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CENTRE DE RADIOLOGIE

Centre d'imagerie médicale - Brignoles

Centre de radiologie · Brignoles (83)

4,5 1215 avis Google Fermé
Centre d'imagerie médicale - Brignoles — Centre de radiologie

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À propos de Centre d'imagerie médicale - Brignoles

Le Centre d'Imagerie Médicale X-Ray Phocea à Brignoles propose des examens de radiologie sans rendez-vous pour une prise en charge rapide. Le centre met en œuvre des outils pour améliorer le parcours de soins des patients et offre des solutions innovantes comme le PRP pour les douleurs articulaires.

Radiographie sans RDVPRP (Plasma Riche en Plaquettes)Prise de RDV en ligneConsultation des examens en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 00:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1215)

Avis Google
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1215 avis
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David Julien (“Dablix”) Google

Tjs pas mes résultats depuis plusieurs jours Pourtant c'était une urgence et "tout est bon pour nous" m'ont elles dit. Ensuite le lendemain "C'est normal vous ne nous avez pas donné votre adresse email". Depuis elles sont injoignables et j'ai payé pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour David “Dablix” Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Lors de votre accueil, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable vous seront demandés afin de créer votre espace personnel sécurisé, sur lequel vous pourrez consulter vos résultats d’examen. Désormais, nous vous demanderons également de présenter une pièce d’identité valide. Celle-ci permettra de connecter votre dossier à votre Dossier Médical Partagé (DMP) et d’y transmettre automatiquement vos CR. Les CR NE SONT JAMAIS ENVOYES PAR MAIL. Les résultats sont disponibles maximum dans les 24h qui suivent le rendez vous. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
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Dany Russo Google

Jeme suit tromper de jour pour mon rdv et avec une gentillesse il mon passer ma radio j' ai apprécier car je n habite pas brignole donc c'est très appréciable de trouver des personnes qui Föns le maximum je suit ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Russo Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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jerome BARBEY Google

Très bien, comme toujours, mais je n'ai pas vraiment compris la démarche correspondant au supplément de 7 €

Réponse du professionnel : Bonjour jerome BARBEY Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chaque membre de notre personnel s'engage à fournir des soins attentifs et professionnels. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Annie Dimitrov Google

Entre la prise de rdv ultra rapide (le jour même) et la gentillesse et le professionnalisme des techniciens et secrétaires tout était parfait. Les résultats et compte rendu en ligne permettent une prise en charge rapide, que demander de plus ?....

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Dimitrov, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
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A M Google

Cet assistant IA c'est une catastrophe ! J'ai obtenu un rdv pour une échographie mammaire urgente le 22 mai, n'ayant toujours pas reçu de confirmation du centre à ce jour, je l'ai recontacté et là l'IA m'informe qu'aucun rdv n'a été pris pour moi ! C'est une honte on laisse les gens crever !!! Merci de me recontacter de toute urgence vu qu'en plus nous n'avons plus aucune possibilité de jointe une vraie personne humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour A M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Les résultats sont disponibles dans les 24h qui suivent le rendez vous sur votre espace personnel et le DMP (si validé lors de l'accueil). Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. Il est possible de prendre et d'annuler vos RDV en 1 clic sur DOCTOLIB 24h/24 N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
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Eden G Google

L'IA au téléphone c'est un enfer. Rendez nous des humains! Ma maman a voulu appeler pour avoir des renseignements sur les documents à apporter, elle ne s'en est pas sortie du tout. Le robot ne comprend pas, repose les mêmes questions, n'est pas au courant, et impossible de demander une vraie personne. C'est un enfer ! Dommage car le centre est très bien mais cet accueil téléphonique ça ne fait vraiment pas sérieux. On voit une volonté de gagner de l'argent au détriment du patient. Ça ne rassure pas sur le fait que les résultats sont aussi traités par IA... Et ça explique certaines personnes mécontentes et défauts de diagnostics!

Réponse du professionnel : Bonjour Eden G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Les résultats sont disponibles dans les 24h qui suivent le rendez vous sur votre espace personnel et le DMP (si validé lors de l'accueil). Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. Il est possible de prendre et d'annuler vos RDV en 1 clic sur DOCTOLIB 24h/24 N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
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Arthur Boudur Google

Bon accueil du personnel. le logiciel est pénible a utiliser et sans intérêt.doctolib n'est pas plus efficace la plupart du temps les créneaux ne sont pas en ligne ou les praticiens inaccessibles .

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur Boudur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les résultats sont disponibles dans les 24h qui suivent le rendez vous. En cas de problème pour les visualiser, changer de support numérique ou d'explorateur Web permet de résoudre le problème. Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web pour que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous contacter. La prise de RDV est disponible 24/24 sur Doctolib. Bonne journée. L'équipe médicale.
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Estelle Google

Bonjour, les hôtesses à l’accueil sont souriantes et agréables. Le docteur remplaçant que j'ai eu était très gentil et très explicite sur la consultation et suis passé quasiment à l’heure. Les résultats sont arrivés très vite aussi. C'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Tiffany Jyx Google

Le personnel est souriant, bienveillant et à l'écoute. A pu nous reunir deux rdv sur la même journée, ils le font avec plaisir lorsque cela est possible bien sûr. Les rdv sont rapides ! Locaux propres, pour le parking c'est assez façile au niveau du Leclerc ou des magasins alentours. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Jyx Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Virginie Pinot Google

J ai emmener ma fille pour une radio des poumons car symptome pulmonaire depuis une quinzaine de jour avec une crp élevé, on me fait savoir qu il n y a pas d infection au poumon,je leur fait confiance je préviens mon medecin il me dit que c est rassurant on se laisse 48h de plus pour voir l évolution le lendemain elle est transférer aux urgences pour mauvaise tolérance de la fievre,lèvre bleu,fievre a 40,2 apres examen augmentation de la crp, et une radio des poumons qui révèlent une infection pulmonaire. Impossible de joindre le cabinet radiologique toujours ce serveur vocale ,je n irais plus dans ce cabinet qui vous fait payer la part mutuelle par soucis d etre payer mais n est pas capable de vous donnez un bon diagnostique qui met en danger la vie de ma fille de 3 ans et demi je ne recommande donc a personne de s'y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Pinot, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que le cabinet n’ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et dans un souci d'amélioration nous souhaiterions en savoir davantage sur votre venue dans notre centre. Pourriez-vous nous écrire par mail : [email protected] Cordialement. L'équipe Médicale.
J
Julie Julye Google

Quel horreur je rejoins les avis de ce centre.. 6 euros pour un acte archivage qu'ils le savent ne sera pas remboursé. Pour clôturer le tout pas de comparaison de radios pour une petite fille de 6 ans qui a eu une opération tous ca parce que j'ai bien vu que la secrétaire etait énervé car jai refusé l'archivage. C'est pas possible ! Et surtout quand on s'est que les 6 euros vont dans la poche du groupe de radiologie et que ce n'est pas légal Je ne viendrais plus ici ! Le compte rendu a ce jour samedi 16h20 n'est toujours pas mit sur le compte MS sante ce qui est interdit.. Ilenia 23 mars 2017 ce n'est pas une erreur malheureusement comme l'indique le Dr Banos sur mon avis précédent

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Julye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Lors de votre accueil, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable vous seront demandés afin de créer votre espace personnel sécurisé, sur lequel vous pourrez consulter vos résultats d’examen. Désormais, nous vous demanderons également de présenter une pièce d’identité valide. Celle-ci permettra de connecter votre dossier à votre Dossier Médical Partagé (DMP) et d’y transmettre automatiquement vos CR. Les CR NE SONT JAMAIS ENVOYES PAR MAIL. Les résultats sont disponibles maximum dans les 24h qui suivent le rendez vous. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
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pierrot pierrot Google

Accueil chaleureux et personnel souriant. Le docteur qui m'a pris en charge est formidable de professionnalisme, il explique très bien chaque manipulation et y ajoute une touche d'humour rassurante. Bravo et merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour pierrot pierrot Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Nous nous engageons à offrir des soins adaptés et des images de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
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cédric Arbeltier Google

Mais quel enfer ! Entre la prise de rdv pas simple via l’assistant IA et l’impossibilité d’obtenir un compte rendu quand on refuse de régler les frais d’archivage, je suis aussi surpris que déçu. Cette pratique commerciale est trop bien ficelée (je parle du papier rapport à cette facturation qu’il faut absolument signer avant d’espérer se voir soigner) pour être honnête, c’est déplorable. Heureusement que les salariées sont cordiales, c’est agréable quand on est dans le mal.

Réponse du professionnel : Bonjour cédric Arbeltier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que notre cabinet de radiologie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos patients soient satisfaits de nos services, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Bonne journée. L'équipe médicale.
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Evelyne Debarge Google

Bonjour. Je viens dans ce centre depuis des années. Je n'ai rien à redire sur ce centre, tous les salariés sont super des secrétaires aux radiologues. Aujourd'hui j'ai voulu prendre un rdv mammographie + écho par téléphone comme je le fais toujours. Je viens de vivre un calvaire!!! C'est une IA qui fait barrage, au début elle a voulu prendre le rdv, oui mais elle ne peut prendre les 2 rdv en même temps, et puis c'était terriblement long et frustrant. Alors j'ai voulu être rappelée. Je n'ai pas pu décrocher lors de l'appel. Alors il faut rappeler l'IA... Bref j'ai perdu 1 heure!!!!! S'il vous plaît rendez nous de vrais humains. Par pitié !!!! Et ne dites pas comme vous le faites aux autres que c'est pour réduire le temps d'attente. La secrétaire a pu me rappeler 3 fois en 15 minutes, alors j'aurais préféré rester en attente 15 minutes que de faire tout ce tralala !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Debarge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Les résultats sont disponibles dans les 24h qui suivent le rendez vous sur votre espace personnel et le DMP (si validé lors de l'accueil). Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. Il est possible de prendre et d'annuler vos RDV en 1 clic sur DOCTOLIB 24h/24 N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.