Accueil Centre de radiologie Provence-Alpes-Côte d'Azur Var Brignoles Centre d'imagerie médicale Brignoles Mermoz
CENTRE DE RADIOLOGIE

Centre d'imagerie médicale Brignoles Mermoz

Centre de radiologie · Brignoles (83)

4,5 1085 avis Google Fermé
Centre d'imagerie médicale Brignoles Mermoz — Centre de radiologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre d'imagerie médicale Brignoles Mermoz

Le Centre d'imagerie médicale Brignoles Mermoz, également connu sous le nom de X-Ray Phocea, propose des examens d'imagerie médicale et facilite le parcours de soins de ses patients. Le centre met à disposition un espace patient sécurisé pour consulter les résultats et propose des innovations comme le PRP pour les douleurs articulaires.

Radiographie sans RDVPrise de RDV en ligneConsultation des examens en lignePRP (Plasma Riche en Plaquettes)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1085)

Avis Google
4,5
1085 avis
5★823
4★146
3★31
2★15
1★70
B
Bvdw a Google

Parfait. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande ce cabinet d'imagerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Bvdw a Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Nous investissons continuellement dans les technologies les plus avancées et dans la formation de notre personnel pour garantir les meilleurs résultats possibles. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons sans relâche pour nous assurer que chaque visite à notre centre soit une expérience positive et rassurante. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
C
Charlotte JALLAIS Google

Personnel très gentil, souriant, aimable. Bonne ambiance dans les locaux. Locaux un peu vétuste. Tout s’est bien passé pour l’échographie de la hanche de ma fille

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte JALLAIS, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
A
Alain Luce Google

Situé près de l'arrêt des bus, personnel professionnel, respect des horaires, résultats le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Luce Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer et à maintenir nos standards élevés. Nous apprécions votre confiance en notre centre et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs examens. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. Merci encore pour votre retour chaleureux. L'équipe médicale X-Ray Phocea
B
Bernard Canal Google

bon accueil malgré la queue d'attente ; les secrétaires sont cordiales et efficaces ; l'opératrice est aussi conviviable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Canal Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait de la rapidité de nos services. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à nous améliorer et à affiner notre approche. Nous nous engageons à offrir des soins de qualité et à produire des images précises pour chacun de nos patients, car nous savons à quel point cela est important pour votre santé et votre tranquillité d'esprit. Votre satisfaction nous motive à maintenir et à dépasser nos standards actuels. Nous serons toujours à votre disposition pour vos futurs besoins en imagerie médicale. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
W
William Martineau Google

Totalement satisfait. Bien accueilli. Démarches administratives rapides et examen (echodoppler) parfaitement réalisé avec les commentaires très precis du docteur.

Réponse du professionnel : Bonjour William Martineau Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait de la rapidité de nos services. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à nous améliorer et à affiner notre approche. Nous nous engageons à offrir des soins de qualité et à produire des images précises pour chacun de nos patients, car nous savons à quel point cela est important pour votre santé et votre tranquillité d'esprit. Votre satisfaction nous motive à maintenir et à dépasser nos standards actuels. Nous serons toujours à votre disposition pour vos futurs besoins en imagerie médicale. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
G
Gérard brun Google

Bonne prise en charge des arrivée RV en semi-urgence OK Resultats rapides et disponibles .Bonne impression pour une premiere visite .Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard brun Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Nous nous engageons à offrir des soins adaptés et des images de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
m
mohamed saddike Google

À FUIR !!!! Délais très longs, personnnel à l'accueil (secrétaire) exécrables pour pas dire irrespectuese, orientez-vous vers le centre de radiologie à Rocbaron hyper réactif, secrétaires agréables et professionnelles, tout le contraire du centre Radiologie Mermoz à Brignoles.

Réponse du professionnel : Bonjour mohamed saddike, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que notre cabinet de radiologie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaiterions en savoir plus sur les points qui ont posé problème. Nous tenons à ce que nos patients soient satisfaits de nos services, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Votre retour est donc très important pour nous, et nous espérons que vous nous fournirez des informations supplémentaires pour que nous puissions améliorer notre prestation. Bonne journée. L'équipe médicale.
C
Camille Raynal Google

Le personnel d'accueil est très compétent ainsi que le Dr. Carlyse DIFFO qui explique très clairement l'Echographie qu'elle a réalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Raynal Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Notre équipe travaille dur pour fournir des soins de qualité et des images précises à tous nos patients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
R
Rose Google

Prise en charge rapide, personnel agréable. J'enlève une étoile parce que le centre de radiologie est mal indiqué sur maps, le gps nous envoie devant l'école Simone Veil, et quand j'ai essayé d'appeler le centre pour savoir où il est situé exactement je suis tombée sur... une IA, qui n'a pas su m'aider. Heureusement j'étais en avance. Pour ceux qui auraient le même problème, il faut continuer à gauche de l'école et c'est la rue derrière l'école

Réponse du professionnel : Bonjour Rose Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer et à maintenir nos standards élevés. Nous apprécions votre confiance en notre centre et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs examens. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. Merci encore pour votre retour chaleureux. L'équipe médicale X-Ray Phocea
P
Patricia Forlini Google

Très bon accueil Très pro A l'heure Je suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Forlini, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
P
Philippe Depuiset Google

Prise de RDV rapide et Prise en charge a l'heure et personnels bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Depuiset, Merci de partager votre expérience positive chez nous, en effet cela encourage les équipes et met en avant aussi notre souhait de bien faire, 99% de nos patients sont satisfait chaque jour, mais trop peu communiquent. Cordialement. L'équipe médicale.
N
Nathalie Besson-Grange Google

30 mn d'attente malgré rendez-vous si on tout est ok.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Besson-Grange Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Notre équipe travaille dur pour fournir des soins de qualité et des images précises à tous nos patients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
P
Patrick Farny Google

Très bon accueil pas d’attente rien à redire je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Farny Nous apprécions votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images fiables à tous nos patients. Merci pour votre confiance, et à très bientôt. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
b
bouchra yahya Google

J'ai toujours réussi à avoir un rdv rapidement ou dans des délais raisonnables. Tout se déroule bien. Une équipe disponible et à l'écoute de ses patients.

Réponse du professionnel : Bonjour bouchra yahya Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chaque membre de notre personnel s'engage à fournir des soins attentifs et professionnels. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
b
bea pastorelli Google

Très Bon Accueil... Tout le personnel disponible aux questions...à l'écoute..

Réponse du professionnel : Bonjour bea pastorelli Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
N
Nathalie Durand Google

Rapidité de passage, accueil compétent et sympathique, personne la l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Durand, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui est très important pour nous. Vos retours nous permettent de comprendre les besoins et attentes de nos patients, et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous avons transmis votre commentaire à l'ensemble de notre cabinet, afin que chacun puisse en prendre connaissance et en tenir compte dans son travail quotidien. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Médicale.
F
Florence Bastiani Google

De la dispo rapidement Pas de retard Personnel agréable Suis repartie avec mes résultats 5minutes après l'examen !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Bastiani, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui est très important pour nous. Vos retours nous permettent de comprendre les besoins et attentes de nos patients, et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous avons transmis votre commentaire à l'ensemble de notre cabinet, afin que chacun puisse en prendre connaissance et en tenir compte dans son travail quotidien. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Médicale.
E
Eric Google

L'attente est un peu longue mais les radiologues sont professionnels. Par contre le système de gestion des appels par IA est vraiment à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chaque membre de notre personnel s'engage à fournir des soins attentifs et professionnels. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
P
Pat Ricia Google

Bon cabinet de radiologie. Je passe à l'heure prévue, le personnel est avenant et prend le temps d'expliquer, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Ricia, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
M
Michele Roattino Google

bon accueil et réponses aux renseignements demandés, RV rapide et peu d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Roattino Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait de la rapidité de nos services. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à nous améliorer et à affiner notre approche. Nous nous engageons à offrir des soins de qualité et à produire des images précises pour chacun de nos patients, car nous savons à quel point cela est important pour votre santé et votre tranquillité d'esprit. Votre satisfaction nous motive à maintenir et à dépasser nos standards actuels. Nous serons toujours à votre disposition pour vos futurs besoins en imagerie médicale. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
P
Pat May Google

Je viens régulièrement dans ce cabinet et j'ai toujours eu un bon accueil. J'ai été surprise de faire l'avance pour ma mutuelle et de payer un supplément de 7 euros. Je suis également surprise du manque de discrétion lorsqu'il y a des appels téléphoniques. On s'est qui, quel examens etc... A part cela, je n'ai rien à dire et la personne qui m'a fait les radios était très compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat May, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que notre cabinet de radiologie n'ait pas répondu à vos attentes, et nous souhaiterions comprendre les raisons de votre déception. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos prestations, même si il est vrai que discuter en direct apporte plus d'éléments et de satisfaction. Nous espérons donc que vous nous donnerez l'opportunité de discuter ensemble des problèmes que vous avez rencontrés. Bonne journée. L'équipe médicale.
T
Théâtre La Nacelle Google

16 avril 2026: radiographie thoracique pour une toux persistante. Conclusion du radiologue : « aucune zone anormale suspecte ». Or, un pneumologue consulté ensuite a immédiatement identifié sur cette même radio une condensation de la base pulmonaire gauche ainsi que des images interstitielles des deux bases évoquant une infection à mycoplasme. Un scanner réalisé dans la foulée a confirmé une bronchopneumonie. Je souhaite signaler que cette non-interprétation de la radio aurait pu retarder mon traitement, alors que je partais quelques jours plus tard au Vietnam. Sans l’avis rapide de ce pneumologue (qui était heureusement une connaissance), je serais probablement partie sans prise en charge adaptée, en me fiant au compte rendu initial. Je tiens donc à alerter sur l’importance d’une lecture attentive des examens, car les conséquences peuvent être sérieuses. Je mets une étoile car je ne peux en mettre zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Théâtre La Nacelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Néanmoins je suis navré, mais aucun patient n'existe à ce nom dans notre base de donnée. C'est très certainement une erreur de votre part, dans le cas contraire n'hésitez pas à me donner la date et le nom utilisé pour le rendez vous que je puisse comprendre le problème et apporter une solution. Nous avons à coeur que le service rendue et la qualité de nos soins soient optimaux et identiques pour tous. La prise de rendez vous est disponible sur Doctolib 24/24. Cordialement. Dr BANOS Jean Bruno
M
Muriel Lorry Google

Tout est très bien passé. Radiologue et médecin très agréables, merci de votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Lorry Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chaque membre de notre personnel s'engage à fournir des soins attentifs et professionnels. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
N
Nathalie COURTOIS Google

On attend bcp malgré le rdv puis, On vous laisse attendrez pour rien après l'examen, il faut se manifester pour nous entendre dire que l'on ne peut pas récupérer les clichés de suite

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre que l’attente et le manque d’information ont été source de désagrément. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour expliquer brièvement la situation : dans certains cas les clichés ne peuvent pas être remis immédiatement car ils doivent être interprétés et validés par le radiologue avant toute communication. Cela devrait toutefois vous être expliqué clairement au moment de votre sortie, afin d’éviter toute attente inutile. Nous transmettons votre remarque à l’équipe afin d’améliorer l’information donnée aux patients et la gestion des flux. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre secrétariat ou nous communiquer la date et l’heure de votre passage afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé et vous apporter une réponse plus précise. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et merci de nous avoir alertés.
L
Leslie Baudot Google

Excellent accueil, prise en charge à l'heure, résultats très rapides. Je conseille vivement ce centre d'imagerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Baudot, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui témoigne de votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité d'accueil et de prestation. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe, afin de les motiver et de les encourager dans leur travail quotidien ! Excellente journée. L'équipe médicale.
S
Stephane Coduri Google

Rien à dire sur les actes de radiologie par contre il n'est pas normal que l'on est un reste à charge de 7€. Meme si on nous remet un document explicatif. On nous présente cela comme un acte que l'on croit obligatoire alors qu il est facultatif. C'est écrit en haut du document certes mais la secrétaire devrait le dire clairement. Cela correspond à la rédaction du compte rendu, de l'utilisation de l'intelligence artificielle. .... la prochaine fois, je refuserais et irais ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Coduri Nous sommes attachés à ce que votre parcours au cabinet soit le plus serein possible ! Votre message a été transmis à l'ensemble du cabinet et nous vous en remercions vivement 🙏🏼. Passez une belle journée ! Cordialement, L'équipe Médicale.
S
Stacy Huser Google

Attention Docteur Cendos Abdel, ma fait une radio pour contrôler mon stérilet, il m'a dit que pour lui celui ci était bien placé donc il m'a fait une échographie pour vérifie et ma certifié qu'il était bien placé , en envoyant la radio a ma sage femme celle ci mon conseille d'aller a l'hôpital, effectivement celui ci a perforer mon utérus et et sorti de l'utérus . Heureusement que nous avons controler ...

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy Huser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Néanmoins je suis navré, mais aucun patient n'existe à ce nom dans notre base de donnée, aucun examen récent et aucun examen qui concerne le stérilet, votre dernière visite remonte à mars 2025, sans lien avec votre sterilet. C'est très certainement une erreur de votre part, dans le cas contraire n'hésitez pas à me donner la date et le nom utilisé pour le rendez vous que je puisse comprendre le problème et apporter une solution. Nous avons à coeur que le service rendue et la qualité de nos soins soient optimaux et identiques pour tous. La prise de rendez vous est disponible sur Doctolib 24/24. Cordialement. Dr BANOS Jean Bruno
M
Marine Delange Google

Très rapidement prise en charge, attente assez courte , personnel d'accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Delange, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
C
Christian Blandin Google

Le docteur ICHAI est disponible et avenant. Donc pas de stress durant l'examen. Le centre d'imagerie médicale n'est pas évident à trouver la première fois. Il est plutôt à 150m du 2 rue Jean Mermoz indiqué au GPS. De plus, le bâtiment est en retrait et a l'aspect d'une maison traditionnelle. Il vaut mieux prendre de l'avance la première fois

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Blandin Nous apprécions votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images fiables à tous nos patients. Merci pour votre confiance, et à très bientôt. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
A
A M Google

Cet assistant IA c'est une catastrophe ! J'ai obtenu un rdv pour une échographie mammaire urgente le 22 mai, n'ayant toujours pas reçu de confirmation du centre à ce jour, je l'ai recontacté ce matin, et là l'IA m'informe qu'aucun rdv n'a été pris pour moi ! C'est une honte on laisse les gens crever !!! Merci de me recontacter de toute urgence vu qu'en plus nous n'avons plus aucune possibilité de joindre une vraie personne humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour A M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web pour que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous contacter. La prise de RDV est disponible 24/24 sur Doctolib. Bonne journée. L'équipe médicale.
A
Aurélie Fernandez Google

Rendez-vous rapide, secrétaires très aimables, explications du Dr pendant l'examen. Très bon centre de radiologie.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Fernandez Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chaque membre de notre personnel s'engage à fournir des soins attentifs et professionnels. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
G
Gisele GANDOLA Google

Très bien reçu. Pas d attente .bien informé et des personnes très à l écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Gisele GANDOLA, Merci pour votre commentaire, celui-ci a été transmis à l’ensemble du cabinet et nous vous en remercions. Nous sommes très attachés à ce que nos patients soient pris en charge de la meilleure des manières lors de leur parcours dans notre centre. Il est important comme vous le faîtes de communiquer lorsque tout ce passe bien, car finalement c'est 99% de nos patients ! Nous vous en remercions encore. Très cordialement. L'équipe médicale.
M
MORIZE Marie-Christine Google

De l’accueil à la prise en charge du médecin tout s’est déroulé parfaitement. Une équipe formidable où le professionnalise et l’humain sont au cœur des préoccupations, merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour MORIZE Marie-Christine, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
A
Axis Mundi Google

Rdv à 12H, arrivée à 12h02. La secrétaire aucune considération pour le patient soit dit en passant, est en train de m’enregistrer lorsque le médecin part devant moi à 12h10. On le laisse patienter jusqu’à ce que je me manifeste 3/4 d’heure après. J’entends me dire, mais il est parti…. Une secrétaire plus agréable me donne un rdv 3 jours plus tard, et cette même première secrétaire m’oublie dans la salle d’attente encore une demi-heure heure, jusqu’à ce que je le manifeste encore une fois….Je ne recommande pas du tout ce cabinet et n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Axis Mundi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que notre cabinet de radiologie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos patients soient satisfaits de nos services, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Votre retour est donc très important pour nous. Bonne journée. L'équipe médicale.
c
christian bourgeois Google

Toujours très bien reçu et agréable pour répondre à nos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour christian bourgeois, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui témoigne de votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité d'accueil et de prestation. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe, afin de les motiver et de les encourager dans leur travail quotidien ! Excellente journée. L'équipe médicale.
M
Mylène NAVASCUES Google

Rendez-vous assez rapide. Personnel très accueillant. Pas d'attente avant l'examen. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène NAVASCUES Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Nous nous engageons à offrir des soins adaptés et des images de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
P
Pomme d'happy Google

Venue pour une mammographie, on m’avait dit que c’était extrêmement douloureux et inconfortable. Franchement le personnel met en confiance, ils sont doux mais avec des gestes assurés donc on en oublie les sensations ou la gène. Résultats rapides et compréhensibles. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pomme d'happy, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.
M
Micheline Boutoille Google

Rdv pour mammographie le 3 mars Je ne comprends pas bien pourquoi payer 10 euros pour la création de votre espace personnel et recevoir vos résultats. Ces 10 euros n'étant pas remboursés par ma mutuelle pourtant très bonne PRO BTP. Cest la 1ère fois que je dois payer pour avoir mes résultats...déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline Boutoille, Nous prenons note de votre avis sur notre cabinet de radiologie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous avons à cœur de répondre aux besoins de nos patients et de leur offrir une expérience positive, et votre avis est donc très important pour nous. Cordialement. L'équipe médicale.
R
Roseline RICARD-SERPILLON Google

C'est la 1ère fois que je m'adresse à ce centre. Délai assez rapide pour avoir un rdv. Accueil rapide, chaleureux et compétent. Pas trop d'attente pour être reçu par le praticien accueillant et compétent. Je m'adresserai à nouveau à ce centre. C'est ce que j'ai déjà fait pour un autre examen. Rv le 15 mai. Délai raisonnable. Centre médical à recommander avec en plus facilité de parking.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Roseline RICARD-SERPILLON ! Nous vous remercions pour ce merveilleux retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Notre équipe s'engage à fournir des soins et des images de qualité. Nous espérons vous revoir pour vos futurs examens. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
Y
Yvan DUCOFFE Google

Bon accueil, secretaire agréable, explications claires, attente raisonnable. Grosse affluence bien sur, bonne organisation. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan DUCOFFE Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Nous travaillons dur pour offrir des soins attentifs et des images de qualité à tous nos patients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
N
Nassima Dgh Google

Une étoile — uniquement pour le radiologue, dont le professionnalisme et la rapidité ont probablement évité une situation encore plus grave. Pour le reste, ce qui s’est passé est profondément choquant. La secrétaire a refusé d’appeler les pompiers, alors même que le médecin lui en donnait l’ordre face à l’état alarmant de ma grand‑mère. Pire encore : elle nous a affirmé que « de toute façon ils ne viendront pas » et que c’était « à nous de nous débrouiller », tout en nous indiquant le chemin de l’hôpital au lieu d’appeler les secours. Ce refus a fait perdre des minutes précieuses dans une situation où chaque minute compte (ma grand-mère faisait une embolie pulmonaire) À cela s’est ajoutée une attitude condescendante, totalement déplacée envers une personne âgée en détresse. Minimiser l’urgence, refuser d’obéir à un médecin et renvoyer la famille à elle‑même est indigne d’un établissement de santé. Soyons clairs : une personne qui réagit ainsi n’a rien à faire dans un cabinet médical. Ce n’est pas un simple manque de professionnalisme, c’est une faute grave qui met directement les patients en danger. Et évidemment, nous n’en resterons pas là. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires, car un tel comportement ne peut pas rester sans conséquence…

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima Dgh, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que le cabinet n’ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et dans un souci d'amélioration nous souhaiterions en savoir davantage sur votre venue dans notre centre. Pourriez-vous nous écrire par mail : [email protected] Cordialement. L'équipe Médicale.
R
Remi KOSTHOWA Google

Bon accueil, rapidité de la prise en charge du patient malgré une panne informatique. Personnes souriantes. Très satisfait de mon expérience dans ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Remi KOSTHOWA Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer et à maintenir nos standards élevés. Nous apprécions votre confiance en notre centre et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs examens. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. Merci encore pour votre retour chaleureux. L'équipe médicale X-Ray Phocea
V
Vie Belle Google

Des frais hors nomenclature ont été facturés et perçus par le laboratoire c'est vraiment révoltant de subir en permanence des surcoût sur les actes et de plus les frais hors nomenclature ne sont pas des dépassements d'honoraires et très rarement pris en charge par les mutuelles. Cerise sur le gâteau, comme les organismes ne répondent plus au téléphone vous prenez rendez-vous par Doctolib qui n'indique pas ces surfacturations que vous découvrez le jour du rendez-vous !!!!!! Tout est fait pour encaisser des surfacturations qui ne sont prises en charge par aucun organisme mais que le patient doit acquitter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vie Belle, Nous prenons note de votre avis sur notre cabinet de radiologie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous avons à cœur de répondre aux besoins de nos patients et de leur offrir une expérience positive. Cordialement. L'équipe médicale.
S
Seve Foucart Google

Merci pour le manque d'adaptation aux PSH. Mon.mari a été malmené lors du passage de sa radio de l'épaule Un.peu de bienveillance et d'amabilité serait bienvenu surtout sans forcer le membre peu mobile concerné par le handicap. Merci au medecin de l'échographie qui a su rattraper ce manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Seve Foucart, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que le cabinet n’ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et dans un souci d'amélioration nous souhaiterions en savoir davantage sur votre venue dans notre centre. Pourriez-vous nous écrire par mail : [email protected] Cordialement. L'équipe Médicale.
L
Laetitia Vincent Google

Rapide, efficace et le sourire en plus. Tout simplement parfait. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Vincent, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui témoigne de votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité d'accueil et de prestation. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe, afin de les motiver et de les encourager dans leur travail quotidien ! Excellente journée. L'équipe médicale.
P
Philippe ODDONE Google

Personnel à l’écoute et souriant malgré l’affluence. A pris le temps de m’expliquer la situation sans empressement. Résultats reçu S dans les temps. Le petit moins, ne prend plus les mutuelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe ODDONE, Merci pour votre commentaire, celui-ci a été transmis à l’ensemble du cabinet et nous vous en remercions. Nous sommes très attachés à ce que nos patients soient pris en charge de la meilleure des manières lors de leur parcours dans notre centre. Il est important comme vous le faîtes de communiquer lorsque tout ce passe bien, car finalement c'est 99% de nos patients ! Nous vous en remercions encore. Très cordialement. L'équipe médicale.
D
Danielle Concas Google

Très bel accueil dans ce petit centre malgré le rdv hyper loin dans les dates sinon tout le personnel est sympa je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle Concas Nous apprécions votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images fiables à tous nos patients. Merci pour votre confiance, et à très bientôt. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
J
Jean-Baptiste LEBLANC Google

Bonjour, Peu d attente, le doc est super. Explications de ce qui va faire, de ce qu’il attend du patient. Conclusions claires et compréhensibles. Vraiment une « bonne » expérience medicale

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste LEBLANC, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui témoigne de votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité d'accueil et de prestation. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe, afin de les motiver et de les encourager dans leur travail quotidien ! Excellente journée. L'équipe médicale.
C
Christelle Durand Google

Ravie d avoir trouvé un rdv et assez contente de l'accueil. N étant pas de votre ressort du système médical,je suis assez remonté de cette lenteur médicale pour prendre un rdv. Malgres les campagnes énorme sur le cancer du sein, difficile d avoir une réponse auprès de toutes ces associations.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Durand Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer et à maintenir nos standards élevés. Nous apprécions votre confiance en notre centre et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs examens. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. Merci encore pour votre retour chaleureux. L'équipe médicale X-Ray Phocea
E
El Kaddafi Said Mohamed Google

RDV pour une radio le 9/12 à 17h40. Accueilli à 17h37 pour les formalités administratives. Début de l'examen à 17h45 et qui ne durera pas plus de 5 minutes. À 17h55, je quittais les lieux après avoir réglé (seulement) 19,15€ (part mutuelle). Le personnel (accueil et manipulatrice radio) a été très pro. Exemple à suivre ! Merci ! NB : le GPS m'a bien emmené sur zone mais j'ai dû demander l'endroit exact à un passant car le labo est situé dans une petite rue résidentielle. Une signalétique dans la rue principale adjacente aurait été utile.

Réponse du professionnel : Bonjour El Kaddafi Said Mohamed, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire, qui reflète votre satisfaction envers notre centre de radiologie. Nous sommes conscients que les examens radiologiques peuvent être source d'inquiétude pour nos patients, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les accompagner dans ce processus. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe de radiologues, afin qu'ils soient conscients de l'impact positif de leur travail sur la satisfaction de nos patients. Excellente journée. L'équipe médicale.