n'est pas lmportante le roulement est fluide et rapide.

C’est une uniformité de gentillesse , de bienveillance, de paroles réconfortantes !!! De la part du médecin et de son assistante , c’est déjà très appréciable mais aussi de la part de la secrétaire médicale à l’accueil , c’est agréablement surprenant et inattendu . MERCI À L’ENSEMBLE DE L’ÉQUIPE.

L'examen s'est bien passé, temps d'attente très correct. Par contre, 30€ de dépassement pour une échographie, c'est très cher sachant que la plupart des mutuelles ne prennent pas en charge.

Accueil déplorable !!!!! A l’accueil ! Déjà venu plusieurs fois!!!! rdv sur le site et malheureusement mon épouse cette fois à confondu la Valette et la garde !!!!!! Au lieu de dire gentiment vous vous êtes trompé la secrétaire a rembarrer mon épouse en disant méchamment texto « c’est pas ici ! C’est à la garde! Ici c’est La Valette !!!!! » lundi 3 nov jour de la tendresse 😂!!!! Il faut juste juste expliquer aux personnes de l’accueil ce que signifie ce mot ou autrement changer de métier ou de poste !! NE PAS SE RETRANCHER derrière le quasi MONOPOLE D’IMASUD sur HYERES et alentour !!!!

Bon accueil par la secrétaire. Petite remarque concernant la borne d'accueil: si vous arrivez en avance après avoir fait la démarche pour votre rendez-vous, la borne vous dit en gros: "vous êtes en avance revenez plus tard!!!" Ok pas de place en salle d'attente blindée de patients, et aucun banc devant le centre pour attendre la bonne heure. Il serait judicieux d'installer un banc quand vous avez des difficultés à vous déplacer...MERCI D'Y PENSER

Accueil avec les bornes complètement déshumanisant,surtout dans le domaine de la santé…c’est désolant…bref …sinon le si peu que nous avons contact avec le personnel du centre cela reste courtois, et l’organisation est bien rodée.

Pas accueillant 1étoile pour l’accueil et 5 étoiles pour les radiologues.! 1 étoile pour le RDC à l’accueil. L’hôtesse qui s’est occupée de moi pas débordée et travail en low cost puisqu’il faut se débrouiller soi même à la borne et pour l’avoir observée longuement puisqu’elle m’a fait attendre pour récupérer ma carte vitale ! Elle était en roue libre pour me parler comme çà ! Moi j’etais fonctionnaire et jamais je n’aurais répondu comme ça ! Il serait temps de réorganiser tout le système et respecter les clients qui vous font vivre car çà se dégrade fortement. Par contre au 1er étage c’est le top. Radiologues agréables, humains, compétents rapides et efficaces. Un bonheur !!!!

J'appelle pour prendre rdv pour une écho pour ma fille donnée par les urgences on me dit rdv pas avant novembre. Si c'est en urgence pourquoi ne pas trouver un créneau pour une enfant.

Personnels compétents, toutefois ATTENTION AUX SUPPLÉMENTS FACTURES qui doublent parfois la facture... bien au delà du raisonnable, depuis le quasi-monopole d'Imasud sur le secteur !... alors que l'on fait soit même l'enregistrement et qu'il faut insister pour avoir l'impression des clichés pour les médecins qui ont autre chose à faire que d'aller chercher avec un code et leurs téléphones!...

Personnels accueillants et compétents mais le passage aux bornes à l'arrivée me semble inutile car les documents scannés sont récupérés en main propres par les secrétaires médicales. Un simple numéro d'appel suffirait amplement

Rendez-vous pour une radio et une échographie le même jour et à la suite. L'accueil, pas d'attente, le personnel à été particulièrement adorable. Les explications apportées par le médecin etaient claires et rassurantes, en plus les résultats sont bons Bref c'était PARFAIT A RECOMMANDER

Très bon accueil avec le sourire, la relation humaine et de la considération, prise en charge rapide et de qualité. Je recommande

⭐⭐⭐⭐⭐ Un centre de radiologie exemplaire Je tiens à souligner la grande qualité de service du centre Imasud Valgora à La Valette-du-Var. J’ai eu l’occasion d’y réaliser plusieurs examens (radios, échographies) pour ma famille et moi-même, et à chaque visite, j’ai été impressionnée par leur professionnalisme et leur réactivité. Le personnel est accueillant, bienveillant et fait preuve d’une écoute attentive, même en cas d’urgence. Les délais de prise de rendez-vous sont rapides, et les équipes savent se rendre disponibles pour répondre aux questions et expliquer clairement les résultats. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur humanité, des qualités précieuses dans le domaine médical. Je recommande vivement ce centre pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients.